淺析移動(dòng)閱讀環(huán)境下公共圖書(shū)館的發(fā)展策略

王芳

摘要：移動(dòng)閱讀正在引領(lǐng)新的閱讀變革，本文基于公共圖書(shū)館的功能與定位來(lái)研究其在移動(dòng)閱讀環(huán)境下的所遭遇的挑戰(zhàn)，并提出公共圖書(shū)館應(yīng)該在拓展功能、發(fā)展特色館藏、重塑館員等方面發(fā)力，以不斷適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，為大眾提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)閱讀；公共圖書(shū)館

2017年4月發(fā)布了《第十四次次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查》，調(diào)查結(jié)果顯示，成年國(guó)民手機(jī)閱讀接觸率達(dá)66.1%，其中，18-29歲群體的手機(jī)閱讀率高達(dá)92.8%，30-39歲群體的手機(jī)閱讀率達(dá)87.3%。成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式即網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、Pad閱讀、電子閱讀器、手機(jī)閱讀等達(dá)到68.2%，較2015年的64.0%上升了4.2個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)同樣內(nèi)容的紙質(zhì)版和電子版圖書(shū)，在數(shù)字化閱讀方式接觸者中，51.2%的人傾向于購(gòu)買電子版。這從某種程度上也說(shuō)明移動(dòng)閱讀方興未艾，已經(jīng)逐漸成為國(guó)民閱讀的新趨勢(shì)。公共圖書(shū)館作為大眾傳統(tǒng)閱讀的重要提供者面臨重大挑戰(zhàn)，如何充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開(kāi)展好移動(dòng)閱讀服務(wù)是其在新時(shí)代面臨的重要課題之一。

一、移動(dòng)閱讀的定義和研究現(xiàn)狀

（一）移動(dòng)閱讀

移動(dòng)閱讀有廣義和狹義之分，廣義的移動(dòng)閱讀是指在移動(dòng)終端上使用手機(jī)瀏覽器、新聞客戶端、報(bào)紙客戶端、雜志客戶端、微信、微博等進(jìn)行閱讀的行為。

狹義的移動(dòng)閱讀，是指通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行定向閱讀的行為，一是指通過(guò)移動(dòng)終端上安裝的閱讀軟件進(jìn)行閱讀。二是指使用專用的電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀，比如使用亞馬遜的kindle進(jìn)行閱讀。

不論是廣義的移動(dòng)閱讀還是狹義的移動(dòng)閱讀，大都呈現(xiàn)出以下兩個(gè)特征：一是閱讀內(nèi)容的碎片化。與傳統(tǒng)閱讀內(nèi)容相比，在信息爆炸時(shí)代，“新媒體”提供的信息更加快捷、短小、豐富，加之信息傳遞速度過(guò)快，容易致使讀者無(wú)法建立一條自己的閱讀主線。二是閱讀時(shí)間的碎片化。人們利用工作、生活中的零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀，不容易保證閱讀內(nèi)容的連續(xù)性。

（二）研究現(xiàn)狀

目前，圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀環(huán)境下發(fā)展的研究甚多，主要分為以下兩類：

第一類是關(guān)于圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)建設(shè)的研究。高春玲的《探析移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈下的圖書(shū)館定位》，基于移動(dòng)閱讀這一新型閱讀模式，探討移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈下設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商以及運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系，并提出搭建移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)，拓展移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)功能。周一萍和張盛強(qiáng)的《四川大學(xué)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)建設(shè)思路》指出，四川大學(xué)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)，通過(guò)整合現(xiàn)有的手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)模式，有效滿足讀者的要求，使得讀者任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能享受圖書(shū)館服務(wù)，提高了圖書(shū)館資源的利用率。

陳哲和孔凡晶的《泛在知識(shí)環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)的構(gòu)建》主張高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建移動(dòng)閱讀平臺(tái)，整合、創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式，為校內(nèi)外用戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、主動(dòng)化、開(kāi)放化的智能信息環(huán)境。

第二類是關(guān)于移動(dòng)閱讀在圖書(shū)館中的實(shí)踐研究。一是公眾移動(dòng)閱讀行為研究。高春玲和盧小君的（用戶閱讀圖書(shū)館電子資源意愿的影響因素分析——以遼寧師范大學(xué)師生移動(dòng)閱讀行為為例》，鎖定遼寧師范大學(xué)師生這一目標(biāo)群體，從設(shè)施特征、用戶閱讀行為等方面揭示用戶閱讀圖書(shū)館電子資源的使用意愿，提出圖書(shū)館可以改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、保障圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，提供移動(dòng)閱讀設(shè)備、提高用戶移動(dòng)閱讀體驗(yàn)，對(duì)用戶移動(dòng)閱讀行為進(jìn)行有效引導(dǎo)，以及開(kāi)展個(gè)性化閱讀服務(wù)，確保圖書(shū)館閱讀活動(dòng)良性開(kāi)展。毛振鵬的《公眾移動(dòng)閱讀行為比較研究——以青島市圖書(shū)館用戶為例》，面向山東省青島市圖書(shū)館用戶進(jìn)行移動(dòng)閱讀的行為調(diào)查，分析公眾移動(dòng)閱讀的頻次、時(shí)間、制約因素等問(wèn)題，并提出了行之有效的做法。二是圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)研究。鄧?yán)罹蜅钗慕ǖ摹陡咝D書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的困惑與對(duì)策》、鄢小燕和張?zhí)K閩等的《基于移動(dòng)閱讀特征分析的圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)思考》等論文中列舉了圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀服務(wù)中所遇到的問(wèn)題，并提出了突破當(dāng)前圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的局限，開(kāi)展更加優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)閱讀服務(wù)的方法。

從研究現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)界對(duì)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀平臺(tái)的建設(shè)、移動(dòng)閱讀服務(wù)的推廣等問(wèn)題進(jìn)行了多角度的研究思考，但是針對(duì)公共圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀環(huán)境下的發(fā)展研究尚有許多方面未涉及，本文基于公共圖書(shū)館的功能與定位來(lái)研究其在移動(dòng)閱讀環(huán)境下的所遭遇的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之策，具有積極的意義。

二、移動(dòng)閱讀對(duì)公共圖書(shū)館的挑戰(zhàn)

（一）文獻(xiàn)交流功能收到受到挑戰(zhàn)

蔡倫發(fā)明造紙術(shù)至今已有1900余年，紙質(zhì)印刷品憑著價(jià)格便宜、加工容易、存放方便等無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)廣受大眾青睞，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)收藏與交流功能主要體現(xiàn)在對(duì)紙質(zhì)資料的搜集、整理、保管和利用。圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的傳播是通過(guò)讀者到館借閱實(shí)現(xiàn)，這在時(shí)空上對(duì)文獻(xiàn)的交流形成了一定的限制，圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間、地理位置等成為便利、充分和及時(shí)滿足讀者特定需求的一種障礙。

現(xiàn)在，紙已經(jīng)不是唯一的知識(shí)信息載體，甚至已經(jīng)不是首選載體，許多報(bào)紙、雜志、圖書(shū)以電子形式出版并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，文獻(xiàn)信息的傳播實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，人們的觀念也被改變，當(dāng)需要某種特定文獻(xiàn)時(shí)，首先會(huì)在考慮在計(jì)算機(jī)上或移動(dòng)終端上尋找相關(guān)信息，而不再像從前首選去圖書(shū)館進(jìn)行查詢。移動(dòng)閱讀的攜帶的便利性、信息的及時(shí)性等特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館都形成了巨大的沖擊。

（二）服務(wù)模式面臨挑戰(zhàn)

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式以自己為中心，“以收藏、加工和保存圖書(shū)、期刊、資料等紙質(zhì)的文獻(xiàn)信息為主。服務(wù)內(nèi)容主要是面向讀者提供原始文獻(xiàn)，流通方式是圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的供閱。傳統(tǒng)的服務(wù)模式缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，服務(wù)項(xiàng)目亦不靈活，加之設(shè)備、工作時(shí)間的限制，讀者處在被動(dòng)地位，工作尚存在許多局限性。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)終端技術(shù)發(fā)展成熟，普及率日漸攀升，人們的閱讀方式和行為發(fā)生了深刻的變化，圖書(shū)館不再是讀者進(jìn)行閱讀活動(dòng)的唯一場(chǎng)所。移動(dòng)閱讀環(huán)境下，讀者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀、搜集資料，需求凸顯個(gè)性化、多樣化。各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，到館讀者數(shù)逐年下降，對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用率下降，圖書(shū)館原有的參考咨詢，圖書(shū)編目等傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)逐漸下降或弱化，圖書(shū)館不再是讀者滿足自身信息需求的首選。文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書(shū)館工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，但服務(wù)工作則是圖書(shū)館發(fā)揮價(jià)值的重要途徑，現(xiàn)代化圖書(shū)館只有建立良好的服務(wù)模式，才能抓住發(fā)展機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。

（三）館員角色面臨轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的圖書(shū)館館員，在社會(huì)上許多人的心中就是借借還還的“管理員”，但在當(dāng)今的信息環(huán)境中，館員的角色面臨轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館服務(wù)模式、管理模式的改變的大背景下，館員已不再是單純書(shū)刊資料的管理員，而是信息資源的導(dǎo)航者和傳播者，他們是信息高速公路信息鏈的重要一環(huán)，是獲取信息，加工信息并傳播信息的服務(wù)專家。在新形勢(shì)下，作為圖書(shū)管理員，如何順應(yīng)時(shí)代賦予的新要求，去完成自身角色的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

三、公共圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)之策

（一）積極拓展圖書(shū)館功能

在移動(dòng)閱讀時(shí)代，終身學(xué)習(xí)已成為一種潮流，想要吸引更多人走進(jìn)圖書(shū)館就需要為自身“增值”，圖書(shū)館要將所有領(lǐng)域的信息加以整合，成為集信息中心、學(xué)術(shù)活動(dòng)中心、休閑娛樂(lè)等為一體的多功能機(jī)構(gòu)。

移動(dòng)閱讀環(huán)境下，探索拓展公共圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間和空間功能。隨著科技的發(fā)展，基于成熟的RFID技術(shù)等，有的公共圖書(shū)館開(kāi)展了“自助圖書(shū)館”服務(wù)模式，能夠24小時(shí)為讀者提供閱覽、借閱圖書(shū)等服務(wù)，有的公共圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)設(shè)“夜讀吧”來(lái)拓展開(kāi)館時(shí)間，即在正常開(kāi)放時(shí)間之外，另開(kāi)辟一個(gè)閱覽區(qū)域、自習(xí)區(qū)域?qū)ψx者開(kāi)放。在公共圖書(shū)館的空間功能拓展方面，保留圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書(shū)館文化空間進(jìn)行延伸拓展，增加用于開(kāi)展信息服務(wù)的創(chuàng)新空間、體驗(yàn)空間等。同時(shí)，對(duì)圖書(shū)館的社會(huì)公共空間的功能進(jìn)行拓展，在注重文獻(xiàn)信息建設(shè)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，利用自身優(yōu)勢(shì)，積極參與到政府的決策咨詢中等，為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等提供學(xué)術(shù)交流、教育培訓(xùn)等服務(wù)，在社會(huì)發(fā)展和建設(shè)中積極發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）發(fā)展特色館藏

沈繼武和肖希明在《文獻(xiàn)資源建設(shè)》一書(shū)提出，館藏特色化建設(shè)的信息內(nèi)容概括為以下四點(diǎn)：一是專業(yè)特色，即學(xué)科特色；二是地方特色，即根據(jù)本地區(qū)的地理、歷史、經(jīng)濟(jì)和文化特點(diǎn)，對(duì)有關(guān)本地的文獻(xiàn)資料完整系統(tǒng)收藏而形成的特色；三是文獻(xiàn)類型特色，即根據(jù)圖書(shū)館的人物、歷史特點(diǎn)、藏書(shū)協(xié)調(diào)組織的統(tǒng)籌安排等，對(duì)某些文獻(xiàn)類型完整系統(tǒng)收藏，形成特色。第四是文種特色，即對(duì)某種語(yǔ)種的文獻(xiàn)較為系統(tǒng)的收藏特色。

在移動(dòng)閱讀發(fā)展迅猛的今天，圖書(shū)館面臨競(jìng)爭(zhēng)力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)館藏特色化建設(shè)，是圖書(shū)館彰顯自身信息價(jià)值、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。因?yàn)樾畔①Y源共享已成為圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，這對(duì)圖書(shū)館館藏特色的要求有所提高，資源共享的本質(zhì)是共享各個(gè)圖書(shū)館或信息機(jī)構(gòu)所缺少的信息，所以圖書(shū)館可以將自己的特色館藏優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化，形成品牌，發(fā)揮價(jià)值。同時(shí)，要充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將特色館藏進(jìn)行系統(tǒng)化、有序化的整理和深層次挖掘，做成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的信息產(chǎn)品。

（三）重塑館員

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館提出了更高的要求，圖書(shū)館館員的使命和工作方式也會(huì)隨之發(fā)生變化。

館員在具有專業(yè)背景知識(shí)的基礎(chǔ)上，還需擁有一定的信息技術(shù)知識(shí)、廣博的第二專業(yè)背景以及多學(xué)科專業(yè)知識(shí)和能力。因?yàn)楣矆D書(shū)館開(kāi)展服務(wù)工作的對(duì)象是全體市民，人員類型、知識(shí)層次各異，工作繁瑣復(fù)雜，因此，“現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)僅僅依靠單一的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)人才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要專深的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)和具有某一學(xué)科方向知識(shí)以及信息處理能力的復(fù)合型人才，才能滿足日益增高的讀者信息需求?！蓖瑫r(shí)館員還要有一定的溝通組織協(xié)調(diào)能力，館員不但是專業(yè)的圖書(shū)館管理者，也要善于和讀者溝通、交流，在溝通中了解讀者需求，實(shí)際工作中重視分析讀者需求，積極參與讀者的知識(shí)搜集，分析，重組，應(yīng)用過(guò)程，才能為讀者提供獨(dú)特的信息產(chǎn)品和個(gè)性化的信息服務(wù)。

如何培養(yǎng)館員達(dá)到以上要求，首先，鼓勵(lì)自學(xué)成才，逐步將館員的自我學(xué)習(xí)、自我完善納入日常工作，重視培育館員的信息能力，不斷促進(jìn)館員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)不同崗位的應(yīng)變能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)“全面型”人才的需求。第二，完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)館員教育。根據(jù)圖書(shū)館開(kāi)展的各類服務(wù)因材施教，定期開(kāi)展類型各異的培訓(xùn)來(lái)拓展館員的知識(shí)視野，提高技能，增強(qiáng)服務(wù)能力，以培養(yǎng)出廣博精專的知識(shí)服務(wù)人才。

移動(dòng)閱讀正在引領(lǐng)新的閱讀變革，為公共圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造了新機(jī)遇，圖書(shū)館要與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整步伐，不斷適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，求新求變，為大眾提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。