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    驗(yàn)機(jī)鬧“烏龍”,未成年遇假客服,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái)遭多用戶投訴

    2018-10-17 01:58:44撰文袁茜
    消費(fèi)者報(bào)道 2018年5期
    關(guān)鍵詞:烏龍保證金客服

    |撰文 袁茜

    前段時(shí)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在世界杯廣告上頻繁亮相,近期又因陜西女孩在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購買銀環(huán)蛇不慎被咬死一事上了熱搜,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“火”了。

    近日,趙小姐向《消費(fèi)者報(bào)道》反映,她在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)買了5個(gè)手機(jī),“中招”4次,新到手的小米Mix2s屏幕顏色不均勻,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的驗(yàn)機(jī)報(bào)告則沒有指出這些問題。趙小姐將手機(jī)提供給小米售后檢修結(jié)果為“該手機(jī)屏幕下方和側(cè)面發(fā)黑”。

    本刊綜合《消費(fèi)者報(bào)道》、中國質(zhì)量萬里行、聚投訴、消費(fèi)保、黑貓投訴和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)貼吧等渠道,發(fā)現(xiàn)大量關(guān)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的投訴,集中在手機(jī)拍賣、驗(yàn)機(jī)報(bào)告、保證金等方面。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司是58趕集集團(tuán)旗下的一個(gè)閑置二手交易平臺(tái),國家商務(wù)部年度分析報(bào)告指出,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)2017年交易額達(dá)258.49億元,用戶數(shù)突破1億人,其中90后人群占比超過56%。

    去年4月,騰訊投資2億美元入股轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),微信錢包為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開放入口,與京東、唯品會(huì)、摩拜等一同陳列。打通社交關(guān)系鏈后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶只能通過微信登錄和支付。姚勁波對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄予厚望,名字是他親自取的,既希望能幫大家將閑置資金流轉(zhuǎn),也希望大家能多來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),他曾說過“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是我十年前的理想,是個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)人的、自由的、100%可靠的交易平臺(tái)”。

    經(jīng)營拍賣的子公司或無拍賣資質(zhì)

    2017年年底,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出“幫賣”服務(wù),宣稱賣家用戶可把想賣掉的手機(jī)通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP下單,順豐快遞上門收件派至當(dāng)?shù)仳?yàn)機(jī)質(zhì)檢中心,待檢測(cè)手機(jī)外殼、機(jī)身、屏幕、卡槽等指標(biāo)后出具驗(yàn)機(jī)報(bào)告,賣家可選擇賣或不賣。然而,當(dāng)前版本的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP內(nèi)已無“幫賣”字樣。知情人告訴本刊,幫賣、保賣、拍賣、競(jìng)買和競(jìng)拍實(shí)則為同一個(gè)意思,若硬要區(qū)分,保賣針對(duì)賣方,競(jìng)拍針對(duì)買方。

    值得一提的是,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全資子公司北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品拍賣有限責(zé)任公司2018年7月17日才成立,本刊致電北京市商務(wù)委員會(huì)咨詢拍賣資質(zhì)一事,被告知可在北京拍賣網(wǎng)查看已獲取《拍賣經(jīng)營許可證》的企業(yè),未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品拍賣公司。

    京衡律師上海事務(wù)所律師余超向《消費(fèi)者報(bào)道》表示,母公司和子公司之間僅是投資關(guān)系,各自獨(dú)立對(duì)外經(jīng)營,獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,若母公司的拍賣活動(dòng)并非通過子公司的名義進(jìn)行,可能涉嫌非法經(jīng)營,《拍賣法》規(guī)定,設(shè)立拍賣企業(yè)必須經(jīng)相關(guān)部門審核許可,并向工商行政管理部門申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。本刊就此事求證轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿日期未收到答復(fù)。

    拍賣有風(fēng)險(xiǎn):1人出價(jià)、2元起拍、配件丟失……

    手機(jī)保賣是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的特色之一。據(jù)平臺(tái)規(guī)則顯示,手機(jī)、平板和奢侈品通過質(zhì)檢鑒定后,會(huì)給予超高的建議起拍價(jià),享受萬人在線競(jìng)拍。在保賣頁面入口,會(huì)展示轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近7日平均超出市場(chǎng)回收價(jià)的百分比,例如近7天轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收價(jià)浮動(dòng)在86%,以市場(chǎng)回收價(jià)1000元的產(chǎn)品為例,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)保賣成交價(jià)可達(dá)1860元。

    有消費(fèi)者在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投訴QQ群里發(fā)了一份華為mate9的手機(jī)質(zhì)檢報(bào)告,保賣服務(wù)競(jìng)拍起拍價(jià)僅為3元,他認(rèn)為定價(jià)過低,猶豫再三放棄了拍賣。

    查看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP的手機(jī)保賣歷史成交記錄,可以發(fā)現(xiàn)除了iPhone、小米等新款熱門手機(jī)有較多人參與競(jìng)拍外,常出現(xiàn)低于5人的競(jìng)拍,甚至有大量手機(jī)僅1人出價(jià)。

    與規(guī)則里寫的“超高的建議起拍價(jià)”不同,競(jìng)拍時(shí)常會(huì)放出僅幾元起拍價(jià)的手機(jī)。趙小姐告訴本刊,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服會(huì)用“盡管起拍價(jià)低,但成交價(jià)會(huì)漲上去”等答復(fù)和展示歷史交易記錄來說服提供手機(jī)的賣家,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的Q&A則提到“目前的寶貝大多都是以1.45倍被拍走,所以您不用太擔(dān)心最后的交易金額太低”。根據(jù)拍賣規(guī)則,消費(fèi)者一旦應(yīng)允交易,拍賣便不能中止。

    事實(shí)上,并非人人都能參與競(jìng)買——需在平臺(tái)買、賣超過3臺(tái)以上才有進(jìn)入拍賣場(chǎng)購買的資格。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面表示,該措施是“為了避免大量買家涌入,暫時(shí)會(huì)高要求申請(qǐng)人的資質(zhì),預(yù)計(jì)12月會(huì)調(diào)整一次審核條件”。上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智在接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)表示,限制買家拍賣涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),平臺(tái)用戶應(yīng)都有權(quán)參與,該行為侵害了消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易的權(quán)利。

    每參加一項(xiàng)競(jìng)拍,買家都需先墊交100元保證金,若拍賣成功后買家反悔,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則會(huì)扣下保證金,一部分補(bǔ)償賣家的損失,另一部分作為平臺(tái)分成。流動(dòng)公告稱,8月10日起轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣的服務(wù)費(fèi)從3%升至5%(100元封頂)。

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的拍賣標(biāo)展示時(shí)間為半小時(shí)或一小時(shí),買家無法提前看到拍賣的手機(jī)及驗(yàn)機(jī)報(bào)告。競(jìng)拍時(shí),每次加價(jià)額度為20元起,價(jià)高者得。若未成交則稱為“流拍”,賣家可再獲得一次拍賣的機(jī)會(huì)。

    多位消費(fèi)者向本刊反映,在差之毫厘、謬以千里的拍賣場(chǎng)景,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并非顯示即時(shí)報(bào)價(jià),每次要等候3秒的刷新時(shí)間,以致影響對(duì)報(bào)價(jià)的最佳判斷。一般情況下,普通消費(fèi)者甚少會(huì)在短期內(nèi)交易二手手機(jī)三次及以上,有資格進(jìn)入拍賣頁面的或多為商家及手機(jī)販子,他們對(duì)熱銷機(jī)型更感興趣,且拍賣頁面中還有“撿漏”標(biāo)識(shí),減少了手機(jī)流拍的可能性,還有可能在最后幾秒被批量掃走,可以預(yù)見不少賣家會(huì)因手機(jī)被低價(jià)買走而遺憾。

    競(jìng)拍報(bào)價(jià)顯示3秒刷新

    轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣賣場(chǎng)里的撿漏按鈕

    在各投訴渠道,還有關(guān)于手機(jī)配件流向的大量討論。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投訴QQ群里曾有一名賣家將手機(jī)和耳機(jī)等配件一同遞交轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)競(jìng)拍,買家恰好為群友,但他僅收到手機(jī),未有耳機(jī)配件,經(jīng)投訴舉證后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面給予了補(bǔ)償。

    驗(yàn)機(jī)中心:競(jìng)拍場(chǎng)的買家疑多是商家及手機(jī)販子

    為了進(jìn)一步了解轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),本刊通過下單獲得了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)廣州驗(yàn)機(jī)中心的地址,位于增城區(qū)斗塘路8號(hào)。門衛(wèi)告訴本刊,該驗(yàn)機(jī)中心租用的是米絲萊時(shí)裝公司的廠房。

    本刊根據(jù)門牌號(hào)找到對(duì)應(yīng)的單元,發(fā)現(xiàn)大門敞開,墻上有一塊藍(lán)底白字的招牌,分別寫著“捷博”和“思博克”兩家公司名稱,未看到“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)中心”字樣。門口至少有3位順豐快遞員在掃描、分揀三大框齊腰高的快遞,他們告訴本刊,每天經(jīng)手有幾百個(gè)單子,門衛(wèi)也證實(shí)了這點(diǎn)“每天有好幾車順豐(快遞)送進(jìn)去”。

    操作間門口設(shè)有安檢門,進(jìn)出的工人穿著拖鞋,地面上無廢紙垃圾,從門口朝里可看到裝有大量快遞的推車,工作臺(tái)上有機(jī)器和電腦。

    本刊以不放心郵寄手機(jī)為理由,當(dāng)場(chǎng)遞交手機(jī)請(qǐng)求驗(yàn)機(jī)估價(jià),工作人員告訴本刊,需憑順豐單號(hào)才接受送檢。談及競(jìng)拍對(duì)買家的限制,他坦言買家多是商家及手機(jī)販子。

    驗(yàn)機(jī)報(bào)告疑團(tuán):國行變展示機(jī),2G手機(jī)變4G

    質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)報(bào)告是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在眾多二手平臺(tái)脫穎而出的殺手锏, 2017年9月11日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與富士康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,計(jì)劃建立二手手機(jī)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),并通過郵寄的方式來質(zhì)檢。驗(yàn)機(jī)報(bào)告能決定手機(jī)的價(jià)值,如同拍賣行里的鑒定書一樣重要,但這份價(jià)值29元的驗(yàn)機(jī)報(bào)告卻屢遭質(zhì)疑。

    湛江華先生告訴《消費(fèi)者報(bào)道》,他于1月23日在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購入一臺(tái)iPhone SE,驗(yàn)機(jī)報(bào)告顯示為國行版本,7月份他想將該手機(jī)通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣掉,第二份驗(yàn)機(jī)報(bào)告卻顯示為國行展示機(jī)。他告訴本刊,國行和展示機(jī)在價(jià)格上有一定的差距,經(jīng)交涉,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)表示愿補(bǔ)償30元優(yōu)惠券。

    除了“烏龍”事件,還有疑似“貍貓換太子”的情況。北京孫先生向《消費(fèi)者報(bào)道》反映,他將一款A(yù)1533(電信版)iPhone 5s手機(jī)郵寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)北京驗(yàn)機(jī)中心,但被反饋說觸屏失靈,取消保賣給退了回來。退回的手機(jī)屏幕有嚴(yán)重的屏閃,手機(jī)無法使用。據(jù)悉,該手機(jī)是孫先生兒子于美國購回,并不支持4G,只能使用2G,放入手機(jī)卡亦不顯示4G標(biāo)識(shí)。為此,他曾試過聯(lián)通卡和移動(dòng)卡,并前往營業(yè)廳查詢手機(jī)數(shù)據(jù),均無功而返。但退回來的手機(jī)放置SIM卡后卻突兀地顯示了4G標(biāo)識(shí),孫先生非常肯定地表示“我手機(jī)被換了”。目前,該手機(jī)再次郵回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)售后處理。

    顯示4G標(biāo)識(shí)的頻閃iPhone5s(孫先生供圖)

    驗(yàn)機(jī)要“準(zhǔn)”更要“全”,糾紛該如何解決?

    本刊咨詢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)廣州驗(yàn)機(jī)中心工作人員,檢測(cè)一臺(tái)手機(jī)需耗時(shí)多久,他表示很快,通常一臺(tái)機(jī)子送進(jìn)來,三個(gè)小時(shí)就可以送出去。當(dāng)本刊提及除了官方驗(yàn)機(jī)中心外,是否還有手機(jī)修理點(diǎn)作為驗(yàn)機(jī)中心,該工作人員給出了肯定的答復(fù):“全國還有很多驗(yàn)機(jī)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn),個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)僅有一個(gè)人,一天只驗(yàn)十幾臺(tái)機(jī)器。”進(jìn)一步咨詢授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)是否可靠時(shí),他告知并非隨意授權(quán),要給公司交保證金,且都是在攝像頭下工作,如果消費(fèi)者對(duì)驗(yàn)機(jī)報(bào)告有疑慮,可聯(lián)系客服提取監(jiān)控視頻。

    趙女士卻告訴本刊,她曾要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供驗(yàn)機(jī)視頻,客服先是表示沒有,后改口說視頻被刪掉了,最后發(fā)來了幾張手機(jī)屏幕關(guān)閉平放在桌子上的照片。趙女士認(rèn)為,僅憑這幾張照片無法辨認(rèn)出是自己的手機(jī),若真有監(jiān)控視頻作為證據(jù),應(yīng)該是錄制手機(jī)從快遞盒子里取出來到質(zhì)檢完成的全過程,不能剪切且必須要有顯示手機(jī)唯一串碼的鏡頭。由于不讓參觀,本刊無法看到驗(yàn)機(jī)過程及操作臺(tái)攝像頭安裝情況。

    在交流中本刊了解到,二手手機(jī)被判定屏幕有瑕疵、發(fā)黃為正常操作,上述工作人員認(rèn)為“如果屏幕沒有發(fā)黃只有一種情況,就是他(消費(fèi)者)換屏幕了”。而常被消費(fèi)者詬病的“擅自拆機(jī)、更換零件”等行為,他表示“會(huì)進(jìn)行拆機(jī),避免外表是好的,內(nèi)在零件全被更換”,但進(jìn)一步解釋:“如果沒有拆過的手機(jī),我們是拆不開的。”對(duì)于出現(xiàn)疑似“手機(jī)掉包、完好手機(jī)郵寄后便壞機(jī)子”等問題,工作人員依舊回復(fù)“不信可以調(diào)監(jiān)控錄像”。

    據(jù)悉,上述轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投訴維權(quán)QQ群里約有十來個(gè)消費(fèi)者曾起訴過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),但多在庭外和解,其中一位當(dāng)事人告訴本刊,由于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)注冊(cè)地在北京,外地起訴要先打管轄權(quán)官司,給維權(quán)造成了一定的困難。

    事實(shí)上,在“賣家寄手機(jī)—快遞運(yùn)輸—質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)—寄手機(jī)給買家”的過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致手機(jī)這類電子產(chǎn)品受到損壞,如何才能保證手機(jī)的安全?本刊就以上問題發(fā)函咨詢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)收到采訪函,但截至發(fā)稿日期,未收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回復(fù)。

    賣二手招來假客服,未成年被騙不敢報(bào)警

    本刊還在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投訴QQ群發(fā)現(xiàn),不少人因?yàn)椤袄U納保證金”一事上當(dāng)受騙。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP客服中心的搜索框里查找“保證金”三字,未找到相關(guān)規(guī)則顯示,但不少消費(fèi)者向本刊反映,在實(shí)際操作過程中會(huì)遇到繳納保證金的情況,以致無法判斷是否為詐騙信息。

    秦先生告訴《消費(fèi)者報(bào)道》,他在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)發(fā)布信息后,從微信通知助手收到“認(rèn)證信譽(yù)賣家”的信息:認(rèn)證后可以提高商品曝光率,并可在相應(yīng)頁面內(nèi)退款。由于平臺(tái)未對(duì)通知作出特殊說明,他誤以為是官方活動(dòng),遂繳納500元保證金,收款方為“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限公司”,但付款后發(fā)現(xiàn)收款方(轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))未履行相應(yīng)的承諾并無法退款。電聯(lián)客服卻表示查不到他的訂單,無奈之下,秦先生只能通過通知助手的信息聯(lián)系一個(gè)私人QQ號(hào)。不過,該人士表示,自己并非轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服,只是管理商家的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)營人員,無法操作退款。爭(zhēng)執(zhí)后消費(fèi)者收到了退款。

    百度搜索“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保證金”可看到大量被騙的帖子。本刊調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺(tái)制定的“真”保證金就名目繁多,除了拍賣保證金,還有游戲頻道的賬號(hào)保證金、租號(hào)保證金、道具保證金、禮包保證金等,更有大量消費(fèi)者因“假”保證金被騙。

    多位消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》反映,他們?cè)谑褂棉D(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP的過程中遭遇“李鬼”客服行騙,損失400-2000元不等。騙子團(tuán)伙分幾步套牢消費(fèi)者,先是物色沒有交易經(jīng)驗(yàn)的賣家,再以“賣家未給平臺(tái)繳納擔(dān)保金,買家無法付款”為由,發(fā)送一張印有二維碼的“官方通知”,忽悠賣家與假客服聊天及交錢。若賣家有所懷疑,馬上會(huì)有新“買家”重復(fù)上述套路。

    假客服聊天頁面的整體色調(diào)為橙色,頭像盜用了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的Logo月亮熊,其VI與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)非常相似。假客服先是催促賣家掃描另一個(gè)二維碼支付500元“首次交易需要的認(rèn)證授權(quán)保證金”,同時(shí)“買家”會(huì)另一個(gè)聊天窗口當(dāng)托,待上當(dāng)后,假客服再以審核失敗為由忽悠賣家繼續(xù)繳納1500元“假一賠三正品保障金”,賣家付款后發(fā)現(xiàn)自己給騙子沖了Q幣。

    被騙的人群中,多為學(xué)生和初次使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的用戶,想利用二手交易換一些零花錢,不料卻被騙走了學(xué)費(fèi)或生活費(fèi)。還有一些是未成年人,他們告訴本刊,自己不敢報(bào)警,怕惹事。

    由于被騙金額太小無法立案,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服則把騙子賬號(hào)凍結(jié),但凍結(jié)后,使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序的賣家便無法查看與騙子的聊天記錄,僅能從微信通知助手查看對(duì)話提醒,從另一個(gè)角度來說,增加了取證的難度。有人投訴至微信支付的客服,根據(jù)交易號(hào)找到了騙子QQ將其凍結(jié)。

    本刊登錄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP及小程序查看對(duì)話框發(fā)現(xiàn)有警示語——謹(jǐn)防騙子冒充轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服,以收取保證金的方式進(jìn)行詐騙。不過數(shù)十個(gè)投訴者表示,之前并未在聊天框內(nèi)見過該警示語,“要是有這個(gè)警示語我還會(huì)被騙嗎?”一學(xué)生說道。

    事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)經(jīng)營者有“第一責(zé)任人”的義務(wù),《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理辦法》明確表示,平臺(tái)應(yīng)對(duì)提供商品或者服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施以保證網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。

    截至發(fā)稿日,一位消費(fèi)者透露轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服與其聯(lián)系,告知應(yīng)警方和騰訊需求,要求消費(fèi)者手持身份證拍照及講述被騙經(jīng)過,并由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)先行墊付被騙款。

    閑置物品出亂象:不雅信息、破解版軟件、破解版電影……

    登錄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP二手交易頁面,本刊在推薦一欄發(fā)現(xiàn)“色情信息、破解版軟件、破解版游戲等內(nèi)容,且該類內(nèi)容停留在APP的時(shí)間不算短暫。

    實(shí)際上,在二手平臺(tái)傳播如上信息,已涉嫌觸犯了國家相關(guān)法律法規(guī)。刑法第二百一十七條表示,未經(jīng)著作權(quán)人許可,復(fù)制發(fā)行其文字作品、音樂、電影、電視、錄像作品、計(jì)算機(jī)軟件及其他作品;未經(jīng)錄音錄像制作者許可,復(fù)制發(fā)行其制作的錄音錄像等行為,侵犯了著作權(quán)。涉及該部分問題本刊已向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)函咨詢平臺(tái)是否有相關(guān)監(jiān)管舉措,但截至發(fā)稿時(shí)未收到答復(fù)。

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