醫(yī)院統(tǒng)計工作存在的問題與對策

許慶紅

摘要：統(tǒng)計工作是醫(yī)院管理體系的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到醫(yī)院各項數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，同時也與醫(yī)院未來的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。通過對醫(yī)院統(tǒng)計工作進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，可以讓領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)決策時擁有良好的根據(jù)，也可以確保醫(yī)療質(zhì)量的科學(xué)化控制，讓醫(yī)院的各項工作行為得到規(guī)范。在時代進(jìn)步和社會日新月異的背景下，醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要性也在逐步凸顯，但是其中存在的問題也是不可忽視的。所以醫(yī)院要把統(tǒng)計工作納入醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展體系當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計實踐當(dāng)中的問題，并提出解決對策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;統(tǒng)計工作;問題;對策

當(dāng)前國家正在積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革工作，對于醫(yī)院發(fā)展的要求也有了很大程度的提高，特別是需要對各項數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計和管理，以便更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展提供動力。通過對目前醫(yī)院統(tǒng)計工作的實踐過程進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計工作獲得的成果是非常顯著的，同時其中還存在著一些亟待改進(jìn)的問題，無法充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的實用性價值，因而還需對其進(jìn)行針對性的改進(jìn)，保證各項統(tǒng)計信息的合理化應(yīng)用。

一、醫(yī)院統(tǒng)計工作存在的問題

統(tǒng)計工作是醫(yī)院的一項重要管理工作，與醫(yī)院管理體系建設(shè)與完善息息相關(guān)，同時也影響到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策以及各項統(tǒng)計信息的應(yīng)用。伴隨著醫(yī)療改革工作的深度實施，醫(yī)院對于統(tǒng)計工作的重視程度有所增強(qiáng)，也在統(tǒng)計事項的處理方面獲得了很多成果，但是其中存在的很多問題也是不可忽視的，只有發(fā)現(xiàn)和提出問題才可以為問題的解決創(chuàng)造良好條件。第一，統(tǒng)計制度有待完善。當(dāng)前很多醫(yī)院尚未建立完善的統(tǒng)計工作制度，不能夠?qū)崿F(xiàn)照章辦事，影響到統(tǒng)計工作的規(guī)范化處理，也難以形成對相關(guān)工作人員的規(guī)范，容易出現(xiàn)漏洞。第二，統(tǒng)計工作的信息化建設(shè)程度有待增強(qiáng)。由于信息化建設(shè)比較落后，因而難以實現(xiàn)信息化和智能化的統(tǒng)計處理，影響到統(tǒng)計工作的效率和質(zhì)量，同時也不符合當(dāng)前現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要。第三，統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)有待提升。統(tǒng)計人員的服務(wù)觀念以及整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有待提升，難以對各項信息進(jìn)行優(yōu)化統(tǒng)計和處理，進(jìn)而造成了統(tǒng)計工作質(zhì)量欠佳的問題。

二、醫(yī)院統(tǒng)計工作存在問題的解決對策

（一）建立健全統(tǒng)計工作制度

統(tǒng)計制度與醫(yī)院統(tǒng)計工作的開展質(zhì)量以及規(guī)范化建設(shè)存在著密不可分的關(guān)系，所以要保證統(tǒng)計工作順利有序的開展，加大制度建設(shè)至關(guān)重要。醫(yī)院在制定和完善統(tǒng)計制度時，必須考慮到醫(yī)院統(tǒng)計處理的實際需要，同時還需要將國家的有關(guān)制度作為有效根據(jù)，提高統(tǒng)計處理的規(guī)范性。第一，健全統(tǒng)計管理制度，要求全部醫(yī)務(wù)工作者都能夠重視并且主動參與醫(yī)院的統(tǒng)計管理事務(wù)。在統(tǒng)計管理制度當(dāng)中，需要明確給出定期檢查、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、統(tǒng)計評定、病案統(tǒng)計管理等方面的規(guī)定，增強(qiáng)制度權(quán)威性，保證照章辦事。第二，完善統(tǒng)計監(jiān)督制度。監(jiān)督制度起到一種督促和規(guī)范的作用，監(jiān)督統(tǒng)計人員是否嚴(yán)格落實統(tǒng)計工作制度，同時也監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)工作者能否根據(jù)統(tǒng)計工作要求做好信息收集與傳遞。

（二）加強(qiáng)統(tǒng)計信息化的建設(shè)

目前醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)力度在不斷增強(qiáng)，尤其是在信息化管理方面加大力度，加強(qiáng)了對信息技術(shù)手段和設(shè)備的應(yīng)用，讓醫(yī)院各項工作都朝著智能化和現(xiàn)代化的方向發(fā)展。但是在醫(yī)院的統(tǒng)計工作處理上，信息化程度還處于較低水平，需要在各項技術(shù)和設(shè)備方面進(jìn)行建設(shè)和加大投入，以便健全統(tǒng)計指標(biāo)體系，優(yōu)化統(tǒng)計信息服務(wù)。一方面，醫(yī)院需要對網(wǎng)絡(luò)軟件功能進(jìn)行改進(jìn)，保證統(tǒng)計工作自動化處理的有效性，避免重復(fù)勞動。醫(yī)院需要結(jié)合統(tǒng)計工作的實際情況選取針對性強(qiáng)的統(tǒng)計軟件，在此基礎(chǔ)之上需結(jié)合統(tǒng)計工作高要求完善軟件功能。另一方面，在統(tǒng)計信息化建設(shè)過程中要做好安全管理，特別是要加強(qiáng)數(shù)字加密技術(shù)、防火墻技術(shù)等的應(yīng)用，維護(hù)各項統(tǒng)計資料的完整性和安全性，以免給醫(yī)院的發(fā)展帶來損失。

（三）培養(yǎng)優(yōu)秀統(tǒng)計工作隊伍

統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)能力和醫(yī)院統(tǒng)計工作質(zhì)量息息相關(guān)，所以要想處理和解決好統(tǒng)計工作當(dāng)中的問題必須培育優(yōu)秀的統(tǒng)計工作隊伍，使得他們能夠及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計工作當(dāng)中的問題，降低差錯率。第一，醫(yī)院要在統(tǒng)計培訓(xùn)方面加大投入，健全培訓(xùn)制度和完善培訓(xùn)機(jī)制，使得每一個統(tǒng)計人員都能夠得到科學(xué)化的教育培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高他們業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際操作技能。第二，醫(yī)院要積極組織有關(guān)職業(yè)道德教育和服務(wù)意識培養(yǎng)的講座活動，引導(dǎo)每個統(tǒng)計人員都主動參與，提升他們的責(zé)任意識和愛崗敬業(yè)意識，同時還需要都是他們?nèi)硇牡耐度氲椒?wù)工作當(dāng)中，提高統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量，滿足醫(yī)院統(tǒng)計管理的工作要求。

統(tǒng)計工作的質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院的整體管理質(zhì)量，所以需要將優(yōu)化統(tǒng)計工作作為醫(yī)院戰(zhàn)略性發(fā)展的突破口和著力點，確保統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確性、真實性、可靠性和完整性，為各項統(tǒng)計資料的應(yīng)用和正確決策的提出提供根據(jù)，服務(wù)于醫(yī)院的長遠(yuǎn)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。醫(yī)院要站在客觀角度分析統(tǒng)計工作中存在的問題，在此基礎(chǔ)之上，通過健全統(tǒng)計工作制度，加強(qiáng)統(tǒng)計信息化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀統(tǒng)計工作隊伍等方式，保證統(tǒng)計工作的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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