探討裝表接電在電力營銷工作中的重要性

摘要：隨著經(jīng)濟體制的發(fā)展，電力企業(yè)的改革要求電力系統(tǒng)在各方面增加經(jīng)濟效益，而電力營銷是直接面對客戶的工作，對電力企業(yè)的生存和競爭力有著十分重要的影響。而裝表接電工作是電力營銷工作中最基礎性的保障，只有在這樣的工作中，才能直接面對客戶，拉近與用戶的距離，讓用戶深刻體會到電力工作的重要性，體驗電力營銷的高質量服務，從而提高電力營銷工作的積極態(tài)度，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

關鍵詞：裝表接電；電力營銷；重要性

一、裝表接電工作的主要內(nèi)容

1.1用電情況檢查

對于用電情況的檢查能夠很好地提升用戶的滿意度，因此，電力企業(yè)需要采取必要的措施加強對裝表接電的檢查，首先，通過對眾多電力設備故障的檢修經(jīng)驗分析，我們應該明白在裝表接電中，需要以用戶的需求作為工作的重點內(nèi)容，全面了解用戶用電的具體情況，并定期對設備進行必要的檢查，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，并利用科學、規(guī)范的技術解決問題，例如當線路由于使用時間偏長以及過度損壞而造成漏電情況時，相關工作人員需要針對用戶以往的用電情況與具體特征，明確其用電量，并通過和用戶的交流與協(xié)調，做好電費的繳交工作。部分用戶為了滿足自身的使用需求，在用電過程中超負荷使用，從而造成線路與變壓器燒壞的現(xiàn)象，一旦產(chǎn)生該情況，相關工作人員應該及時進行維修，以保證用戶的正常用電。

1.2停業(yè)處理

在安裝線路與相關設備的過程中，應該做好必要的停業(yè)處理工作，從而保證電力作業(yè)人員的安全。如果需要帶電工作，就應該做好必要的保護工作，例如拆除設備上的軟銅線，或者將軟銅線的兩端用絕緣膠帶進行纏裹。另外，若三相電表產(chǎn)生損壞，在沒有停業(yè)的情況下不能與電表產(chǎn)生接觸。除此之外，在計電設備的更換過程中，要想防止短路現(xiàn)象的產(chǎn)生，應該提前掌握用戶的具體信息與實際情況，從而更好地保證電力作業(yè)的進行。

1.3防竊電

對于電能的防盜竊問題，首先，相關的電力公司應該加強對裝表接電作業(yè)的重視與管理，其中包括對工作人員、技術應用以及設備情況等方面的管理，即防竊電不僅屬于裝表接電作業(yè)人員的工作內(nèi)容，還是管理部門與技術部門的工作范疇，總之，防竊電工作的開展需要各大部門的配合與協(xié)調。另外，防竊電工作還需要加強對實際裝表接電作業(yè)的管理，作業(yè)人員需要將每個計電表都進行規(guī)范的安裝，并加以封鎖，在進行線路連接時，不能將線路直接連在開關上，并且在裝表接電作業(yè)時，需要保證防竊電設備的安裝，并采用規(guī)范的計量單位，這能夠在電量被盜竊的情況下最快速度確定犯罪目標。

二、裝表接電在電力營銷中的重要性

2.1在計量裝置故障處理中的重要性

電力計量裝置的正常運行對電力企業(yè)以及用戶的利益都是極為重要的，也是電力營銷工作推廣的保障。在實際供電中，如果電力計量裝置發(fā)生故障，會給供電企業(yè)以及電網(wǎng)用戶帶來巨大損失，所以必須保證計量裝置的可靠性與穩(wěn)定性。近幾年，隨著工業(yè)用電與企業(yè)用電需求的增加，供電企業(yè)的裝表接電工作頻繁，這在一定程度上加大了電力營銷工作中對電力計量工作的難度。電力計量裝置故障通常由電網(wǎng)用戶的不正常操作、裝置超負荷運載以及裝表接電人員疏忽造成的，這使得用電計量故障頻率大大提高，不僅增加了供電企業(yè)維修的工作量，還給用戶帶來不好的用電體驗，對電力營銷的推廣不利。因此，為了保證用戶用電安全與電力的正常輸送，供電企業(yè)有責任加強對計量設備的檢修管理，安排專業(yè)的檢修人員定期檢查并且對用戶反映的計量裝置故障進行維修，為電網(wǎng)用戶提供優(yōu)質的電能。

2.2在計量裝置轉換工作中的重要性

電力計量裝置正常運作的基礎是電力企業(yè)必須定期對其進行更換，這也是保證電力系統(tǒng)終端維護的關鍵步驟。計量裝置的輪換工作雖然在具體操作上只是更換一下裝置，但是這個工作直接關系到整個電力系統(tǒng)經(jīng)濟、高效的運行，所以不能馬虎。從目前我國電力計量裝置安裝上來看，部分小區(qū)依然使用較傳統(tǒng)的機械式電能表，這種舊式的電能表在長期使用后會由于機械故障產(chǎn)生一定的誤差，這對電量的精確計量不利，并且給用戶及供電企業(yè)帶來巨大的損失。與此同時，傳統(tǒng)電能表在設計與制作方面都存在一些缺陷，隨著電網(wǎng)輸電能力的提升，傳統(tǒng)的計量裝置以及無法為人們提供安全的用電環(huán)境，在運行過程中也時常發(fā)生各種問題，嚴重時可能發(fā)生火災，對人民財產(chǎn)安全構成威脅，比如傳統(tǒng)的計量裝置常會發(fā)生絕緣層老化、脫落、破裂等情況，當用戶使用大功率時，由于電能負荷增加，很容易造成火災，這對電力企業(yè)的形象也十分不利。因此，供電企業(yè)要加強計量裝置轉換工作，對不滿足現(xiàn)代供電要求的計量裝置進行替換，確保電力企業(yè)自身與用戶的利益，推動電力營銷工作持續(xù)發(fā)展。

2.3裝表接電對整治盜竊電力的重要性

隨著用電需求的不斷提升，企業(yè)生產(chǎn)用電量也在提高，部分利益團體為了保證自身利益，降低或者干脆逃避電網(wǎng)企業(yè)計量電量的竊電行為屢禁不止，這不僅給供電企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失，還降低了用電的安全性。非法竊電者在侵占或者用非常規(guī)手段獲得電力的過程中，當?shù)鼐植侩娏鲿杆僭鰪姡沟闷渌脩舻碾娔芙档?，影響人民生活或生產(chǎn)用電，當電流強度達到一定強度，會造成線路出現(xiàn)短路，形成大范圍的停電現(xiàn)象，這都會給居民正常生活用電與國家經(jīng)濟造成不同程度的損失。

裝表接電對于整治盜竊的作用主要是操作人員能直接與客戶進行接觸，及時了解分析竊電的程度以及使用方向，做到迅速控制。因此，在裝表接電管理中，首要任務就是提高裝表接電工作人員自身的業(yè)務素質，在日常檢查工作中，工作人員能夠相對容易的識別竊電行為，通過加以干預與問題處理，有效降低竊電活動的頻率。其次，為了高效整治各種竊電行為，電力企業(yè)在選擇現(xiàn)場檢查與電表安裝工作人員時，應該選用專業(yè)素質過硬，有豐富反竊電經(jīng)驗的工作人員，通過對電表的現(xiàn)場測試以及電表檢驗，有效杜絕部分企業(yè)或者電網(wǎng)用戶隱瞞實際工程項目的情況。在日常操作中，對檢驗工具以及供電現(xiàn)場進行非法操作的行為進行控制，保證電力輸送合理有效的進行以及保障電力企業(yè)自身經(jīng)濟利益。

三、結語

綜上所述，裝表接電作為整個電力營銷中至關重要的一個環(huán)節(jié)，在優(yōu)質服務方面要做到最好，使得電力行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。做好電力行業(yè)的同時更要維護好國家財產(chǎn)，堅決反對盜竊國家電力的行為。

參考文獻：

[1]李北平.關于裝表接電過程中的問題及對策分析[J].科技創(chuàng)新與應用，2016，（24）：109-110.

[2]鄧坤，胡春亮.淺談裝表接電過程中的安全隱患及處理對策[J].科技與生活，2017，（15）：187-188.

（作者單位：國網(wǎng)宜昌市高新區(qū)供電公司）

作者簡介：胡寒競 （1977.11.03） ，籍貫宜昌 學歷大學，研究方向電力營銷。