淺談事業(yè)單位人力資源管理中的績效考核

萬芳

摘要：對所有的事業(yè)單位來說，人力資源都起著十分重要的作用，其地位是不可或缺的。事業(yè)單位隸屬于具有公益性質的單位，其本身并不以盈利為主要目標，主要目的是為社會進行公益服務的機構，事業(yè)單位進行人力資源管理的績效考核工作至關重要。

關鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；績效考核

引言

人力作為一種非常重要的生產要素，其地位在不斷增強，并且通過不斷汲取知識成為實現(xiàn)目標的重要因素。事業(yè)單位大多是不以盈利為目的的，并且為社會提供科教、衛(wèi)生等多個方面的服務，在經濟飛速發(fā)展的時代，優(yōu)秀的人才是決定事業(yè)單位成敗的關鍵。事業(yè)單位的人的優(yōu)秀程度決定單位的服務水平，并且決定事業(yè)單位發(fā)揮的社會效益。因此，人力資源管理工作，是當前事業(yè)單位加強培養(yǎng)優(yōu)秀人才的關鍵。

一、績效考核的基本內容及其意義

績效考核就是通過運用科學合理的辦法，并結合自身的專業(yè)服務水平、道德等方面的因素對工作人員的整體水平進行測評。這是大多數(shù)事業(yè)單位在進行人力資源管理的過程中采取的辦法，對工作人員的績效考核決定工作人員的薪資和升職等方面，能夠加強單位和工作人員之間的溝通，并且不斷提升工作人員的服務水平。

績效考核工作在事業(yè)單位的作用主要有兩個方面：管理和發(fā)展。這一工作的目的就是為了提升事業(yè)單位內部的服務水平，深化改革內部結構，優(yōu)化資源分配，充分調動工作人員的積極性，不斷增強工作人員的服務水平和質量，才能推動事業(yè)單位不斷向前發(fā)展。進行績效考核工作，能夠全面了解工作人員的專業(yè)水平，為進行人力資源管理工作提供準確的數(shù)據。事業(yè)單位的所有工作都是借助人完成的，因此要充分了解每位工作人員，績效考核工作，是對工作人員的整體服務水平以及能力等多個方面進行分析，判斷是否符合所在崗位，根據數(shù)據結果對工作人員進行適當?shù)恼{整，盡可能的實現(xiàn)物盡其用、人盡其才。

二、事業(yè)單位績效考核過程中存在的問題

1.對績效管理工作沒有明確的認知。就當前的情況來看，許多事業(yè)單位對績效考核的管理工作存在很大的認知誤區(qū)，只是將績效考核作為普通的考核工作，不能充分實現(xiàn)績效管理工作的目的，并且容易導致工作人員出現(xiàn)焦慮、排斥等多種負面情緒，這一結果與最初實行績效考核的目的相悖。

2.當前對績效管理工作的應用不當。事業(yè)單位由于文化、人力等多個方面的制約因素，不能實現(xiàn)精細化的管理工作。負責績效管理工作的人員并不是將績效管理工作作為一種參考依據，只是將它認為一種很簡單的人力資源管理的手段，只注重在考核過程中對工作人員的監(jiān)督和控制，從而忽視實施績效考核的根本目的。由于缺乏對績效考核的認知，許多工作人員并沒有對績效考核工作產生很大的參與熱情，反而滋生了工作人員對管理層的不滿情緒，使得工作人員缺乏安全感和歸屬感，最終績效考核只是作為一種形式主義。

3.沒有切實可行的獎勵機制。受傳統(tǒng)管理觀念的影響，在進行績效考核工作時，沒有科學合理的分配工作，使得績效考核在實施的過程中，由于沒有完善的機制導致考核工作不能順利進行，并且沒有激發(fā)工作人員參與的熱情和工作積極性。并且事業(yè)單位沒有進行長遠的規(guī)劃和奮斗目標，沒有完善的獎懲機制，不能充分調動工作人員參與的積極性和熱情，因此績效考核工作不能發(fā)揮其應有的價值。

4.在進行績效考核的管理過程中操作不當、缺乏一定的操作能力。在進行績效考核管理的過程中，沒有量化的指標，或者是過于精細化的指標并不能準確反映出當前事業(yè)部門的工作效果，績效指標容易因為選擇的偏差造成績效考核結果的偏差。就當前事業(yè)單位績效考核管理工作來看，并沒有完善的績效管理機制，相關績效管理人員也沒有豐富的管理經驗，因此在反饋績效考核結果時出現(xiàn)偏差。

三、抓好事業(yè)單位人力資源績效考核工作的措施

1.完善績效考核評估反饋機制，不斷加強管理層和工作人員之間的交流和溝通。就當前的情況來看，西方發(fā)達國家在進行績效考核工作時，特別注重對考核結果的評估和反饋工作，但是我國的事業(yè)單位在這一方面仍然存在很多的不足。對績效考核的結果進行評估是加強交流的一種有效手段，在評估的過程中借助很好的交流工作，能夠準確認識被評估人員的具體情況，并且就績效工作中的表現(xiàn)做出準確客觀地評價；被評估的人員通過對績效考核工作進行全面系統(tǒng)地了解，對比組織發(fā)展的目標和個人的目標，以及自己在工作中表現(xiàn)是否滿足組織的標準，才能有效增強工作人員工作的熱情，并且加強工作人員的績效。通過上述結果表明，在進行績效評估的過程中，與評估人員之間的交流和溝通，借助科學合理的評估機制是十分必要的。并且在工作的過程中，可以建立健全面談的工作機制，在評估的過程中加強和評估人員的評估和交流，在評估完成后將績效考核的結果及時的反饋給被評估的人員，就工作人員在工作中存在的不足之處以及表現(xiàn)良好的方面進行一一指出，并通過一定的辦法幫助工作人員改正。

2.不斷完善績效考核管理的準則。進行績效考核管理工作的根本目的就是為了盡可能

的調動事業(yè)單位各部門之間創(chuàng)造的積極性，并就工作中出現(xiàn)的問題進行及時準確的改正，大大增強工作人員的工作效率。在進行績效考核管理工作的過程中要滿足八個方面的要求，即公平、公正、公開、嚴肅、科學、權威、適用和指導這幾個方面。公平就是要保證在進行績效考核管理工作的過程中要認真對待每一位工作人員，給予應有的尊重；公正就是要保證工作人員對自身工作的認同感；公開就是要保證工作人員能夠明確自身在績效考核管理工作中的責任和具體的要求；嚴肅就是要保證工作人員在進行管理的過程中的態(tài)度和方式；科學就是要保證工作人員在績效考核管理工作中嚴格按照相關制度和方法進行調整；權威就是要保證管理人員在工作的過程中能夠得到大家的認可；適用就是要保證在管理的過程中使用的模式符合事業(yè)單位的現(xiàn)狀；指導就是要保證在進行管理的過程中對事業(yè)單位的發(fā)展進行戰(zhàn)略性指導。

3.要建立健全切實可行的績效考核管理機制?？冃Э己斯芾砉ぷ鞯闹攸c是為了保障單

位和工作人員的權益。在加強思想教育工作的基礎上，通過制定切實可行的管理手段加強對績效考核流程的控制和管理，不斷建立健全人員的保障機制，建立健全績效考核的未來規(guī)劃、實施手段、考核流程、考核評估以及考核回顧等多個方面的循環(huán)機制，并完善科學合理的管理體系。這幾個方面相互影響、相互制約，缺一不可。在考核的過程中前者為后者提供必要的實施條件，后者為前者的修改和萬展提供數(shù)據支持和保障。事業(yè)單位借助這幾個方面的循環(huán)機制，能夠不斷增強自身的發(fā)展的方向和需求。

4.全面強化績效考核管理工作方面的培訓工作。事業(yè)單位新員工在剛開始，不論是業(yè)

務方面還是專業(yè)素養(yǎng)方面，都存在一定的不足，所以完善績效考核管理的培訓工作是十分有必要的。不斷增強培訓的力度，并且?guī)椭逻M員工快速適應新的工作環(huán)境。對于事業(yè)單位的管理人員來說，也要進行一定的培訓，加強績效考核管理方面的工作，不斷加深自身對工作管理有效的實施手段。事業(yè)單位的工作人員要充分認識自身的績效考核工作對單位的影響，從而實現(xiàn)事業(yè)單位的發(fā)展和不斷提升的績效水平，實現(xiàn)共贏的局面。

參考文獻：

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