商務(wù)英語(yǔ)信函中模糊語(yǔ)言分析

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)團(tuán)體與個(gè)人之間的商貿(mào)往來(lái)不斷增加。 作為交流信息的橋梁，商務(wù)英語(yǔ)信函在任何傳播媒介中扮演著重要的角色。筆者在調(diào)查研究了大量商業(yè)信函后，發(fā)現(xiàn)信中有許多模糊的表達(dá)，它使商務(wù)英語(yǔ)信函更加嚴(yán)格，禮貌，并為雙方留下了談判空間。

關(guān)鍵詞：模糊語(yǔ)言；商務(wù)英語(yǔ)信函

一、模糊語(yǔ)言的概念及發(fā)展

語(yǔ)言學(xué)家和研究者對(duì)模糊語(yǔ)言進(jìn)行了各種研究，對(duì)這一術(shù)語(yǔ)基本持不同的觀點(diǎn)。到目前為止，還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。然而，我們?nèi)匀豢梢宰匪莸侥：Z(yǔ)言的共同特征，通過(guò)這些意見(jiàn)，從國(guó)內(nèi)外的研究。因此，筆者希望通過(guò)對(duì)主要學(xué)者的觀點(diǎn)和研究成果的回顧，幫助讀者更好地理解模糊語(yǔ)言的定義。

扎德是1965第一個(gè)提出語(yǔ)言術(shù)語(yǔ)模糊性的先驅(qū)，此后幾十年來(lái)語(yǔ)言學(xué)家越來(lái)越重視模糊語(yǔ)言。在扎德之前，皮爾斯是最先提出模糊概念的學(xué)者，認(rèn)為模糊語(yǔ)境下語(yǔ)境意義的內(nèi)在不確定性不是由收件人理解而是由說(shuō)話者的話語(yǔ)決定的。事實(shí)上“內(nèi)在不確定性”一詞并不意味著語(yǔ)言本身，而是聽(tīng)者意欲表達(dá)的思想或意圖。

1923，伯特蘭·羅素在他的新作品中提出了含糊不清的思想，他似乎是皮爾斯的堅(jiān)定支持者。他指出，當(dāng)代表系統(tǒng)和代表系統(tǒng)之間的連接是一個(gè)多模型時(shí)，語(yǔ)言形式或表示可以被認(rèn)為是模糊的。從上述明確的描述和模糊的描述中，我們可以發(fā)現(xiàn)羅素思想中語(yǔ)言的模糊性。

1962，烏爾曼發(fā)表了著名的作品語(yǔ)義學(xué)。語(yǔ)言學(xué)家在他的著作中說(shuō)：“如果一個(gè)人更仔細(xì)地看這個(gè)模糊，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞本身是相當(dāng)含糊和模棱兩可的，它所指的條件不是一個(gè)統(tǒng)一的特征，而是多方面的，可能是由各種各樣的原因造成的?！币虼?，烏爾曼認(rèn)為語(yǔ)言本身是相當(dāng)模糊的，其特征是對(duì)語(yǔ)言本質(zhì)的反映，也深深地植根于文字之中。

馬克斯·布萊克還提供了一個(gè)定義，即“模糊的特點(diǎn)是有限的區(qū)域和缺乏特定的邊界”。安東·馬爾蒂是瑞士出生的奧地利哲學(xué)家，他持有與馬克斯相同的觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)，即使某些名稱的應(yīng)用領(lǐng)域也沒(méi)有被特別認(rèn)可。

二、模糊語(yǔ)言在商務(wù)英語(yǔ)函電中的語(yǔ)用效果

通過(guò)對(duì)模糊語(yǔ)言及其在商務(wù)英語(yǔ)函電中的作用的論述，可以看出模糊語(yǔ)言在很多方面都有其語(yǔ)用效果。發(fā)言者總是愿意用模糊的詞來(lái)加強(qiáng)積極的一面，削弱消極的一面。雖然以往的商務(wù)英語(yǔ)信函中的思維模式被局限于商務(wù)英語(yǔ)信函的簡(jiǎn)潔性、嚴(yán)謹(jǐn)性和忠實(shí)性，但仍存在許多模糊的詞語(yǔ)，語(yǔ)用效果使商務(wù)交際更加有效、恰當(dāng)。在這一部分中，筆者從三個(gè)方面分析了模糊語(yǔ)言的語(yǔ)用效果，即使表達(dá)更加禮貌客觀，保證靈活性，增強(qiáng)自我保護(hù)。

首先，可以使表達(dá)更加禮貌客觀。美國(guó)哲學(xué)家格萊斯曾提出禮貌原則，他認(rèn)為所提供的信息應(yīng)該是準(zhǔn)確的，不應(yīng)該提供虛假證據(jù)。事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作確實(shí)是以原則為基礎(chǔ)的，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該既準(zhǔn)確又客觀。然而，客觀情況在某些情況下有時(shí)是主觀的，而模糊語(yǔ)言只是為收件人或收件人提供表達(dá)接近事實(shí)的工具。

其次保證了靈活性。在商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)話者往往對(duì)某些因素不確定，不能輕易向?qū)Ψ阶鞒龀兄Z。因此，他們必須使用含糊的詞語(yǔ)來(lái)留出一些空間來(lái)進(jìn)行未來(lái)的討論或談判。收件人通常不應(yīng)該為了滿足收件人的要求而不惜犧牲自己的利益，在這種情況下，模糊詞語(yǔ)可以更好地為表達(dá)者的意圖服務(wù)，使表達(dá)更加靈活。皮爾斯指出，模糊性確實(shí)有助于實(shí)現(xiàn)各種文本的靈活性，并將交際引入更深層次的意義層面。下面的例子包含模糊詞語(yǔ)，用來(lái)展示商務(wù)英語(yǔ)函電中模糊語(yǔ)言的靈活性。

最后還可增強(qiáng)自我保護(hù)。對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，他們往往傾向于保護(hù)自己的利益，總是盡自己最大的努力為自己贏得最大的利潤(rùn)。因此，自我保護(hù)的目標(biāo)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在商務(wù)英語(yǔ)信函中，如果收件人包括錯(cuò)誤的信息或術(shù)語(yǔ)，收件人可能非常關(guān)心這些，業(yè)務(wù)很可能會(huì)失敗。對(duì)于通信中需要提供的一些不可避免的信息，尋址者必須使用模糊詞來(lái)降低承擔(dān)一定責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保護(hù)公司的利益。程永美解釋模糊詞能最大程度地實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)策略。下面的例子清楚地說(shuō)明了這一點(diǎn)在商務(wù)英語(yǔ)函電中的應(yīng)用。

三、總結(jié)

這一研究是基于維索爾倫的順應(yīng)理論。它不僅在分析商務(wù)英語(yǔ)函電中模糊語(yǔ)言的使用方面具有綜合性，而且在識(shí)別語(yǔ)言模糊性的順應(yīng)性和語(yǔ)用效果方面也有特殊性。商務(wù)英語(yǔ)信函的常見(jiàn)觀點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明了的形式和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，但本文介紹了模糊語(yǔ)言是如何幫助交際更加精確和流暢的。此外，以往對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電的研究主要是從語(yǔ)義理論等方面展開(kāi)的，而本文則是從維索爾倫順應(yīng)論的角度進(jìn)行的。

總結(jié)的結(jié)果啟發(fā)了外語(yǔ)學(xué)習(xí)者和商務(wù)參與者改變他們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)函電學(xué)習(xí)或?qū)懽鞣矫娴姆绞?。模糊語(yǔ)言的正確使用可以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)，它使學(xué)習(xí)者或參與者能夠更成功地寫(xiě)出合適的商務(wù)英語(yǔ)信函。

參考文獻(xiàn)：

[1] 常田雨，2012，《商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作》[M]北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社.

[2] 程同春，2000，論模糊語(yǔ)言在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)中的語(yǔ)用功能[J]《國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索》.

[3] 何自然，2000，再論語(yǔ)用含糊[J]《外國(guó)語(yǔ)（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào)）》.

作者簡(jiǎn)介：

劉云鵬（1995年—），女，漢族，黑龍江海倫人，碩士研究生，哈爾濱師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)，研究方向：語(yǔ)用學(xué)。