新時(shí)期社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下：社會(huì)心理服務(wù)與社會(huì)心理建設(shè)

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，基于宏觀經(jīng)濟(jì)建設(shè)背景下的社會(huì)心理學(xué)研究日漸引發(fā)學(xué)者重視，其間社會(huì)心理服務(wù)與社會(huì)心理建設(shè)顯的越來(lái)越重要。辛自強(qiáng)教授的心理學(xué)研究思路是“理解改變現(xiàn)實(shí)”，這個(gè)思路從兩個(gè)方面展開(kāi)研究，一是為系統(tǒng)考察不同的社會(huì)群體心理變遷的具體趨勢(shì)與當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系而采用的橫斷歷史元分析法，二是試圖在社會(huì)治理實(shí)踐方面運(yùn)用心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)。良好的社會(huì)主義精神文明建設(shè)是發(fā)展我國(guó)和諧社會(huì)的基本要求，和諧社會(huì)的內(nèi)在要求就是健康、和諧的社會(huì)心理。當(dāng)前社會(huì)存在的群體社會(huì)心理問(wèn)題體現(xiàn)了心理學(xué)的重要性和有待深入研究性，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)的社會(huì)心理連續(xù)經(jīng)歷了分化、整合的過(guò)程，經(jīng)歷了失衡與平衡、從無(wú)序到有序，這個(gè)相當(dāng)冗長(zhǎng)的演化變遷過(guò)程是我國(guó)人們努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的見(jiàn)證。社會(huì)心理建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系的核心，以提高社會(huì)心理的承受力為根本目標(biāo)，致力于為發(fā)展中的中國(guó)塑造出健康的現(xiàn)代人格，用科學(xué)的社會(huì)心理建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)心理的有效引導(dǎo)、調(diào)試和優(yōu)化[1]。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；社會(huì)心理服務(wù)；社會(huì)心理建設(shè)；優(yōu)化

社會(huì)主義和諧社會(huì)是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會(huì)。這里的和諧不僅指社會(huì)秩序的和諧，更指的是內(nèi)在社會(huì)心理。和諧健康的社會(huì)心理是構(gòu)成和諧社會(huì)十分重要的組成部分和內(nèi)在的精神要求，因此，社會(huì)心理建設(shè)是全面建成和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要保障。改革開(kāi)放已經(jīng)有35年的發(fā)展進(jìn)程，我國(guó)在不同的歷史時(shí)期都大力推行社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和法治建設(shè)，唯獨(dú)對(duì)社會(huì)心理建設(shè)很是忽視?，F(xiàn)如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，各個(gè)社會(huì)階層的社會(huì)沖突和矛盾日益突顯，變成了常態(tài)化亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。培育健康的社會(huì)心態(tài)、進(jìn)行積極的社會(huì)心理建設(shè)應(yīng)被納入治國(guó)方略并得到諸多學(xué)者的重視。早在新中國(guó)成立之前，孫中山在《建國(guó)方略》中就提出了“心理建設(shè)”的構(gòu)想，其意圖為啟迪民智，改變民眾現(xiàn)有的心理狀況，目的為凝聚民心促進(jìn)社會(huì)的共同進(jìn)步。而在如今全新的歷史階段下，社會(huì)心理建設(shè)具有全新的社會(huì)意義。社會(huì)心理建設(shè)的終極目標(biāo)是使整個(gè)社會(huì)心態(tài)環(huán)境不斷改善，這需要以社會(huì)心理建設(shè)的合理實(shí)施為核心，再通過(guò)社會(huì)全體成員的共同努力，使社會(huì)以及個(gè)人的心理狀態(tài)向正的一方發(fā)展，使社會(huì)關(guān)系更加和諧與健康，力求形成共享的價(jià)值觀念，形成更高的國(guó)家與社會(huì)認(rèn)同，形成更高的社會(huì)凝聚力[2]。

一.改革開(kāi)放以來(lái)的社會(huì)心理變遷

（一）社會(huì)心理與社會(huì)文化背景的關(guān)系

社會(huì)心理隨著社會(huì)文化背景的變化而變化，在特定的社會(huì)文化背景下，社會(huì)心理是做為一種低水平、低層次的社會(huì)意識(shí)是對(duì)社會(huì)客體自發(fā)形成的反映，被稱為“無(wú)意識(shí)”的低層次社會(huì)意識(shí)[3]。1908年普列漢諾夫在《馬克思主義的基本問(wèn)題》一書(shū)中，把社會(huì)結(jié)構(gòu)具體化為經(jīng)濟(jì)關(guān)系、生產(chǎn)力、思想體系、政治關(guān)系和政治制度，其中社會(huì)意識(shí)分為兩種形式，一是社會(huì)心理，一是思想體系。而社會(huì)心理是上述幾大社會(huì)結(jié)構(gòu)之間不可或缺的中間環(huán)節(jié)。此書(shū)認(rèn)為，政治制度和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定了社會(huì)心理，社會(huì)成員的心理變化反映往往是由于巨大的社會(huì)變遷導(dǎo)致。社會(huì)心理是“特定時(shí)期的智慧和道德風(fēng)氣狀態(tài)”，它包括了社會(huì)成員的感覺(jué)、情緒、需要、愿望和意志等等，它也包括了沉淀在人們內(nèi)心思想深層的風(fēng)俗習(xí)慣和道德觀念等。放到中國(guó)來(lái)看，隨著半封閉的社會(huì)到開(kāi)放社會(huì)、鄉(xiāng)村社會(huì)到城鎮(zhèn)社會(huì)、農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，體制改革逐漸深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，社會(huì)心理的變化帶來(lái)了諸多超前或滯后的影響。

（二）從單一與封閉走向多元與開(kāi)放

中國(guó)社會(huì)在改革開(kāi)放前長(zhǎng)期處于半封閉狀態(tài)，與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展水平上，社會(huì)心理狀況也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在發(fā)達(dá)國(guó)家水平之后。我國(guó)的社會(huì)心理空間最大特點(diǎn)是單一封閉，新中國(guó)成立以來(lái)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里社會(huì)成員之間的生活幾乎沒(méi)有差距，人們內(nèi)心平靜而坦然，另一方面人們由于不與外部世界主動(dòng)交流，心理狀態(tài)在單一的外界環(huán)境影響下封閉而發(fā)生同質(zhì)化。隨著改革開(kāi)放發(fā)展進(jìn)程的加快，社會(huì)心理逐漸從封閉、平面、狹隘和單調(diào)走向開(kāi)放、立體、寬容和豐富。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，占據(jù)社會(huì)心理主流的是求真務(wù)實(shí)、自由平等、誠(chéng)信友善。 社會(huì)主義精神文明建設(shè)正引導(dǎo)人們樂(lè)觀向上，把握機(jī)遇直面時(shí)代挑戰(zhàn)。值得注意的一個(gè)問(wèn)題是隨著改革的大潮來(lái)襲，個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義時(shí)整體社會(huì)心理受到空前的震蕩和沖擊。

（三）從理想務(wù)虛走向現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)

由于對(duì)精神世界的追求是我國(guó)的文化傳統(tǒng)，根深蒂固的精神傳統(tǒng)過(guò)于輕視現(xiàn)實(shí)中的物質(zhì)利益，再加之我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的確立，宣傳追求物質(zhì)享受和需求就是頹廢、墮落，這種裹挾著濃厚政治色彩和理想主義的價(jià)值觀導(dǎo)致國(guó)民的心理長(zhǎng)期壓抑。改革開(kāi)放之前，人們普遍懷有一種病態(tài)的社會(huì)心理，那是完全擯棄物質(zhì)享受和物質(zhì)需求而只講革命精神和情操的認(rèn)知誤區(qū)。伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，道德至上的心理樊籠逐步打開(kāi)，籠罩在人們心頭的“精神至上”的迷霧被徹底吹散。人們漸漸擺脫了完全脫離社會(huì)生活物質(zhì)基礎(chǔ)的虛擬的道德追求，開(kāi)始了務(wù)實(shí)求利的物質(zhì)追求。這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)的副作用就是，極端淡化了精神追求，盲目追求物質(zhì)利益使得社會(huì)心理走向完全的功利化。對(duì)物質(zhì)與利益的片面追求、極端物欲與拜金帶來(lái)了社會(huì)心理的病態(tài)錯(cuò)位。

（四）從群體依附走向個(gè)體自主

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立，人們的行為在條條框框中按部就班地進(jìn)行，嚴(yán)重缺乏健康的動(dòng)力機(jī)制，導(dǎo)致人們形成了被動(dòng)保守的心態(tài)，更有甚者，一些個(gè)人習(xí)慣于依賴集體。這種情況下，人們的個(gè)性消失，社會(huì)成員失去了應(yīng)有的生機(jī)和活力。由于高度依附與低度參與的心態(tài)普遍形成，人們對(duì)挫折的承受能力越來(lái)越差[7]。另外一個(gè)方面，集體主義價(jià)值觀要求個(gè)人無(wú)條件服從集體，而隨著社會(huì)生活的變遷，個(gè)人在集體中的價(jià)值漸漸凸顯而不是完全融入集體的價(jià)值中去。演變后的社會(huì)心理重視起來(lái)社會(huì)個(gè)體的權(quán)利和利益維護(hù)，人們也漸漸走向獨(dú)立自主，擺脫對(duì)社會(huì)和集體的依賴。與此同時(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值即極端的個(gè)人主義價(jià)值觀和心態(tài)也阻礙了社會(huì)心理朝著積極健康道路發(fā)展的腳步[8]。

（五）從迷茫無(wú)序走向清晰有序

改革開(kāi)放初期，由于社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，社會(huì)心理的穩(wěn)定性也隨之銳減，全社會(huì)普遍產(chǎn)生了困惑迷茫的不健康的心態(tài)。首先人們對(duì)對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的巨大轉(zhuǎn)變出現(xiàn)了不安的心理，又對(duì)改革開(kāi)放發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)缺乏承受力。這時(shí)候整個(gè)社會(huì)心理是雜亂無(wú)序的，或失望悲觀或急功近利或患得患失的人們陷入了昏暗的心理困惑。隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)，整個(gè)社會(huì)心理逐漸呈現(xiàn)出理性有序的狀態(tài)。

二、社會(huì)心理建設(shè)的內(nèi)涵

（一）社會(huì)心理建設(shè)有賴于多元主體

傳統(tǒng)社會(huì)治理觀念認(rèn)為，政府是唯一的管理主體，它用絕對(duì)的權(quán)力壟斷了所有公共事務(wù)的管理權(quán)?？墒巧鐣?huì)心理建設(shè)更需要主體的多元性，雖然政府仍然是最主要的管理主體，但企業(yè)、公民個(gè)人具有的力量也起到非常重要的作用。具體到社會(huì)心理建設(shè)，應(yīng)該由國(guó)家力量和社會(huì)力量，公共部門和私人部門以及企業(yè)和個(gè)人等來(lái)共同管理完善社會(huì)心理的建設(shè)與發(fā)展。

（二）社會(huì)治理需要綜合使用行政與民主決策等多種形式

在政府行政部門來(lái)推動(dòng)解決問(wèn)題時(shí)，往往存在信息不對(duì)等，或權(quán)利尋租等一系列風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)，不是任何情況下，政府的管理都是有效的。在“政府失靈”時(shí)，社會(huì)心理的建設(shè)就不能僅僅依靠政府這一只手來(lái)解決問(wèn)題。所以社會(huì)心理建設(shè)的主體是多元的，民主決策是除統(tǒng)治治理外最常用的建設(shè)機(jī)制。

三、社會(huì)心理建設(shè)的新發(fā)展

（一）著眼于從深層次上有效引導(dǎo)社會(huì)心理

社會(huì)心理在某一方面直接反映了社會(huì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)行狀況，以社會(huì)認(rèn)知、情感、傾向等為基本形式，并在風(fēng)俗習(xí)慣上也有所表現(xiàn)。在社會(huì)心理體系中，價(jià)值觀往往屬于較穩(wěn)定且比較理性的社會(huì)心態(tài)，對(duì)普遍的社會(huì)心理有積極的影響作用，是最深層次的社會(huì)心理建設(shè)。價(jià)值觀作為一個(gè)準(zhǔn)則被人們用來(lái)評(píng)價(jià)事物的現(xiàn)象和本質(zhì)，雖然從起源上來(lái)說(shuō)屬于心理范疇，但它作為社會(huì)心理的內(nèi)核，它對(duì)人們心理意識(shí)具有調(diào)節(jié)性、規(guī)定性，一旦社會(huì)價(jià)值觀態(tài)勢(shì)穩(wěn)固，會(huì)對(duì)社會(huì)的每個(gè)成員都形成制約作用。社會(huì)價(jià)值觀的作用就是為社會(huì)成員的前進(jìn)道路提供價(jià)值導(dǎo)向作用，它用被大多數(shù)人認(rèn)同的價(jià)值取向?qū)⑸鐣?huì)成員束縛在道德這一方面，再輔助以法律就足以實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)治理。

（二）提高社會(huì)心理的承受力

社會(huì)心理承受力的高低反映了社會(huì)心理是否處于健康狀態(tài)，它是社會(huì)成員每一個(gè)體心理承受力的相加。隨著改革開(kāi)放的各種體制的變革，個(gè)人發(fā)展機(jī)遇的沖擊，社會(huì)成員在利益重新洗牌時(shí)付出了一定的代價(jià)和成本，也夾雜著某些好處和利益。這其中需要人們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)社會(huì)心理的承受力提出了更高的要求。但在現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)心理承受力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求，心理承受力過(guò)低與對(duì)現(xiàn)實(shí)的期望值過(guò)高的巨大落差使得社會(huì)心理建設(shè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都處于低迷狀態(tài)。只有塑造現(xiàn)代健康人格，才能扭轉(zhuǎn)多年來(lái)社會(huì)個(gè)體不和諧的意志、情感等人格要素。

（三）將健康的社會(huì)心理定位為積極進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)傳統(tǒng)的人格模式隨著改革開(kāi)放的巨大沖擊被逐步取代，社會(huì)成員變計(jì)劃人為市場(chǎng)人，變單位人為社會(huì)人，變臣民為公民。傳統(tǒng)人格中狹隘的道德性、純粹精神性、依附性逐步被社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的平等性、現(xiàn)實(shí)性現(xiàn)代人格取代?，F(xiàn)代人格在現(xiàn)代社會(huì)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義社會(huì)的三重要求下，既要獨(dú)立平等又要實(shí)現(xiàn)自尊與對(duì)他人的尊重，還要注重利益、道義的并舉與統(tǒng)一。具體說(shuō)來(lái)，積極進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代健康人格最主要的要求。實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)與對(duì)外適應(yīng)是現(xiàn)代健康人格的集中表現(xiàn)，加之對(duì)內(nèi)在心理的自我調(diào)節(jié)與完善，使社會(huì)成員個(gè)體具有積極開(kāi)放的心態(tài)。

（四）提高個(gè)性化的大數(shù)據(jù)心理建設(shè)服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)落的發(fā)展與大數(shù)據(jù)的智能化，使得社會(huì)學(xué)者對(duì)社會(huì)用戶的心理差異與群體心理差異的分析變?yōu)榭赡堋＿@就使得心理建設(shè)服務(wù)的個(gè)性化服務(wù)與差異性服務(wù)具有了可實(shí)踐的硬性條件?；蛘哒f(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持了社會(huì)心理建設(shè)并為之提供了資源，這對(duì)于社會(huì)心理建設(shè)的變革具有積極的促進(jìn)功能。大數(shù)據(jù)具有的高容量，快速度等特點(diǎn)能提供給社會(huì)學(xué)者較為準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)信息，并據(jù)此得出切實(shí)的社會(huì)心理建設(shè)服務(wù)策略。借助大數(shù)據(jù)，社會(huì)性心理建設(shè)工作可以建立差異性的心理數(shù)據(jù)模型，也可以進(jìn)行個(gè)性化的預(yù)測(cè)以及差異性的群體心理分析和建設(shè)。

總結(jié)：

社會(huì)心理建設(shè)已經(jīng)過(guò)百年的探索， 在社會(huì)心態(tài)培育、社會(huì)心理建設(shè)角度的實(shí)踐也遇到并著手解決了許多問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，只有直接面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的研究才能更好地產(chǎn)生根本的發(fā)展與進(jìn)步，在建立“本土知識(shí)傳統(tǒng)”方面更為有利。在此階段，我國(guó)已產(chǎn)生一定的原創(chuàng)性成果。目前來(lái)看，我國(guó)已經(jīng)確定了把實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系與治理能力做為現(xiàn)代化改革總目標(biāo)，也明確了實(shí)踐創(chuàng)新社會(huì)治理的方向。然而，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)心理建設(shè)離預(yù)期的社會(huì)治理水平還有很大差距，我們可以期待社會(huì)心理學(xué)者的介入將使社會(huì)心理建設(shè)更快得縮短這個(gè)距離，盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理建設(shè)的改革。從心理視角來(lái)看，提升主體的心理承受力以及社會(huì)管理者的治理能力都是實(shí)現(xiàn)良好社會(huì)心理建設(shè)的決策。社會(huì)學(xué)者在實(shí)踐社會(huì)心理建設(shè)時(shí)力求解決現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)心理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即社會(huì)治理。社會(huì)心理學(xué)者通過(guò)這方面的努力，將會(huì)建立出完整的“社會(huì)心理建設(shè)與服務(wù)”的理論大廈，實(shí)現(xiàn)理想中的“由心而治”。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞國(guó)良.社會(huì)轉(zhuǎn)型：社會(huì)心理服務(wù)與社會(huì)心理建設(shè)[J].心理與行為研究，2017，15（04）：433-439.

[2]陳相光.信任心理：社會(huì)治理的心理建設(shè)方法論[J].廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，29（03）：13-17.

[3]張春海. 探尋社會(huì)治理的心理學(xué)路徑[N]. 中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2016-12-09（001）.

作者簡(jiǎn)介：

劉紅霞，女，河南商丘人，研究生學(xué)歷，教育學(xué)碩士，海南政法職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：心理健康與社會(huì)心態(tài)。

基金項(xiàng)目：

2018年院級(jí)課題《新時(shí)代對(duì)社會(huì)心態(tài)的新要求與社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)研究》（課題號(hào)：YGKT18-05）