“老有所養(yǎng)”的“綠康模式”

文 成羽 楊華

在杭州濱江綠康陽光家園的正大門前，立著一塊巨石，上面正反各刻著 “天行健”“地勢坤”幾個大字。這是一家康復(fù)護理醫(yī)療機構(gòu)，10余萬平方米建筑面積、近2000張床位，是浙江綠康醫(yī)養(yǎng)投資管理有限公司（簡稱綠康醫(yī)養(yǎng)）旗下最大的公建民營項目。 “老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”在這里得到了體現(xiàn)。

公建民營+醫(yī)養(yǎng)護結(jié)合

時間退回到2006年，大抵綠康醫(yī)養(yǎng)創(chuàng)始人卓永岳自己也未曾想到，12年后，公司會在浙江、江西兩省，擁有17家康復(fù)護理醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)、9家養(yǎng)老助殘服務(wù)機構(gòu)、14家社區(qū)居家照料中心、1家介護職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、1家老年科學(xué)技術(shù)研究所、1家養(yǎng)老服務(wù)評估中心、1家醫(yī)養(yǎng)咨詢公司、1家公益機構(gòu)“時間銀行”和1家養(yǎng)老服務(wù)用品公司，建立起了“醫(yī)、養(yǎng)、護、康、教、研”六位一體的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈。

彼時，他只是個從事了臨床醫(yī)療工作20年的基層醫(yī)院院長，但20年的臨床醫(yī)療工作經(jīng)歷，卻讓他深刻認識到，中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的最終出路，在于醫(yī)養(yǎng)護一體化發(fā)展。由此，綠康醫(yī)養(yǎng)成立之時，便率先提出并踐行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老理念。

12年來，綠康醫(yī)養(yǎng)以失能失智老人、殘障老人等為服務(wù)對象，為老人們提供集預(yù)防老化、醫(yī)療、保健、康復(fù)、養(yǎng)老為一體的環(huán)境，提供包含生活照料、基本醫(yī)療、老年康復(fù)、心理慰藉和臨終關(guān)懷等全方位的服務(wù)，最終形成了“養(yǎng)老院－護理院－醫(yī)院”三位一體型、整合照料型、養(yǎng)老院－醫(yī)院“院中院”型、“無圍墻康復(fù)院”延伸社區(qū)服務(wù)型以及居家、社區(qū)原居照料型等五種醫(yī)養(yǎng)護結(jié)合發(fā)展服務(wù)模式。

“例如無圍墻康復(fù)院（康復(fù)直通車），是指康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、護士、心理師、社工等服務(wù)人員上門為社區(qū)殘疾人、行動不方便的老年人提供醫(yī)養(yǎng)護一體化、健康促進和健康管理服務(wù)?！敝袊鐣＠c養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會醫(yī)養(yǎng)結(jié)合分會副秘書長鄒建鋒這樣介紹。

而有此成就，也得益于選擇“公建民營”方式以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

“通過‘公建民營’方式，政府與企業(yè)共同來建設(shè)、運營養(yǎng)老服務(wù)平臺，這有利于克服‘政府失靈’和‘市場失靈’的弊端。政府在提供公共服務(wù)中從直接管理轉(zhuǎn)為間接管理，提高了管理水平，降低了服務(wù)成本?！编u建鋒說，“同時，‘公建民營’方式使得企業(yè)實現(xiàn)了輕資產(chǎn)運營，減輕了財務(wù)壓力，而能將有限的財力物力集中用于醫(yī)養(yǎng)服務(wù)專業(yè)的打造，更有利于形成雙方互利的長期目標，為社會和公眾提供更好的服務(wù)，形成政府、老人、社會和企業(yè)自身發(fā)展的‘四滿意’?！?/p>

“最美莫過夕陽紅”

2016年11月，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會醫(yī)養(yǎng)結(jié)合分會成立，卓永岳當選為分會首任會長；2017年6月，中國社會企業(yè)與社會投資論壇舉行，綠康醫(yī)養(yǎng)榮獲首屆中國社會企業(yè)獎“養(yǎng)老、健康領(lǐng)域獎”，是該獎項的唯一獲得者；今年4月，浙江省健康服務(wù)業(yè)促進會醫(yī)養(yǎng)結(jié)合專業(yè)委員會正式成立，卓永岳當選為主任委員……凡此種種，體現(xiàn)著行業(yè)和社會對綠康醫(yī)養(yǎng)最大的認同。

中國慈善聯(lián)合會副會長徐永光曾對綠康醫(yī)養(yǎng)作出高度評價，他認為，綠康醫(yī)養(yǎng)集團是“滿足社會剛需、指向社會痛點、精準解決社會問題”的“十環(huán)企業(yè)”，屬于典型的“第四部門”，即社會企業(yè)。

來自八方的贊譽并非毫無理由，綠康醫(yī)養(yǎng)除了擁有一支由醫(yī)養(yǎng)護及社會工作者、營養(yǎng)師、心理師等組成的一體化工作團隊；還專門成立“綠康介護職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校”，為公司培養(yǎng)合格的養(yǎng)老護理員，被浙江省人社廳職業(yè)技能鑒定中心授予“浙江省首家養(yǎng)老護理員自主評價機構(gòu)”；在全國率先設(shè)立“5·29”護理員節(jié)，形成了“尊重護理員、理解護理員、愛護護理員、關(guān)心護理員”的綠康新風尚。

更令人意想不到的是，2017年末，這里搬進來了一批90后。

對于這批年輕人來說，一個月只收300塊錢的房租著實令人心動，但其實，他們也是帶著任務(wù)而來——每個月要花20個小時的時間當志愿者，陪老人玩游戲、運動健身、教老人畫畫、用智能手機……只要是能讓老人們充實快樂的活動，都可以算進志愿時間里。

比如蕭山女孩王婕，喜歡帶著老人到活動室打打球，“多運動，才能老當益壯”?？闯隼先讼牒⒆恿?，她就教他們用微信，把老人洋溢著幸福笑容的模樣拍下，發(fā)到老人家族群里讓子女們安心；國畫老師楊云海，自住進養(yǎng)老院后更是受到老人們的喜愛，一到周六下午，“學(xué)生們”就準點坐在教室里盼著“楊老師”的出現(xiàn)。

楊云海喜歡幫著老人慢悠悠地寫寫畫畫。寫得好的他會表揚；寫得不好的，他則耐心教導(dǎo)：“李爺爺，你寫的字粗細不一致，沒豎在中線上哦?！币还?jié)課下來，他幾乎沒停過,手把手地教“學(xué)生們”落筆……

“不會老是閑著那么無聊了?！?4歲的林奶奶這樣說道。林奶奶是今年3月份住進來的，之前壓根兒沒想過養(yǎng)老院還會住進來年輕人，不過她很開心，“蠻好的，我們也覺得變得年輕起來了”。

年輕人減小了經(jīng)濟壓力，給老人送去了新鮮和快樂，用陪伴趕走孤獨；老人們則分享自己的人生經(jīng)驗，像寵愛自己的孩子一樣對他們好；院方則收獲了一批高學(xué)歷志愿者，實在是一舉三得的妙招。而這一項目，也有個溫暖的名字——“陪伴是最長情告白”。

卓永岳表示，綠康醫(yī)養(yǎng)所做的一切，就是旨在成為老年康復(fù)護理專家、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，“替天下兒女盡孝、替世上父母解難、為黨和政府分憂”，讓“最美不過夕陽紅”。

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的國際化

當前，綠康醫(yī)養(yǎng)所屬26家老年康復(fù)醫(yī)院、護理院、養(yǎng)老院的直營和服務(wù)床位已超過1萬張；14家社區(qū)居家照料中心和提供上門服務(wù)的“康復(fù)直通車”業(yè)務(wù)范圍已覆蓋杭州市江干區(qū)、湖州市區(qū)等10余萬老年人，2017年總計服務(wù)近2萬人次；另外還為殘疾人提供上門輔助器具評估服務(wù)，去年為杭州市江干區(qū)1200余名殘疾人提供了上門輔助器具評估服務(wù)，評估肢體類輔具近1100件、視聽類輔具近500件。

一家偉大的企業(yè)，絕不滿足于此，而是走出國門，擁抱世界。綠康醫(yī)養(yǎng)也是如此，如今，它正努力推進著中國的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)國際化，力求在更大的舞臺上展現(xiàn)出更閃耀的光芒。

今年4月，綠康醫(yī)養(yǎng)與法國華僑華人會、法國華僑華人愛心會在巴黎簽署了惠僑養(yǎng)老服務(wù)項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將合作致力于推動華僑華人養(yǎng)老服務(wù)項目在巴黎率先落地；此外，綠康醫(yī)養(yǎng)還計劃以法國項目為試點，積累經(jīng)驗、打造標桿，逐步向意大利、荷蘭等華僑華人較為集中的國家和地區(qū)推廣。

反觀國內(nèi)，據(jù)不完全統(tǒng)計，全球已有包括日本、韓國、澳大利亞、美國等12個國家和地區(qū)的近百家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)已進入中國市場，在這個背景下，國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)同行對加強與中國養(yǎng)老機構(gòu)交流和合作的愿望也日益突出，綠康醫(yī)養(yǎng)作為中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)規(guī)模、品牌知名度、運營效益均領(lǐng)先于同行的民營養(yǎng)老服務(wù)連鎖集團，率先走出國門與歐洲同行近距離接觸，在增進相互了解的同時，無疑也提升了中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的國際影響力。

《禮記·禮運》篇中有這樣的描述：“大道之行也，天下為公……使老有所終……鰥寡獨孤廢棄者，皆有所養(yǎng)……是謂大同。”

“綠康模式”，讓“老有所養(yǎng)”的未來，離我們每個人更近一步。