“互聯(lián)網+”客家生態(tài)休閑旅游開發(fā)

陳雨虹 陳楷 陳湃榮

【摘 要】論文將闡明我們對“互聯(lián)網+”客家生態(tài)旅游的設想，基于我們目前的能力，開發(fā)一款精準定位于梅州的旅游路線的微信公眾號，且客源市場主要瞄準大學生群體，為大學生們來梅州游玩提供美好的體驗。

【Abstract】The paper will clarify our assumption of "internet +" Hakka eco-tourism， based on our current capabilities， to develop a WeChat public number， which is precisely located in the tourist routes of Meizhou. The tourist market mainly aims at college students and provides a wonderful experience for college students to visit Meizhou.

【關鍵詞】“互聯(lián)網+”；梅州；大學生；客家生態(tài)旅游

【Keywords】"internet plus"； Meizhou； college students； Hakka eco-tourism

【中圖分類號】F592.7 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）07-0059-02

1 引言

梅州屬于二三線城市，知名度和受關注度都不是很高。據考證，互聯(lián)網和移動互聯(lián)網正全面改變著旅游的商業(yè)模式和創(chuàng)新形態(tài)。[1]目前線上具有流量優(yōu)勢和技術資本，因此我們想到"互聯(lián)網+旅游"的設想來喚醒在大學生眼中“沉睡”的客家生態(tài)資源。我們將生態(tài)旅游與互聯(lián)網融為一體，應用微信公眾號，為客家生態(tài)旅游地包裝促銷。論文運用文獻研究、調查問卷與調查等研究方法。

2 客家生態(tài)旅游的資源分析

梅州市處于江西，福建，廣東的三省中心，是粵閩贛三省的交通樞紐。這三省都是較為發(fā)達地區(qū)，有著許多高校?？图胰藦闹性w移過來，與當地各民族碰撞融合過程中，沉淀了與自然環(huán)境相協(xié)調，內容豐富、形象鮮明的客家生態(tài)文化。梅州是中國歷史文化名城，以客家為代表的歷史人文景觀特色鮮明，有著良好的生態(tài)環(huán)境。梅州屬二三線城市，其發(fā)展速度不及北上廣，因而尚有許多生態(tài)資源未被利用起來，資源算是比較豐富的。因而我們瞄準了陰那山野外探險基地、陰那山古寺生態(tài)休閑旅游、雁南飛休閑度假旅游、客家文化深度休閑旅游。

3 “互聯(lián)網+”喚醒客家生態(tài)旅游對策

據統(tǒng)計互聯(lián)網時代線上訂購旅游產品，65%的人表示不確定其真實性，24%表示旅游產品太多，眼花繚亂，11%表示不確定哪款軟件比較好。由此可知如今互聯(lián)網發(fā)展迅速，不可避免帶來信任危機，出現(xiàn)生態(tài)旅游內容過度泛化和功能的淡化。通過對校園用戶的調查發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，不少大學生們因為經濟原因而不報旅游團，“互聯(lián)網+旅游”的出現(xiàn)不只解決了大學生市場難以拓展的問題，更重要的是滿足了大學生理智旅游的需求。因此我們注重開發(fā)有個性的，價格優(yōu)惠的特色旅游路線，滿足大學生旅游的體驗、優(yōu)質低價性等需求。

第一，建立一個公眾號，“客家生態(tài)旅游之路”，建設“導航、導購、導游、導覽”四導產品架構，完善旅行模式。

公眾號主要是為大學生們推旅行路線，時間上的安排，酒店住宿等一系列的推薦，做到一條龍服務，主要注重實惠快捷方便的形式。初期關注公眾號定制會給予一定的優(yōu)惠，以達到客戶流量的爆發(fā)性增長。

旅游模式：

客天下一日游、陰那山-靈光寺一日游、雁南飛-葉劍英故居一日游、平遠五指石一日游、蕉嶺百侯古鎮(zhèn)一日游、客天下-雁南飛兩日游、平遠五指石-葉劍英故居兩日游、陰那山-雁南飛兩日游、蕉嶺百侯古鎮(zhèn)-平遠五指石兩日游、陰那山-葉劍英故居兩日游、雁南飛-蕉嶺百侯古鎮(zhèn)-平遠五指石三日游、陰那山-客天下-靈光寺三日游、陰那山-客天下-雁南飛三日游、陰那山-蕉嶺百侯古鎮(zhèn)-平遠五指石三日游、雁南飛-葉劍英故居-客天下三日游、私人定制游等等。

收費標準：陰那山露營每個人的收費是100元，其中包括了來回車費、帳篷費、睡袋費、管理費等。

① 營業(yè)額：

假如梅州的大大小小本科學校、?？茖W校、職業(yè)技術學的學生平均一個月在我們公司報名出團20次，每次的平均人數是50人，那么我們公司在梅州地區(qū)每個月的營業(yè)額是20×50×100=10萬元，那么一年我們公司在梅州地區(qū)的營業(yè)額就是100000×12=120萬元。

②成本：

車費：每次車費1000元 ；

每個人的保險是1元。那么每個月的車費加保險費用是：20×1000+50×20×1=21000元 一年的費用就是21000×12=25.2萬元；

帳篷、睡袋、燈一年的維修費：4.8萬元。

③盈利：

1200000-252000-48000=90萬元

現(xiàn)階段大學生節(jié)假日出游慢慢成為一個趨勢，整個廣東省有140多所高校，如果一個月每所高校都能組織一次50人的出團旅游，那么我們公司的一個月的營業(yè)額將達到：140×50×100=70萬元，一年的營業(yè)額就能達到：700000×12=840萬元。

第二， 網紅體驗與宣傳。我們可邀請一些網絡紅人來當地旅行，拍照，將客家文化弘揚出去，并且以此和大學生達成客家生態(tài)文化的美好共識。同時也以此宣傳我們的公眾號，通過精致低價的服務打造品牌效應。

第三， 與有誠信的企業(yè)合作，一起為客戶提供美好的旅游體驗。和各大景區(qū)合作交流，我們通過塑造“客情”“山水”之旅，提醒各大景區(qū)切勿落入俗套。

第四，努力和企業(yè)一同完善服務體驗的升級，樹立個性化服務“產品思維”，增進互聯(lián)與整合的信息共享“開放思維”，借助互聯(lián)網與消費者建立起連接的“運營思維”。[2]

4 結論

倘若能將我們的設想與現(xiàn)實結合，將會吸引來大批高校學生的向往，在互聯(lián)網時代，什么都很便利了，人們的生活質量提高，對于服務的追求越來越高，只有以客戶為中心，才能為我們引來更多的人流量，進而才能實現(xiàn)共贏，客戶得到了美的體驗，商家得到了利益。然而在這過程中，應當對商家進行嚴格的要求，切勿追捧蠅頭小利，而送走了客戶。

互聯(lián)網時代雖帶來了便捷，同時也帶來了信任危機，使得網絡宣傳有時候達不到想要的效果，因此一個品牌成立之初應當有自己品牌的原則和效應，切勿在互聯(lián)網浪潮中迷失自己的方向。

【參考文獻】

【1】于立新，孫根年.樓觀臺森林公園深層生態(tài)旅游開發(fā)的模式探討[J].山地學報，2006（06）：727-733.

【2】張翠麗.青藏鐵路生態(tài)旅游開發(fā)模式研究[J].青海師范大學學報（自然科學版），2006（01）：92-94.