全民閱讀背景下圖書館閱讀引導(dǎo)職能的延伸與拓展

王智華

摘要：文章對全民閱讀的時代特征及存在問題進行簡要分析，從引導(dǎo)用戶正確選擇閱讀資源、正確掌握閱讀方法2個方面詳細闡述圖書館的閱讀引導(dǎo)職能，并從創(chuàng)新服務(wù)模式、樹立閱讀品牌、重視閱讀關(guān)懷，和融合不同媒體、增強用戶參與、提供個性服務(wù)2個方面探討閱讀引導(dǎo)職能的延伸與拓展，最后著重從強化自身建設(shè)和重視社會合作等方面提出保障措施。

關(guān)鍵詞：全民閱讀；圖書館；閱讀引導(dǎo)職能；延伸拓展

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.04.009

中圖分類號：G250.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-5707（2018）04-0032-03

Abstract： This article made a brief analysis on the characteristics of the era and existing problems of whole people's reading， and expounded reading guidance functions of libraries from two aspects of guiding users to correctly select reading resources and correctly grasp reading methods in a detailed manner， discussed the extension and expansion of reading guidance functions from aspects of innovating service models， establishing reading brands， paying attention to reading care， integrating different media， enhancing user participation， and providing personalized services， and finally proposed safeguard measures from strengthening self-building and attaching importance to social cooperation.

Key words： whole people's reading； libraries； reading guidance functions； extension and expansion

閱讀是一種認知世界、獲取知識的有效手段，它對個人而言，具有獲取知識、掌握技能及開闊眼界等重要作用；它對國家而言，具有文化傳播、民族傳承、普及知識及提升國民素質(zhì)等重要作用。可以看出，無論是個人能力的提升還是國民素質(zhì)的整體增強，均與閱讀有著一定關(guān)聯(lián)，并且國民閱讀能力在一定程度上影響了社會文明發(fā)展的進程[1]。圖書館以其公益性、開放性及公平性等顯著特征，以及在資源、組織、人才等方面所具備的獨特優(yōu)勢，成為推動全民閱讀進程的一大推手，圖書館應(yīng)有效發(fā)揮促進全民閱讀的服務(wù)職能，通過加強閱讀引導(dǎo)工作，有效引發(fā)國民閱讀意識，強化國民閱讀行為，培養(yǎng)國民正確的閱讀習(xí)慣。

1 全民閱讀的時代特征及存在問題分析

1.1 全民閱讀的時代特征

近年來，我國全民閱讀數(shù)量呈快速上升趨勢，已慢慢形成良好的閱讀環(huán)境和氛圍，呈現(xiàn)出明顯的時代特征：⑴用戶范圍拓展。全民閱讀活動的目的是讓每一個國民均獲得不同形式或不同內(nèi)容的閱讀服務(wù)，通過這一活動有效減少不同地域、不同文化背景的用戶在閱讀環(huán)境、閱讀資源上的不公平之處，進一步優(yōu)化用戶閱讀環(huán)境，提升用戶的閱讀能力和閱讀質(zhì)量。因此，全民閱讀活動對象并非特定人群，而是所有人，尤其重視不發(fā)達地域、少數(shù)民族及弱勢群體等特定人群的閱讀狀態(tài)。⑵閱讀載體多元化。目前我國已進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，先進的信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)閱讀的約束，用戶選擇報紙雜志、書籍期刊等紙質(zhì)載體閱讀和電視廣播這一電波載體閱讀仍占據(jù)較大比重，但以網(wǎng)絡(luò)在線、手機、電子閱覽器等新型載體的閱讀增長速度突飛猛進，逐漸形成了傳統(tǒng)載體閱讀和新型載體閱讀“百花齊放”的局面，進一步推動了全民閱讀進程[2]。

1.2 圖書館在推進全民閱讀進程中存在的問題

圖書館作為公共文化機構(gòu)之一，承擔(dān)著促進全民閱讀的服務(wù)職能，并在推進全民閱讀進程中取得了較大成效，但也發(fā)現(xiàn)存在不少問題。⑴未制定可持續(xù)發(fā)展的長遠規(guī)劃。目前圖書館在推進全民閱讀工作中尚處于“坐、等、靠”的被動狀態(tài)，一般依據(jù)上級文件精神或者往年常規(guī)工作開展相關(guān)活動，大多數(shù)未制定合理可行的長遠規(guī)劃，更談不上創(chuàng)新創(chuàng)造，造成工作極其被動。⑵閱讀資源相對不足。伴隨全民閱讀活動進程的不斷深入，出現(xiàn)閱讀資源相對不足現(xiàn)象，其原因有三，一是用戶傾向于數(shù)字化閱讀、快餐式閱讀等，但很多數(shù)字閱讀資源并非無償提供，盜版等違法行為出現(xiàn)；二是由于傳統(tǒng)管理體制所限，除公共圖書館外，還有相當(dāng)多的高校圖書館、企業(yè)圖書館、科研機構(gòu)圖書館尚未面向全民開放，閱讀資源閑置嚴重；三是存在區(qū)域差異性。閱讀資源分布不均衡，部分地區(qū)閱讀資源呈緊缺狀態(tài)[3]。⑶用戶閱讀意識浮躁。依然還有部分用戶持“學(xué)習(xí)無用”觀點；部分用戶覺得無暇閱讀；部分用戶閱讀行為存在較強功利性或盲目性。以上種種，均不利于全民閱讀的開展。

2 全民閱讀背景下圖書館的閱讀引導(dǎo)職能體現(xiàn)

2.1 引導(dǎo)用戶正確選擇閱讀資源

閱讀的第一關(guān)鍵要素是“正確選擇閱讀資源”，引導(dǎo)用戶擯棄含金量低、庸俗的閱讀資源，選擇具備一定含金量并且對自身有所幫助、有所提升的閱讀資源，這正是圖書館閱讀引導(dǎo)職能的體現(xiàn)。具體可以從以下3個方面進行：⑴引導(dǎo)用戶通過出版社選擇閱讀資源。讓用戶對相關(guān)出版社形成整體認知，掌握其出版領(lǐng)域、出版方向、出版特征、優(yōu)勢劣勢所在，對不同出版社之間的圖書對比選擇，以期用戶能夠從選擇出版社入手，花最短時間選擇最適合的閱讀資源，滿足自身的閱讀需求。⑵引導(dǎo)用戶通過書評選擇閱讀資源。優(yōu)質(zhì)書評是對原著寫作意圖的掌握、文章脈絡(luò)的梳理、獨具特色的點評、合理客觀的評價，能夠為用戶閱讀提供借鑒性意見并且給予增值思考，是用戶選擇閱讀資源的重要指南，讓閱讀資源的價值由局部至整體得以延伸拓展。⑶引導(dǎo)用戶通過資源采訪質(zhì)量選擇閱讀資源。目前正處于紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并存的時期，圖書館資源采訪質(zhì)量在一定程度上會影響用戶的閱讀判斷。因此圖書館對于用戶閱讀需求強烈的出版社和專業(yè)圖書，要給予經(jīng)費傾斜；對于用戶使用反饋較佳的知識庫、數(shù)據(jù)庫，要繼續(xù)進行完善建設(shè)或持續(xù)購買；要重視收藏具有長時間保存價值的大型系列書籍、學(xué)術(shù)類書籍、工具書等。因為用戶更為傾向于選擇數(shù)字閱讀資源，可在減少采訪類型、提高采訪質(zhì)量的基礎(chǔ)上強化精品圖書的采購力度，真正在源頭上把好關(guān)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的閱讀資源。

2.2 引導(dǎo)用戶正確掌握閱讀方法

在正確選擇閱讀資源后，正確掌握閱讀方法也是圖書館履行閱讀引導(dǎo)職能必不可缺的一大環(huán)節(jié)。⑴引導(dǎo)用戶正確把握閱讀目的。用戶中以消磨時光、娛樂、尋求感官刺激、實用至上、考試等作為閱讀目的的大有人在，他們的閱讀實質(zhì)上并非真正意義上的閱讀，在短時間內(nèi)也許會讓用戶獲得一定的心理滿足感，但不能讓用戶真正增強專業(yè)素質(zhì)，也不能讓用戶綜合掌握專業(yè)領(lǐng)域的整體框架、發(fā)展軌跡及最新資訊，更談不上用戶個人精神世界的延伸與成長。因此，只有引導(dǎo)用戶正確把握閱讀目的，才能在實現(xiàn)閱讀資源價值最大化的同時，提升用戶自身發(fā)展水平[4]。⑵引導(dǎo)用戶正確掌握閱讀技巧。由于閱讀方法缺乏而喪失閱讀興趣的用戶為數(shù)不少，圖書館應(yīng)把教育融入服務(wù)中去，積極引導(dǎo)用戶科學(xué)分析閱讀理念，了解各種閱讀技巧并加以應(yīng)用，引導(dǎo)用戶掌握通讀、精讀、泛讀、基礎(chǔ)閱讀、主題閱讀等不同的閱讀層次，讓用戶提升閱讀效率，增強閱讀效果。

3 全民閱讀背景下圖書館閱讀引導(dǎo)職能延伸拓展路徑

閱讀引導(dǎo)是指圖書館通過不同方式引導(dǎo)用戶激發(fā)閱讀意識、增強閱讀能力及培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的過程，可以通過書目推介、參考咨詢、專題講座、書籍展覽、社區(qū)活動、少兒第二課堂等形式進行。

3.1 創(chuàng)新服務(wù)模式，樹立閱讀品牌，重視閱讀關(guān)懷

在全民閱讀活動背景下，圖書館必須創(chuàng)新服務(wù)模式。⑴在閱讀項目方面，圖書館可以依據(jù)用戶的年齡結(jié)構(gòu)、生理特征進行區(qū)別劃分，如幼兒、青少年、中老年、男性、女性等，并據(jù)此明確閱讀目標(biāo)，構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫，定期向特定用戶群體推送，確保用戶可以有針對性地進行閱讀。圖書館必須以用戶為中心，調(diào)查掌握用戶的內(nèi)在需求與外在需要，依據(jù)用戶需求提供針對性強、專業(yè)性高的閱讀資源，并為用戶提供各種各樣的閱讀保障。⑵在閱讀活動方面，圖書館要圍繞本館特色開展豐富多彩的閱讀活動，以吸引更多用戶參與閱讀、喜歡上閱讀。尤其要重視網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，讓用戶能夠進行網(wǎng)絡(luò)閱讀，也能夠下載閱讀資源。

創(chuàng)新服務(wù)模式的關(guān)鍵一點在于閱讀品牌的樹立，通過清晰、凝練的主題，讓用戶把閱讀活動的品牌特色與內(nèi)涵牢記于心，并在閱讀活動中不斷提煉品牌的核心價值，讓用戶產(chǎn)生認同感與信賴感，提高參與閱讀的主動性與積極性。圖書館在履行閱讀引導(dǎo)職能時，必須明確意識到公平、平等及免費是全民閱讀活動的主旨。但鑒于各種影響因素，部分弱勢群體無法享受到其應(yīng)有的閱讀權(quán)利，這就需要圖書館加以重視并進行合理引導(dǎo)，實施閱讀關(guān)懷，如針對農(nóng)民工，免費發(fā)放圖書借閱證或者在其聚集區(qū)域設(shè)置流動圖書館；針對留守兒童，做到送書上門或者開辦留守兒童書屋；針對老年人、殘疾人，除了送書上門外，最重要的是在館內(nèi)設(shè)施方面強調(diào)其便利性。

3.2 融合不同媒體，增強用戶參與，提供個性服務(wù)

在媒體融合的時代，圖書館在履行閱讀引導(dǎo)職能時，應(yīng)該主動利用各種媒體，密切結(jié)合社會熱點，適時進行造勢宣傳。⑴融合不同媒體。在圖書館的閱讀服務(wù)平臺上，聚合微信、微博、QQ等平臺，方便用戶在任一時間、任一地點登陸，實現(xiàn)用戶的泛在化閱讀，以增強閱讀活動的宣傳度。并且及時與用戶進行互動，如開展線上報名線下活動、線上直播線下報道等線上線下相結(jié)合的閱讀推廣活動，以形成“內(nèi)容→互動→活動→反饋→內(nèi)容”的良性循環(huán)。⑵增強用戶參與。用戶參與度在一定程度上體現(xiàn)了用戶閱讀的成效，因此圖書館必須加以重視，鼓勵用戶在閱讀后撰寫閱讀心得體會并通過網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布，鼓勵用戶利用不同媒體閱讀、評價、轉(zhuǎn)發(fā)別人的閱讀感悟，并且還要鼓勵用戶利用媒體平臺就閱讀資源展開討論，最好能夠自然或人為地形成閱讀推廣的團體組織，延伸閱讀推廣服務(wù)的范疇，提升其影響力[5]。

當(dāng)然，圖書館在履行閱讀引導(dǎo)職能時，在推廣網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字閱讀時，不能忽略傳統(tǒng)的文本閱讀，當(dāng)下還有相當(dāng)多的用戶不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字閱讀，他們依然選擇文本閱讀作為自己的主要閱讀形式，圖書館必須針對這部分用戶，選擇適當(dāng)?shù)拈喿x推廣方式，向他們推介適當(dāng)?shù)拈喿x圖書，以盡量避免閱讀用戶的流失，這正是個性化閱讀服務(wù)的一大有力體現(xiàn)。

4 全民閱讀背景下圖書館履行閱讀引導(dǎo)職能保障措施

在全民閱讀背景下，必須加強自身建設(shè)，重視社會合作，實現(xiàn)“內(nèi)外兼修”，進一步促進全民閱讀常態(tài)化。

4.1 自身建設(shè)方面：轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，重視理論研究，做好保障工作

圖書館必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以用戶為服務(wù)重心，重視閱讀理論研究工作，精準定位閱讀用戶群體結(jié)構(gòu)和閱讀需求，明確閱讀資源建設(shè)趨勢，優(yōu)化整合館藏資源，為用戶閱讀服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。例如，通過調(diào)研、用戶回訪等形式掌握用戶在閱讀方面的第一手信息，并有針對性地提供服務(wù)；及時解答用戶在閱讀過程提出的疑問，通過答疑解惑給予用戶實質(zhì)性地引導(dǎo)，并依據(jù)用戶反饋及時調(diào)整相關(guān)服務(wù)措施；通過專題講座、參考咨詢、線上課程等做好用戶信息素養(yǎng)教育工作，讓用戶能夠跟上時代潮流，正確選擇閱讀資源，掌握一定的閱讀方法；做好閱讀設(shè)施設(shè)備的更新維護，讓用戶了解掌握館藏資源情況及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用方法，為圖書館履行閱讀引導(dǎo)職能做好保障工作[6]。

4.2 社會合作方面：強調(diào)跨界合作，實現(xiàn)創(chuàng)造創(chuàng)新，促進閱讀推廣

伴隨閱讀推廣活動在全國范圍內(nèi)普遍推行，閱讀推廣活動的主體不再局限于圖書館，而是向其他機構(gòu)、部門拓展，并且所需要的閱讀資源也日益增加，單純依靠圖書館無法實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與出版社、網(wǎng)絡(luò)公司等其他機構(gòu)、部門開展跨界合作已經(jīng)到了迫在眉睫的地步。例如，與幼兒園、中小學(xué)、大學(xué)等學(xué)校聯(lián)合組織閱讀活動，設(shè)置讀書角，舉辦讀書征文比賽等，讓身處不同階段的學(xué)生養(yǎng)成正確閱讀習(xí)慣；與機關(guān)、社區(qū)等籍重大節(jié)慶日開展經(jīng)典誦讀、主題演講等不同形式的閱讀活動，讓閱讀深入人們生活之中；與出版社聯(lián)合舉辦書市、書展等各種圖書展會，采取專家講座、名人簽售等形式，吸引更多用戶加入到閱讀的行列中來。

5 小結(jié)

全民閱讀是國家發(fā)展的需要，圖書館作為公共文化機構(gòu)，要充分發(fā)揮自身在資源、設(shè)施、技術(shù)、用戶、管理等方面的優(yōu)勢，有效促進全民閱讀的進程。同時，圖書館還要依據(jù)當(dāng)前的時代特征和發(fā)展趨勢，引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)變滯后的閱讀理念，端正閱讀態(tài)度，強化閱讀行為，使更多人開始閱讀，愛上閱讀，讓閱讀深入人心，進一步促進國民素質(zhì)的增強，最終實現(xiàn)全民閱讀背景下公共圖書館閱讀引導(dǎo)職能的延伸與拓展。

參考文獻

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（收稿日期：2018-03-22）

（修回日期：2018-04-02；編輯：魏民）