把最好的情緒，給最“親”的人民

文丨 張 翼

最近看到這樣一句話，“我們最大的錯(cuò)誤，是把最差的情緒和最糟糕的一面，都給了最親近和最愛的人。卻把耐心和寬容，留給了陌生人。”就一般社會(huì)生活規(guī)則而言，這一說法是有其道理的，道理的發(fā)生是基于一個(gè)假設(shè)的存在：對陌生人的“畢恭畢敬”和對親人的“滿臉抱怨”形成強(qiáng)烈反差，對他人恩惠的萬分感激和對家人關(guān)懷的視而不見構(gòu)成鮮明對照。

這當(dāng)然是一種抽離了具體情境之后的類型化歸納，未必有多大的代表性、真實(shí)性。當(dāng)然，這問題是開放的，如果以血緣關(guān)系來畫出一個(gè)愛的同心圓，由近及遠(yuǎn)去發(fā)散和放射愛心、道義與笑容，越是距離圓心遠(yuǎn)的陌生人、他者，似乎所分享到的耐心和寬容就少一些，這樣的道理，在現(xiàn)代社會(huì)，特別是新時(shí)代，恐怕顯得不那么太占理。

不妨做一些角色替換的語言游戲，假如我們是公務(wù)員，很多時(shí)候所犯的最大的錯(cuò)誤，就是把最差的情緒和最糟糕的態(tài)度，甩給了最親近和最愛的人民群眾。近年來，窗口單位的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”隨著八項(xiàng)規(guī)定清風(fēng)勁吹而大有改觀，但對待群眾形形色色的需求方面缺乏耐心、不夠?qū)捜莸淖黠L(fēng)，在部分基層單位依然有所殘留，個(gè)別干部面對困難群眾的“表情”和心態(tài)依然需要極大調(diào)適。與此同時(shí)，新的官僚主義、形式主義又在個(gè)別基層單位潛滋暗長，孫連城式上班磨洋工，“尸位素餐”不貪不占也不干事的庸官、太平官尚未禁絕，“兩面人”時(shí)有出現(xiàn)。

在無數(shù)種情境之中，在不同分工之中，可能很多人都在每日每時(shí)地對陌生人、對他人展現(xiàn)著最美好的一面，讓如沐春風(fēng)之感伴隨在日常生活常態(tài)中，這其實(shí)正是時(shí)代風(fēng)尚、社會(huì)進(jìn)步和職業(yè)精神的標(biāo)的。隨著社會(huì)生產(chǎn)水平和技術(shù)水平、信息傳遞等各方面條件發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)典的舍己為人、舍家為國、大公無私等道德樣本依然閃爍著時(shí)代的光芒，與此同時(shí)，更多的人民公仆、先進(jìn)教師、白衣天使等，也同時(shí)能夠盡可能地兼顧家庭人倫義務(wù)，在社會(huì)貢獻(xiàn)最大化的同時(shí)，也能夠是孝子和慈父。

其實(shí)，從優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展視角而言，社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德、個(gè)人品德是你中有我、我中有你的渾然一體又適度分工的關(guān)系，而真正成就一個(gè)公民德性水準(zhǔn)的，是能否在民族復(fù)興和國家富強(qiáng)的大背景下找到自己發(fā)光發(fā)熱的角色和位置，進(jìn)而把最好的情緒和最佳的狀態(tài)，給最親最近的人民群眾。