夜不成寐，日不能作：組織成員晚間睡眠不足對日間工作行為的影響及機(jī)制

肖晨潔, 李愛梅, 王海俠, 孫海龍, 熊冠星

（1. 暨南大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510632；2. 華南師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 廣州 510006；3. 華南師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)行為科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，廣東 廣州 510006）

一、引 言

睡眠是人體的基本生理需求，然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工作加班、出差忙碌以及娛樂熬夜成為常態(tài)，忽視睡眠和擠壓睡眠時(shí)間的職場人士越來越多，生活和工作中的睡眠不足越來越引起管理者和研究者的廣泛重視。2017年中國睡眠指數(shù)報(bào)告表明，中國人輕微睡眠困難者占調(diào)查人群的50.3%，多夢、入睡困難、醒后疲憊等成為睡眠“困難戶”的主要表現(xiàn)，睡得晚、睡眠不規(guī)律和睡得少已成為“雙創(chuàng)”人群的普遍標(biāo)簽并影響其日間精神狀態(tài)。2018年的中國睡眠指數(shù)報(bào)告則重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)中國90后群體普遍睡眠不適，需要輾轉(zhuǎn)反側(cè)才能安睡，容易出現(xiàn)情緒問題和肩頸問題，不良的身心狀態(tài)也會(huì)帶入第二天的工作并影響工作表現(xiàn)。由此可見，睡眠不足已經(jīng)成為當(dāng)前中國職場生力軍的普遍狀態(tài)，在損耗其個(gè)體身心健康的同時(shí)也密切影響其職場表現(xiàn)，因此研究組織成員睡眠不足對工作行為表現(xiàn)的影響顯得日益迫切。

現(xiàn)有的國內(nèi)研究主要從生理醫(yī)學(xué)角度，關(guān)注睡眠不足這一生理現(xiàn)象對個(gè)體身心健康所產(chǎn)生的影響，主要研究結(jié)論呈現(xiàn)三類：第一類研究關(guān)注睡眠不足會(huì)增加個(gè)體罹患各類疾病的風(fēng)險(xiǎn)，如糖尿病、心血管疾病、肥胖癥、感冒和背部疼痛等（丁琳等，2010）；第二類研究關(guān)注實(shí)驗(yàn)室睡眠剝奪對個(gè)體認(rèn)知和情緒的影響（廖燦輝和張風(fēng)華，2014；李煒等，2013）；第三類研究關(guān)注特定人群的睡眠不足對執(zhí)行特定任務(wù)的影響，如護(hù)士、警察、教師等（鄒媛和姚華，2012），還有少量研究關(guān)注睡眠剝奪對個(gè)體決策行為和腦機(jī)制的影響，如風(fēng)險(xiǎn)決策和跨期決策（李愛梅等，2016）。但國內(nèi)研究中從組織管理角度關(guān)注職場人群睡眠狀態(tài)與職場行為的關(guān)系的研究較少。事實(shí)上，與醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中常見睡眠剝奪相比，廣泛存在的“職場缺覺”是一種跨行業(yè)而存在的慢性睡眠不足，一方面并不能直接被認(rèn)為與生理疾病相關(guān)，另一方面卻也會(huì)給職場行為帶來真實(shí)的影響。傳統(tǒng)管理研究之所以忽略組織成員的睡眠對組織的影響，是因?yàn)槠毡檎J(rèn)為睡眠活動(dòng)屬于組織成員下班后的生活內(nèi)容，是非工作領(lǐng)域的問題，與組織并不直接相關(guān)（Barnes，2015）。事實(shí)上，組織成員晚間睡眠不足對其在日間工作行為的影響是不容忽視的。

與國內(nèi)主流研究的關(guān)注焦點(diǎn)不同，國際應(yīng)用心理研究已經(jīng)開始關(guān)注組織情境下的組織成員睡眠不足對工作行為的影響。Barnes和Hollenbeck等（2009）學(xué)者都是基于自我損耗理論來推導(dǎo)睡眠不足引發(fā)資源損耗進(jìn)而導(dǎo)致的不良工作行為，如降低工作目標(biāo)、增加工作退避行為、非禮行為和背叛行為等（Barnes，2012）。隨后，為了實(shí)證檢驗(yàn)睡眠不足的后效，越來越多的研究者開始以組織成員睡眠不足為自變量、以具體的工作行為為因變量開展了大量實(shí)證研究，用現(xiàn)場調(diào)查或情境實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了睡眠不足對工作所帶來的不良后果，如增加不安全的工作行為（Christian等，2009）、增加工作家庭沖突（Lallukka，2010）、工作場所中的不道德行為（Barnes，2011）、網(wǎng)絡(luò)閑逛行為（Wagner，2012）和辱虐行為（Barnes，2015）等。當(dāng)實(shí)證研究成果足夠豐富后，從2016年開始出現(xiàn)了以元分析為代表的總結(jié)性綜述，如睡眠不足與一系列工作后果之間的關(guān)系（Litwiller等，2016），并出現(xiàn)了第一篇旨在改善組織成員睡眠不足的干預(yù)對策研究（Barnes和Miller，2016）?？梢?，組織成員晚間睡眠不足對日間工作行為的不利后果已逐漸成為共識，且當(dāng)這種不利后果轉(zhuǎn)化為日積月累的管理成本和績效損失時(shí)，代價(jià)是驚人且高昂的。若每一位員工每年工作220至240日，每一天的績效將占到全年績效的0.5%，沒有哪個(gè)組織能夠長期承受員工睡眠不足所帶來的績效損失。特別是當(dāng)員工因睡眠不足而引起重大操作失誤和安全事故的時(shí)候，睡眠不足所帶來的代價(jià)將是不可挽回的（Barnes和Hollenbeck，2009）?？梢?，組織成員的睡眠不足是一個(gè)值得充分關(guān)注的組織行為研究新問題。

因此，本文將梳理國際主流的組織管理研究中對組織成員睡眠不足的概念界定與測量，全面介紹組織成員晚間睡眠不足對其日間工作行為的影響。首先，將系統(tǒng)梳理組織成員睡眠不足的概念界定和測量工具；其次，將重點(diǎn)闡述組織成員的晚間睡眠不足對領(lǐng)導(dǎo)行為、追隨行為以及創(chuàng)新行為的影響；再次，探討組織成員的晚間睡眠不足影響日間工作行為的中介機(jī)制以及可能的邊界條件，試圖建構(gòu)組織成員晚間睡眠不足影響日間工作行為的過程模型；最后，將對該領(lǐng)域的研究方向提出展望。通過這些梳理，將有助于全面深化對睡眠與工作關(guān)系的理解，拓展睡眠研究的應(yīng)用領(lǐng)域，并為管理實(shí)踐提供啟示和為未來研究提供思路。

二、組織成員睡眠不足的概念界定與測量

睡眠是指個(gè)體生理反應(yīng)大幅度減弱以使得神經(jīng)活動(dòng)進(jìn)行重組的一種靜止的狀態(tài)（Siegel，2005）。學(xué)術(shù)上一般通過睡眠時(shí)量（sleep quantity）和睡眠質(zhì)量（sleep quality）來衡量一個(gè)人的睡眠狀態(tài)（Barnes等，2011）。睡眠時(shí)量是指個(gè)體保持睡眠狀態(tài)的小時(shí)數(shù)（Barnes，2012），而睡眠質(zhì)量則是一個(gè)更為綜合的概念，包括入睡難度、熟睡狀態(tài)、夜間醒來的次數(shù)，以及醒時(shí)的恢復(fù)感（Barnes，2012）。一般而言，睡眠不足是這二者的統(tǒng)稱，表現(xiàn)為低睡眠質(zhì)量、低睡眠時(shí)量或者二者兼有。但在睡眠研究中也有若干學(xué)者用其他高相關(guān)變量如工作場所中的睡意（sleepiness in workplace）和失眠（insomnia）來指代睡眠不足。盡管這些變量內(nèi)涵有細(xì)微差別，但本研究將這些現(xiàn)象統(tǒng)稱為睡眠不足。

在組織成員的睡眠研究中，對睡眠的主流測量方式是量表測量（見表1），所考慮因素主要有三個(gè)：（1）測量方式，即自我報(bào)告或客觀記錄；（2）測量條目，即單個(gè)條目或多個(gè)條目；（3）測量時(shí)長，即回憶昨晚、過去一周、過去半個(gè)月或過去一個(gè)月的睡眠情況。通常，在組織研究中要運(yùn)用主觀量表與客觀記錄法相結(jié)合的方式來進(jìn)行測量。作為主觀自我報(bào)告方法的補(bǔ)充，客觀記錄法采用被試腕戴體動(dòng)記錄器來記錄夜晚睡眠時(shí)長和中間醒來的次數(shù)，分別指代睡眠時(shí)量和睡眠質(zhì)量。Barnes等（2011）通過對比體動(dòng)記錄器記錄被試的客觀睡眠時(shí)量和被試主觀報(bào)告的單個(gè)晚上睡眠時(shí)量，發(fā)現(xiàn)二者具有高相關(guān)，表明了睡眠時(shí)量主觀測量和客觀測量具有一定的可替代性。在組織成員的睡眠研究中還有一種經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)范式（Barnes等，2015）——睡眠剝奪實(shí)驗(yàn)范式，即被試被隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組或控制組中的一種情形，實(shí)驗(yàn)組被試從晚上10點(diǎn)開始進(jìn)行睡眠剝奪，一直不停地完成簡短且頻繁的調(diào)查，直到凌晨5點(diǎn)才結(jié)束，控制組被試在此期間正常睡眠。第二天上午，兩組被試均參與其他變量的測量。這種范式通過強(qiáng)制被試在夜間保持清醒的方式來實(shí)現(xiàn)睡眠時(shí)量的精確減少，從而實(shí)現(xiàn)對自變量睡眠不足的操縱。

表1 睡眠不足的概念界定與測量

綜上所述，在組織成員的睡眠研究中，主要通過睡眠時(shí)量和睡眠質(zhì)量來界定和測量組織成員的睡眠不足；研究方法主要有量表測量和實(shí)驗(yàn)操縱兩種方式；在量表測量中，需要根據(jù)研究問題對測量方式、測量條目和測量時(shí)長進(jìn)行選擇。

三、組織成員晚間睡眠不足對日間工作行為的影響

已有研究根植組織情境對睡眠不足展開研究，主要以領(lǐng)導(dǎo)或員工為樣本，分別探討了領(lǐng)導(dǎo)者或員工的晚間睡眠不足對其領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨行為的影響；同時(shí)也有研究探討了員工晚間睡眠不足對其創(chuàng)新行為的影響。

（一）領(lǐng)導(dǎo)晚間睡眠不足對其日間領(lǐng)導(dǎo)行為的影響

領(lǐng)導(dǎo)理論表明，無論何種類型的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)履行兩類具體的領(lǐng)導(dǎo)職能，即任務(wù)績效（P職能，“P”表示performance）和關(guān)系績效（M職能，“M”表示maintenance），分別指向“抓工作”和“關(guān)心人”這兩類領(lǐng)導(dǎo)職能。首先，領(lǐng)導(dǎo)晚間睡眠不足會(huì)對其任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生負(fù)面影響。Olsen（2016）探討了領(lǐng)導(dǎo)者的睡眠不足與變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和逃避型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。該研究針對16名海軍軍官開展了一項(xiàng)行為實(shí)驗(yàn)，根據(jù)被試前一晚睡眠情況，將被試分為休息充足組和睡眠剝奪組，每個(gè)軍官都配有三名下屬，并在次日日間完成模擬的特定航海任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被視頻記錄且隨后對其在三類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上的行為表現(xiàn)進(jìn)行評分。結(jié)果表明，在變革型和交易型領(lǐng)導(dǎo)行為上的得分，休息充足組的被試比睡眠剝奪組要高；但是在逃避型領(lǐng)導(dǎo)的得分，休息充足組的被試比睡眠剝奪組要低。這表明，領(lǐng)導(dǎo)者的睡眠不足會(huì)負(fù)向預(yù)測其變革行為和理性交易行為，會(huì)正向預(yù)測其逃避行為，意味著領(lǐng)導(dǎo)者晚間睡眠不足會(huì)影響其日間在執(zhí)行任務(wù)或完成工作目標(biāo)上的領(lǐng)導(dǎo)績效。

其次，領(lǐng)導(dǎo)晚間睡眠不足會(huì)對其關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生負(fù)面影響。Barnes（2014）探究了領(lǐng)導(dǎo)者晚間睡眠不足與日間辱虐行為的關(guān)系。該研究通過記錄88個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和他們的員工在兩個(gè)星期內(nèi)的工作內(nèi)容，跟蹤這些領(lǐng)導(dǎo)者每日夜晚的睡眠狀況、領(lǐng)導(dǎo)者白天對下屬的辱虐言行以及員工的工作狀態(tài)后，發(fā)現(xiàn)前一晚睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者在第二天日間所表現(xiàn)出的辱虐言行比睡眠充足的領(lǐng)導(dǎo)者更多，且領(lǐng)導(dǎo)者前一晚的睡眠質(zhì)量越差，次日日間所表現(xiàn)出的辱虐言行的程度越重。隨后，Barnes團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的晚間睡眠對其辱虐管理行為的影響。通過10個(gè)工作日的追蹤研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的晚間睡眠質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)者的日間辱虐言行顯著負(fù)相關(guān)。此外，Barnes等（2016）還探究了領(lǐng)導(dǎo)者的晚間睡眠不足與其魅力行為的關(guān)系。該研究采用實(shí)驗(yàn)室行為實(shí)驗(yàn)的方法，根據(jù)被試前一晚睡眠狀況，將被試分配為睡眠剝奪組和控制組，要求被試扮演在畢業(yè)典禮上發(fā)言的學(xué)生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，并讓觀眾為其畢業(yè)發(fā)言過程中所表現(xiàn)出的魅力言行進(jìn)行打分評級。研究表明，睡眠剝奪組的領(lǐng)導(dǎo)者所得到的魅力評分顯著低于控制組。

總之，已有研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的良好睡眠能夠提升領(lǐng)導(dǎo)行為的質(zhì)量（Van Dam和Van Der Helm，2016），而睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者由于太累而無法有效激勵(lì)下屬（Barnes，2016）。

（二）員工晚間睡眠不足對其日間追隨行為的影響

員工的工作行為主要體現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)者的一種追隨。根據(jù)追隨者在追隨領(lǐng)導(dǎo)的過程中所表現(xiàn)出來的追隨特質(zhì)（原濤和凌文輇，2010），一般認(rèn)為員工的工作行為表現(xiàn)為尊敬學(xué)習(xí)、權(quán)威維護(hù)、有效溝通、意圖領(lǐng)會(huì)、忠誠奉獻(xiàn)和積極執(zhí)行六個(gè)方面（周文杰等，2015）。為了更好地理清員工晚間睡眠不足對其追隨行為的影響，本文將員工的日間工作行為分成兩個(gè)方面，分別對應(yīng)于任務(wù)導(dǎo)向的P追隨行為（包括意圖領(lǐng)會(huì)、有效溝通和積極執(zhí)行的行為）和關(guān)系導(dǎo)向的M追隨行為（包括尊敬學(xué)習(xí)、權(quán)威維護(hù)和忠誠奉獻(xiàn)的行為），并就員工的晚間睡眠不足對這兩個(gè)方面的日間追隨行為的影響進(jìn)行具體闡述。

第一個(gè)方面，員工晚間睡眠不足會(huì)減少其在任務(wù)導(dǎo)向上的追隨行為，包括權(quán)威維護(hù)、有效溝通和積極執(zhí)行等。（1）權(quán)威維護(hù)是指員工對領(lǐng)導(dǎo)者命令表示接受的行為。Scott和Judge（2006）關(guān)注了下屬的睡眠不足對工作滿意度的動(dòng)態(tài)影響，在長達(dá)3個(gè)星期的每日觀察中，發(fā)現(xiàn)睡眠不足的員工在工作中的疲勞感會(huì)增加，工作滿意度更低，且會(huì)增加工作中的敵意和抗拒感。Barnes（2013）的研究也表明睡眠不足的員工由于所體驗(yàn)到的消極情緒更多，完成工作任務(wù)的能力會(huì)下降，因而傾向于對工作更不滿意。如此，睡眠不足的員工較難對領(lǐng)導(dǎo)者做出積極的歸因，去接受領(lǐng)導(dǎo)者的命令和任務(wù)。（2）有效溝通是指員工主動(dòng)地自下而上地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，從而使得信息準(zhǔn)確傳遞的一種行為。Anderson和Dickinson（2010）開展了一項(xiàng)睡眠與信任的研究，發(fā)現(xiàn)睡眠不足的員工對他人的行為有著更悲觀的預(yù)期，更難在人際溝通中建立其對他人的信任。Barnes（2011）的研究表明，前一晚睡眠不足的員工在第二天更容易遭遇互動(dòng)不暢，會(huì)更傾向于將工作中的錯(cuò)誤歸咎于他人，也更傾向于搶占他人的工作成果。Swanson等（2011）的研究發(fā)現(xiàn)，睡眠不足的員工在工作中更容易表現(xiàn)出不耐煩。據(jù)此不難推斷，睡眠不足的員工難以主動(dòng)與上司實(shí)現(xiàn)有效的溝通。（3）積極執(zhí)行是指員工在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者命令的過程中所體現(xiàn)出來的想盡辦法、克服困難、精益求精的行為。Barnes（2012）的研究表明，睡眠不足的員工會(huì)增加工作退避行為，即增加員工想讓自身從工作任務(wù)或環(huán)境中逃離的意愿和傾向，如遲到和缺勤、白天打盹等（Scott和Barnes，2011）。Wangner等（2012）發(fā)現(xiàn)睡眠不足的員工更容易從事網(wǎng)絡(luò)閑散行為，即在工作時(shí)間和工作網(wǎng)絡(luò)中瀏覽與工作不相關(guān)的網(wǎng)頁和信息（Lim，2010）。Barnes（2012）進(jìn)一步指出，睡眠不足的員工會(huì)由于較難達(dá)成預(yù)期任務(wù)目標(biāo)，從而傾向于降低任務(wù)的目標(biāo)水平。這表明，員工晚間睡眠不足會(huì)直接降低員工在日間對工作任務(wù)的積極執(zhí)行。

第二個(gè)方面，員工晚間睡眠不足會(huì)減少其在關(guān)系導(dǎo)向上的追隨行為，包括尊敬學(xué)習(xí)、意圖領(lǐng)會(huì)和忠誠奉獻(xiàn)等。（1）尊敬學(xué)習(xí)是指員工把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成師長并表示尊敬的行為。Barnes（2015）的研究表明，睡眠不足的員工會(huì)增加在工作場所中的非禮行為，違反了工作場所中互相尊重的規(guī)范，這樣的員工將更難表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬學(xué)習(xí)。Barnes（2016）的實(shí)驗(yàn)研究進(jìn)一步表明，與控制組相比，睡眠剝奪組的員工，由于所體驗(yàn)到的積極情感水平更低，進(jìn)而對同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力評價(jià)也顯著更低。這意味著睡眠不足的員工更難感受到領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵(lì)，也更難表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬與學(xué)習(xí)。（2）意圖領(lǐng)會(huì)是指員工能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的言外之意的一種默契行為。Killgore（2008）對于睡眠不足的個(gè)體進(jìn)行了情商測試，發(fā)現(xiàn)與睡眠正常組相比，睡眠不足的人情商總分更低，自信下降，更難與他人產(chǎn)生共鳴。Van Der Helm等（2010）開展了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，讓睡眠剝奪組和睡眠正常組的被試完成悲傷、快樂和生氣三類情緒的識別任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在對快樂和憤怒情緒的識別上，睡眠剝奪組的識別能力顯著更低。且睡眠剝奪組的被試在經(jīng)歷了一晚睡眠恢復(fù)后，情緒識別能力顯著改善。這說明睡眠不足的員工會(huì)降低對領(lǐng)導(dǎo)情緒的共鳴和識別能力，進(jìn)而降低對領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)。（3）忠誠奉獻(xiàn)是指下屬基于人倫關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人忠誠，能夠因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的命令、集體的利益而作出犧牲個(gè)人利益的行為。但已有研究表明，睡眠不足的員工所體驗(yàn)到的信任和心理安全（Garrick等，2014）會(huì)降低，且在個(gè)人利益和集體利益相沖突的時(shí)候，睡眠不足的員工更容易因?yàn)樽晕铱刂颇芰Φ慕档?，而抵抗不住貪婪的誘惑，最終產(chǎn)生背叛集體利益的變節(jié)行為（Barnes，2012）。這說明睡眠不足的員工更難擁有足夠的自制力來保持對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠和將個(gè)人利益置于第二位。

事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足若同時(shí)發(fā)生，對雙方次日的工作行為的影響還有可能產(chǎn)生交互作用。Barnes等（2016）的研究同時(shí)測量了領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的晚間睡眠不足會(huì)降低其積極情緒和情緒勞動(dòng)的能力，自身在次日工作中的魅力言行減少，同時(shí)員工的晚間睡眠不足也會(huì)降低下屬的積極情緒，進(jìn)而降低對領(lǐng)導(dǎo)者魅力的感知。由此帶來的結(jié)果是，睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者由于太累而無法去激勵(lì)，睡眠不足的員工由于太累而無法被激勵(lì)。Guarana和Barnes（2017）進(jìn)一步探究了領(lǐng)導(dǎo)者睡眠不足和員工睡眠不足對于領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系的交互作用。在對86對領(lǐng)導(dǎo)—員工配對樣本的觀察中，發(fā)現(xiàn)無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是員工，他們的晚間睡眠不足均通過敵意降低了對關(guān)系質(zhì)量的感知。這說明領(lǐng)導(dǎo)者和員工的睡眠不足同時(shí)作用于領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系質(zhì)量的下降。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的睡眠不足和員工的睡眠不足若同時(shí)存在，會(huì)對任務(wù)績效和關(guān)系維護(hù)產(chǎn)生交互疊加的惡化效應(yīng)。

據(jù)此，本文進(jìn)一步描述了領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足對其日間工作行為的交互作用模型（見圖1）：（1）領(lǐng)導(dǎo)者晚間睡眠不足會(huì)負(fù)向作用于其次日工作中的任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為，對應(yīng)地，員工晚間睡眠不足會(huì)負(fù)向作用于其次日工作中的任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的追隨行為；（2）領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足若同時(shí)存在，在負(fù)向影響各自任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的工作行為的過程中會(huì)產(chǎn)生交互惡化效應(yīng)；（3）領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足通過降低其任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的工作行為，最終帶來任務(wù)績效下降和團(tuán)隊(duì)關(guān)系惡化的日間工作行為后果。

圖1 領(lǐng)導(dǎo)者和員工的晚間睡眠不足對其日間工作行為的交互影響模型

（三）員工晚間睡眠不足對其日間創(chuàng)新行為的影響

還有研究表明，員工的睡眠不足與創(chuàng)新力負(fù)相關(guān)。睡眠心理學(xué)研究表明，缺乏睡眠將導(dǎo)致前額葉皮層機(jī)能受阻（Ma等，2015），而創(chuàng)新力是一種高度依賴于前額葉皮層的大腦活動(dòng)，因此，睡眠不足會(huì)降低大腦的創(chuàng)新力。這意味著當(dāng)員工睡眠不足時(shí)，組織中的一些非常重要的創(chuàng)新活動(dòng)都會(huì)受到影響，如開辟新的生產(chǎn)線、創(chuàng)造新的品牌和引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備等活動(dòng)（Barnes，2011）。創(chuàng)新的結(jié)果一般被認(rèn)為包括兩大核心特質(zhì)：新穎性（originality）和適宜性（appropriateness），即個(gè)體所表現(xiàn)出的創(chuàng)造性思維或產(chǎn)品既要具備獨(dú)特新穎的品質(zhì)，也要求有用且有價(jià)值（貢喆，2016）。

在學(xué)界目前對個(gè)體創(chuàng)新行為的主流研究中，既側(cè)重創(chuàng)新主體的發(fā)散思維（Leon等，2014），也側(cè)重創(chuàng)新主體的頓悟思維（Mednick，1962）。發(fā)散思維是由意識引導(dǎo)，解決界定清晰任務(wù)的創(chuàng)造性思維過程，個(gè)體間發(fā)散思維的差異突出表現(xiàn)為是否能從多角度思考并解決問題，這與個(gè)體在長時(shí)記憶中存儲(chǔ)的與該問題有關(guān)的信息數(shù)量顯著相關(guān)（Leon等，2014）。Lim和Dinges（2010）就短期晚間睡眠不足對認(rèn)知的影響進(jìn)行了一項(xiàng)元分析，發(fā)現(xiàn)短期晚間睡眠不足對于個(gè)體的簡單注意、復(fù)雜注意、工作記憶、處理速度、短期記憶和推理六種認(rèn)知類型的速度和精確性都具有影響。Barnes（2011）的研究也指出，工作記憶是一種組織中非常重要且較易受到組織成員晚間睡眠不足影響的資源。在晚間睡眠的過程中會(huì)塑造和保持個(gè)體的日間記憶，如此晚間睡眠不足的員工將會(huì)變得信息記憶較困難，在日間工作中調(diào)動(dòng)和處理信息的能力也會(huì)降低，如信息保管不佳、忽視重要信息、難以把握信息中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)等等。這表明晚間睡眠不足會(huì)降低組織成員的記憶存儲(chǔ)能力，突出表現(xiàn)為回憶已經(jīng)掌握的信息將變得更困難，這對于組織成員在工作事務(wù)中的發(fā)散性思維極為不利。

頓悟思維是由無意識自動(dòng)聯(lián)想引導(dǎo)，解決界定模糊任務(wù)的創(chuàng)造性聚合思維過程，個(gè)體間頓悟思維的差異表現(xiàn)在是否能夠連接距離更遙遠(yuǎn)的要素，即遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力（Mednick，1962）。大量睡眠心理研究表明，晚間睡眠不足的個(gè)體的認(rèn)知能力和神經(jīng)性行為會(huì)顯著變化，如記憶力下降并且容易忽略重要信息、認(rèn)知行為變慢并且出錯(cuò)概率增加、注意力下降且警覺性降低等等（李愛梅等，2016）。這表明晚間睡眠不足會(huì)降低組織成員的日間認(rèn)知靈活性和反應(yīng)敏捷性，對遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力產(chǎn)生不良影響。在組織情境中，Barnes（2009）的研究也表明，與有可選方案的日間決策任務(wù)相比，組織成員的晚間睡眠不足對無可選方案的日間決策任務(wù)的負(fù)面影響更大。因?yàn)槊媾R一個(gè)無前例可鑒的問題，晚間睡眠不足的個(gè)體由于更難充分調(diào)動(dòng)遠(yuǎn)程的聯(lián)想，而無法提出一個(gè)富有靈感的新方案。

四、組織成員睡眠不足對日間工作行為的影響機(jī)理

既有研究多是基于自我損耗理論來研究組織成員晚間睡眠不足影響其日間工作行為的機(jī)制（Barnes，2012，2014，2015）。該理論的主要觀點(diǎn)是個(gè)體的資源消耗會(huì)引起執(zhí)行功能的下降（Baumeister等，1998），其基本內(nèi)容有：（1）所有類型的自我調(diào)節(jié)的執(zhí)行都需要資源來維持；（2）這種資源是單一的、有限的，且在執(zhí)行自我調(diào)節(jié)時(shí)會(huì)受到損耗；（3）當(dāng)資源損耗后，再執(zhí)行自我調(diào)節(jié)需要等待資源恢復(fù)；（4）睡眠是個(gè)體資源恢復(fù)的關(guān)鍵過程，如果資源恢復(fù)不足，自我損耗的狀態(tài)就會(huì)得不到緩解或進(jìn)一步加劇，自我調(diào)節(jié)的執(zhí)行就會(huì)受到影響。可見，自我損耗理論從自我資源損耗和恢復(fù)的角度，揭示了睡眠不足、自我損耗與自我調(diào)節(jié)之間的因果聯(lián)系，抓住了睡眠不足之所以會(huì)影響個(gè)體心理和行為的實(shí)質(zhì)，因此可有力解釋組織成員晚間睡眠不足對日間工作行為的影響機(jī)理。所以，本研究基于自我損耗理論來對二者關(guān)系機(jī)理進(jìn)行分析。

已有研究表明，組織成員的晚間睡眠不足能夠正向預(yù)測其自我損耗（Barnes，2014），且組織成員每日的睡眠不足能夠正向預(yù)測每日清晨的自我損耗（Barnes，2015），這意味著組織成員（無論是領(lǐng)導(dǎo)者、下屬還是團(tuán)隊(duì)中的成員）如果睡眠不足，每天在還沒開始工作時(shí)，就已感疲勞（Barnes，2014）。具體來說，組織成員晚間睡眠不足所帶來的自我損耗將同時(shí)作用于組織成員的認(rèn)知損耗和情緒損耗（Barnes，2012），并經(jīng)由這兩條路徑進(jìn)一步影響組織成員的日間工作行為（Barnes，2014，2015）。

（一）認(rèn)知損耗的中介作用

睡眠生理研究已經(jīng)揭示了個(gè)體睡眠不足損耗認(rèn)知的腦機(jī)制。個(gè)體睡眠不足會(huì)損傷大腦的前額葉區(qū)域，表現(xiàn)為前額葉腦代謝率的急劇下降，并帶來該區(qū)域葡萄糖含量的顯著降低，而前額葉是對于執(zhí)行功能和自我控制非常關(guān)鍵的一個(gè)腦區(qū)域（Kaplan和Berman，2010）。這些腦科學(xué)的證據(jù)表明睡眠不足的個(gè)體在執(zhí)行功能和自我控制方面的表現(xiàn)會(huì)受到較大的影響。

組織成員晚間睡眠不足會(huì)通過認(rèn)知損耗路徑影響其日間工作行為。組織成員睡眠不足的認(rèn)知損耗主要表現(xiàn)在警覺性降低、注意力分散（Lim和Dinges，2010）、冒險(xiǎn)性增強(qiáng)（Killgore等，2011）和控制力下降四個(gè)方面（Barnes，2012）。在工作場所中，睡眠不足的組織成員由于遭受認(rèn)知損耗，會(huì)直接降低工作效率，增加決策和分析失誤，并增加工作中的退避行為（Barnes，2012）。其背后的機(jī)制在于，認(rèn)知損耗的組織成員，一方面更難發(fā)揮應(yīng)有的能力去完成工作任務(wù)，另一方面更難發(fā)揮應(yīng)有的自制力去克服不良行為的誘惑，最終導(dǎo)致工作效率降低，雖然在崗卻狀態(tài)不佳，與工作不相關(guān)或相悖的行為增加，如工作閑散行為（Wagner等，2012）、工作謊報(bào)行為（Barnes，2011）等等。

（二）情緒損耗的中介作用

睡眠生理研究同時(shí)也已經(jīng)揭示了個(gè)體睡眠不足損耗情緒的腦機(jī)制。個(gè)體睡眠不足會(huì)損耗大腦中的杏仁核區(qū)域，且杏仁核和前額葉一起，都是參與個(gè)體情緒管理的重要腦區(qū)。這表明睡眠不足的個(gè)體在情緒管理上也會(huì)受到較大的影響（Chuah等，2010）。

組織成員晚間睡眠不足也會(huì)通過情緒損耗路徑進(jìn)一步影響其日間工作行為。睡眠不足的情緒損耗主要表現(xiàn)在積極情緒體驗(yàn)降低和情緒調(diào)節(jié)能力下降（Barnes，2012）這兩個(gè)方面。在工作場所中，睡眠不足的組織成員由于遭受情緒損耗，會(huì)直接降低工作愉悅度，也會(huì)增加人際非禮貌行為和偏差行為，造成工作關(guān)系的不和諧。其中的機(jī)制在于，遭受情緒損耗的組織成員，一方面更難體驗(yàn)積極的情緒，另一方面更難克服負(fù)面的情緒，最終導(dǎo)致負(fù)面情緒在工作場所中的表達(dá)、傳遞和感染，比如更容易將自己的消極情緒傳染給下屬（Barnes等，2016）、更容易將工作中的錯(cuò)誤歸咎于同事（Barnes，2011）、更難控制住自己在工作中言語或非言語的非禮行為（Barnes，2015）等等。

（三）認(rèn)知損耗和情緒損耗的交互作用

與此同時(shí)，組織成員晚間睡眠不足的認(rèn)知損耗和情緒損耗會(huì)發(fā)生交互作用。研究表明，組織成員睡眠不足的認(rèn)知損耗和情緒損耗不僅僅是單獨(dú)起作用的，而是共同起作用的，情緒的調(diào)節(jié)往往需要認(rèn)知功能的參與（Barnes，2012）。以領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勞動(dòng)模型為例（Humphrey等，2008），領(lǐng)導(dǎo)力的情緒勞動(dòng)模型的核心是積極情感的表達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)者的積極情感表達(dá)，有益于對下屬的激勵(lì)，這些積極情感表達(dá)可以通過積極情感真實(shí)體驗(yàn)而表達(dá)，或通過情緒勞動(dòng)而出現(xiàn)（Morris和Feldman，1996）。情緒勞動(dòng)包括表層加工和深層加工，前者需要修改情感表達(dá)，但不需要改變底層的情感體驗(yàn)，然而后者既需要調(diào)整情感表達(dá)，也需要調(diào)整身心以與所進(jìn)行的表達(dá)相匹配（Grandey，2003）。這意味著，遭遇睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者，雖然在情緒路徑上體驗(yàn)到的積極情感較低，但是尚有一種挽回的途徑，即可以通過認(rèn)知路徑即情緒勞動(dòng)來調(diào)整自身情緒。但是，已有研究表明，睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者因認(rèn)知損耗也會(huì)降低其情緒勞動(dòng)的能力，尤其是通過深層加工來改善情緒表達(dá)的能力（Barnes等，2016），因而既難以體驗(yàn)到積極情緒，也難以調(diào)整出積極情緒。這說明，組織成員的睡眠不足所帶來的認(rèn)知損耗會(huì)加劇情緒損耗，情緒損耗也會(huì)加劇認(rèn)知損耗，這種惡化的交互作用會(huì)加劇睡眠不足對組織成員的工作行為所帶來的負(fù)面影響。

（四）認(rèn)知損耗和情緒損耗作用的邊界條件

個(gè)人特質(zhì)和組織因素對組織成員因睡眠不足的損耗所帶來的后果具有調(diào)節(jié)作用。在個(gè)體特質(zhì)上，組織成員的責(zé)任心能夠緩沖睡眠不足所帶來的損耗作用。Wagner等（2012）的實(shí)證研究表明，責(zé)任心是一個(gè)影響自我調(diào)節(jié)資源保存程度的個(gè)體差異因素，一方面，責(zé)任心強(qiáng)的人不容易分心、生活平衡、遵守計(jì)劃，能夠在同樣的任務(wù)面前較好地保存資源，將更多的資源用到其他地方；另一方面，責(zé)任心強(qiáng)的人能懂得自我調(diào)節(jié)技巧的使用，能夠在資源有限的情況下更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。與高責(zé)任心的組織成員相比，低責(zé)任心的組織成員睡眠不足與工作中網(wǎng)絡(luò)閑散行為的正相關(guān)更強(qiáng)。而對于高責(zé)任心的組織成員來說，睡眠不足對網(wǎng)絡(luò)閑散行為的影響不顯著。在組織因素上，組織成員的工作控制感能夠緩沖睡眠不足所帶來的損耗作用。Lanaj等（2014）的實(shí)證研究表明，工作控制（即員工所感知到的對工作行為的自由選擇度）對于提升員工的工作認(rèn)同和工作動(dòng)機(jī)非常關(guān)鍵，當(dāng)工作控制感高時(shí)，組織成員的睡眠不足所帶來的自我損耗對工作投入的影響不顯著，當(dāng)工作控制感低時(shí)，組織成員的睡眠不足所帶來的自我損耗對工作投入的負(fù)向影響顯著。

綜上所述，本文提出了組織成員晚間睡眠不足影響其日間工作行為的機(jī)制模型（見圖2）。該模型的核心內(nèi)容是：（1）組織成員的睡眠不足會(huì)帶來自我損耗，包括認(rèn)知損耗和情緒損耗兩方面；（2）組織成員睡眠不足通過認(rèn)知損耗和情緒損耗雙路徑負(fù)向作用于其日間工作行為（具體包括領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為、員工的追隨行為和創(chuàng)新行為），同時(shí)認(rèn)識損耗會(huì)加劇情緒損耗，情緒損耗也會(huì)加劇認(rèn)知損耗，這種惡化的交互作用會(huì)進(jìn)一步加劇組織成員睡眠不足對日間工作行為所帶來的負(fù)面影響；（3）個(gè)人特質(zhì)和組織因素會(huì)在組織成員因睡眠不足所導(dǎo)致的負(fù)面影響中起到可能的調(diào)節(jié)作用。

圖2 晚間睡眠不足影響日間工作行為的機(jī)制模型

五、組織成員睡眠研究的未來展望

（一）研究展望

縱觀已有研究，組織領(lǐng)域的睡眠研究剛剛興起，還有諸多問題亟待理清，也有諸多空白亟待填補(bǔ)，未來可以進(jìn)一步關(guān)注以下三個(gè)方面的問題：

1. 進(jìn)一步探討組織成員睡眠不足的前因與后果。（1）進(jìn)一步豐富影響員工睡眠的前因研究。在日益緊張的社會(huì)中，有學(xué)者嘗試探討了時(shí)間壓力和時(shí)間貧窮感知對組織成員睡眠質(zhì)量的影響（李愛梅等，2015，2016），未來可圍繞時(shí)間貧窮感知主題進(jìn)一步剖析組織成員睡眠質(zhì)量與睡眠時(shí)量的前因。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)信息豐富的時(shí)代，也可以探索對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用時(shí)長和頻率以及由此引起的信息超載是否會(huì)影響組織成員的睡眠質(zhì)量。（2）進(jìn)一步探索睡眠不足在組織情境中的后果研究?？梢蕴骄拷M織成員的晚間睡眠不足與日間工作行為的關(guān)系之間可能存在的多個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)因素，如前一晚夜間使用手機(jī)可能會(huì)引起當(dāng)天睡眠時(shí)量的減少和質(zhì)量的下降，并進(jìn)一步加劇第二日清晨的清晨損耗，從而降低第二日工作的投入程度和工作績效。（3）探索不同前因的職場睡眠不足所引起的不同后果。如熬夜加班與熬夜娛樂相比，是一種因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生的職場睡眠不足，可以在中國情境下全面考察不同前因的職場睡眠不足所帶來的不利和有利影響，以深度剖析職場睡眠不足廣泛存在的原因，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué)干預(yù)。

2. 進(jìn)一步探討組織成員睡眠不足影響工作行為的生理和心理機(jī)制。（1）在組織管理領(lǐng)域中，首先可以進(jìn)一步發(fā)揮睡眠生理測量的優(yōu)勢，豐富反映睡眠不足的生理變化的指標(biāo)。通過觀察生理指標(biāo)的變化，如前額葉和杏仁核等相關(guān)腦區(qū)激活強(qiáng)度的具體變化，不僅可以識別不同組織成員的睡眠不足的嚴(yán)重程度，也可以進(jìn)一步揭示睡眠不足影響認(rèn)知和情緒的生理機(jī)制。（2）繼續(xù)探究調(diào)節(jié)效應(yīng)的個(gè)體差異，如在常規(guī)睡眠狀態(tài)下，工作記憶任務(wù)激活的前額葉執(zhí)行控制功能等方面表現(xiàn)不同的個(gè)體，是否會(huì)對睡眠不足所帶來的負(fù)面效應(yīng)具有不同程度的抵抗能力。還可以進(jìn)一步厘清其他個(gè)體特質(zhì)和組織因素在睡眠不足影響組織行為的過程中所起到的調(diào)節(jié)作用，如外傾性、自我效能等個(gè)體特質(zhì)和工作靈活性、決策幅度等組織因素。

3. 進(jìn)一步在中國本土情境和團(tuán)隊(duì)情境中開展睡眠與組織管理的關(guān)系研究。在中國本土情境中，一個(gè)值得關(guān)注的問題是不同職業(yè)人群睡眠不足的差異。在中國情境下，以護(hù)士為代表的倒班工作者、以軍警為代表的高警覺性要求工作者、以高校教師為代表的腦力工作者、以司機(jī)為代表的高安全要求工作者、以新聞媒體工作者為代表的高機(jī)動(dòng)要求工作者等五類職業(yè)人士是睡眠不足的典型代表，但是，針對這些不同職業(yè)人群的睡眠問題的差異的研究非常缺乏，因此，可以針對這幾類典型職業(yè)的不同行業(yè)背景和工作要求，進(jìn)行針對性的實(shí)證研究，以準(zhǔn)確把握典型職業(yè)人群的睡眠狀況（李愛梅等，2015），并深入剖析其前因和后果，為不同類型職業(yè)人群的睡眠健康提供專門性的干預(yù)和對策。在團(tuán)隊(duì)情境中，需要關(guān)注睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)層對領(lǐng)導(dǎo)層日間工作行為的影響，也需要關(guān)注睡眠不足組的團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)日間工作行為和績效的影響，值得探究的問題在于三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)睡眠不足所帶來的影響與組織成員個(gè)體的睡眠不足所帶來的影響是否不同；（2）領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)睡眠不足給領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)工作行為所帶來的具體影響；（3）領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)睡眠不足影響其日間工作行為的中介機(jī)制和邊界機(jī)制。

（二）管理啟示

組織成員的睡眠不足會(huì)給組織帶來高昂的代價(jià)。事實(shí)上，職業(yè)健康專家們已經(jīng)就此問題向企業(yè)敲響了警鐘（Barnes，2015）。睡眠不足影響組織管理的管理啟示主要有：

從理論上來說，進(jìn)一步加強(qiáng)組織睡眠問題上心理學(xué)理論與管理學(xué)理論的綜合應(yīng)用。如針對組織中已經(jīng)存在睡眠障礙的成員開展實(shí)際干預(yù)研究。Barnes等（2016）采用含對照組的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，開展了為期10周的干預(yù)前測和后測研究，證實(shí)了基于互聯(lián)網(wǎng)的失眠認(rèn)知行為療法對于工作相關(guān)態(tài)度和行為產(chǎn)出的積極療效，是第一篇聚焦如何干預(yù)職場人士失眠問題的應(yīng)用心理學(xué)研究，未來還可以進(jìn)一步關(guān)注其他類型的干預(yù)措施，并驗(yàn)證其對組織成員的工作態(tài)度和行為的改善療效，既可以將行之有效的干預(yù)措施應(yīng)用于管理實(shí)踐中，也可以豐富睡眠組織管理理論的應(yīng)用研究。

從實(shí)踐中來說，領(lǐng)導(dǎo)者要重視自身和員工的睡眠健康。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要在個(gè)人作息上以身作則。研究表明，睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者無法有效激勵(lì)下屬，睡眠不足的下屬無法被領(lǐng)導(dǎo)有效激勵(lì)（Barnes等，2016），因此領(lǐng)導(dǎo)者要提倡健康的工作作息，并從自身做起。事實(shí)上，很多組織的領(lǐng)導(dǎo)者在睡眠行為上沒有起到良好的示范效應(yīng)，帶頭熬夜、加班、在半夜給員工發(fā)送工作信息并要求即時(shí)回復(fù)。如果員工深夜接到工作任務(wù)并要求在第二天工作前收到回復(fù)，那么員工肯定會(huì)帶著壓力熬夜去處理信息，并影響當(dāng)晚的睡眠。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要在制度上推出“睡眠友好”的政策，營造健康的組織睡眠制度。企業(yè)管理者應(yīng)該積極認(rèn)同組織睡眠健康文化，從組織設(shè)計(jì)的角度幫助組織成員擁有更優(yōu)質(zhì)的睡眠和職業(yè)健康，如允許員工在下班之后脫離工作、建立并鼓勵(lì)采用“小睡”制度、確保工作計(jì)劃中安排了休息時(shí)間等等，以改善工作態(tài)度和出勤效率，實(shí)現(xiàn)組織成員身心資源的良性循環(huán)和工作效率的可持續(xù)。