自媒體時(shí)代背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與引導(dǎo)

徐付

摘 要：自媒體時(shí)代下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校在抓住機(jī)遇的同時(shí)也要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在科學(xué)制度不完善或者外部沖擊等問(wèn)題，因此高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展可能會(huì)受到限制。文章主要對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況進(jìn)行分析，并對(duì)高校如何利用監(jiān)控和引導(dǎo)能力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行對(duì)策分析。

關(guān)鍵詞：監(jiān)控與引導(dǎo)能力；發(fā)展對(duì)策；高校網(wǎng)絡(luò)輿情

自媒體時(shí)代下，高校學(xué)生可以通過(guò)微博、微信或者論壇等自媒體在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)自我，將自己的想法和意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)。然而高校學(xué)生仍然處在學(xué)習(xí)發(fā)展階段，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與生活閱歷不夠豐富，在事物認(rèn)知方面可能會(huì)受到情感的沖擊，缺少理性思考，無(wú)法對(duì)事物進(jìn)行客觀的判斷。高校思政教育管理人員需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情走向進(jìn)行引導(dǎo)，避免學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的誤導(dǎo)而產(chǎn)生不良行為習(xí)慣。因此，對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與引導(dǎo)進(jìn)行研究，有利于高校學(xué)生正確認(rèn)識(shí)事物，提高學(xué)生理性認(rèn)知能力。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情分析

學(xué)生是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的制造主體，他們思想活躍，對(duì)事物有強(qiáng)烈的好奇心，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的情感和認(rèn)知。很多高校學(xué)生都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表見(jiàn)解、交流意見(jiàn)等，通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)載或者分享傳遞信息?，F(xiàn)代人承受著來(lái)自各方的壓力，大學(xué)生也有來(lái)自學(xué)習(xí)等方面的壓力，因此，多數(shù)高校學(xué)生都傾向于通過(guò)自媒體平臺(tái)，將內(nèi)心的壓抑情緒宣泄出來(lái)。而自媒體相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，信息的傳播速度更加快捷，不會(huì)對(duì)學(xué)生的輿論自由產(chǎn)生限制，對(duì)學(xué)生的吸引力更大。高校大學(xué)生的課余時(shí)間比較富足，有更多的時(shí)間可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，根據(jù)意愿關(guān)注、評(píng)論或者傳播信息等。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面，高校傳統(tǒng)的思想教育方式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的需求，在引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)事物方面能夠發(fā)揮的能力有限，學(xué)生的價(jià)值觀、社會(huì)觀和思想等都有可能會(huì)被自媒體平臺(tái)中所傳播的不良信息影響。 在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控方面，網(wǎng)絡(luò)輿情言論的真?zhèn)涡噪y以證實(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播者來(lái)自于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，他們的受教育程度、認(rèn)知水平和社會(huì)環(huán)境等都存在一定的差異，在看待網(wǎng)絡(luò)上所傳播的事件時(shí)，部分信息傳播者對(duì)事件的研究深度不足，甚至有些傳播者為了吸引關(guān)注，夸大事實(shí)真相，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性難以分辨。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與引導(dǎo)

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)還有待提升，監(jiān)控技術(shù)方面的人力、物力、財(cái)力投入力度相對(duì)不足，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控力度造成了一定的影響。因此，高校必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)研究，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)了解校內(nèi)時(shí)事和管理系統(tǒng)。在高校各層級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)監(jiān)控管理方面，需要安排專業(yè)人員解答問(wèn)題，為師生使用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息提供便利。在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理方面，高校可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)名制進(jìn)行追蹤，對(duì)信息的傳播者進(jìn)行追蹤和記錄，并結(jié)合高校相關(guān)規(guī)章制度判斷其網(wǎng)絡(luò)輿論是否符合規(guī)定，這樣有利于高校監(jiān)控學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況。對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理中存在的不良信息，必須追究相關(guān)人員的責(zé)任，禁止不良信息的影響擴(kuò)散。在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理方面，高校應(yīng)建立長(zhǎng)效機(jī)制對(duì)學(xué)生的輿論進(jìn)行長(zhǎng)期管理，以降低網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生的概率。高校需要及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)上的不當(dāng)言論，將事情的真相呈現(xiàn)給公眾，消除負(fù)面影響。通過(guò)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控管理問(wèn)題積累工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行工作方式與工作計(jì)劃的調(diào)整。高校需要通過(guò)各種自媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行資料的采集、匯總、監(jiān)控及預(yù)警等，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息隊(duì)伍建設(shè)，由專職人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對(duì)策

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面，首先需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行原始數(shù)據(jù)資料整理，通過(guò)數(shù)據(jù)信息分析判斷網(wǎng)絡(luò)輿情是否出現(xiàn)傾向，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情案例判斷信息傳播階段，然后進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略研究。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作開(kāi)展方面，思政教育工作人員需要抓住自媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息傳播優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展思想教育工作，為高校學(xué)生提供正確的價(jià)值觀及人生觀。這需要思政教育工作人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)進(jìn)行先進(jìn)思想教育文化宣傳，為高校學(xué)生提供更加全面和多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 高?？梢越M織網(wǎng)絡(luò)管理部門相關(guān)工作人員、學(xué)生骨干、輔導(dǎo)員及教師等建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，由引導(dǎo)隊(duì)伍成員進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)高校師生的訴求、生活現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)狀況等進(jìn)行了解和積極引導(dǎo)。為規(guī)范高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)規(guī)章制度建設(shè)和完善工作，明確網(wǎng)絡(luò)輿情參與人員必須嚴(yán)格遵守高校制定的相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情科學(xué)管理和行為規(guī)范。

三、結(jié)論

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是由學(xué)生作為主體興起的一種網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)高校了解學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r具有重要意義。相對(duì)于傳統(tǒng)思想教育工作而言，高校網(wǎng)絡(luò)輿情更加具備發(fā)展空間，有利于高校加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生積極的社會(huì)觀、價(jià)值觀和人生觀。自媒體時(shí)代下，自媒體平臺(tái)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理產(chǎn)生的沖擊越來(lái)越大，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與引導(dǎo)工作開(kāi)展難度加大。因此，高校應(yīng)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo)工作方案制定，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。

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