淺談電力營銷抄表智能化

王曉輝

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在人們生活中用到的電力也比較普遍，進(jìn)而造成電力需求量不斷上升。在這一背景下，電力企業(yè)的電力設(shè)備也在不斷改進(jìn)和發(fā)展，逐漸走向電力發(fā)展智能化。而抄表管理又是企業(yè)的主要收入基礎(chǔ)，其會使企業(yè)發(fā)展更加便利，因此，對企業(yè)十分重要。本文就對電力營銷抄表智能化進(jìn)行深入探討。

關(guān)鍵詞：電力營銷;抄表;智能化

隨著我國用電規(guī)模的擴(kuò)大以及用電量的大幅度增加，我國的電網(wǎng)系統(tǒng)較之以往，顯得更加復(fù)雜、龐大，電力企業(yè)在傳統(tǒng)抄表工作中常用的半人工式抄表管理系統(tǒng)、集中抄表管理系統(tǒng)等已不能完全適應(yīng)當(dāng)前電網(wǎng)要求，且其在使用過程中很容易由于受到環(huán)境等因素的干擾出現(xiàn)電力信息不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，導(dǎo)致電表誤差的出現(xiàn)。因此，作為電力營銷的重要構(gòu)成部分，電力企業(yè)有必要采取智能化抄表管理系統(tǒng)來進(jìn)行計(jì)量定位、電能抄錄、計(jì)算和分析工作，以確保電表數(shù)據(jù)的精確性，保護(hù)用戶及自身的合法權(quán)益，并為用戶提供增值服務(wù)。

1、智能化抄表管理系統(tǒng)

智能化抄表系統(tǒng)的由來：如今的通信行業(yè)也是在發(fā)展的黃金時(shí)期，推動了我國通信基站的大力建設(shè)，使得通信基站的覆蓋率越來越廣。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，截止到二零一五年，我國的通信基站的數(shù)量已經(jīng)不少于五百萬個(gè)，這還只是在國內(nèi)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)。如此多的通信基站也就意味著需要大量的電力資源進(jìn)行維持，所以通信公司為了減少電力的消耗，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到基站耗電方面。以前智能化抄表還沒有得到廣泛應(yīng)用的時(shí)候，電力公司進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算的時(shí)候只能通過基站電表來進(jìn)行結(jié)算。但是基站又大又多，人工查電表不但在準(zhǔn)確性方面有著很大的問題，還消耗了大量的工作人員。智能化抄表管理系統(tǒng)改變了這一局面，如今基站的電表智能化進(jìn)行結(jié)算電費(fèi)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。智能化抄表系統(tǒng)的構(gòu)成：智能化抄表系統(tǒng)在最近幾年呈現(xiàn)出了其發(fā)展黃金時(shí)期，這也是時(shí)代科技發(fā)展的必然趨勢。智能化抄表技術(shù)就是由GIS技術(shù)以及GPRS等等技術(shù)的相互整合而組成的新興技術(shù)。智能化抄表管理系統(tǒng)主要有四個(gè)方面組成：第一個(gè)部分就是采集器，它是智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，作用就是將用電量信息進(jìn)行智能化采集。第二組成部分就是GIS地理信息系統(tǒng)，GIS地理信息系統(tǒng)包含了GIS技術(shù)以及GPRS技術(shù)的基礎(chǔ)，然后加入GPRS導(dǎo)航系統(tǒng)，來對其包含的地理位置進(jìn)行采集，然后將其構(gòu)建成一個(gè)電子電網(wǎng)覆蓋地圖，便于電表的查詢。第三個(gè)方面就是通訊系統(tǒng)，它的作用就是將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。第四個(gè)方面就是營銷系統(tǒng)以及各個(gè)基站數(shù)據(jù)連接的終端。

2、電力企業(yè)營銷中智能化抄表管理系統(tǒng)的應(yīng)用要點(diǎn)

2.1抄表業(yè)務(wù)中智能化抄表管理系統(tǒng)的應(yīng)用

抄表業(yè)務(wù)是電力企業(yè)營銷綜合工作的基礎(chǔ)性活動，利用智能化抄表管理系統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化，自動化、智能化抄表就成為可能，同時(shí)在智能化抄表管理系統(tǒng)應(yīng)用的前提下，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工和分析，達(dá)到全面審核抄表業(yè)務(wù)，系統(tǒng)核算抄表信息的目標(biāo)。通過智能化抄表管理系統(tǒng)的具體應(yīng)用不但可以有效縮短抄表業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備時(shí)間，而且可以擴(kuò)大抄表數(shù)據(jù)采集的范圍，增加抄表信息加工的維度，在智能化抄表管理系統(tǒng)深層次處理和計(jì)算的基礎(chǔ)上，得出更為準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理抄表業(yè)務(wù)，推行智能化營銷工作提供數(shù)字化、系統(tǒng)化的保障。

2.2信息深加工中智能化抄表管理系統(tǒng)的應(yīng)用

電力營銷信息整合電表電費(fèi)管理一直都是電力營銷體系的重要構(gòu)成部分，電表計(jì)量的準(zhǔn)確性關(guān)系著電費(fèi)收入，而電費(fèi)核算的精確性及收回則直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。智能化抄表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電表電費(fèi)管理的智能化，提高了電表電費(fèi)計(jì)量及核算的準(zhǔn)確性，同時(shí)也通過SG186營銷系統(tǒng)及PDA系統(tǒng)中的智能化處理為電力企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng)提供了更加精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。

2.3電力營銷平臺建設(shè)中智能化抄表管理系統(tǒng)的應(yīng)用

智能化抄表管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶對電力的實(shí)際需求和電力系統(tǒng)的管理模式科學(xué)合理地制定抄表規(guī)劃方案，保證自動抄表的各個(gè)環(huán)節(jié)處于正常的工作狀態(tài)。智能化抄表管理系統(tǒng)可以對電算系統(tǒng)進(jìn)行有效合理的審查，避免電算系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成因用戶電費(fèi)核算錯(cuò)誤而引起糾紛。

2.4市場定位決策中智能化抄表管理系統(tǒng)的應(yīng)用

電力企業(yè)進(jìn)行營銷市場定位，制定營銷策略需要智能化抄表管理系統(tǒng)的支持，智能化抄表管理系統(tǒng)的合理應(yīng)用可以綜合特定時(shí)間、特定范圍的用電數(shù)據(jù)和信息，在合理加工和全面計(jì)算的基礎(chǔ)上，使得數(shù)據(jù)和信息做到深層次加工，更為準(zhǔn)確地反映出電力營銷的內(nèi)在情況和電力客戶的實(shí)際，為電力企業(yè)細(xì)分市場、把握電力市場情況、了解客戶用電量變化等相關(guān)工作提供全面而精確的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和分析建議，有利于電力企業(yè)根據(jù)客戶、群體、季節(jié)、熱點(diǎn)的不同做到電力營銷市場的細(xì)分，以便于電力企業(yè)提升決策的科學(xué)性、市場定位的準(zhǔn)確性、營銷活動的針對性，平衡電力市場各方主體的關(guān)系，將客戶需求列為營銷工作的主體，進(jìn)而提高電力企業(yè)市場化營銷的效益和質(zhì)量。

3、智能化抄表管理系統(tǒng)的完善

智能化抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，關(guān)鍵在于解決營銷MIS系統(tǒng)與計(jì)量信息GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的有機(jī)銜接問題，因此，計(jì)量信息GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性，是實(shí)現(xiàn)智能化抄表系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

3.1數(shù)據(jù)信息的收集與錄入

供電所的各個(gè)臺區(qū)，負(fù)責(zé)各臺區(qū)內(nèi)表計(jì)數(shù)據(jù)信息的收集與核對，在此過程中還可以配合GIS系統(tǒng)，定位各個(gè)臺區(qū)的表箱。營銷部的計(jì)量專工，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)計(jì)量表計(jì)的編號，各個(gè)抄表班則主要負(fù)責(zé)對于所轄區(qū)域中，相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)的統(tǒng)一錄入、原數(shù)據(jù)的核對等方面工作，從而建立較為完善的抄表信息數(shù)據(jù)庫，從而為確保數(shù)據(jù)庫信息正確性提供依據(jù)，所收集或錄入的數(shù)據(jù)均應(yīng)當(dāng)具備工作人員的簽字確認(rèn)。

3.2實(shí)現(xiàn)營銷MIS系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享

（1）在數(shù)據(jù)錄入結(jié)束后，需要對系統(tǒng)內(nèi)的電費(fèi)核算計(jì)量信息實(shí)施對比，保證系統(tǒng)中電能計(jì)量信息能夠與現(xiàn)場實(shí)際相符合。結(jié)合營銷MIS系統(tǒng)，即可關(guān)聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)量信息數(shù)據(jù)，利用臺區(qū)編號、表箱編號、表位號等信息，實(shí)現(xiàn)對于這兩個(gè)系統(tǒng)的相互關(guān)聯(lián)，從而使抄表系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)調(diào)用營銷MIS系統(tǒng)中的電力客戶各項(xiàng)計(jì)量信息數(shù)據(jù)并加以利用。（2）可以將電子地圖導(dǎo)入智能導(dǎo)航系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)和GIS系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。依據(jù)已編制完成的抄表計(jì)劃順序，智能導(dǎo)航系統(tǒng)可以引導(dǎo)抄表人員直接到達(dá)所需要進(jìn)行抄表的表箱處，開展抄表工作。而在抄表結(jié)束后，該系統(tǒng)又會為工作人員提示下一個(gè)抄表點(diǎn)的距離、路徑等信息，并及時(shí)接受營銷部管理對抄表工作的調(diào)配。（3）該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對抄表路徑的優(yōu)化，利用所輸入的GIS地理信息內(nèi)容，勘察實(shí)際地理情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。有些新電力客戶計(jì)量表計(jì)的使用過程中，需要更新GIS數(shù)據(jù)。智能化管理系統(tǒng)則會充分考慮到此類問題，因而會將每次抄表人員的抄表路徑均納入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，然后由運(yùn)維人員進(jìn)行確認(rèn)，然后自動更新數(shù)據(jù)庫，同時(shí)記入新的計(jì)量信息，從而避免地理信息數(shù)據(jù)庫的頻繁更新，提高了系統(tǒng)適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的能力。

4、結(jié)束語

人工智能化抄表技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，從根本上轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)電網(wǎng)的營銷模式，將有利于完善抄表管理模式、提高抄表管理的工作效率、減少人為因數(shù)造成的電量抄表錯(cuò)誤、有效降低管理線損、節(jié)約人工使用成本、提高抄表過程中的安全性，為電網(wǎng)企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也帶來了良好的社會效益。

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（作者單位：國網(wǎng)吉林省電力有限公司洮南市供電公司）