電子商務時代的自媒體營銷模式分析

孟雨馨

摘要：自媒體是網絡時代下的特殊產物，自媒體營銷模式的應用，為企業(yè)帶來了新的生機，該種營銷模式成本低廉，方式簡單，深受各大中小型企業(yè)的喜愛。本文分析了自媒體營銷的概念和價值，探討電子商務時代自媒體營銷的常見模式與規(guī)范策略。

關鍵詞：電子商務時代；自媒體營銷模式；價值；途徑

在新的歷史時代下，電子商務對于各個領域均產生了深刻的影響，隨著用戶數(shù)量的增加，電子商務市場規(guī)模越來越大。一直以來，營銷在電子商務領域中，都扮演著十分重要的角色，對于企業(yè)影響力的擴大具有重要意義。隨著市場競爭的激烈，自媒體營銷模式開始成為電子商務時代的重要營銷方式，對于促進電子商務產業(yè)的發(fā)展具有積極的作用和價值。

一、自媒體營銷的概念和價值

從本質來看，自媒體屬于信息和資訊的發(fā)布平臺，自媒體與傳統(tǒng)媒體之間存在顯著差異，具有明顯的個體色彩。在自媒體時代下，任何一個個體都可以成為新聞信息的發(fā)布者，在數(shù)字化信息技術的支持下，自媒體能夠實現(xiàn)全球互聯(lián)和共享。所謂自媒體營銷，就是以自媒體為媒介開展的營銷模式，相較于傳統(tǒng)的營銷模式，自媒體營銷具有良好的互動性，如，微博、微信等營銷模式，其內容可涉及服務、商品等各個方面，利用自媒體，也可以做出精準廣告投放，營銷成本低廉，深受用戶的喜愛。

作為一種新型營銷模式，自媒體營銷對于傳統(tǒng)市場營銷才產生了深刻的影響，如何借助自媒體營銷的優(yōu)勢，提高市場份額，成為了企業(yè)重點關注的問題。

二、電子商務時代常見的自媒體營銷模式

（一）代言營銷

雖然代言營銷的比例不高，但是其影響力也不容小覷。如今，很多企業(yè)都申請了微博、微信客戶端，利用自媒體來開展市場影響，某些電影公司在宣傳電影時，也會利用公眾人物來提高自身的影響力。

（二）互動營銷

互動營銷是電子商務時代自媒體營銷中的常見模式，用戶可以以微信、微博等作為載體，與客戶來互動，圍繞某個話題討論，在吸引到粉絲后，即可推廣商品，隨著短視頻平臺的興起，互動營銷模式方興未艾。通過自媒體的營銷，人們可以通過他人的反饋、評論來對企業(yè)產品產生直接的體驗和感受，在從眾心理的影響下，取得更理想的營銷模式，在這種口口相傳的形式下，企業(yè)的美譽度、知名度也能夠達到全新的高度。

（三）情感營銷

情感營銷是借助打動人心的素材來開展的營銷模式，該種營銷模式往往具有明顯的公益特點，也是一種有效的營銷模式。

（四）整合營銷

整合營銷強調自媒體、傳統(tǒng)營銷之間的互動，以此來規(guī)避出單一營銷模式的種種問題，具體可以根據(jù)營銷目的、營銷內容來確定。

三、如何發(fā)揮出自媒體營銷的價值和作用

目前，自媒體營銷模式已經普及，但是由于該種營銷模式處于初級發(fā)展階段，在應用的過程中，也出現(xiàn)了問題。部分企業(yè)對于顧客的定位不夠清晰，影響了營銷戰(zhàn)略的應用質量，在營銷監(jiān)管方面也存在諸多漏洞，導致欺詐營銷、惡意營銷、虛假營銷問題屢見不鮮，違背了營銷法規(guī)，在遇到此類問題時，消費者的維權也十分困難，這不僅導致企業(yè)無法達到理想的營銷效果，甚至會適得其反。為了發(fā)揮出自媒體營銷的價值和作用，需要從如下幾個方面著手：

（一）注重平臺監(jiān)管

在大力建設法制社會的當代社會，要發(fā)揮出自媒體營銷的價值和作用，必須要加強平臺監(jiān)管，從源頭上建立、完善制度，在立法上，要立足社會大眾的需求，補充、修訂法律條文內容。圍繞電子商務的要求來制定監(jiān)管體系，發(fā)揮出平臺在監(jiān)督、執(zhí)法方面的種種作用，規(guī)范自媒體營銷的行為、環(huán)節(jié)，將其約束在合法范疇中。

（二）明確營銷定位

在任何營銷模式中，對顧客的定位都是必不可少的，自媒體營銷也是如此，在自媒體營銷模式中，顧客是信息、產品的接收者，也是產品質量的評估者，來自顧客的優(yōu)質評價能夠提高企業(yè)的信譽度，而差評則會影響企業(yè)的口碑。對于企業(yè)而言，需要以自媒體營銷的特點來出發(fā)，對用戶進行科學、準確的定位，打造專門的營銷團隊，提高整個團隊的服務意識，落實顧客是上帝的理念，這樣方可在電子商務時代中脫穎而出。

（三）創(chuàng)新營銷模式

在自媒體營銷活動中，營銷的效果、質量會直接影響營銷模式的應用成效，企業(yè)在應用自媒體進行營銷時，需要以企業(yè)實際情況為出發(fā)點，創(chuàng)新營銷模式和內容，利用口碑營銷、事件營銷等模式，提高自身的知名度，最終為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

四、結語

自媒體是網絡時代發(fā)展的一個必然產物，自媒體的存在讓信息以幾何倍的方式得到了拓展，另外一方面，自媒體的傳播性、復制性特點，其影響范圍也非常大。在電子商務快速發(fā)展的帶動下，自媒體在企業(yè)市場營銷中的比重也正呈現(xiàn)出不斷加大的趨勢。電子商務背景下，自媒體營銷存在著其自身的優(yōu)勢，也面臨著在監(jiān)管及顧客定位、手段創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)而言，要意識到自媒體帶來自身的種種優(yōu)勢，發(fā)揮出自媒體營銷模式的特點，用快捷、先進的營銷為大眾而服務。

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