全媒體環(huán)境下新聞倫理失范問(wèn)題思考

王祖紅

摘 要 在信息高度發(fā)達(dá)的當(dāng)代社會(huì)，一些媒體過(guò)于重視新聞的關(guān)注度，為了博取眼球而進(jìn)行大量不合時(shí)宜的報(bào)道，帶來(lái)了大量問(wèn)題，新聞倫理失范就是其中重要一個(gè)方面。文章以杭州保姆縱火案為例，對(duì)全媒體環(huán)境下新聞倫理失范問(wèn)題進(jìn)行了思考和分析。

關(guān)鍵詞 全媒體；新聞倫理；杭州保姆縱火案

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）15-0047-02

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與科技水平的迅猛發(fā)展，新聞媒體行業(yè)較之過(guò)去也逐漸趨于多元化發(fā)展，新媒體與傳統(tǒng)媒體逐漸趨于融合，構(gòu)成有機(jī)互動(dòng)，形成了全新的媒體格局，“全媒體”因此孕育而生?！叭襟w”指的是各種媒體的全面整合，而不是各種媒體之間的簡(jiǎn)單聯(lián)系。它具有覆蓋面最廣、技術(shù)手段最齊全、媒體載體最多、傳播速度最快的特點(diǎn)。目前，全媒體的發(fā)展模式促進(jìn)了媒體的宣傳和報(bào)道，成為當(dāng)今信息傳播的發(fā)展趨勢(shì)。這種媒體環(huán)境有利于人們的信息交流，也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響?；谌襟w環(huán)境下，輿論環(huán)境復(fù)雜，新聞倫理失范也展現(xiàn)了愈演愈烈的狀況，“保姆縱火案”就是其中之一。

1 “杭州保姆縱火案”事件概況

2017年6月22日凌晨5點(diǎn)左右，浙江省杭州市高檔區(qū)藍(lán)潛江大廈1號(hào)單元1802室發(fā)生火災(zāi)。事情起因是保姆莫煥晶迷戀賭博，外借了大量債務(wù)，卻又資不抵債。為了籌集資金，莫煥晶決定縱火，以贏得女主人朱小貞的感激，以便再次借錢(qián)。6月22日凌晨5點(diǎn)，莫煥晶在客廳用打火機(jī)點(diǎn)燃書(shū)籍來(lái)制造火災(zāi)。但是沒(méi)想到火勢(shì)太大，無(wú)法控制，保姆坐電梯逃跑了，但是女主人連同三個(gè)孩子卻永遠(yuǎn)離開(kāi)了。

2 關(guān)于縱火案中新聞倫理失范的表現(xiàn)

1）報(bào)道中無(wú)視當(dāng)事人的隱私權(quán)。近幾年來(lái)，一些媒體一味追求娛樂(lè)化、獵奇化、低俗化，為了提高自身的收視率，收聽(tīng)率或者發(fā)行量，在報(bào)道過(guò)程中難免會(huì)對(duì)當(dāng)事人的某些權(quán)利造成侵害?？v火案一出，保姆莫煥晶遭受了巨大的輿論壓力，她的所有信息被毫無(wú)巨細(xì)的報(bào)道出來(lái)，一些媒體為了吸引更多的關(guān)注，對(duì)莫煥晶進(jìn)行人肉搜索，將莫煥晶以前的感情經(jīng)歷，生活進(jìn)行了公開(kāi)報(bào)道，甚至還曬出了她在家政公司的登記信息。這種行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了莫煥晶的隱私權(quán)。雖然莫煥晶在此案件中是主犯，有著推卸不了的責(zé)任。但是作為一個(gè)公民，她仍然享有法律所賦予的隱私權(quán)，不能因?yàn)樗亲锓妇蛥^(qū)別對(duì)待。

2）對(duì)新聞事實(shí)不求實(shí)證。新聞的本質(zhì)就是客觀(guān)性，真實(shí)性與公正性。但是有些新聞在沒(méi)有詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，片面歸納原因，導(dǎo)致新聞報(bào)道不全面，觀(guān)點(diǎn)錯(cuò)位。杭州保姆縱火案的還有一個(gè)飽受公眾爭(zhēng)議的話(huà)題，原本沒(méi)有任何挑戰(zhàn)性的救援工作，為何進(jìn)行了整整3個(gè)小時(shí)，而且還未救援成功，這也是造成此次慘案的原因之一。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查，消防栓和消防器材無(wú)法正常使用，消防通道形如虛設(shè)，導(dǎo)致消防人員破拆鐵門(mén)而入，耽誤救援時(shí)間。

3）報(bào)道中不保護(hù)當(dāng)事人信息。一些記者為了追求客觀(guān)事實(shí)，不顧當(dāng)事人感受，為了描述事件的嚴(yán)重性，往往將最悲慘的畫(huà)面往往呈現(xiàn)給當(dāng)事人。作為縱火案的唯一幸存者林生斌，面對(duì)妻子和3個(gè)子女的突然離世，承受了巨大的精神壓力。然而網(wǎng)上盛傳林先生向綠城物業(yè)索賠“一個(gè)孩子一個(gè)億”，將林先生推上了風(fēng)口浪尖，一些網(wǎng)民認(rèn)為林先生是訛詐，認(rèn)為他只是為了錢(qián)。這些惡語(yǔ)一次次中傷林先生，使他不得不一次次面對(duì)失去妻子和孩子的沉重打擊。

3 關(guān)于縱火案中新聞倫理失范問(wèn)題的探析

臺(tái)灣學(xué)者馬家剛說(shuō)：“新聞倫理是新聞?dòng)浾咴趯?zhuān)業(yè)中判斷是非或不恰當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)?！毙侣剛惱戆▊髅絻r(jià)值取向，道德功能與倫理規(guī)范。業(yè)內(nèi)普遍將公平、公正、自由作為新聞倫理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。如今在新聞報(bào)道中存在新聞倫理失范現(xiàn)象。從杭州保姆縱火案中，可以具體就以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探析。

1）媒介自身職業(yè)道德的缺失。在全媒體環(huán)境下，新聞傳播在社會(huì)發(fā)展中占據(jù)重要位置，而作為新聞傳播者主體的新聞工作者也在社會(huì)中也扮演著重要角色。在此案件中，通過(guò)發(fā)布了對(duì)遇難者家屬以及綠城物業(yè)工作人員的專(zhuān)訪(fǎng)，澄清了部分謠言，及時(shí)向不清楚事件發(fā)展動(dòng)向的眾多受眾提供權(quán)威信息。但也存在部分記者依據(jù)個(gè)人理解發(fā)布信息，誤導(dǎo)網(wǎng)友的現(xiàn)象。

2）社會(huì)大環(huán)境的影響。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，易引起社會(huì)成員道德觀(guān)念的混亂，新聞事業(yè)是新聞傳播大系統(tǒng)中的一部分，大環(huán)境的亂象增多，自然就會(huì)引發(fā)新聞倫理失范現(xiàn)象的增多?；ヂ?lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)更新迭代，微博大V不斷更文推送，自媒體之間的爭(zhēng)論，事件的熱度越高，其所收到的質(zhì)疑也就越大。以@麥田，@曾鵬宇等為代表，發(fā)表了種種激烈的言論，如“要錢(qián)還是真相” “各方責(zé)任劃分”等，自媒體賬號(hào)的加入，加劇了熱點(diǎn)的炒作。

3）報(bào)道情感冷漠，缺乏人文關(guān)懷。在新聞報(bào)道中不能一味地滿(mǎn)足受眾的獵奇心理，還要重視人文關(guān)懷，這樣才是有利于社會(huì)正能量的傳播，減少熱點(diǎn)事件的消極情緒。在保姆縱火案發(fā)生之后，雇主林斌生在天堂注冊(cè)微博@妻子和孩子。它已成為其維護(hù)人權(quán)的主要陣地，總共吸引了200多萬(wàn)人。作為受害人的林先生在維權(quán)道路上面臨重重困難，通過(guò)微博對(duì)綠城物業(yè)提出質(zhì)疑，然而其回應(yīng)態(tài)度冷淡，規(guī)避責(zé)任。與綠城集團(tuán)相比，受害者處于絕對(duì)弱勢(shì)地位，而在某些報(bào)道中，將林先生這種維權(quán)行為報(bào)道為敲詐勒索行為，這種報(bào)道是一種認(rèn)知扭曲，是對(duì)受害者親屬的再傷害，是對(duì)最低限度人文精神的喪失。

4 規(guī)避新聞倫理失范現(xiàn)象的建議

新聞倫理失范，歸根結(jié)底是媒體在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任之間的選擇失衡。只有經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任達(dá)到有機(jī)平衡時(shí)，新聞媒體才能朝著良性方向運(yùn)行。一旦這種平衡被打破，傾向于經(jīng)濟(jì)利益程度更強(qiáng)，于是就出現(xiàn)了新聞倫理失范現(xiàn)象，這是目前中國(guó)傳媒業(yè)的一大困境。那么如何才能理性的在經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任之間做出正確的選擇平衡？正確規(guī)避新聞倫理失范現(xiàn)象，主要從自律、他律、新聞從業(yè)人員三個(gè)角度出發(fā)，具體內(nèi)容如下。

1）自律。（1）成立新聞自律組織。新聞自律組織是指新聞行業(yè)自發(fā)組織的，通過(guò)對(duì)自身內(nèi)部的合理規(guī)范，制定符合自律組織的標(biāo)準(zhǔn)行為的組織。媒體通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部考核評(píng)估制，使考核和評(píng)估做到更加公平公正，同時(shí)媒體還應(yīng)加強(qiáng)問(wèn)責(zé)制，做到賞罰分明。（2）制定行業(yè)規(guī)約。新聞自律，可通過(guò)建立新聞職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一權(quán)威的職業(yè)道德準(zhǔn)則，提高整個(gè)行業(yè)對(duì)新聞自律的自覺(jué)性。（3）傳媒的自我評(píng)價(jià)。新聞傳媒組織應(yīng)找準(zhǔn)定位，給自身一個(gè)明確的價(jià)值評(píng)價(jià)，健全自身的科學(xué)管理機(jī)制，提高媒體自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而才能提高媒介公信力。權(quán)威媒體要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，做好“領(lǐng)頭羊”的作用，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

2）他律。（1）頒布相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)今社會(huì)，國(guó)家公共事務(wù)中的兩個(gè)基本手段是法治和德治。一方面媒體的行為要符合倫理道德的約束，不能濫用手中的權(quán)力。另一方面，媒體還應(yīng)該履行自身義務(wù)，從提高媒體業(yè)人員的素養(yǎng)角度來(lái)加強(qiáng)道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)建設(shè)。因此，國(guó)家政府要加強(qiáng)立法建設(shè)，頒布具有針對(duì)性的相關(guān)法律，推動(dòng)新聞行業(yè)的規(guī)范化。（2）加強(qiáng)監(jiān)督，建立科學(xué)的外部評(píng)價(jià)體系。對(duì)于新聞行業(yè)的監(jiān)督，一方面是國(guó)家及有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督，另一方面廣大公眾也要主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)新聞業(yè)的監(jiān)督義務(wù)，對(duì)違反倫理道德行為進(jìn)行舉報(bào)，并不斷提高自身媒介素養(yǎng)和媒介知識(shí)，自覺(jué)抵制不良低俗信息的干擾。

3）新聞從業(yè)人員。（1）加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。新聞從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在新聞報(bào)道中維護(hù)新聞的真實(shí)性，堅(jiān)持客觀(guān)公正的原則。（2）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。新聞從業(yè)者在報(bào)道新聞過(guò)程中，要具備責(zé)任感。遵守憲法法律紀(jì)律，提高人文關(guān)懷，對(duì)特殊事件報(bào)道要有度，不可沒(méi)有底線(xiàn)。（3）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力修養(yǎng)。新聞從業(yè)者要加強(qiáng)新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

5 結(jié)束語(yǔ)

總之，無(wú)論是自律、他律還是自律和他律的統(tǒng)一，根本上還是人的問(wèn)題，只有新聞從業(yè)者具備良好的道德品質(zhì)，具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和正義精神，職業(yè)道德規(guī)范才能轉(zhuǎn)化為他們行為的內(nèi)在力量，個(gè)人才能自覺(jué)把自律轉(zhuǎn)化為自律行為，從根本上解決新聞倫理失范問(wèn)題。

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