企業(yè)網(wǎng)絡中知識傳導機制研究

顧珊珊

摘 要：知識及其傳導機制是企業(yè)網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢的根源。首先從廣度、密度、速度和交互度、知識隱性、吸收能力六個方面分析企業(yè)網(wǎng)絡中知識傳導特性，并以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為例，為網(wǎng)絡中成員企業(yè)提升知識運用水平提供依據(jù)。

關鍵詞：企業(yè)網(wǎng)絡；知識傳導；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.29.022

1 研究主題與文獻回顧

企業(yè)獲取并整合多元化知識，形成自身創(chuàng)新能力。根據(jù)企業(yè)知識理論，知識及其傳導機制是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。知識在個體與個體、企業(yè)與企業(yè)之間的轉移，受到廣泛關注，但是知識在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡中的傳導研究較少。基于現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)轉型升級，我國大多數(shù)傳統(tǒng)制造型企業(yè)在國際競爭中技術落后、產(chǎn)品知識含量低。網(wǎng)絡中成員企業(yè)能否有效進行網(wǎng)絡組織中知識傳導并實現(xiàn)知識創(chuàng)新，是其在新時期獲取競爭優(yōu)勢的關鍵，也是產(chǎn)業(yè)轉型升級的根本。本文研究企業(yè)網(wǎng)絡中知識傳導機制，并對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟做分析，為企業(yè)提升知識水平和自主創(chuàng)新能力提供依據(jù)。

對于企業(yè)網(wǎng)絡中知識的轉移和傳導的發(fā)生及績效，不同視角形成不同的解釋。Hansen最開始引入知識網(wǎng)絡概念，解釋為什么有些企業(yè)能從網(wǎng)絡中的知識傳導收益而另一些企業(yè)卻不能。企業(yè)創(chuàng)新績效與知識異質性呈正比關系，企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)系使得企業(yè)內部的資源和能力得到有效利用，從而有利于獲取競爭優(yōu)勢。Inkpen討論了知識在企業(yè)內網(wǎng)絡、戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)集群三種網(wǎng)絡類型中的傳導。企業(yè)網(wǎng)絡中知識流動包括技術知識、管理知識、市場知識，現(xiàn)有的高新技術產(chǎn)業(yè)集群模式即旨在通過三種類型知識傳導實現(xiàn)企業(yè)之間的合作創(chuàng)新?，F(xiàn)有文獻對于企業(yè)網(wǎng)絡知識傳導影響因素研究從三個層面進行，從知識本身層面來講，與知識的隱性、專有性、復雜性等相關；從合作伙伴角度，與合作企業(yè)的知識吸收能力、信任、文化或地理范圍上的差距有關；從網(wǎng)絡特征角度，認為知識的傳導影響因素與網(wǎng)絡結構相關。前人的文獻研究較少關注知識傳導路徑特征，本文研究企業(yè)網(wǎng)絡的知識傳導影響因素和企業(yè)知識運用能力，厘清企業(yè)網(wǎng)絡中知識傳導績效的影響因素及機理，并以國內工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為案例做分析。

2 企業(yè)網(wǎng)絡知識傳導影響因素

企業(yè)知識的傳導的基本條件：（1）外部知識聯(lián)系的存在性；（2）存在知識傳導激勵機制；（3）傳遞主體和客體具備知識傳遞與吸收能力；（4）所傳遞的知識能夠創(chuàng)造價值。企業(yè)間知識轉移導致知識的增量水平，形成企業(yè)知識傳導績效。本文主要從知識傳導影響因素的6個方面分析：知識廣度、流動密度、傳導速度、交互度、隱性特征、企業(yè)自身吸收能力。

2.1 企業(yè)網(wǎng)絡知識聯(lián)系廣度

企業(yè)網(wǎng)絡知識聯(lián)系廣度指網(wǎng)絡內部個體所擁有知識庫的廣泛性，包括網(wǎng)絡范圍、知識多樣性。網(wǎng)絡知識聯(lián)系廣度提供知識傳導的組織基礎和渠道，知識聯(lián)系越廣泛，傳導績效越大。網(wǎng)絡范圍是指網(wǎng)絡中成員的數(shù)量及其聯(lián)系數(shù)量，成員越多，網(wǎng)絡范圍邊界越大，結網(wǎng)企業(yè)整合各個企業(yè)的異質性知識，并借助新知識網(wǎng)絡提高所在網(wǎng)絡性能，形成網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢。

網(wǎng)絡中知識越多樣，企業(yè)冗余的知識資源越多，整合異質性的知識網(wǎng)絡，形成知識創(chuàng)新的可能性變大，傳到績效增大。同時，企業(yè)間直接聯(lián)系越多，知識碰撞接觸面積變大，傳導性增強，交易成本降低。

2.2 企業(yè)網(wǎng)絡知識流動密度

網(wǎng)絡中知識流動的密度即傳導頻率，受網(wǎng)絡間關系強弱和格局影響。眾多研究表明，知識供求雙方的強關系是傳導有用知識的重要管道，聯(lián)系強度與學習的程度正相關。強聯(lián)系促進合作雙方的信任，促進更多知識交易，再次加強聯(lián)系。

網(wǎng)絡格局即網(wǎng)絡治理結構和機制。知識交易在網(wǎng)絡的組織基礎上進行，知識交易頻率、容易度受到網(wǎng)絡聯(lián)系密度、層級、治理機制的影響。有效的網(wǎng)絡機制和規(guī)制能提升企業(yè)整合、消化知識能力，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。

2.3 企業(yè)網(wǎng)絡知識流動速度

知識流動速度受到知識接收方認知能力、水平及知識相關性的影響。收方認知、接收能力越強，傳導績效越好。接收方知識存量越多、增量消化吸收能力越強，有效提高自身知識積累。

知識相關性指知識匹配性和互補性。知識相關性小，接收方對于傳遞來的知識不熟悉，難以理解和接收，消化困難。接收方現(xiàn)有知識與所接收的知識交叉重疊的越多，越容易吸收。但是傳導的意義也變小，因此知識互補性更為重要。把握好知識互補性與相關性程度，才能實現(xiàn)知識的有效傳導。

2.4 網(wǎng)絡內企業(yè)的交互度

交互度又受到社會資本和傳導路徑影響。網(wǎng)絡資源是一張區(qū)別與企業(yè)內部資源的社會資本，社會資本加強行動效率，促進企業(yè)網(wǎng)絡的新治理機制的形成。

網(wǎng)絡中不同企業(yè)進行知識評估、識別、發(fā)送或接受、整合和創(chuàng)新等活動的方向和路線不同，傳導路徑越短，則個體能夠從其他成員獲得的知識越多，實現(xiàn)只是在整合與新產(chǎn)品開發(fā)的時間越短，占據(jù)市場優(yōu)勢。由于知識位勢影響企業(yè)在網(wǎng)絡中的地位或議價能力。網(wǎng)絡中存在對等學習與不對等學習交互變換，強化網(wǎng)絡知識流動的交互性，提高知識傳導績效。

2.5 企業(yè)自身吸收能力

企業(yè)消化和運用新知識的能力，包括內部知識共享、整合、創(chuàng)新，是企業(yè)進行知識創(chuàng)新的關鍵要素。根據(jù)國內外學者研究，企業(yè)內部知識的吸收能力受到企業(yè)知識基礎、接受意愿、員工之間互動交流、企業(yè)學習文化的影響。有知識基礎的企業(yè)更容易吸收與運用新知識；企業(yè)中存在明確獲取知識的意圖并且主動尋求獲取知識途徑現(xiàn)象，更有利于吸收與運用新知識；企業(yè)內部員工交流提高知識共享的可能和途徑；共享知識文化氛圍削弱因擔心共享知識而喪失競爭優(yōu)勢的擔憂心理。

2.6 知識顯隱性特性

知識特征對知識傳導有深刻影響，主要包括因果模糊性、復雜性、專有性。知識的因果模糊性在Reed、Defillippi的研究中被主要定義為：從做和學中產(chǎn)生、積累的技能的不明確性及不可能編碼性。知識隱性是因果模糊性的主要來源。顯性知識易于編碼學習，隱性知識復雜，難以理解和掌握。復雜性是與所傳導知識相互依賴的技術、規(guī)則、個體及資源數(shù)目。知識系統(tǒng)是由各個子系統(tǒng)所構成，各個子系統(tǒng)整合和相互依賴的關系產(chǎn)生了復雜性，更復雜的人力或技術系統(tǒng)產(chǎn)生高因果模糊性，阻止知識被模仿和流動。個體對知識投資形成知識專有性，專有性越高，知識嵌入于個體程度越強，越難以轉移和分割。企業(yè)網(wǎng)絡中成員企業(yè)主要通過向外獲取知識、拓展知識，向內更新、升級、優(yōu)化知識結構。

3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（AII）的案例研究

3.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（AII）

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（AII）成立于2016年，由工業(yè)和信息化部指導下，工業(yè)、通信、互聯(lián)網(wǎng)等領域百余家單位共同發(fā)起，立足于推動《中國制造2025》和“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，推動產(chǎn)學研用協(xié)同發(fā)展。目前聯(lián)盟內成員數(shù)量突破300家，設立“8+4”組織架構，從產(chǎn)業(yè)需求、技術標準、應用推廣、安全保障、國際合作等方面開展工作。產(chǎn)品和技術提供商包括中國電子、神州數(shù)碼、華為、海爾、阿里巴巴等241家企業(yè)；系統(tǒng)集成企業(yè)包括朗新科技、京藍科技、美林數(shù)據(jù)、鴻宇科技、邁動醫(yī)療等47家企業(yè)；規(guī)劃、設計與咨詢服務企業(yè)包括用友、IE云智能、索為云網(wǎng)等91家企業(yè)；行業(yè)用戶包括健新科技、國家電網(wǎng)、聚光科技等60家企業(yè)；另外還有26家行業(yè)協(xié)會。眾多成員單位，形成豐富知識庫，在成員企業(yè)之間傳導。聯(lián)盟內企業(yè)與現(xiàn)有國際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)水平差距較大，需要從傳導主體的廣度、傳導活動密度和速度、傳導路徑的交互度等方面建立技術學習和知識傳導機制，實現(xiàn)知識創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉型升級。

3.2 廣度因素及其影響機理

建立多主體的價值網(wǎng)絡，形成寬知識來源。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建立包括產(chǎn)品和技術提供、系統(tǒng)集成商、規(guī)劃設計和咨詢服務商、行業(yè)用戶、其他協(xié)會等整套服務系統(tǒng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是開放網(wǎng)絡，提供異質化的資源能力和多樣化知識，促進成員企業(yè)自發(fā)整合不同技術知識，降低知識搜集成本，提高創(chuàng)新效率。聯(lián)盟企業(yè)通過對內部企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合提供咨詢服務，并提供匹配的產(chǎn)品和技術支持，包括自動化裝備和系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信系統(tǒng)、整套信息服務系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識和維護互聯(lián)網(wǎng)安全等一整套服務鏈。需求企業(yè)從行業(yè)領先企業(yè)獲得咨詢服務，并從擁有技術知識的企業(yè)獲得技術與培訓，一個企業(yè)可能同時是知識接收者和提供者。

3.3 密度因素及其影響機理

頻繁的活動接觸，給知識傳導提供基礎和保證。聯(lián)盟建立協(xié)同統(tǒng)一的網(wǎng)絡成員關系，保證網(wǎng)絡成員間信任、頻繁的互動交流、網(wǎng)絡依賴性等。首先，AII聯(lián)盟設計相應的組織機構。建立了總體組（包括大數(shù)據(jù)特設組、邊緣計算特設組、知識產(chǎn)權特設組、標識特設組、垂直行業(yè)特設組）、需求組、技術與標準組、安全組、試驗平臺組、產(chǎn)業(yè)發(fā)展組、國際合作與對外交流組、頻譜組，形成合理分工。并制定詳細的規(guī)章制度，約束成員行為，規(guī)定成員企業(yè)的責任和義務，保證知識在成員企業(yè)間傳導。編制工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析——產(chǎn)品追溯白皮書、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟度評估白皮書、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標準體系框架（版本1.0），制定行業(yè)發(fā)展目標和評估標準，明確在網(wǎng)絡傳導有價值的知識。定期發(fā)布全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動態(tài)監(jiān)測，關注業(yè)態(tài)發(fā)展，實現(xiàn)網(wǎng)絡內部與時俱進。

3.4 速度因素

該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟受國家工業(yè)和信息化部指導，在項目扶持、產(chǎn)品研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)平臺建設等方面享受國家政策扶持。持續(xù)的資金投入和政策支持，加大網(wǎng)絡成員企業(yè)的知識吸收能力和消化速度。在積極吸引協(xié)會、高校等科研機構的加入的同時，仍以企業(yè)為主，保證企業(yè)特別是高技術型企業(yè)在網(wǎng)絡中占據(jù)絕對地位，擁有自己研究所和實驗室的企業(yè)行知識創(chuàng)新和應用的主力軍。

3.5 交互度因素

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中知識的轉移和再創(chuàng)造是一個系統(tǒng)工作，該聯(lián)盟明確了傳導主體和知識的傳導路徑；制定平臺標準體系將知識顯性化，易于傳導；建立國際合作與對外交流組，實現(xiàn)網(wǎng)絡內部與外部的互動。聯(lián)盟旨在將工業(yè)信息系統(tǒng)應用于不同的行業(yè)中，技術上的知識重疊性與具體應用領域的知識異質性，對于知識的吸收和傳導提出挑戰(zhàn)。

3.6 知識隱性因素

相對于顯性知識的明了易學性，隱性知識存在于技術、管理等各個環(huán)節(jié)內部，與其產(chǎn)生的主體依附性更強，難以被剝離和學習。將網(wǎng)絡中知識去隱性化，隱性知識更多暴露在網(wǎng)絡中，提高知識傳導績效。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為應對隱性知識的傳導障礙，對組織成員進入企業(yè)學習交流，實地參觀；鼓勵企業(yè)之間交叉入股，增加知識傳導渠道；組織非正式學習交流會議，隱性知識生產(chǎn)者總結知識經(jīng)驗并傳導給接收者。對于隱性知識的識別和學習速度，是形成創(chuàng)新優(yōu)勢的關鍵。

3.7 吸收能力因素

網(wǎng)絡中企業(yè)的吸收能力直接決定企業(yè)知識整合和創(chuàng)造水平。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟內部成員數(shù)量達300多家，并且設立國際合作與對外交流工作組；同時，對全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀做追蹤報道，使其能夠充分了解外部環(huán)境的發(fā)展趨勢并快速獲取有用信息。但是員工的接受動機、組織結構、企業(yè)知識基礎對于知識的接收同樣具有顯著影響，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟可以在此基礎上優(yōu)化網(wǎng)絡結構，提升組織知識吸收能力。

綜上所述，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是我國實現(xiàn)“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”工業(yè)生產(chǎn)的重要策略。這套完整的企業(yè)網(wǎng)絡，率先構建行業(yè)發(fā)展標準和評估體系，推動工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合。聯(lián)盟成立時間較短，未來仍有大量的工作要做，需要借鑒前人的發(fā)展經(jīng)驗，不斷完善自身網(wǎng)絡體系。

4 結論及建議

知識是創(chuàng)新活動的根本要素，知識在網(wǎng)絡中的傳導是知識的擁有者通過合適的傳導路徑將符合需求的知識內容轉移給接收者。企業(yè)網(wǎng)絡中關于知識的一系列活動都是復雜的、多層次、多樣化的。對于知識的傳導及其影響因素分析需要多角度進行，而不同的網(wǎng)絡主體分析的角度不同。在此基礎上加入知識隱性與接收者吸收能力對知識傳導影響分析，網(wǎng)絡結構廣度、聯(lián)系的密度、傳導速度、知識交互度、知識隱性、接收者吸收能力等都對網(wǎng)絡結點企業(yè)之間知識傳導產(chǎn)生影響。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對于實現(xiàn)“中國制造2025”和產(chǎn)業(yè)結構轉型升級有重要影響，合理完善其網(wǎng)絡結構，提升知識傳導和創(chuàng)新績效，是聯(lián)盟成立初期的主要任務。

參考文獻

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