試用期沒過，問題出在哪？

鄧舒夏

一個(gè)工作日的上午，徐倩元收到了一封公司郵件，上面寫著她為期3個(gè)月的試用期即將結(jié)束，請(qǐng)她下午兩點(diǎn)去部門經(jīng)理辦公室談話?！半m說畢業(yè)找工作那小半年一直在面試，也算身經(jīng)百戰(zhàn)，但那段等待的時(shí)間，我還是特緊張?！毙熨辉究谱x的是環(huán)境工程，之后通過校招進(jìn)入現(xiàn)在這家公司做人力資源，專業(yè)不對(duì)口一直是她的心病，加上和她一起同期進(jìn)入公司的都是科班出身，徐倩元覺得壓力很大。

好在部門經(jīng)理最終只是簡單問了一下她對(duì)公司的感覺以及對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，便通知她已經(jīng)順利通過試用期，可以轉(zhuǎn)正了?！斑@幾個(gè)月的辛苦總算沒有白費(fèi)，之前一直擔(dān)心自己這臨門一腳踢不好。”徐倩元說道。

不過張沐就沒這么幸運(yùn)了。畢業(yè)后他來到北京的一家公關(guān)公司做客戶主任，盡管距離試用期結(jié)束還有兩個(gè)多月，HR卻在上周告訴他，經(jīng)過公司的綜合考慮，他沒有通過試用期，請(qǐng)他提前為自己的下一份工作做準(zhǔn)備。這讓張沐很不解，“我大學(xué)學(xué)的是傳播學(xué)，也經(jīng)常參加社團(tuán)活動(dòng)，所以我一直覺得自己很適合這份工作，當(dāng)初才堅(jiān)持來北京?！蓖蝗缙鋪淼姆穸ㄗ屗械綗o措，眼看著下個(gè)月就到了該交下一季度房租的時(shí)候，他對(duì)自己是否還要繼續(xù)留在北京而猶豫不決。但更讓他困擾的，是對(duì)未來職業(yè)方向的選擇，“我覺得這3個(gè)月我已經(jīng)很努力了，可還是這個(gè)結(jié)果，是不是我高估自己了，其實(shí)我并不適合這行？”

如果說面試是公司人進(jìn)入公司前的一個(gè)重要篩選，那么試用期就是這場篩選和淘汰的延續(xù)，只有順利通過才算是真正進(jìn)入了一家公司?！爸袊?008年頒布《勞動(dòng)合同法》以后，對(duì)解雇員工的要求越來越嚴(yán)格，一般要有充足的書面證明，還要付一定的賠償金，而在試用期間解除關(guān)系，會(huì)相對(duì)簡單一些。”Copilot探時(shí)代教育COO李承志解釋道。

當(dāng)然，通常大公司的試用期淘汰率并不高，因?yàn)樵囉闷诘拇嬖诓皇菫榱颂蕴潜苊庹`判。“新員工大多都是經(jīng)過層層面試而來的，這說明公司已經(jīng)認(rèn)可了你，而試用期的設(shè)置只是避免公司的判斷出現(xiàn)大的差錯(cuò)，但它本質(zhì)上是個(gè)小概率事件?！崩畛兄狙a(bǔ)充道，“如果一個(gè)公司經(jīng)常在試用期淘汰公司人，那說明這家公司的招聘是有問題的?！?/p>

這也成了很多公司人對(duì)試用期掉以輕心的原因，在他們看來，只要自己沒有犯什么大錯(cuò)誤，最終轉(zhuǎn)正并不是難事。但正因?yàn)闆]有通過試用期是一個(gè)低概率事件，因此相比面試失敗，試用期被out對(duì)于公司人而言打擊更大，就像張沐的情況一樣，試用期期間被拒最令公司人擔(dān)憂的不是生存問題，而是對(duì)未來的迷茫。

另一方面，試用期也不單是公司對(duì)公司人的單方面考核，在試用期期間，公司人也可以進(jìn)一步熟悉所在公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)氛圍、工作方式等，這些都會(huì)和今后的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。如果試用期期間就覺得無法適應(yīng)，那公司人也可以成為掌握這個(gè)選擇主動(dòng)權(quán)的一方，趁早另謀他算也不失為一個(gè)好的選擇。

所以，試用期盡管算是已經(jīng)邁進(jìn)了公司一大步，但在這幾個(gè)月的時(shí)間里，仍然存在很多變數(shù)，它是公司和員工雙向磨合的關(guān)鍵時(shí)期。如何利用好這段時(shí)期？幾位部門leader及人力資源專家提供了一些建議。

A試用期期間，公司要考察你什么？

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，試用期的長短和勞動(dòng)合同期限有關(guān)，從1個(gè)月到6個(gè)月不等。與實(shí)習(xí)期相比，試用期標(biāo)志著職場新人正式進(jìn)入工作崗位，相應(yīng)的行政規(guī)定和業(yè)績考核都會(huì)更加嚴(yán)格，當(dāng)然不管有沒有工作經(jīng)驗(yàn)，新進(jìn)入一家公司最初，不適應(yīng)是正常的現(xiàn)象，公司往往允許員工有短暫的試錯(cuò)和適應(yīng)時(shí)間，但在試用期內(nèi)，公司依然會(huì)從一些方面去考察員工。

工作態(tài)度決定一切

“在試用期期間，最重要的是看你有沒有專業(yè)的態(tài)度，以及工作熱情。”李承志說道。態(tài)度和熱情最終會(huì)體現(xiàn)在工作表現(xiàn)上，公司可能不會(huì)馬上要求你做到正式員工一樣，但如果在試用期結(jié)束之前，一個(gè)員工做出來的東西跟剛進(jìn)公司時(shí)沒有明顯進(jìn)步，那是一個(gè)比較大的問題。

在奧緯咨詢大中華區(qū)人才管理經(jīng)理章磊看來，3個(gè)月的試用期有些短，新人進(jìn)入公司后光是一兩個(gè)項(xiàng)目做不好并不足以判斷員工的能力，加上咨詢公司工作節(jié)奏快，對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。“一般校招進(jìn)來的新員工會(huì)先幫項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備數(shù)據(jù)分析、做市場調(diào)研，把所有信息都匯總到PPT內(nèi)，讓項(xiàng)目經(jīng)理可以比較直觀地了解客戶，這是基本功?！弊屨吕谟∠笞钌畹氖窃?jīng)的一位新員工，他的PPT不僅做得很精致，且邏輯清晰，更重要的是，“即便你問上面沒有提到的問題，他都能給到有條理的解釋，哪怕答案不是百分百正確，但思路是清晰的。”相比一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，公司更看重你在這個(gè)過程中所做的功課。

你和其他人的溝通順利嗎？

除了工作技能的匹配和提升，是否具備良好的工作習(xí)慣也是職場新人在試用期時(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)。很多新人剛進(jìn)入公司后，怯于和上級(jí)及同事打交道，但殊不知，溝通不暢容易帶來更多的問題?！氨热缬袝r(shí)候不同上級(jí)交給你的任務(wù)是沖突的，這個(gè)時(shí)候很多新人都不知道該怎么去跟上級(jí)說明情況，但正因?yàn)闆]有及時(shí)反饋，最后很容易兩邊的工作都做不好?！闭吕谡J(rèn)為對(duì)于新加入公司的員工來說，及時(shí)溝通、反饋問題，是非常重要的工作內(nèi)容。

同樣的道理，和同事之間的溝通也常常能夠幫助新人更好地適應(yīng)這份工作，因?yàn)樵诼殕T工往往已經(jīng)對(duì)公司的流程和工作方式十分熟悉，他們更懂得如何提升工作效能?！霸囉闷谛氯撕茈y在一開始就達(dá)到百分百的工作效率，有經(jīng)驗(yàn)的職場人則會(huì)安排好工作內(nèi)容的先后順序，優(yōu)化自己的工作方法?！痹谝患医鹑谕馄笞鋈肆Y源管理的夏妍妍建議試用期的新人要多聽多問多學(xué)習(xí)，以避免走很多彎路，“優(yōu)秀的員工會(huì)主動(dòng)去和直線經(jīng)理去做一些反饋，了解工作上的不足，同時(shí)積極參加公司的集體活動(dòng)，了解公司每一個(gè)業(yè)務(wù)部門?！?/p>

你和公司是否合拍？

很多人在選擇一家公司時(shí)往往只看這家公司的背景以及薪酬這些現(xiàn)實(shí)因素，而能否在一家公司獲得更好的發(fā)展，企業(yè)文化是非常重要的因素。公司當(dāng)然也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以在對(duì)試用期員工的考察中，是否符合公司的企業(yè)文化也是重要的考察項(xiàng)，畢竟一個(gè)員工能力再強(qiáng)，如果ta無法適應(yīng)公司文化，無法融入團(tuán)隊(duì)，那勢必會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面的影響。這項(xiàng)考察對(duì)于新員工而言尤其重要。

反過來說，這也是一個(gè)雙向選擇。對(duì)于公司人而言，試用期是很好地體驗(yàn)公司文化的階段，你可以進(jìn)一步了解公司的團(tuán)隊(duì)氛圍、工作節(jié)奏、上級(jí)的管理風(fēng)格，并判斷是否適合自己。

B試用期，怎么過？

了解各個(gè)部門的職能職責(zé)

剛進(jìn)入一家公司，首先要做的功課就是了解這家公司的架構(gòu)，并重點(diǎn)關(guān)注與自己所在部門相關(guān)的其他部門的職能職責(zé)，基本上要做到清楚什么問題該找什么人的地步。

徐倩元在實(shí)習(xí)期最開始的時(shí)候就遇到了這方面的問題。盡管和同期其他入職的畢業(yè)生相比，她的學(xué)歷更有優(yōu)勢，但畢業(yè)之前她沒有多少實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所以一進(jìn)入公司有點(diǎn)無從下手。由于人力資源的工作涉及到招聘，因此她更需要熟知公司各部門的工作內(nèi)容及工作要求?！拔也畈欢嗷藢⒔鼉蓚€(gè)月的時(shí)間才搞清楚每個(gè)部門的職位要求，以及每個(gè)管理者的招聘偏好，而很多之前有過實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生都已經(jīng)提前做了功課?！?/p>

不要害怕犯錯(cuò)

比起積極表現(xiàn)自己，在試用期間，很多公司人更傾向保守，生怕過多的嘗試和挑戰(zhàn)會(huì)增加犯錯(cuò)幾率，最終得不償失?！坝袝r(shí)候不知道自己到底是多說一點(diǎn)好，還是少說一點(diǎn)好，想追問一些事情，又怕顯得自己太無知。”回憶起剛開始實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，徐倩元承認(rèn)自己一直處在擔(dān)憂的狀態(tài)里，生怕做得不好而尤為小心翼翼。

試用期依然帶有考核性質(zhì)，這也是公司人容易患得患失的原因，但這種心態(tài)在李承志看來大可不必。“有時(shí)候上級(jí)會(huì)刻意給你安排一些有挑戰(zhàn)的任務(wù)，來看看你在高壓下的適應(yīng)情況，并不是故意為難你或者挑毛病?！崩畛兄菊J(rèn)為每個(gè)公司對(duì)員工的要求并不完全一樣，“要擺正心態(tài)，忽略試用期的特殊性，既然已經(jīng)進(jìn)入這家公司，就應(yīng)該想著怎么發(fā)揮自己的價(jià)值。”試用期間，不用束手束腳，專注在自己的工作內(nèi)容上，讓公司看到你積極工作的態(tài)度和熱情，快速適應(yīng)新環(huán)境。

用好你的mentor

“所有應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)到公司之后，除了會(huì)有一個(gè)兩周的培訓(xùn)之外，我們還會(huì)給他們每個(gè)人安排一個(gè)為期一年的buddy（好友），也就是一位老員工，新員工可以請(qǐng)教buddy工作項(xiàng)目或者職場上的一些事?！边@是章磊所在公司為試用期員工所提供的幫助。

夏妍妍所在的公司也有同樣的制度：“我們會(huì)安排兩位老員工來幫助新入職的畢業(yè)生，一個(gè)是在公司工作五六年的同事，他會(huì)像朋友一樣幫助新人適應(yīng)公司環(huán)境，解決困惑，另外還會(huì)安排一位輔導(dǎo)員性質(zhì)的人，一般是經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)別的，他們可以為新人提供更多工作和職業(yè)規(guī)劃上的建議。”

一般而言，為了讓新人快速融入和適應(yīng)工作，公司都會(huì)起碼安排一名資深員工來輔導(dǎo)和幫助公司人，用好這位mentor就能更好地度過試用期。有規(guī)劃地跟mentor溝通是一個(gè)很有效的方法，每次溝通前明確需求，有效地利用時(shí)間，這樣既能讓對(duì)方感受到你的求知欲，同時(shí)也能感到被尊重。在溝通內(nèi)容上，可以多向mentor請(qǐng)教一些有關(guān)公司文化、各部門職能、工作思路等方面的內(nèi)容?？傊煤胢entor可以幫助你在最短時(shí)間內(nèi)在公司發(fā)揮價(jià)值。

C在試用期離開并不一定是失敗

張沐在經(jīng)歷試用期被辭退的兩周之后，終于振作精神重新開始投簡歷、跑面試，給他啟發(fā)的是一位大學(xué)舍友，這位舍友在一家國企工作3個(gè)月后，主動(dòng)提出了辭職。“他說自己實(shí)在受不了那里的工作風(fēng)格，雖然說出去很體面，但他覺得自己這樣下去沒有前途。”

正是“前途”二字讓張沐開始重新思考自己剛剛結(jié)束的那段工作經(jīng)歷，他的工作內(nèi)容是為甲方客戶寫廣告和公關(guān)方案，因?yàn)闊o法忍受客戶反復(fù)變化的要求，他在和客戶打交道以及和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，難免帶有情緒。

“其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)提醒過我?guī)状?，說這種工作就是需要面對(duì)這些事，但我當(dāng)時(shí)太急于做出一個(gè)自己認(rèn)為滿意的方案，沒有聽進(jìn)去領(lǐng)導(dǎo)的話?！睗u漸張沐意識(shí)到，他一直對(duì)公關(guān)和廣告工作存在認(rèn)知偏差，于是在新工作規(guī)劃中，他將求職意向調(diào)整為產(chǎn)品、市場等崗位，并且希望到一家能為他提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的公司工作?！斑@樣我不用為很多外部的客戶服務(wù)，更多是和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一起工作，溝通起來會(huì)更方便?！?/p>

在李承志看來，職場新人遭遇試用期辭退后，應(yīng)該首先搞清楚原因，而并不是急于為自己正名，或者陷入自我否定的情緒里?！笆紫炔灰J(rèn)為自己是一個(gè)失敗者，這其實(shí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，我建議遇到這種情況的職場新人，可以在辦完離職手續(xù)后，找HR或者部門領(lǐng)導(dǎo)聊一聊辭退原因，聽聽他們的真實(shí)想法，一般大家都會(huì)愿意幫你分析的，這樣就可以在下一次工作中避免這些問題?！?blockquote>遭遇試用期辭退后，應(yīng)該首先搞清楚原因，而不是急于為自己正名，這其實(shí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。

而在李承志看來，還有一些因素并不是職場新人本身所能控制的，在這種時(shí)候更需要擺正心態(tài)，不要一味強(qiáng)求?！氨热缯f今天的老板非常喜歡你的性格，換了一個(gè)老板可能就不喜歡了，這種事在職場是經(jīng)常發(fā)生的。”因此，即使公司沒有表示什么，職場新人如果在試用期就感覺自己和公司的風(fēng)格格格不入，應(yīng)該盡早考慮自己的職業(yè)規(guī)劃，看看是自己的能力問題，還是價(jià)值觀等沖突，如果矛盾是無法調(diào)和的，應(yīng)該早覓新工作，及時(shí)止損。

試用期被拒或者自己主動(dòng)離開，并不會(huì)對(duì)公司人下一份職業(yè)有很大的影響。根據(jù)李承志的觀察，HR在看待這類應(yīng)聘者時(shí)，態(tài)度已經(jīng)很開放了，“HR不會(huì)計(jì)較這件事本身，而是要了解你走的原因?！鼻宄亟忉屪约荷弦欢谓?jīng)歷，并讓HR了解你不是個(gè)輕率的人，能幫助你更好地爭取到下一份工作。章磊也曾遇到過有這類經(jīng)歷的求職者，經(jīng)過了解，她發(fā)現(xiàn)這位候選人之所以離開，是因?yàn)樽约翰贿m應(yīng)上一家民企的風(fēng)格，“但他的工作習(xí)慣在我們這里就比較契合?！?/p>

看吧，與其糾結(jié)在所謂的“失敗”里，不如趕緊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整心態(tài)，投入到下一份更適合自己的工作中。