高職國際商務專業(yè)航空貨運管理課程改革探索

【摘要】：航空貨運管理課程是國際商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，通過本課程的學習，熟悉航空貨運代理業(yè)務操作，掌握進出口航空貨運代理業(yè)務的知識和技能，能從事航空貨運代理管理工作，完成相關崗位的工作任務，養(yǎng)成誠實、守信、善于溝通和合作的思想品質，樹立安全和服務意識，滿足學生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

【關鍵詞】：高職 國際商務 航空貨運管理 課程標準

隨著全球貿易不斷深入，我國參加國際貿易的企業(yè)不斷增加，進出口貿易的快速增長不僅提升了我國在世界貿易中的地位，而且更需要大量的國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)人才。根據(jù)對上海大量外貿行業(yè)企業(yè)的調查，這些企業(yè)所需要的崗位群主要集中在報關、報檢、國際貨代操作、單證處理等崗位?！逗娇肇涍\管理》是一門國際商務專業(yè)的核心課程，在教學計劃的課程體系結構中處于重要地位是一門綜合性、實踐性非常強的專業(yè)核心課。它主要培養(yǎng)學生掌握進出口航空貨運的實際操作能力，該能力也是國際商務專業(yè)中專業(yè)知識與技能模塊中著重培養(yǎng)的核心能力之一。

一、課程目標

通過本課程設置的項目任務的學習，熟悉航空貨運代理業(yè)務操作、單據(jù)繕制等各個崗位的操作流程和操作要求，掌握進出口航空貨運代理業(yè)務的知識和技能，能從事航空貨運代理管理工作，完成相關崗位的工作任務，達到國家職業(yè)資格證書標準的相關要求，養(yǎng)成誠實、守信、善于溝通和合作的思想品質，樹立安全和服務意識，滿足學生就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

通過本課程的學習，學生應具備的職業(yè)能力有：1）能夠正確認識航空運輸，正確區(qū)分航空飛行器的種類和航空運輸?shù)姆绞剑?）能正確認知和處理航空貨物的相關信息；3）能夠掌握航空貨物運輸進出口的作業(yè)流程；4）能夠熟練計算航空貨物運輸?shù)倪\費；5）能夠熟練繕制航空貨物運輸?shù)膯巫C；6）能夠熟悉航空貨物運輸法；7）能夠熟知航空貨運不正常運輸及索賠的要點；8）能熟練地掌握和運用專業(yè)英語術語，具有較好的語言表達和溝通能力。

二、設計思路

本課程遵循以就業(yè)為導向、以職業(yè)資格鑒定為基礎、以工作任務和工作流程為框架、以職業(yè)能力培養(yǎng)為主體、以與社會需要零距離為目標的理念，基于工作過程系統(tǒng)化開發(fā)設計課程，即對國際航空貨運代理崗位及崗位群進行工作過程及工作任務分析，歸納出航空貨代崗位典型工作任務，然后對其進行分析整合，提煉出航空貨代崗位的綜合職業(yè)能力，形成符合職業(yè)學習規(guī)律和企業(yè)需求的學習領域，從而進行學習情境的設計。同時，適應學生全面發(fā)展的需求，在教學內容和教學環(huán)節(jié)中貫穿職業(yè)道德、安全知識、成本意識、應變能力、溝通能力等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、教學內容

在該設計思路下，根據(jù)航空貨運管理的課程目標，將教學內容分為八個教學單元：航空貨運入門；航空貨運業(yè)務；航空運費；航空貨運單證；航空法律法規(guī)及意外處理，每個教學單元根據(jù)從業(yè)要求與職業(yè)發(fā)展進行細分工作任務，每個工作任務對應不同的教學內容，具體如下表：

四、教學組織

在整個教學過程中，理論知識授課時整班教學，但在教學過程中也根據(jù)具體的業(yè)務案例進行分組角色扮演；實踐環(huán)節(jié)教學則對學生進行分組教學，實施過程中根據(jù)業(yè)務的流程分成若干的小組，每個小組有各自的業(yè)務任務，然后交替輪流，在加深學生對技能掌握的同時，小組相互之間也有評價的環(huán)節(jié)，有學生自己去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時還穿插有網(wǎng)絡調研和物流企業(yè)觀摩等叫教學環(huán)節(jié)，也是按照小組進行教學組織和評價。教學過程貫穿“教學做”一體化教學，為避免學生的“跟車”現(xiàn)象，在任務設計上包含有小組任務和個人任務，避免團隊中出現(xiàn)濫竽充數(shù)和隨便應付的情況，提高學生的責任意識和團隊精神。

五、教學實施

教學實施中對教學環(huán)境方面，充分運用學院提供的網(wǎng)絡教學環(huán)境，在機房，學生可以自由查找企業(yè)相關資料和相關項目任務，進行崗位調研。也運用教學資源中的教學設計視頻、企業(yè)錄像等，使學生對實際工作有真實的感受。

在實踐條件方面，因實施教學做一體化教學，其最大的特點是實踐教學和理論教學的有機融合，教師在教學過程中因教學實際需要穿插進行理論教學及實訓作業(yè)，故在教學場所方面無傳統(tǒng)的理論教學教室和實訓室之分，其教學場所應設置成既能理論教學又能實操操作的一體化教室。同時在校外設有1-2個實訓基地，在實訓基地，學生可以體驗貨代業(yè)務的工作崗位，完成相關的工作實踐，增強學生的感性認識。

六、教學效果評價

該課程的教學效果評價采用四位一體的綜合評價。

1.學校工作組的評價，重在評價課程目標是否一致；是否符合學生的發(fā)展需求和學習興趣；課程目標對知識、技能、情感態(tài)度的要求如何；是否清晰可行等宏觀評價。

2.教師的自我反思評價，教師對教學實施過程中，面對出現(xiàn)的問題，對課程內容的選擇、組織形式、教學方法及師生在教學過程中的關系等內容進行反思，并在反思后不斷對課程進行重構和改進。

3.學生的評價，通過召開座談會和問卷調查的方式獲取學生對教師教學的評價信息，確立學生在課程教學中的主體地位。

4.企業(yè)的評價，通過學生在貨代企業(yè)頂崗實習期間，企業(yè)對學生情況的反饋，以此作為借鑒和參考進一步對該課程進行反思和改革，從而形成良性閉合態(tài)的評價體系。

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作者簡介： 韋艷麗（1982—），女，山東菏澤人，上海電機學院，講師，碩士研究生，研究方向：國際商務與國際物流