論企業(yè)文化在管理中的重要作用

杜芳

20世紀(jì)80年代末，企業(yè)文化隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，被越來(lái)越多的企業(yè)引入、效仿。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，企業(yè)文化作為一種新型的管理模式已經(jīng)被大家所熟知。通過(guò)長(zhǎng)期的應(yīng)用、錘煉、提升，許多企業(yè)都形成了符合企業(yè)發(fā)展愿景、經(jīng)營(yíng)理念、具有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和企業(yè)特色的企業(yè)文化。中國(guó)的企業(yè)文化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

一、企業(yè)文化的含義

所謂企業(yè)文化，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種文化，是企業(yè)成員共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及圍繞這些形成的符合特點(diǎn)的規(guī)章制度、文化氛圍和精神環(huán)境。

既然是企業(yè)文化，首當(dāng)其沖，它是產(chǎn)生于企業(yè)、發(fā)展于企業(yè)、服務(wù)于企業(yè)的。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，其實(shí)是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展壯大的一種思想、認(rèn)識(shí)。相較而言，文化引領(lǐng)只是一種手段，它往往注重以人為本，目的在于激發(fā)員工以企業(yè)為己任的自覺(jué)行為。

既然是文化，那必然是人類(lèi)智慧和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，必然凝結(jié)著企業(yè)成員的共同努力和心血，表達(dá)著人們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的所有物質(zhì)、精神財(cái)富的積淀。

如果將企業(yè)比作一個(gè)人，那么企業(yè)文化則是至關(guān)重要的靈魂，它推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。

二、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，變化更趨多元化。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體態(tài)勢(shì)良好，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由政策刺激向自主增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行也面臨物價(jià)高位運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力增大等多方面挑戰(zhàn)。而且，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，鞏固經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好勢(shì)頭對(duì)各類(lèi)企業(yè)提出了更高的要求。

市場(chǎng)飽和、運(yùn)作規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)激烈等等這些都對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展提出了新的更高的要求，那么如何在當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)下促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展呢？單靠制度，已經(jīng)行不通了。企業(yè)文化就成為管理的重要法寶。

三、企業(yè)文化在管理中的重要作用

（一）導(dǎo)向作用

企業(yè)文化既然是共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，那么就必定要企業(yè)成員遵守、執(zhí)行、傳播等等，它在企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念等方面就會(huì)起到導(dǎo)向作用。在日常工作中，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工作、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決等等這些實(shí)際情況，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工都會(huì)在這一目標(biāo)、理念的指引下去完成。各個(gè)崗位的工作都按照這樣一個(gè)導(dǎo)向梳理，那么整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也必將按照企業(yè)文化的方向進(jìn)行發(fā)展。

（二）約束作用

上面談到規(guī)章制度也是企業(yè)文化的重要組成部分，而這一重要組成部分主要發(fā)揮企業(yè)文化的約束作用。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)文化成熟的企業(yè)，必須有一套完整、成熟、閉環(huán)的管理體系和規(guī)章制度。從最初的規(guī)劃，到中間的執(zhí)行，到審核檢查，再到最后的考核獎(jiǎng)懲。企業(yè)成員必須遵守、執(zhí)行，成為核心約束力。

同時(shí)，還有道德規(guī)范也是企業(yè)文化約束力的表現(xiàn)。道德規(guī)范是站在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，以倫理關(guān)系為考量來(lái)要求、約束企業(yè)成員的言行舉止。

約束作用為企業(yè)文化的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

（三）凝聚作用

企業(yè)文化既然是大家的共同愿景，肯定也體現(xiàn)著企業(yè)成員的個(gè)人愿景。在大愿景和小愿景方向一致的情況下，企業(yè)文化能夠形成強(qiáng)大的向心力，緊密的將企業(yè)干部員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，使大家萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。所以，我們?cè)谔釤捚髽I(yè)文化的時(shí)候，需要確保企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。

（四）激勵(lì)作用

企業(yè)的發(fā)展、員工的進(jìn)步，都是會(huì)受到環(huán)境影響的。如果一個(gè)企業(yè)暗流涌動(dòng)，充滿著扯皮拉經(jīng)、勾心斗角、利益角逐，那么這個(gè)企業(yè)里的員工心理壓力大、思想無(wú)法集中、心情不能愉悅，自然感受不到和諧與快樂(lè)，久而久之產(chǎn)生消極心理。相反，優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)形中對(duì)企業(yè)員工有著潛移默化的激勵(lì)和鼓舞作用，企業(yè)和員工之間能夠相互促進(jìn)、提升。因此，企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神引導(dǎo)與刺激，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠充分激發(fā)員工的潛能和智慧，使員工的能力得到全面提升，企業(yè)的整體執(zhí)行力得到有效增強(qiáng)。

（五）輻射作用

企業(yè)文化實(shí)際上就是一種品牌、一張名片，它就是企業(yè)形象、公眾認(rèn)知度、社會(huì)輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過(guò)傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，向社會(huì)輻射。優(yōu)秀的企業(yè)文化是獲取社會(huì)認(rèn)可、品牌美譽(yù)度的金名片，它的傳播對(duì)樹(shù)立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助。企業(yè)要面向市場(chǎng)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并立于不敗之地，必須借助文化的傳播作用和影響力。

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)管理中不可或缺的重要組成部分，對(duì)外是企業(yè)的品牌名片，對(duì)內(nèi)是一種向心力。大，可關(guān)系到企業(yè)的“靈魂”，小，可影響到某個(gè)員工的情緒。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最高境界就是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化的構(gòu)建與發(fā)展為重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)的根本和特點(diǎn)，梳理出企業(yè)和員工的共同利益，站在和諧發(fā)展的高度，提煉出全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，從而形成以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，確保企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。