互聯網+時代下企業(yè)物流與營銷體系協同發(fā)展探究

劉錦花

摘要：我國經過近30年的飛速發(fā)展，制造產業(yè)與貿易產業(yè)都得到了飛速的提高，同時物流產業(yè)也迅猛發(fā)展起來，鐵路貨物的周轉量及發(fā)貨量、道路的貨運量、海港集裝箱及港口的吞吐量都在世界中占有很大的比重，電子商務的市場規(guī)模也越來越大，我國的快遞業(yè)務量已經達到了世界第一，但是我國不能稱得上物流大國。而互聯網+時代給物流也的發(fā)展帶來了機遇，李克強總理也曾經提出過要著力發(fā)展互聯網+高效物流，帶動我國新經濟的發(fā)展，互聯網正逐漸影響且改變著物流行業(yè)。本文將圍繞“互聯網+時代下企業(yè)物流與營銷體系協同發(fā)展”進行探究。

關鍵詞：互聯網+;企業(yè)物流;營銷體系;協同發(fā)展

“互聯網+”是一種新型經濟形態(tài)，它可以充分的借助互聯網平臺通過信息技術優(yōu)化并集成各個生產要素，將互聯網與經濟深度融合起來，努力提升實體經濟的生產力及創(chuàng)新力。互聯網+時代下企業(yè)物流與營銷體系主要是指憑借移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等信息技術及先進手段與理念，讓互聯網產業(yè)及理念逐漸滲透進物流業(yè)，與傳統的交通運輸業(yè)進行融合，形成一種新的模式，使得線上可以合理分配資源，線下又可以使運行變得更加高效優(yōu)質，從而使得物流行業(yè)的服務更加人性化，滿足人們的更高需求，向新型服務業(yè)轉變。

一、互聯網+時代下企業(yè)物流的發(fā)展現狀

（一）網民的數量急劇增加

隨著互聯網的快速崛起，互聯網+時代的到來，網民的數量越來越多，增長的速度也越來越快，并且，一些網絡零售企業(yè)也快速的占據了營銷市場，據統計，僅僅農村的網購用戶相比同年就增加了19.9%，網購用戶的急劇增加也帶動了物流產業(yè)的發(fā)展，人們對物流產業(yè)的要求也隨之提高，互聯網+時代為企業(yè)物流與營銷體系協同發(fā)展奠定了一定的信息基礎。

（二）政府大力扶持電子商務的發(fā)展

我國政府高度重視電子商務這一領域，并出臺了相關文件以推動我國網絡零售企業(yè)的迅速發(fā)展。于2015年，發(fā)布《“互聯網+流通”行動計劃》與《關于推進“互聯網+”行動的指導意見》，文件中明確指出：“推進電子商務走進社區(qū)、農村及中小城市線上線下進行融合互動”，[1]并且對落后地區(qū)采取了相應的資金扶持，從而促進電子商務的發(fā)展。

（三）物流成為互聯網+時代下營銷體系發(fā)展的瓶頸

互聯網+時代下的營銷體系打破了傳統的面對面交易的營銷模式，通過借助電子商務平臺來相互傳遞信息流、商流及資金流。因為我們的交易品一般是實體物品，因此，物流也就成為了關鍵的、不可或缺的環(huán)節(jié)。但是我國物流企業(yè)由于發(fā)展起步較晚，并且沒有形成統一規(guī)劃管理，一些基礎設施尚未完善、技術水平也相比于其他產業(yè)落后，市場管理方面也欠缺，導致我國的物流產業(yè)成為互聯網+時代下營銷體系發(fā)展的瓶頸。

二、互聯網+時代下企業(yè)物流的發(fā)展趨勢

隨著我國網民急劇增加及互聯網的快速發(fā)展，互聯網+時代下不斷涌出新領域及新市場，互聯網也逐漸被大多數領域的企業(yè)所認可與加入，互聯網與物流業(yè)也會慢慢的融合，從而實現物流業(yè)更具有“智慧化”及“智能化”。互聯網+時代更催動物流產業(yè)的快速發(fā)展。

（一）更加合理的配置物流資源

互聯網能夠將社會信息由不對稱轉變?yōu)閷ΨQ，并且優(yōu)化了社會的物流資源配置，使得資源配置更加合理且全面，無論是城鎮(zhèn)的居民還是農村的居民都能夠通過互聯網購買到與大城市居民同樣的商品，物流企業(yè)也會努力的縮小農村與城市的差距。

（二）物流信息更加智能化

互聯網+時代下，信息的流通速度越來越快，更重數據都可以直觀的表示出事物的發(fā)展趨勢。大數據的應用可以很好地將“物流企業(yè)”“物流與電商”之間聯動起來，借助大數據可以分析預測的功能，來預測產品的生產地與生產規(guī)模，這樣物流企業(yè)就可以據此來合理的優(yōu)化配置運輸資源，也可以根據大數據反映的物流企業(yè)運輸壓力指數來實施相應的營銷方案，并據此不斷調整，達到物流更暢達、成本低且高效的效果[2]。

（三）“互聯網+”時代引領的數據革命使得物流企業(yè)更智慧

“互聯網+”時代要求將云計算、大數據、物聯網及易懂互聯網同現代制造業(yè)及服務業(yè)結合起來，這樣有效的結合可以促使工業(yè)互聯網、互聯網金融和電子商務朝著健康方向發(fā)展，促使互聯網企業(yè)能夠拓展至國際業(yè)務?！盎ヂ摼W+”時代下的物流企業(yè)將會變得更智慧，物流效率會更高，物流成本會更低?！半p11”引發(fā)全民購物狂歡行為，起初我們的物流企業(yè)無法適應這樣的超負荷，頻繁發(fā)生物流癱瘓的現象，而如今，在“互聯網+”時代下將大數據與物流融合，使得物流更加智慧化，已經可以從容應對這種“爆倉”現象。物流智能化的優(yōu)勢越來越突出。

三、企業(yè)物流與營銷體系協同發(fā)展的創(chuàng)新建議

首先，物流企業(yè)要建立自己的營業(yè)網點及物流車輛，合理的選擇最優(yōu)的物流路線，這樣才能夠節(jié)約運輸成本，并且能夠精準及時的將顧客購買的物品送達，給顧客提供更加安全可靠的服務，努力為顧客創(chuàng)造更大的價值，客戶的感知良好，才可以促進物流企業(yè)的良性發(fā)展。其次，“互聯網+”時代的到來，給人們的生活方式及消費方式都帶來了很大的改變，因此企業(yè)物流應當將關注產品逐步向關注客戶方向轉變，可以為消費著定制個性化的物流服務，正視客戶的真正需求，以此為基礎開展自己的營銷活動[3]。再次，要注重客戶之間進行有效的溝通，了解到客戶愿意選擇哪種物流運輸方式，并盡量滿足客戶需求，與客戶溝通好時效問題，詢問客戶要不要送貨，要不要購買物流保險等，因為現在的客戶越來越重視服務的品質、時效及安全性，而且每一位客戶的需求也不盡相同，只有充分的了解到客戶的需求，為客戶設身處地著想，才可以制定出合適的物流方案。

四、結語

企業(yè)物流的競爭里也在逐漸增加，企業(yè)物流要想在“互聯網+”時代的形勢下存活下去，必須要綜合多個方面合理設計營銷方案，以客戶為中心，滿足客戶需求，幫助客戶創(chuàng)造價值，實現企業(yè)物流與營銷體系協同發(fā)展。

參考文獻：

[1]曹麗娟.物流管理與市場營銷的相互作用分析[J].商場現代化，2015，31：195-196.

[2]吳平.我國電子商務物流模式及其發(fā)展趨勢初探[J].商情，2014，42：86.

[3]劉列轉.電子商務與物流管理的完美結合與未來趨勢[J].企業(yè)導報，2010，08：108-109.