提升鐵路運輸管理績效的工作模式

王書文

摘要：在鐵路運輸企業(yè)中通過管理績效的方式可以有效的提高工作人員的積極性，使其可以在工作崗位中良好的發(fā)揮出自身的主觀能動性，而這也可以使得鐵路運輸企業(yè)的綜合競爭能力得到提升。并且在鐵路運輸管理績效工作開展的過程中可以對企業(yè)經(jīng)營體系進一步的完善及優(yōu)化，從而達到加強企業(yè)管理效果的目的，而為了達到這一要求則需要在鐵路運輸管理績效中采取適當?shù)墓ぷ髂Ｊ絹黹_展相關的管理活動，以此來使管理績效的效用可以良好的展現(xiàn)出來。

關鍵詞：鐵路運輸；管理績效；工作模式

目前在鐵路運輸企業(yè)中管理績效屬于人力資源管理中重要的組成部分，通過管理績效的方式可以針對員工在工作崗位中的表現(xiàn)來制定完善的獎懲體系，而這也可以更好的激發(fā)工作人員的個人潛力。本文則通過對鐵路運輸管理績效的作用進行分析來探討其在開展的過程中所受到的影響，并以此作為依據(jù)指出了鐵路運輸管理績效在實際中可以采用的工作模式，從而達到有效提高鐵路運輸管理績效工作水平的目的。

一、鐵路運輸管理績效的作用分析

1、管理績效可以加強人員組織工作

對于鐵路運輸企業(yè)來說要想保證工作人員可以在各自崗位中發(fā)揮出自身的價值則需要針對其個人特點及個人能力來對工作人員的崗位進行合理的組織及配置，而通過管理績效的方式可以對工作人員的個人素質能力進行考核，并以績效考核所得數(shù)據(jù)作為基礎來對工作人員的發(fā)展方向進行判斷，通過綜合評價的方式對員工的工作崗位進行分配，保證在人員組織配置過程中具備科學性及合理性，以此來加強人員組織效果。

2、為人員調動提供依據(jù)

在鐵路運輸企業(yè)中其人員的調動必須要具備充足、完善的依據(jù)，而通過管理績效的方式可以利用其所具備的考核功能來對職工的個人工作信息進行評價，如工作成就、工作態(tài)度、專業(yè)技能等，這些都可以作為人力資源管理工作中人員任用的依據(jù)，管理績效的開展有利于人力資源的優(yōu)化配置。

3、為薪酬的確定與員工的獎懲提供依據(jù)

在管理績效中最主要的目的是為了對工作人員的工作效率進行評價，這樣可以更加公平的實現(xiàn)薪酬的分配，通過績效考核的結果作為決定員工報酬的重要依據(jù)。通過日清日畢考核系統(tǒng)，每日進行考核結果累計、每月進行綜合評定，考核分數(shù)作為兌現(xiàn)職工獎懲的依據(jù)。

二、鐵路運輸企業(yè)管理績效存在的問題分析

1、缺乏績效管理的意識

對于鐵路運輸企業(yè)來說，其管理者和員工都沒有系統(tǒng)的認識到績效管理的作用，很多時候過分重視績效考核而忽視了績效管理，甚至錯誤的把績效考核當做績效管理，這是錯誤的觀點。由于鐵路運輸企業(yè)管理者過分重視員工過去的成績，而忽視了員工未來的潛力發(fā)揮，不利于職工未來的發(fā)展。除此之外，由于沒有做好合理的計劃，加上溝通環(huán)節(jié)不到位，導致績效考核的結果不準確，導致鐵路運輸企業(yè)的績效管理工作比較落后。

2、管理績效沒有發(fā)揮其激勵作用

在鐵路運輸企業(yè)的運營管理過程中，大部分人都把管理績效當做約束途徑，規(guī)范員工的日常行為，忽視了其獎勵激勵作用，這樣一來，由于懲罰的多，獎勵的少，加上對于考核的過分重視，導致整個管理績效沒有發(fā)揮作用，很難提高鐵路運輸企業(yè)的效率，長此以往，員工們會對于企業(yè)的管理績效產(chǎn)生抵觸情緒，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3、溝通反饋機制不合理

在實際的管理績效過程中忽視了輔導溝通機制的作用，在進行績效溝通時局限于紙面形式，導致員工們很難意識到自己行為是否符合公司發(fā)展期許，沒有達到良好的溝通效果。如果采用當面的形式，落實好相關的“三當面”制度，就可以當面進行溝通，了解員工們的實際想法，讓員工意識到一些錯誤行為的后果，做好改正工作，做好員工教育工作。

4、沒有做好管理績效知識培訓工作

與其他企業(yè)不同的是鐵路運輸企業(yè)的管理績效工作比較復雜，而且會影響鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步判斷職工們的行為。不過，因為沒有做好培訓工作，加上企業(yè)的知識體系不合理，導致很多干部沒有端正自己的態(tài)度，不利于鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展。

三、提升鐵路運輸管理績效的工作模式分析

1、形成科學的管理績效理念

對于鐵路運輸企業(yè)來說，只有形成良好的管理績效理念，才可以更好的開展管理績效工作，通過以人為本的理念，進一步滿足員工們的基本需求，不斷提高員工們的工作績效，做好績效考核工作、績效應用工作和輔導溝通工作等等，具有一定的現(xiàn)實意義。

2、完善管理績效的激勵體系

正如上文中提到的，只有建設、完善相關的管理績效體系，才能更好的發(fā)揮其激勵作用，對于任何一個優(yōu)秀的員工來說，他們應該獲得企業(yè)的獎勵，而對于表現(xiàn)不佳的員工，他們也應該獲得懲罰，這是十分重要的企業(yè)經(jīng)營手段，對于鐵路運輸企業(yè)來說，只有發(fā)揮好管理績效的激勵作用，才能激發(fā)員工們的潛力，客觀的體現(xiàn)出員工們的實際工作能力，遵循優(yōu)勝劣汰的用人原則，有利于提高鐵路運輸企業(yè)的綜合實力。

3、完善管理績效溝通反饋體系

事實上，整個溝通過程對于企業(yè)的管理績效體系具有重要的意義，只有做好溝通工作，完善反饋體系，才能密切員工和鐵路運輸企業(yè)之間的關系，具體來看，要從以下幾個角度出發(fā)解決問題：首先，必須完善對于日常的監(jiān)督和管理體系，嚴格相關的績效考核程序，保障結果的準確，若在日常的管理和考核工作里發(fā)現(xiàn)了問題就要對這些問題及時改正，做好思想教育工作的同時堅決杜絕問題發(fā)生；其次，必須完善員工申訴渠道，可以讓職工針對其中的問題進行申訴，給予充分的權利，防止職工出現(xiàn)不滿的情緒；最后，要建設鐵路運輸企業(yè)的雙向溝通機制，提高員工和管理層的責任意識，更好的做好管理績效規(guī)劃，有利于提高鐵路運輸企業(yè)的凝聚力。

4、發(fā)揮管理績效和企業(yè)培訓工作的互補作用

如果條件允許可以對企業(yè)的員工進行培訓，通過內部培訓和外部培訓的方式提高員工的綜合素質，內部培訓就是通過內部優(yōu)秀員工的榜樣力量引導員工，外部培訓就是通過外部專家講座的形式進行宣傳，讓鐵路運輸企業(yè)的每一個員工意識到這一工作的意義，有利于提高其榮譽感和歸屬感。

結語：

通過上文的分析可以看出在現(xiàn)今鐵路運輸企業(yè)發(fā)展的過程中管理績效工作的開展對人力資源管理工作的進行有著極為重要的作用及意義，針對此種情況則選擇適當?shù)墓芾砜冃Чぷ髂Ｊ?，這樣才能夠有效的提高人員管理水平，激發(fā)員工的潛力。

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