培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的困境及發(fā)展研究

祖麗菲亞·艾畢布拉

摘要：隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館也逐漸采用數(shù)字化的管理模式和發(fā)展模式。隨著圖書(shū)館的深入改革和創(chuàng)新，圖書(shū)館對(duì)其工作人員的知識(shí)、專業(yè)水平、信息技術(shù)、服務(wù)能力提出更高的要求。為了促進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展，培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才是目前有效的途徑之一。而目前培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才遇到一些困境，導(dǎo)致圖書(shū)館事業(yè)人才難以達(dá)到理想水平。因此，本文針對(duì)培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才中面臨的一些困境進(jìn)行分析，提出有效加強(qiáng)圖書(shū)館事業(yè)人才培養(yǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;人才;培養(yǎng);策略

隨著信息技術(shù)在生活中的應(yīng)用面越來(lái)越廣，其實(shí)用價(jià)值越來(lái)越高。因此，現(xiàn)代圖書(shū)館也開(kāi)始引入信息技術(shù)加強(qiáng)其管理模式和發(fā)展模式，提出了圖書(shū)館現(xiàn)代化、科技化、高效化的發(fā)展目標(biāo)。由于圖書(shū)館人才建設(shè)和管理模式的滯后，其工作效率和服務(wù)質(zhì)量已不能滿足讀者的需求。圖書(shū)館作為大型的服務(wù)型公共機(jī)構(gòu)，為了使圖書(shū)館能夠發(fā)揮出最大的職能，不僅需要優(yōu)化其管理模式和圖庫(kù)資源，還要建立一批高素質(zhì)、高水平、創(chuàng)新型的現(xiàn)代化人才隊(duì)伍，以便提高圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

一、圖書(shū)館事業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的發(fā)展前景和就業(yè)狀況來(lái)看，目前存在的主要問(wèn)題是專業(yè)的教育模式不合理，規(guī)模較小的高等教育形式不能適應(yīng)培養(yǎng)大批圖書(shū)館事業(yè)人才的需求。通過(guò)對(duì)中國(guó)和美國(guó)的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)招收人才分析可以看出國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的師資力量以及教學(xué)規(guī)模都與國(guó)際水平存在一定的差距，教學(xué)方面上師資水平整體水平不高，教師主要還是以碩士為主，博士所占比例較低。因此，其教學(xué)條件難以滿足培養(yǎng)大批量的高素質(zhì)、高水平的圖書(shū)館事業(yè)人才的需求。其次，專業(yè)課程結(jié)構(gòu)方面也存在一些不合理的地方，其課程的設(shè)置和體系還需要進(jìn)一步優(yōu)化。目前所實(shí)施的集中管理方式還不夠科學(xué)化，很難有效促進(jìn)專業(yè)人才的快速發(fā)展。

通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的專業(yè)人員現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，圖書(shū)館發(fā)展緩慢、難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式主要有以下四個(gè)問(wèn)題：第一，專業(yè)人員的專業(yè)水平不高。針對(duì)我國(guó)的一些大型圖書(shū)館的人員學(xué)歷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的工作人員不足30%，其整體學(xué)歷偏低。而在發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)，其圖書(shū)館工作人員的學(xué)歷必須在本科學(xué)歷以上，有的國(guó)家在學(xué)歷方面提出了更加嚴(yán)格的要求。所以我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)人才的文化水平與發(fā)達(dá)國(guó)家仍存在很大的差距。第二，工作人員分配不合理。據(jù)調(diào)查顯示，很多在職員工并沒(méi)有接觸過(guò)圖書(shū)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，本身也不是圖書(shū)情報(bào)專業(yè)學(xué)生，在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)面臨很多專業(yè)問(wèn)題。而學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)的工作人員本身掌握的專業(yè)知識(shí)不多、結(jié)構(gòu)單一化，對(duì)圖書(shū)館的信息資源管理以及開(kāi)發(fā)造成了很大的影響。第三，在職人員知識(shí)老化、難以創(chuàng)新。隨著科技的快速發(fā)展，知識(shí)的更新速度大大提升，越來(lái)越多的圖書(shū)館采取信息技術(shù)優(yōu)化其館內(nèi)資源和服務(wù)體系。根據(jù)資料顯示，大學(xué)生畢業(yè)之后，在校所學(xué)習(xí)的知識(shí)很快就落后于時(shí)代，畢業(yè)生需要不斷更新其專業(yè)知識(shí)和信息才能滿足社會(huì)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)人才的需求。而圖書(shū)情報(bào)專業(yè)相比于其他專業(yè)，其實(shí)用性和應(yīng)用性更強(qiáng)，這種現(xiàn)象隨著圖書(shū)館的管理模式改革中越來(lái)越明顯。第四，人才的培養(yǎng)機(jī)制不完整，部分的圖書(shū)館缺少對(duì)圖書(shū)館事業(yè)人才的專業(yè)考察和專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)也缺少科學(xué)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，導(dǎo)致圖書(shū)館事業(yè)人才的培養(yǎng)受限。目前圖書(shū)館的信息化改革越來(lái)越深入，但是其圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和人才培養(yǎng)理念還有待更新，有些領(lǐng)導(dǎo)不夠重視其專業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館的人才建設(shè)造成一定的影響。

二、培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的困境

（一）工作待遇偏低，管理機(jī)制不規(guī)范

圖書(shū)館作為大型的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)體系和質(zhì)量都應(yīng)該受到重視。由于很多圖書(shū)館的人員本身是非專業(yè)人員，學(xué)歷整體水平偏低，導(dǎo)致圖書(shū)館的人員服務(wù)水平一直無(wú)法得到提高。另一方面，圖書(shū)館的人員待遇差距較大、很多工作方面沒(méi)有細(xì)致、規(guī)范的管理機(jī)制，導(dǎo)致人員的工作熱情并不高，從而形成了懶散的工作環(huán)境。因此，圖書(shū)館的服務(wù)理念在工作人員當(dāng)中無(wú)法得到體現(xiàn)，其服務(wù)質(zhì)量難以提高。

（二）人才結(jié)構(gòu)不合理

自從圖書(shū)館的模式改革之后，由于資金的限制和領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致很多的圖書(shū)館事業(yè)人才并沒(méi)有得到有效的培養(yǎng)和提升，從而造成圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。一方面是由于圖書(shū)館的人才主要還是以本科以下為主，具有高學(xué)歷以及高水平的專業(yè)人員目前并不多。另一方面，人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，目前圖書(shū)館的人員一般分為掌握?qǐng)D書(shū)館專業(yè)知識(shí)和技能的人員、掌握信息技術(shù)的人員以及具備分析與整理能力的人員，而同時(shí)具備多種知識(shí)和技能的復(fù)合型人才較少。因此，人才結(jié)構(gòu)的不合理是目前圖書(shū)館現(xiàn)代化、信息化、高效化所遇到的重大問(wèn)題。

（三）缺乏有效的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制

目前很多圖書(shū)館存在員工服務(wù)質(zhì)量不高、人員散漫、整體競(jìng)爭(zhēng)力低的問(wèn)題主要是由于這些圖書(shū)館缺乏一個(gè)全面、科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)體系，雖然圖書(shū)館的工作人員以及管理模式一直遵循著“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，但是缺乏一個(gè)全面的評(píng)價(jià)體系，很難為高水平和高質(zhì)量的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提供有效的保障。而服務(wù)理念也很難在管理中得到有效的落實(shí)。

三、培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的原則

（一）復(fù)合型原則

目前圖書(shū)館人才分配不合理以及專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理的原因主要是圖書(shū)館缺乏大量的復(fù)合型人才，導(dǎo)致圖書(shū)館的人才無(wú)法得到有效的培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)專業(yè)能力強(qiáng)又具備一定的信息知識(shí)和學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才是圖書(shū)館現(xiàn)代化、高效化發(fā)展的關(guān)鍵因素。復(fù)合型人才的培養(yǎng)原則是為了改善以往教育中專業(yè)知識(shí)單一化的問(wèn)題，使圖書(shū)館人才在工作中發(fā)揮出最大的價(jià)值。

（二）專業(yè)性原則

為了更好地促進(jìn)圖書(shū)館現(xiàn)代化的發(fā)展，培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)，圖書(shū)館人員的專業(yè)性不同于其他的專業(yè)職能，在文獻(xiàn)搜索與整理、分析與研究以及信息的傳播、保存和開(kāi)發(fā)上都需要有一定的了解。專業(yè)性教育和培訓(xùn)是培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的核心和基礎(chǔ)，只有不斷加強(qiáng)圖書(shū)館事業(yè)人才的專業(yè)能力，才能有效地促進(jìn)圖書(shū)館整體的發(fā)展。

（三）創(chuàng)新性原則

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，社會(huì)和國(guó)家對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，尤其是對(duì)復(fù)合型人才以及創(chuàng)新型人才越來(lái)越重視。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館現(xiàn)代化的發(fā)展目標(biāo)，圖書(shū)館需要大批的創(chuàng)新型人才對(duì)其發(fā)展和結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，從而更好地促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。創(chuàng)新性原則主要包括以下兩條原則：第一，在圖書(shū)館專業(yè)教育中加強(qiáng)其創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，通過(guò)聯(lián)系創(chuàng)新精神和專業(yè)知識(shí)，從學(xué)中不斷擴(kuò)大其創(chuàng)新思想，開(kāi)發(fā)人才的創(chuàng)新能力。圍繞創(chuàng)新能力和精神的建設(shè)，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)人才的創(chuàng)新思想和行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，從而激發(fā)人才的創(chuàng)新熱情。第二，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新。具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值睦?，在其培養(yǎng)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用領(lǐng)域、新的課題，從而不斷提升自身的創(chuàng)新能力，提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的策略

（一）增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)受到了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)的沖擊，使其圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力不斷降低。為了提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)其發(fā)展，培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)目前圖書(shū)館發(fā)展的認(rèn)識(shí)，使圖書(shū)館事業(yè)人才意識(shí)到危機(jī)。其次，培養(yǎng)圖書(shū)館事業(yè)人才的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)“微笑服務(wù)”的服務(wù)理念，拉近讀者與圖書(shū)館的距離，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，從而在讀者心中留下好的印象。此外，管理員在工作過(guò)程中不僅僅做好自身的工作，同時(shí)在空余時(shí)間可為讀者提供導(dǎo)航服務(wù)、圖書(shū)館資源講解服務(wù)。

（二）提供專業(yè)能力培訓(xùn)，創(chuàng)造教育條件

目前圖書(shū)館的人才學(xué)歷整體偏低，而很多的在職人員工作之后其專業(yè)知識(shí)老化，很難趕上時(shí)代的需求。因此，為了加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)人才的培養(yǎng)，圖書(shū)館可以利用教育培訓(xùn)針對(duì)員工的學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)水平進(jìn)行有效的培訓(xùn)，建立全面、規(guī)范的考核機(jī)制，同時(shí)可以將其考核的成績(jī)與職稱評(píng)定相結(jié)合，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，從而促進(jìn)對(duì)人才的培養(yǎng)，全面提升圖書(shū)館人才隊(duì)伍的整體水平和文化素質(zhì)。

五、總結(jié)

總之，信息時(shí)代的快速發(fā)展對(duì)圖書(shū)館以及圖書(shū)館事業(yè)人才提出了更高的要求。同時(shí)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，為了提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力，圖書(shū)館事業(yè)人才的培養(yǎng)迫在眉睫。只有加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)人才的培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍的專業(yè)能力和文化素質(zhì)，才能促進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展，為社會(huì)作為更大的貢獻(xiàn)。

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