胡萍
本文從加強(qiáng)旅游資源的錯(cuò)位開發(fā)與整合,豐富拓展旅游資源,基于協(xié)同發(fā)展原則進(jìn)行旅游資源的整合開發(fā),積極整合開發(fā)特色旅游產(chǎn)品,加大發(fā)展特色旅游商品等多方面,分析了新時(shí)期旅游資源的有機(jī)整合開發(fā)的策略,并從設(shè)置簡單而富有特色的旅游宣傳口號,采用靈活多樣的宣傳方式開展旅游資源營銷工作,借助數(shù)字化手段積極開展旅游資源的網(wǎng)上營銷活動,優(yōu)化旅游企業(yè)結(jié)構(gòu),提升旅游服務(wù)的科技含量四方面提出旅游資源特色營銷策略,對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展是一種促進(jìn)。
隨著社會的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展模式的弊端不斷凸顯,人們對旅游業(yè)有了更高的要求,對旅游資源有了更高的要求。在這種背景下,加強(qiáng)旅游資源的整合創(chuàng)新,積極開展特色旅游營銷活動顯得非常重要,旅游企業(yè)也需要立足資源整合和特色營銷開展工作,這樣才能實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展。
一、旅游資源有機(jī)整合策略
(一)加強(qiáng)旅游資源的錯(cuò)位開發(fā)與整合
目前,旅游行業(yè)間的競爭非常激烈,企業(yè)在旅游資源整合開發(fā)中,要能夠有效避開競爭,能夠立足自身的資源優(yōu)勢,找準(zhǔn)市場定位,采用錯(cuò)位開發(fā)資源整合的策略,進(jìn)行旅游資源的開發(fā)與整合,這樣旅游企業(yè)才能真正整合開發(fā)出特色的旅游產(chǎn)品,才能為自身發(fā)展贏得更為廣闊的發(fā)展空間。
錯(cuò)位開發(fā)整合策略的有效應(yīng)用,必須要建立在旅游企業(yè)對自身旅游資源優(yōu)勢準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)要能夠明確自身的優(yōu)勢所在,分析市場空位,保障這種資源正是市場上所空缺的,對優(yōu)勢旅游資源進(jìn)行細(xì)化分析,基于市場需要進(jìn)行資源的整合開發(fā)。這樣才能有效避免同質(zhì)化旅游資源競爭過大的情況,有效地為自身發(fā)展贏得空間。
(二)豐富拓展旅游資源
在旅游資源整合與開發(fā)中,相關(guān)企業(yè)要能夠努力實(shí)現(xiàn)對資源的豐富與拓展,能夠基于市場需要不斷拓展旅游資源開發(fā)整合視野,實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)性開發(fā)和利用,這樣企業(yè)才能適應(yīng)市場環(huán)境的變化,不斷提升自身的競爭力。在旅游資源整合與開發(fā)中,切不能因循守舊,要不斷進(jìn)行資源創(chuàng)新開發(fā)。對于一些優(yōu)勢不明顯,特色不突出的旅游資源,企業(yè)要能夠從創(chuàng)新相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,設(shè)置新的服務(wù)方式等方面需求突破,能夠在自然資源中,融入更多的文化資源、服務(wù)資源,以這種方式提升整體資源優(yōu)勢。而對于一些高品質(zhì)的,具有特色的旅游資源,企業(yè)也需要在市場拓展方面多做宣傳,積極構(gòu)建多元化的產(chǎn)品體系,以滿足市場的不同需要。企業(yè)要做好市場需求的細(xì)化分析工作,全面深入研究市場需求情況,基于此配置相關(guān)旅游資源,進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā),盡可能地避免旅游資源和產(chǎn)品的市場重疊現(xiàn)象,避免過于激烈的競爭,保障旅游資源優(yōu)勢得以發(fā)揮。企業(yè)要立足市場變化,不斷豐富拓展旅游資源,有效地降低企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)基于協(xié)同發(fā)展原則進(jìn)行旅游資源的整合開發(fā)
基于協(xié)同發(fā)展原則進(jìn)行旅游資源的整合開發(fā),充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。作為政府,要基于協(xié)同發(fā)展原則對相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo),積極引導(dǎo)旅游企業(yè)認(rèn)識到進(jìn)行旅游資源協(xié)同開發(fā)整合的重要性,以提升相關(guān)企業(yè)相互配合進(jìn)行資源整合和開發(fā)的積極性。而旅游行業(yè)也需要積極開展區(qū)域聯(lián)動工作,基于地區(qū)旅游資源的整體情況,做好旅游線路及產(chǎn)品系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,將相關(guān)旅游線路有機(jī)組織起來,以這種方式實(shí)現(xiàn)旅游資源的有效協(xié)同開發(fā),保障景區(qū)之間能夠有機(jī)的聯(lián)系起來。另外,相關(guān)旅游企業(yè)也需要基于旅游資源的協(xié)同開發(fā)原則,積極嘗試不同產(chǎn)品的組合創(chuàng)新,構(gòu)建完善的產(chǎn)品互補(bǔ)體系,以這種方式實(shí)現(xiàn)各企業(yè)優(yōu)勢旅游資源的有效整合,促進(jìn)區(qū)域旅游資源的最大化和最優(yōu)化整合開發(fā),促進(jìn)相關(guān)旅游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
在旅游資源的系統(tǒng)開發(fā)整合中,要著力塑造區(qū)域旅游良好的整體形象,相關(guān)旅游企業(yè)要聯(lián)合起來對旅游市場進(jìn)行不斷的拓展,要以協(xié)同發(fā)展為目標(biāo),追求區(qū)域各旅游產(chǎn)品的完整性與特色。在旅游資源整合中,要將相關(guān)聯(lián)的資源有效的串聯(lián)起來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì),以有效形成資源組合的優(yōu)勢,提升區(qū)域旅游整體形象。不僅如此,在旅游資源的整合開發(fā)中,相關(guān)企業(yè)還需要基于整體發(fā)展原則,積極優(yōu)化整體旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,合作完善基礎(chǔ)設(shè)施,為旅游資源的有效整合,為良好生態(tài)環(huán)境的有效構(gòu)建提供基礎(chǔ)保障。在旅游資源的整合開發(fā)中,要加強(qiáng)資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)工作的協(xié)同發(fā)展,最大限度地降低人為活動對生態(tài)環(huán)境的破壞,這樣才能實(shí)現(xiàn)資源的持續(xù)開發(fā)和有效應(yīng)用。作為政府,要為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持,積極完善道路通信等公共設(shè)施建設(shè),完善相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),這樣才能保障旅游資源整合和開發(fā)工作的有效開展。
(四)積極整合開發(fā)特色旅游產(chǎn)品
在旅游資源整合開發(fā)中,要突出主題,不斷創(chuàng)新,加大特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。各旅游企業(yè)在開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí),還需加強(qiáng)專業(yè)旅游內(nèi)容的整合開發(fā),針對特殊群體開展一些特色旅游產(chǎn)品,尤其是要重視生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
目前,一些游客對觀光游的要求更高,游客普遍追求品質(zhì)更為高端的生態(tài)游項(xiàng)目。在旅游資源整合開發(fā)中,相關(guān)旅游企業(yè)就需要基于游客的這種需要,融入自然生態(tài)本色旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)相融合的開發(fā)意識,把環(huán)境教育與自然知識普及作為旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容,進(jìn)行生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì),要積極設(shè)計(jì)更高層次的旅游活動,以滿足人們更高層次的旅游需要。
在旅游資源整合中,企業(yè)要積極開發(fā)地區(qū)優(yōu)勢旅游資源,積極挖掘地區(qū)旅游資源的特性和優(yōu)勢,突出旅游產(chǎn)品的特色設(shè)計(jì)。比如,借助山水綠地及氣候條件資源,為游客設(shè)置優(yōu)美的生態(tài)化的資源景觀產(chǎn)品,基于生態(tài)需要設(shè)置旅游景區(qū),以特色項(xiàng)目有效吸引游客。
(五)加大發(fā)展特色旅游商品
旅游商品作為旅游文化的一部分,能夠有效傳遞旅游信息,提升旅游開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,在旅游資源整合開發(fā)中,要重視結(jié)合地域特點(diǎn)發(fā)展一些特色旅游商品。旅游企業(yè)要立足現(xiàn)實(shí)資源,積極研發(fā)旅游文化商品,飲食商品;要積極融入地方特色,提升旅游商品的吸引力。在旅游商品開發(fā)中,還需要研究旅客的需要,立足游客需要進(jìn)行商品開發(fā),以吸引更多的游客,帶給游客不同的旅游體驗(yàn)。
在旅游商品開發(fā)中,要重視旅游商品與旅游活動的融合,使游客能夠在活動中,積極進(jìn)行旅游消費(fèi),避免旅游商品開發(fā)的同質(zhì)化傾向,保障旅游商品開發(fā)的獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)。要重視旅游商品的特色、品味,積極創(chuàng)建自己的品牌商品,不斷提升旅游商品的檔次。另外,在旅游商品銷售過程中,要加強(qiáng)法律監(jiān)管,避免強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。強(qiáng)制消費(fèi)會極大地傷害游客的感情,對旅游產(chǎn)品的品牌信用會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。
二、旅游資源的特色營銷策略
旅游資源要發(fā)揮資源優(yōu)勢,有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,必須要融入營銷理念,相關(guān)旅游企業(yè)要強(qiáng)化營銷推廣意識,加大對特色旅游資源的營銷宣傳,以有效的宣傳使更多地人認(rèn)識了解自己的旅游產(chǎn)品,這樣才能不斷擴(kuò)大旅游市場,贏得更多的游客。
(一)設(shè)置簡單而富有特色的旅游宣傳口號
在旅游資源的特色營銷中,首先要設(shè)置出簡單而富有特色的旅游宣傳口號,通過這種口號游客才能直接明確地接受旅游信息,才能對旅游產(chǎn)品產(chǎn)生較為深刻的印象。在宣傳口號設(shè)置中,相關(guān)企業(yè)要深入了解自己的旅游資源和產(chǎn)品,保障相關(guān)口號能夠?qū)β糜钨Y源和產(chǎn)品進(jìn)行恰當(dāng)?shù)年U述與評價(jià)。作為旅游企業(yè),要深入分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會文化特點(diǎn),把文化與旅游資源有效融合起來,這樣才能保障旅游宣傳口號在游客心目中留下美好的印象,旅游資源及產(chǎn)品才能得到游客的認(rèn)同,也只有游客認(rèn)同了旅游資源和產(chǎn)品才能自覺行動起來,進(jìn)行旅游消費(fèi),旅游資源及產(chǎn)品的營銷目的才能得以實(shí)現(xiàn)。
(二)采用靈活多樣的宣傳方式開展旅游資源營銷工作
要保障旅游資源特色營銷的效果,必須要不斷豐富旅游資源營銷方式和途徑,企業(yè)要通過有效的宣傳,樹立旅游資源良好的品牌形象,以保障營銷活動的有效開展。旅游企業(yè)在旅游資源整合開發(fā)的基礎(chǔ)上,要積極借助新聞媒介手段開展進(jìn)行特色產(chǎn)品的宣傳。企業(yè)可以邀請一些中外旅游記著,旅游作家對旅游資源進(jìn)行報(bào)道宣傳。還可以組織旅游資源專業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì),以文藝表演、口頭宣傳的方式積極進(jìn)行特色旅游資源的宣傳。旅游企業(yè)要積極探究見效快,影響廣的旅游資源宣傳方式,圍繞特色旅游資源多召開一些新聞發(fā)布會,記者采訪報(bào)道會等,積極對旅游地的風(fēng)景名勝、風(fēng)土人情、飲食文化等進(jìn)行廣泛宣傳,以提升旅游資源產(chǎn)品的公眾影響力。
旅游企業(yè)要不斷豐富旅游資源宣傳方式,借助媒體把相關(guān)旅游產(chǎn)品及資源制成宣傳畫或者是制成聲像作品等,以這種生動的形式直觀全面地對旅游信息,旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。要通過多媒體方式積極進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳,使人們對旅游資源和產(chǎn)品有更為直觀、生動、鮮明的認(rèn)識。企業(yè)要加大相關(guān)廣告宣傳,借助廣告及時(shí)地把旅游資源信息傳播出去,吸引游客,以達(dá)到良好的旅游資源營銷宣傳的效果。
(三)借助數(shù)字化手段積極開展旅游資源的網(wǎng)上營銷活動
一直以來,旅游資源產(chǎn)品在營銷方面所開展的工作不是很理想,很多旅游信息不能及時(shí)有效地向社會推廣,游客了解旅游信息多需要咨詢旅行社,這樣旅游營銷活動開展的質(zhì)量和效率必定難以保障。因此,相關(guān)旅游企業(yè)要積極進(jìn)行旅游營銷方式的創(chuàng)新,積極借助數(shù)字化手段開展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷活動,這種網(wǎng)上營銷方式是符合時(shí)代發(fā)展需要的,能夠滿足游客多方面的信息接收的需要。
旅游企業(yè)要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷方式對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性,積極借助信息化手段進(jìn)行旅游市場行情分析,借助信息化手段進(jìn)行旅游產(chǎn)品的廣泛宣傳,借助信息化手段積極開展旅游資源及產(chǎn)品的營銷活動。要借助數(shù)字化信息化手段,有效提升旅游資源及產(chǎn)品的營銷效果,推動旅游市場的革命性變化。地方政府也需要為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展提供有力的支持,建立地區(qū)旅游資源信息網(wǎng),借助網(wǎng)絡(luò)平臺使更多的游客了解地區(qū)旅游資源信息,以推動地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
(四)優(yōu)化旅游企業(yè)結(jié)構(gòu),提升旅游服務(wù)的科技含量
作為政府要積極引導(dǎo)旅游企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,對小規(guī)模旅游企業(yè)進(jìn)行整合,形成大規(guī)模的旅游企業(yè),以優(yōu)化旅游行業(yè)格局,提升旅游企業(yè)的市場競爭力,并提升其服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)旅游市場的規(guī)模和規(guī)范化發(fā)展。政府要加大對相關(guān)旅游企業(yè)的監(jiān)督工作,堅(jiān)決制止惡性競爭行為,欺詐游客行為,通過管理保障旅游企業(yè)為游客提供規(guī)范的滿意的服務(wù)。在旅游服務(wù)中,也需要積極融入科技手段,借助科技手段多元化地向游客傳遞旅游信息,并通過信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對旅游行業(yè)行為的監(jiān)督,這樣才能有效提升游客的滿意度,旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展。
(作者單位:九江職業(yè)大學(xué) )