突出人文關懷 做活民生新聞

羅重九

摘要：民生新聞作為近些年來頗受觀眾歡迎的新聞式樣，正在彰顯其獨有的魅力。但是當前民生新聞也存在新聞資源有限、受眾群體單一、題材雷同等不利因素，在此背景下民生新聞應突出人文關懷，彰顯新聞以人為本的思想，才能走的更遠，更受觀眾喜愛。

關鍵詞：民生新聞；人文關懷；人本思想；受眾

作為社會新聞的一個分支，民生新聞情系百姓，無論是黨政部門還是黎民百姓，都對民生新聞青睞有加，民生新聞欄目也如雨后春筍涌現(xiàn)。例如中央電視合的《社區(qū)新聞》、江蘇廣播電視臺的《南京零距高》等。當前，在政府中心工作和主題報道上有先天不足的地方臺和非主流頻道，多做民生新聞不失為經(jīng)濟實惠的明智之舉。再加上新媒體給過去傳媒模式的巨大沖擊，怎樣能夠改善現(xiàn)有模式下的新聞資源挖掘深度不夠、受眾群日益萎縮、時空界限不斷模糊等一眾發(fā)展瓶頸，尋求突破長久以來的生存困境，不斷深化應有的人性表達，以人文關懷的態(tài)度去做好民生新聞，更是一種策略。

一、人文關懷彰顯新聞以人為本的思想

（一）利于達到采訪雙方互動

記者采寫采訪對象是自身職業(yè)的應有之意。然而采訪對象卻沒有必然的義務接受記者的采訪，有時候還會覺得是一種不愿應對的壓力，那么怎樣才能消除采訪對象顧慮呢？本文認為，非常重要的一點就是充分的掌握情感的方法，也就是所謂的“人性化采訪”。記者真摯謙和的人格魅力，孜孜以求的職業(yè)精神，對新聞和受眾的責任心，都會從情感上軟化和采訪對象之間的關系，從而促使其能夠充分的投入到采訪中來。敬一丹作為央視的著名主持人就展現(xiàn)這方面的高超技巧，從而很好的帶動了信息的傳播。當時是春天的雨季，一位西北農(nóng)婦正在充滿積雨的坑中洗衣服，敬一丹從遠處走近以后直接挽起褲腿下到坑中幫助農(nóng)婦洗衣，并且非常隨和的同農(nóng)婦交流到：“這水能洗凈衣服嗎”。這位村婦在見到敬一丹如此親切的幫助自己干活，于是也就和敬一丹攀談起來：“咱們這里缺水啊，就是盼著下雨才可以洗洗臟衣服。”隨即，敬一丹再說到：“你們平時咋洗臉洗澡呢？”農(nóng)婦誠實的回應道：“平時不能洗臉洗澡。”就這樣內(nèi)容樸實的交流卻深刻的體現(xiàn)出了西北地區(qū)惡劣的生存環(huán)境。而在此采訪過程中，敬一丹的所言所語不是如何的豪言壯語，但是卻值得每一位傳播人認真體會，她所展現(xiàn)出來的溝通技巧和身體力行，卻使得節(jié)目呈現(xiàn)出來的內(nèi)容蘊含了豐富的信息和豐沛的情感。

（二）利于構造自然真實的語境

采訪對象涵蓋了多個群體的人。一旦記者想要對某些知名人士或者領導者進行采訪，那么這些采訪對象具有豐富的閱歷和見識，也有不同程度的語言表達水平，于是可以很好的配合記者的要求推動采訪。不過有很多時候，這些采訪對象因為常態(tài)化的接觸到記者或采訪，缺乏表達或者接受采訪的欲望，又礙于情面不好意思回絕采訪，于是就會平淡無奇的回答以草草了事。面對這種情形，一名出色的記者就會運用恰當?shù)募记珊头椒?，從精神層面去喚起受訪者的回答欲望，通過情感的途徑去干擾受訪者，并且有效的活躍采訪氛圍。并且，普羅大眾是民生主題中的常見受訪者。然而因為部分緣由，不少的普通人在遭遇記者的鏡頭、話筒或者采訪筆記時，就會感覺到慌張無主，從而導致受訪無法順利推進。因此，記者在這樣的情形下必須做到正直誠懇，細心的引導這些普通人積極融入到采訪氛圍中來，熱情的幫助他們抒發(fā)壓力，袒露心聲。通過以上的途徑都可以很好的幫助普通人受訪者化解回答提問時的慌張感，慢慢就營造出了一種較為自如的環(huán)境。很多人心里都有一個疑問，為何《實話實說》節(jié)目中的每受訪者都會有強烈的傾述欲。就像該節(jié)目的制片人和主持人崔永元所言，節(jié)目中所采用到的所有技巧和方法都要以營造談話環(huán)境為中心，否則的話節(jié)目呈現(xiàn)的內(nèi)容就會機械并呆板。正如他所說，人性化采訪在這個節(jié)目中得到了最大化的呈現(xiàn)。這個節(jié)目一直所秉承的導向就是極限的追求真實和內(nèi)心。這不只局限于簡單的溝通方式，而更加是一次使得人感受到酣暢淋漓的心靈之約。崔氏采訪至始至終都不會帶來受訪者內(nèi)心的焦慮，并且通過他那招牌式的“壞笑”中而帶來內(nèi)心的舒適。

（三）利于記者拓寬采訪視野

記者的責任感和職業(yè)魅力，通常必然會帶來受訪者的認可和尊敬。而記者的正直、真摯、熱情，也會博得受訪者的信賴。當記者能夠?qū)⑷烁聍攘吐殬I(yè)素質(zhì)結(jié)合在一起時，就能夠讓受訪者深深感受到親切，甚而會把這樣的記者看做自己的知己和親人。這里還要以被很多人稱為“一丹大姐”的敬一丹為例。當她的少年犯主題節(jié)目播出后，很多觀眾都紛紛反映到，敬一丹的表現(xiàn)就已經(jīng)完全不再是一位記者，而更像是關切少年成長的孩子阿姨。那么一旦受訪者能夠充分認可和信賴記者后，就會將內(nèi)心的真實想法都完完全全的向記者袒露。這樣一來受訪者對于采訪的熱情配合，就會給記者帶來充足的素材、資源和線索，長此以往，記者就像撒種子一樣，在廣闊的空間培育出來大量的助手，真正成為了“千里眼”和“順風耳”，從而使得自己的視野達到更高的層次。再次，新聞人物的新聞價值存在不同程度的多重性和再生性。如此一來，對于同樣一名新聞人物，記者就甚至可以完成多達數(shù)次的不同角度采訪。通過幾次友好而親切的配合，那么記者和受訪者之間就會形成一種情誼，使得雙方的關系超越出了一般的記者與受訪者，進而使得采訪活動上升為一種寬松自然的約會，從而形成高質(zhì)量的采訪成果。那么由此可見，每一位記者都應當通過良好的人格魅力拓展自己的“朋友圈”，就可以很好地提升整個傳媒隊伍的職業(yè)形象，進而有利于整個新聞事業(yè)的順利良性發(fā)展。就如同著名央視節(jié)目《東方之子》主持人白巖松所說的：“并不是我采訪的東方之子有多么多，而恰恰是東方之子們給予了我那么多，沿著他們的人生坐標，你會覺得在人生旅途中，他們每一個人都是一盞航標燈?！?/p>

二、民生新聞中踐行人文關的制約因素

（一）思維方式障礙

因為思考角度上的差異性，一樣的新聞主題就能夠?qū)崿F(xiàn)南轅北轍式的社會效果。務必要用多向的、立體的、逆向的思維取代單向的、平面的、直線的思維。要按照新聞事實、采訪對象的千差萬別，第一時間的調(diào)整自身的狹隘的思維模式，不但是記者的必備本領，同樣也為挖掘新聞內(nèi)容的人文深度的核心。因為全國各地的地方臺在獲取新聞資源上的時空缺陷，因此與更高級別的上級臺相比，很難在重大新聞上取得速度優(yōu)勢，不過一旦調(diào)整現(xiàn)有的思維模式，主動去尋找新聞下新穎素材，一樣能夠?qū)崿F(xiàn)不錯的效果。

（二）記者角色障礙

每一位記者都應當明白無誤的找到自己恰當?shù)慕巧恢?，這樣才能保證得到充分的素材，選擇合理的新聞眼。地市臺所覆蓋的群體更多的是形形色色的普通大眾，各種各樣的悲歡離合才應當是地市臺的關注的關鍵。而參與其中的記者們唯有融入到大眾們的生活中，真正的體驗著他們內(nèi)心的感觸，方可使得編排出的節(jié)目內(nèi)容呈現(xiàn)出較好的新聞性、服務性、人文性。

筆者采訪過一位離休的老縣委副書記，退休之后不要一分錢補助，自愿到山區(qū)指導農(nóng)民養(yǎng)羊。在采訪時，我們把他作為一個普通的老人，就象隔壁的鄰居大爺一樣交談，他也推心置腹，講了自己來山區(qū)的困惑與酸甜苦辣，他最后幽默地說，干部好比燒藕煤，年輕干部是最上面的一坨，正居實職的中青年干部是中間的，我們這些老同志，是下面的第三塊蔣煤，就是通常說的發(fā)揮余熱。假如筆者在采訪時依然機械的站在記者的采訪角度，沒有與這位老書記展開深入內(nèi)心的溝通，那么所形成的采訪素材必然是平淡的、膚淺的，那么最終形成的節(jié)目在播出后是無法形成突出的社會反響的。

（三）工作作風障礙

記者形成的新聞內(nèi)容如想真正的展現(xiàn)出人文深度，那么首先必須要在內(nèi)心深處培育人本思想，必須通過不斷深入尋常生活，去了解普通人的內(nèi)心世界，唯有這樣才能使得形成的報道“接地氣”。

例如，衡陽縣多來都存在十分突出的春夏內(nèi)澇，并形成了一個長久的民生難題，當?shù)厝罕姺Q之為“漲土大水”，不少群眾都在質(zhì)疑當?shù)卣袥]有出現(xiàn)重大的城市規(guī)劃失誤；一些群眾又強烈要求更新當?shù)氐乃?；而又有群眾要求部門盡快找到問題的關鍵節(jié)點。而當記者來到內(nèi)澇區(qū)域并展開充分調(diào)研后，又走訪了多達百位的城區(qū)群眾、專家以及相關行政單位，并且大量查閱本地老城區(qū)排水基建上的文獻。隨后于節(jié)目上詳實、客觀的介紹了長期以來形成內(nèi)澇的內(nèi)在問題，不但為當?shù)厝罕娬业蕉嗄陙淼膬?nèi)澇原因，也有效的化解群眾的憤怒情緒，還給行政部門制定科學合理的治理計劃帶來積極的參考。這樣一篇立意積極，導向明確的報道以其充分的人本角度，在群眾和政府間都受到了廣泛的認可。這比諸如“我縣內(nèi)澇又起”的碎片信息要深刻的多，有社會價值的多。

三、民生新聞中踐行人文關懷的實現(xiàn)途徑

（一）明確尊重受訪者的思想，構建雙方信任

如此以來，就能夠為記者帶來更多的調(diào)整余地，從而加深雙方的溝通的效率和質(zhì)量。當雙方的訪談開啟之后，記者可以在主觀上對采訪節(jié)奏采取調(diào)整，通過合理的步驟引導受訪者自主的進入到設定好的提問節(jié)點上。例如，記者選擇了一個少年早戀的主題，那么不過并非開門見山的式的要求受訪者表達觀點，而是從受訪者從家庭環(huán)境、學校生活、未來目標、日常愛好等方面找到談話切入點，這樣就會使得設定的好的提問像是兩者交談內(nèi)容的自然交集。

（二）在自我剖析中啟發(fā)受訪者的新聞資源和內(nèi)在能量

所謂的自我解剖，即記者在取得想要的新聞素材之前，首先恰當向受訪者袒露一些相對私密的個人經(jīng)歷、想法或者體驗，通過記者和受訪者逐漸形成內(nèi)心上的相互信賴建立起交談的心理基礎?？梢灶A見的是，在很多時候，受訪者在“連珠炮”式的提問前會感到一種慌張無主，還可能顯露出的無法遮掩的焦慮和焦躁，并且會在內(nèi)心形成一種失衡。而一旦記者在談話之初，能夠向受訪者透露一些與主題緊密相關，與受訪者高度相似的經(jīng)歷或體驗時，那么受訪者也就會形成內(nèi)心上的感激和信賴。那么記者選擇了自我剖析之后，仿佛就是將本人內(nèi)心深處的一部分溫度交給了受訪者，進而有效的激發(fā)出受訪者內(nèi)心深處躲藏起來的體驗，最終得到想要的珍貴新聞素材。

（三）體驗普通人的生存狀態(tài)，感受本真生活

民生新聞所涉及的群體往往是社會中的弱勢人士，如貧困戶、殘疾人、清潔工等。深度挖掘選擇的對象身上的體驗，其實展現(xiàn)出了新聞記者的深刻的人本思想，也就是能夠立足于人文情懷找到普羅大眾身上的熱點和焦點問題。這樣的體驗式采訪，記者所采取的行動已經(jīng)早已超越了一般的“旁觀者”與“記錄者”，而和受訪者產(chǎn)生了心靈上的平等溝通。借助于該方法，記者能夠更好的感受對象的內(nèi)心思想，并形成第一手的地道素材。例如筆者所了解到的一項體驗式采訪，一名記者為了采訪福利工廠中的殘疾工人，記者在福利工廠工作了整整一個禮拜，參與到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，走過了每一處工廠區(qū)域，并交到了幾位殘疾工人朋友，最終形成了鮮活的資料，使得社會各界真正了解到殘疾工人們的勞動者尊嚴，以及生活和工作中的喜怒哀樂。

（四）維護他人尊嚴的規(guī)避

新采訪過程所展現(xiàn)出的人文情懷充分展現(xiàn)出了對于受訪者的人格尊嚴和生命價值的尊重。目前的新聞行業(yè)中，已經(jīng)悄然出現(xiàn)一種苗頭，就是通過獲取別人隱私并通過節(jié)目兜售，從而泯滅了人的生命價值和尊嚴。因此做節(jié)目的過程中，必須對可能會提及受訪者個人尊嚴的問題嚴加審核，特別是在錄制過程中要通過運用技術手段過濾掉個人隱私，在保留受訪者的尊嚴的同時，恰恰也維護了傳媒事業(yè)自己的行業(yè)尊嚴。

參考文獻：

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