北京市獻(xiàn)血淡季動(dòng)員輿論大數(shù)據(jù)研究

王麗娟，李永花，李雪，李曉菁，劉繼偉

（1.北京市獻(xiàn)血辦公室，北京 100088；2.北京大學(xué) 社會(huì)學(xué)系，北京 100871）

0 引言

每年，獻(xiàn)血淡季和用血高峰的同時(shí)到來，往往給采供血機(jī)構(gòu)和用血醫(yī)院帶來較大壓力。既往研究關(guān)注團(tuán)體獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)和政策型獻(xiàn)血的指令作用，希望擴(kuò)大淡季時(shí)的血液來源，但往往忽視了輿論在淡季獻(xiàn)血中所起的動(dòng)員作用[1]。本研究采用目前先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過分析淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論的特點(diǎn)，對(duì)淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T工作的開展提出建議。

1 材料與方法

1.1 材料

檢索2014年至2016年正式媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體以及貼吧中關(guān)于北京淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論的大數(shù)據(jù)。本研究中正式媒體的獻(xiàn)血輿論由《新京報(bào)》《北京日?qǐng)?bào)》《北京晚報(bào)》電子版和央廣網(wǎng)關(guān)于北京淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T的報(bào)道組成。網(wǎng)絡(luò)新媒體中的獻(xiàn)血輿論是由除上述正式媒體外，百度新聞中關(guān)于北京淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T的報(bào)道構(gòu)成，其中包括微信公眾號(hào)、小眾網(wǎng)站和個(gè)人自媒體等網(wǎng)絡(luò)新媒體。民眾的獻(xiàn)血輿論主要由百度貼吧中關(guān)于北京淡季獻(xiàn)血的討論組成。

1.2 方法

利用八爪魚采集器，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲，圍繞“北京淡季獻(xiàn)血”主題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

2 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用質(zhì)性分析工具M(jìn)AXQDA軟件和NLPIR中文分詞系統(tǒng)，對(duì)大數(shù)據(jù)文本進(jìn)行分類、編碼、建庫[2-5]。根據(jù)對(duì)獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論的文本進(jìn)行語義抽取的結(jié)果，將動(dòng)員獻(xiàn)血輿論分為理性動(dòng)員輿論、關(guān)系型動(dòng)員輿論、政策和組織型動(dòng)員輿論與災(zāi)難和偶然事件動(dòng)員輿論四種類型，分析淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T的四種輿論類型的比重，如圖1。

圖1 獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論分類

3 結(jié)果

3.1 基本事實(shí)

以2014和2015年北京市團(tuán)體獻(xiàn)血所占比重（圖2）為例，在每年的12月至2月、7月至9月團(tuán)體組織自愿獻(xiàn)血比重都高于其全年平均獻(xiàn)血比重（11%），說明在獻(xiàn)血淡季時(shí)期，團(tuán)體組織獻(xiàn)血的作用不容忽視[6-7]。

圖2 2014年和2015年北京市團(tuán)體獻(xiàn)血比例（%）

3.2 淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T特點(diǎn)分析

（1）淡季時(shí)政策組織型動(dòng)員和關(guān)系型動(dòng)員并重。如圖3所示，淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論中政策和組織型動(dòng)員占比36%，與關(guān)系型動(dòng)員（36%）并列成為兩種最重要的動(dòng)員輿論類型。災(zāi)難或偶然事件動(dòng)員占比20%，理性動(dòng)員輿論占比8%。

圖3 2014-2016年淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論分布圖

（2）不同渠道輿論的淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T差異。政策和組織動(dòng)員型輿論在淡季獻(xiàn)血中扮演重要角色?？紤]到政策和組織動(dòng)員輿論占有的比例在不同的媒體宣傳中可能存在較大差異，我們對(duì)正式媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體和貼吧三種來源的輿論進(jìn)行探索，分析淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T中這三種來源的輿論呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)[8]。

如圖4所示，在獻(xiàn)血淡季，網(wǎng)絡(luò)新媒體動(dòng)員輿論中關(guān)系型動(dòng)員占40%，在四種動(dòng)員類型中居于首位，政策和組織動(dòng)員型輿論位居第二（30%）。正式媒體在獻(xiàn)血淡季依舊是政策和組織動(dòng)員輿論的主要陣地（占54%），另有近1/3的動(dòng)員為災(zāi)難和偶然事件動(dòng)員。貼吧中民眾的動(dòng)員輿論依舊以關(guān)系型動(dòng)員（37%）和理性動(dòng)員（30%）為主[9]。

圖4 不同渠道淡季獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論類型構(gòu)成

4 討論與建議

淡季獻(xiàn)血是獻(xiàn)血?jiǎng)訂T工作中的重要一環(huán)，大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示,政策和組織獻(xiàn)血?jiǎng)訂T輿論對(duì)維持血液供應(yīng)充足起到重要作用,正式媒體在政策和組織動(dòng)員方面發(fā)揮了主力作用。

4.1 適時(shí)發(fā)揮政府的行政指導(dǎo)作用

通過政府的行政指導(dǎo)來督促各區(qū)及轄區(qū)內(nèi)的單位、社區(qū)做好無償獻(xiàn)血的宣傳和組織工作[10]。這有別于過去的指令性計(jì)劃獻(xiàn)血，政府并不是下達(dá)獻(xiàn)血指標(biāo)，而只是要求各區(qū)及轄區(qū)內(nèi)單位做好獻(xiàn)血宣傳、動(dòng)員招募、獻(xiàn)血組織工作，提高其對(duì)獻(xiàn)血工作的關(guān)注度和重視程度。

4.2 建立預(yù)約獻(xiàn)血機(jī)制

預(yù)約獻(xiàn)血是對(duì)已知血型的獻(xiàn)血者，在約定時(shí)間、約定地點(diǎn)，進(jìn)行有序的無償獻(xiàn)血活動(dòng)，以保證臨床用血的獻(xiàn)血模式。預(yù)約獻(xiàn)血可以根據(jù)臨床用血需要，有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行血液采集工作，有效避免供血不足、偏型、血液庫存暴滿以及血液浪費(fèi)等問題，同時(shí)也能為獻(xiàn)血者提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)[11]。預(yù)約獻(xiàn)血是國內(nèi)外公認(rèn)較為理想的獻(xiàn)血模式，目前只有少數(shù)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)實(shí)施或正在實(shí)施，北京市已經(jīng)開始采用預(yù)約獻(xiàn)血模式。建立預(yù)約獻(xiàn)血模式的前提是建立一套完整、齊全的獻(xiàn)血者檔案體系，并實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。

4.3 進(jìn)一步加大獻(xiàn)血宣傳力度

淡季獻(xiàn)血的輿論動(dòng)員中，網(wǎng)絡(luò)新媒體和個(gè)人輿論的作用還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。獻(xiàn)血管理機(jī)構(gòu)和采供血機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步拓展宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳形式，加大對(duì)無償獻(xiàn)血知識(shí)普及和法律法規(guī)宣傳力度，才能切實(shí)鼓勵(lì)和動(dòng)員更多組織和個(gè)人參與到淡季無償獻(xiàn)血中，以應(yīng)對(duì)獻(xiàn)血淡季易出現(xiàn)的血液不足現(xiàn)象。