技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究

孫 悅，孟憲穎，徐欣欣

(長(zhǎng)春工程學(xué)院，長(zhǎng)春 130012)

2011年，國(guó)家教育部增設(shè)了電子商務(wù)技能競(jìng)賽項(xiàng)目，提出要構(gòu)建以技能教育為引領(lǐng)的課程體系，探索技能教育教學(xué)模式，全力推進(jìn)課程改革。電子商務(wù)類(lèi)技能競(jìng)賽的推出，為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供了新的思路，為培養(yǎng)高技能高素質(zhì)的電子商務(wù)人才指明了方向。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革背景

目前，國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程以管理類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)課程為主，并通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)實(shí)踐類(lèi)課程和實(shí)訓(xùn)來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐技能。在課程教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，多采用項(xiàng)目式教學(xué)方法，以虛擬企業(yè)項(xiàng)目或真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向，將項(xiàng)目拆分為多個(gè)可執(zhí)行的任務(wù)單元，模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)和實(shí)踐內(nèi)容。項(xiàng)目化教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)在于，可以讓學(xué)生在尚未走上實(shí)際工作崗位前，就體驗(yàn)到部分工作內(nèi)容和情境。缺點(diǎn)在于項(xiàng)目的可行性和及時(shí)性難以保證，通常真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目需要依靠學(xué)校和教師憑借人脈與企業(yè)建立聯(lián)系，才能引入項(xiàng)目供學(xué)生實(shí)踐，而且企業(yè)項(xiàng)目無(wú)法保證在開(kāi)設(shè)該門(mén)課程的時(shí)間內(nèi)一定會(huì)出現(xiàn)，具有較大的隨機(jī)性和不確定性。因此，項(xiàng)目化教學(xué)法雖好，但是受制于企業(yè)資源的限制，在項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量上無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力鍛煉的全部要求。

提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能的另一種方法是鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，這種方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)去尋找和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)我校2015級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生三年的創(chuàng)業(yè)情況跟蹤，2015年專(zhuān)業(yè)教師鼓勵(lì)學(xué)生利用專(zhuān)業(yè)所學(xué)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，最初有十組創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，到2017年僅剩三組，最終僅有一組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目堅(jiān)持到了畢業(yè)，并有可能在畢業(yè)后以兼職形式延續(xù)下去。這種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方法的缺點(diǎn)是學(xué)生無(wú)法做到全員參與，出現(xiàn)外向社交型學(xué)生樂(lè)于參與，內(nèi)向?qū)W習(xí)型學(xué)生旁觀居多，教學(xué)效果和學(xué)生成績(jī)也難以量化和對(duì)比，在考核方面具有一定的局限性。

在企業(yè)需求和高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)對(duì)接出現(xiàn)空檔的情況下，各種類(lèi)型的技能競(jìng)賽應(yīng)運(yùn)而生，滿(mǎn)足了高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提升學(xué)生實(shí)踐技能的需求。在教學(xué)中將競(jìng)賽融入理論知識(shí)教學(xué)中，通過(guò)技能競(jìng)賽運(yùn)用和實(shí)踐所學(xué)理論知識(shí)，技能競(jìng)賽為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和學(xué)生提供新的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，在技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)教學(xué)改革

(一)以賽促教和以賽促學(xué)

隨著《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》的實(shí)施，明確了職業(yè)教育教學(xué)改革的目標(biāo)，技能競(jìng)賽應(yīng)該在學(xué)、練、教、改、建等方面都起到促進(jìn)作用。技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，應(yīng)將競(jìng)賽與教學(xué)有效融合。在傳統(tǒng)理論教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中合理引入競(jìng)賽項(xiàng)目，形成相互協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)的效果。競(jìng)賽應(yīng)作為提高學(xué)生實(shí)踐技能的手段，而不是為了比賽而比賽，或出現(xiàn)教學(xué)和比賽各自為政的情況。盡量引導(dǎo)學(xué)生全員參與，特別是對(duì)于那些能夠給獲獎(jiǎng)學(xué)生提供知名企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的競(jìng)賽，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情。以賽促教和以賽促學(xué)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)，把技能競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)技能、校內(nèi)崗位實(shí)習(xí)相結(jié)合，形成教、學(xué)、練、賽一體化。專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生比賽，需要進(jìn)一步拓展專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)廣度和深度，因此會(huì)更加注重教學(xué)的前沿性和實(shí)用性，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的同時(shí)，也提高了自身教學(xué)水平。

(二)改革的靈活性

技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的方式，應(yīng)該在改革實(shí)踐中靈活開(kāi)展，無(wú)需要求全部課程都做到與技能競(jìng)賽結(jié)合或是整套人才培養(yǎng)方案都進(jìn)行改革。可以根據(jù)課程的特點(diǎn)和技能競(jìng)賽的門(mén)類(lèi)進(jìn)行合理銜接，有機(jī)結(jié)合，不能流于形式。例如，部分理論類(lèi)課程就不適合與技能競(jìng)賽相結(jié)合，也沒(méi)有相應(yīng)的競(jìng)賽項(xiàng)目去鍛煉和提升學(xué)生的相應(yīng)技能。而對(duì)于操作性較強(qiáng)的基礎(chǔ)類(lèi)、實(shí)踐類(lèi)、創(chuàng)新類(lèi)課程則適合與技能競(jìng)賽相結(jié)合，進(jìn)行改革實(shí)踐。以目前我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程為例，在網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)訓(xùn)課程中有部分為網(wǎng)店設(shè)計(jì)內(nèi)容，在此部分引入全國(guó)學(xué)院獎(jiǎng)競(jìng)賽中的網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽，學(xué)生在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的過(guò)程中也同時(shí)參與了比賽，競(jìng)賽的競(jìng)技性激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)作熱情和靈感，很多原來(lái)在設(shè)計(jì)中缺乏創(chuàng)意的學(xué)生，在看到歷屆獲獎(jiǎng)作品案例時(shí)有了追趕的動(dòng)力，通過(guò)瀏覽、學(xué)習(xí)和模仿獲獎(jiǎng)作品，找到了設(shè)計(jì)靈感，作品和作業(yè)質(zhì)量都得到了提升。

三、技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)改革實(shí)踐

(一)優(yōu)化課程設(shè)置

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)上十分注重學(xué)生職業(yè)技能與市場(chǎng)需求的銜接。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)屬于新興交叉學(xué)科，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的授課內(nèi)容應(yīng)隨著電子商務(wù)領(lǐng)域商業(yè)環(huán)境和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展相應(yīng)完善。目前國(guó)內(nèi)部分院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍舊以學(xué)科體系為導(dǎo)向，并未有效解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系構(gòu)建與學(xué)生實(shí)踐就業(yè)的有效銜接。實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置仍舊與電子商務(wù)就業(yè)崗位相關(guān)度低。職業(yè)技能競(jìng)賽可以成為幫助高校精準(zhǔn)細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)的契機(jī)和優(yōu)化課程設(shè)置的手段。

通過(guò)對(duì)浙江、上海和江蘇10余家電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)急需高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等崗位的電子商務(wù)人才。目前企業(yè)急需的電子商務(wù)崗位對(duì)畢業(yè)生綜合能力要求較高，與過(guò)去企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店美工等單一技能崗位不同。所以應(yīng)根據(jù)企業(yè)崗位需求并結(jié)合技能競(jìng)賽內(nèi)容，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。在對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、主要課程內(nèi)容、考察能力、就業(yè)崗位和現(xiàn)有技能競(jìng)賽梳理的基礎(chǔ)上，將專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置和技能競(jìng)賽有機(jī)融合，具體情況如表1所示。

表1 技能競(jìng)賽與課程的銜接

(二)改進(jìn)教學(xué)方法

技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，在優(yōu)化課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，還需要不斷改進(jìn)和完善教學(xué)方法。在傳統(tǒng)教學(xué)中常用的講—練—總結(jié)和階段測(cè)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在保證了知識(shí)體系的完整性方面較好，但是在調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性方面難度較大，如果講—練不能夠及時(shí)銜接，容易出現(xiàn)使學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力脫節(jié)的情況。在當(dāng)前教育理念和教學(xué)方法不斷翻新的時(shí)代，翻轉(zhuǎn)課堂、慕課和微課等教學(xué)模式都是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生成為課堂的主人。為了在實(shí)踐教學(xué)中調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，教師應(yīng)扮演導(dǎo)師的角色在必要的時(shí)候給予學(xué)生指導(dǎo)，在競(jìng)賽項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，形成以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。具體實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)流程如圖1所示。

圖1 競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)流程

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中加入技能競(jìng)賽，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)自然地過(guò)渡到參與競(jìng)賽，學(xué)生有了競(jìng)賽的實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)踐動(dòng)手能力得到提升，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性增強(qiáng)。通過(guò)近一年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革發(fā)現(xiàn)，在實(shí)踐教學(xué)中引入技能競(jìng)賽，教師作為輔助的角色，全程都由學(xué)生主導(dǎo)完成，教師給予引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)和啟發(fā)，學(xué)生的完成情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于教師按部就班的演示和指導(dǎo)。

(三)提升學(xué)生參賽意識(shí)

辯證唯物主義認(rèn)為，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)是對(duì)物質(zhì)的反映。學(xué)生參賽意識(shí)的提升需要外在的強(qiáng)化作用。首先要進(jìn)行賽前宣傳，讓學(xué)生了解技能競(jìng)賽對(duì)于學(xué)生能力提升和未來(lái)就業(yè)的意義，通過(guò)介紹以往學(xué)生競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)情況，讓學(xué)生對(duì)比賽有直觀的感受。其次將競(jìng)賽與課程掛鉤，爭(zhēng)取做到學(xué)生參與競(jìng)賽或獲獎(jiǎng)能成為置換課內(nèi)考核成績(jī)的一部分，真正做到過(guò)程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合，技能考核和理論考核相結(jié)合。再次鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成競(jìng)賽項(xiàng)目，競(jìng)賽項(xiàng)目需要集思廣益和分工協(xié)作，獨(dú)立完成的競(jìng)賽項(xiàng)目難度較高，學(xué)生在遇到困難時(shí)容易放棄，因此鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參賽，并加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)參賽的過(guò)程監(jiān)督，避免為了考核成績(jī)的搭便車(chē)現(xiàn)象。最后，鼓勵(lì)學(xué)生在競(jìng)賽后以獲獎(jiǎng)為契機(jī)，盡早參與社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)。競(jìng)技體驗(yàn)和所獲獎(jiǎng)項(xiàng)能讓學(xué)生獲得成就感，學(xué)生參加比賽的作品和獲獎(jiǎng)證書(shū)可以成為在校兼職和未來(lái)就業(yè)專(zhuān)業(yè)技能證明。通過(guò)參與技能競(jìng)賽能夠提高學(xué)生的職業(yè)能力，學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力取得較大進(jìn)步，電子商務(wù)技能競(jìng)賽的要求督促著學(xué)生不斷提高自己的技能水平，增強(qiáng)了學(xué)生的參賽意識(shí)。

四、研究結(jié)論與展望

兩年來(lái)在技能競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)下開(kāi)展的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革效果顯著，初步形成了以賽促教和項(xiàng)目化相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，學(xué)生的職業(yè)技能得到明顯提升，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)，畢業(yè)生一次就業(yè)率提升到90%，畢業(yè)生實(shí)習(xí)期月薪提升了近30%。今后將繼續(xù)結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)要求，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革和創(chuàng)新，吸收技能競(jìng)賽中先進(jìn)和前沿理念，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升專(zhuān)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。