關(guān)心大眾健康民生

李穎

在不久前閉幕的中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記代表第十八屆中央委員會(huì)向大會(huì)做了題為《決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利》的報(bào)告。報(bào)告在部署“貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”時(shí)，明確提及“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，充分體現(xiàn)出黨對(duì)質(zhì)量工作的高度重視。

2017年9月5日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中強(qiáng)調(diào)，要“堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向、牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)”；“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”這四個(gè)字則相繼出現(xiàn)在《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和《國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等黨和國(guó)家的重要文件中，成為各類重要會(huì)議上的高頻詞。

在國(guó)家重視“質(zhì)量”、企業(yè)崇尚“質(zhì)量”、民眾關(guān)注“質(zhì)量”的新形勢(shì)下，第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)于近期揭曉，華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華潤(rùn)雙鶴”）榮獲北京市人民政府質(zhì)量管理正獎(jiǎng)。

在卓越企業(yè)云集之地，華潤(rùn)雙鶴獲此殊榮，既是對(duì)其78年發(fā)展的高度肯定，也標(biāo)志著公司的質(zhì)量管理邁上了新臺(tái)階，踏上了新征程。

創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型之路上的變與不變

華潤(rùn)雙鶴是一家擁有78年光輝歷史的制藥企業(yè)，78年來(lái)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中一路走來(lái)、發(fā)展壯大。它始終緊扣時(shí)代脈博，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，煥發(fā)勃勃生機(jī)，為傳統(tǒng)老國(guó)企在新常態(tài)下轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行了有益的探索。

78年來(lái)，華潤(rùn)雙鶴經(jīng)歷了中國(guó)制藥業(yè)數(shù)次歷史性變遷。1939年作為部隊(duì)藥廠在太行山區(qū)創(chuàng)建；1949年遷至北京，發(fā)展為首都制藥行業(yè)支柱企業(yè)，1964年更名北京制藥廠，1997年成立雙鶴藥業(yè)掛牌上市，進(jìn)入資本市場(chǎng)。2010年成為華潤(rùn)集團(tuán)醫(yī)藥板塊化學(xué)藥平臺(tái)的支柱企業(yè)，2012年更名為華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)股份有限公司。

探索公司的轉(zhuǎn)型之路，變與不變的結(jié)合是其轉(zhuǎn)型精髓。變的是經(jīng)營(yíng)模式、管理方式，不變的是對(duì)產(chǎn)品高質(zhì)量一如既往的追求。把保證產(chǎn)品質(zhì)量作為轉(zhuǎn)型建設(shè)的主線，也是保證企業(yè)轉(zhuǎn)型始終立于不敗之地的根本。

如今，公司擁有16家子公司，14000余名員工，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋新藥研發(fā)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)藥銷售、制藥裝備及原料藥生產(chǎn)等方面。近年來(lái)，緊密圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展，在效益指標(biāo)、質(zhì)量提升、管理創(chuàng)新等方面取得了重大突破，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健、快速發(fā)展，并在就業(yè)、稅收、行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面為北京市乃至全國(guó)做出了積極貢獻(xiàn)。2016年公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入53.7億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)8.8億元，總資產(chǎn)82.4億元。

華潤(rùn)雙鶴以質(zhì)量保證為前提，探索出了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的成功之路。這也是在本屆北京市質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，它能夠脫穎而出的最根本原因。

文化隨行“健康民生”成為企業(yè)歷史使命

文化是管理的最高境界，讓企業(yè)文化服務(wù)于產(chǎn)品質(zhì)量，是華潤(rùn)雙鶴78年來(lái)始終保證產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)得硬的一大法寶。

在78年的發(fā)展歷程中，華潤(rùn)雙鶴從太行山一路北上扎根北京，無(wú)論是抗日烽火還是抗美援朝，無(wú)論是抗震救災(zāi)還是危難之時(shí)，一代代雙鶴人始終銘記“藥人”責(zé)任，始終不忘太行精神和太行傳統(tǒng)，無(wú)論走到哪個(gè)時(shí)期都時(shí)刻堅(jiān)定一個(gè)信念，那就是“關(guān)心大眾，健康民生”，盡全力奉獻(xiàn)社會(huì)，為中國(guó)百姓和醫(yī)藥發(fā)展史建立了不可磨滅的豐功偉績(jī)。

在華潤(rùn)雙鶴，領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以文化引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展?；仡櫣?8年所走過(guò)的歷程，企業(yè)文化始終為企業(yè)建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航：解放前的太行精神、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的北藥作風(fēng)、97年上市后的雙鶴文化、2010年并入華潤(rùn)后的“鶴翔文化”?？梢哉f(shuō)，“四次文化折點(diǎn)”成為雙鶴人始終追求卓越品質(zhì)、打造品牌文化的縮影。尤其是在2010年并入華潤(rùn)后，華潤(rùn)雙鶴更加注重文化創(chuàng)新，積極通過(guò)廣泛征集員工意見(jiàn)、分析文獻(xiàn)資料、融合集團(tuán)文化和領(lǐng)導(dǎo)提煉總結(jié)等方法，概括出了獨(dú)具雙鶴特色的“鶴翔文化”。

多年來(lái)，雙鶴人始終堅(jiān)守“關(guān)心大眾，健康民生”的企業(yè)使命，牢記“用心做藥，民之健康為念”，堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)、服務(wù)患者和醫(yī)生的品牌價(jià)值觀，積極開(kāi)展多項(xiàng)品牌活動(dòng)，打造責(zé)任品牌。而這樣的企業(yè)文化也成為華潤(rùn)雙鶴始終不忘初心、恪守藥德的最可靠保障。

行動(dòng)鋪路打造百姓信得過(guò)的持久品牌

做企業(yè)如同做人，組織規(guī)模越大，其對(duì)社會(huì)的責(zé)任也越大，肩負(fù)的歷史責(zé)任也越重。醫(yī)藥企業(yè)尤其如此。

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本，而百姓認(rèn)可則是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講，讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品更好地服務(wù)于老百姓的健康，這是最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

秉承“關(guān)心大眾健康民生”的企業(yè)使命，雙鶴人始終把患者的健康置于企業(yè)利潤(rùn)之前，將品牌建設(shè)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，恪守藥品質(zhì)量，保障服務(wù)質(zhì)量?！苞Q鳴”“鶴舞”“NICU西部行”等市場(chǎng)活動(dòng)將市場(chǎng)營(yíng)銷與民生需求相結(jié)合，以終端顧客為出發(fā)點(diǎn)，以專家、醫(yī)護(hù)人員為紐帶，打造廣泛的健康與治療理念傳播網(wǎng)絡(luò)，努力把生產(chǎn)放心藥品與服務(wù)廣大百姓相對(duì)接，真正為廣大患者謀福祉。

“鶴鳴”“鶴舞”行動(dòng)，推動(dòng)中國(guó)高血壓防治事業(yè)開(kāi)展

近年來(lái)，華潤(rùn)雙鶴發(fā)起的“鶴鳴行動(dòng)”和“鶴舞行動(dòng)”成為業(yè)內(nèi)知名度極高的品牌活動(dòng)：“鶴鳴行動(dòng)”針對(duì)基層醫(yī)生隊(duì)伍開(kāi)展高血壓專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高基層醫(yī)療隊(duì)伍專業(yè)能力和診療水平；“鶴舞行動(dòng)”通過(guò)向基層患者及群眾宣傳高血壓防治知識(shí)及健康生活理念、免費(fèi)為患者測(cè)量血壓、發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)、回答各種高血壓防治問(wèn)題及健康咨詢等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)將健康的福音傳遍祖國(guó)大地的美好愿望。

“鶴鳴行動(dòng)”已開(kāi)展5年余，共累計(jì)培訓(xùn)醫(yī)生超過(guò)10余萬(wàn)人，“鶴舞行動(dòng)”與基層患者的互動(dòng)每年達(dá)到千余場(chǎng)，全面提高了基層醫(yī)生高血壓防治知識(shí)和技能，提高我國(guó)居民高血壓的知曉率、治療率和控制率，有效遏制心腦血管疾病的流行趨勢(shì)。

隨著高血壓基層教育活動(dòng)的不斷深入，雙鶴的明星產(chǎn)品降壓“〇號(hào)”也深入人心，在市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟，成為“中國(guó)人的〇號(hào)”。

雙鶴NICU西部行，為新生兒健康傳福音

嬰兒死亡率是反映人口總體生活質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。經(jīng)研究統(tǒng)計(jì)，我國(guó)早產(chǎn)兒死亡比例大概占到了嬰兒死亡比例的60-70%，其中新生兒呼吸窘迫綜合征（簡(jiǎn)稱NRDS）死亡的患兒占到了42.5%。為了打破進(jìn)口藥品壟斷中國(guó)新生兒呼吸窘迫綜合征治療領(lǐng)域的局面，降低我國(guó)新生兒NRDS的病死率，華潤(rùn)雙鶴歷時(shí)20余年，與首都兒科研究所共同研制開(kāi)發(fā)兒科產(chǎn)品“珂立蘇”，于2005年獲得國(guó)家二類新藥證書(shū)，獲批準(zhǔn)上市后得到了廣大新生兒專家、圍產(chǎn)專家的支持和認(rèn)可，RDS死亡率下降一半以上，社會(huì)效益極為顯著。

為了普及和提高西部新生兒科專業(yè)人員急救技能和知識(shí)，全面提升西部地區(qū)新生兒臨床診療水平，華潤(rùn)雙鶴在中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)新生兒專業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)下，于2012年8月啟動(dòng)實(shí)施了為期3年的“雙鶴NICU西部行”項(xiàng)目。

該項(xiàng)目通過(guò)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、臨床指導(dǎo)、專題病例討論會(huì)和短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)四種形式覆蓋西北省份，活動(dòng)吸引了西北地區(qū)新生兒科醫(yī)護(hù)人員近千人，通過(guò)與幫扶專家積極溝通，結(jié)合西北地區(qū)的實(shí)際醫(yī)療情況及水平，最大程度上解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，逐步提高西部?jī)嚎漆t(yī)護(hù)人員的診療水平以及新生兒救治水平，利用新知識(shí)、新技術(shù)降低地區(qū)差異，提高西部婦幼衛(wèi)生服務(wù)的公平性和可及性。

技術(shù)領(lǐng)航自主創(chuàng)新為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航

保障產(chǎn)品質(zhì)量，僅僅靠企業(yè)文化和品牌建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有技術(shù)水平達(dá)標(biāo)了，才能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、北京市發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，作為全國(guó)有影響力的制藥企業(yè)，華潤(rùn)雙鶴秉承“關(guān)心大眾，健康民生”的企業(yè)使命，多年來(lái)致力于科技創(chuàng)新，關(guān)注有廣泛治療需求的疾病領(lǐng)域，獲得了一系列重要成果。

華潤(rùn)雙鶴是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，也是北京市企業(yè)技術(shù)中心以及北京市大容量注射劑質(zhì)量工程技術(shù)研究中心。同時(shí)作為華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)主要研發(fā)平臺(tái)，攜手同行企業(yè)和國(guó)內(nèi)外高水平研究機(jī)構(gòu)，近年來(lái)陸續(xù)承擔(dān)著國(guó)家重大新藥創(chuàng)制課題和省市級(jí)課題研究，先后取得了多項(xiàng)高水平研究成果。珂立蘇、匹伐他汀鈣片等重點(diǎn)產(chǎn)品獲評(píng)國(guó)家科技部重點(diǎn)新產(chǎn)品獎(jiǎng)。研發(fā)投入位居北京市生物醫(yī)藥企業(yè)前列。

為了從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，華潤(rùn)雙鶴引進(jìn)了世界領(lǐng)先水平的BFS技術(shù)生產(chǎn)輸液產(chǎn)品，能大幅提升輸液產(chǎn)品質(zhì)量。在歐美，BFS技術(shù)被認(rèn)為是無(wú)菌生產(chǎn)最好的工藝之一，Blow是吹，F(xiàn)ill是灌，Seal是封，其內(nèi)容是采用“一步法”生產(chǎn)工藝，即吹塑、灌裝、封口在同一密閉無(wú)菌工位完成，工藝更符合新版GMP要求和風(fēng)險(xiǎn)控制管理，能夠最大限度降低生產(chǎn)過(guò)程中微生物、各種微粒和熱原的污染，具有全密閉、防滲漏、不溶性微粒最少等安全特點(diǎn)。同時(shí)由于率先采用了國(guó)際頂級(jí)的聚丙烯粒料，產(chǎn)品可耐受121℃滅菌，充分滿足輸液產(chǎn)品滅菌的要求；再加上獨(dú)特的瓶形設(shè)計(jì)和先進(jìn)的壁厚控制技術(shù)，使該產(chǎn)品具有自排功能，避免了在臨床使用中產(chǎn)生二次污染。

作為中國(guó)首批、國(guó)企首家通過(guò)GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)，公司始終專注藥品質(zhì)量提升，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量保證體系，致力于為社會(huì)大眾提供療效確切、效果顯著的藥品。公司所有輸液生產(chǎn)線均通過(guò)了新版GMP認(rèn)證，兩家子公司是通過(guò)美國(guó)FDA和歐盟GMP雙重國(guó)際化認(rèn)證的高質(zhì)量的生產(chǎn)基地。公司通過(guò)打造精益質(zhì)量管理體系，樹(shù)立了公司高質(zhì)量藥品的品牌形象。華潤(rùn)雙鶴下屬子公司華潤(rùn)賽科是中國(guó)醫(yī)藥國(guó)際化制劑認(rèn)證第一批先導(dǎo)性企業(yè)，是第一批獲得美國(guó)和歐盟雙認(rèn)證的藥企之一，多次通過(guò)歐美GMP檢查，產(chǎn)品獲得ANDA文號(hào)，對(duì)公司拓展國(guó)際制劑市場(chǎng)帶來(lái)了積極的影響。

信息化助力構(gòu)建生產(chǎn)透明的智慧工廠

對(duì)制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量提升是生存之本，成本控制是發(fā)展之源，管理有效是經(jīng)營(yíng)之道，而信息化則是全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器。

在信息化建設(shè)方面，華潤(rùn)雙鶴也走在了國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)前列。公司將雙鶴（北京）工業(yè)園及沈陽(yáng)雙鶴作為試點(diǎn)打造兩化融合的智能工廠。 2012年9月，北京工業(yè)園新固體制劑車間的MES/SCADA系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段，是國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)固體制劑首個(gè)嘗試生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化控制的信息化建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了車間生產(chǎn)管理與生產(chǎn)執(zhí)行全流程的信息化管理。分公司沈陽(yáng)雙鶴也實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線信息化全覆蓋。目前，兩化融合正在華潤(rùn)雙鶴生產(chǎn)單位進(jìn)行全面推廣和覆蓋。

華潤(rùn)雙鶴以ERP系統(tǒng)為主線、以SCADA系統(tǒng)為重點(diǎn)、以MES系統(tǒng)為展示，以精益管理為目標(biāo)，建設(shè)了具有雙鶴特色的集成信息平臺(tái)，把公司打造成為精益思想下的按需生產(chǎn)、精益制造的柔性企業(yè)，建立了有效執(zhí)行和信息共享的統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)。通過(guò)信息化系統(tǒng)的實(shí)施，達(dá)到了生產(chǎn)過(guò)程可視化、物料消耗精細(xì)化、環(huán)境監(jiān)控自動(dòng)化、能源計(jì)量信息化；實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、科學(xué)化的管理，優(yōu)化、整合公司資源，降低公司整體的運(yùn)作成本，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，全面提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以MES系統(tǒng)為核心的生產(chǎn)制造信息化體系，用于打通生產(chǎn)線與管理系統(tǒng)間信息通道，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程信息化全覆蓋，打破生產(chǎn)過(guò)程“黑箱”，使藥品生產(chǎn)制造真正實(shí)現(xiàn)“透明化”。

信息化與制藥工程的融合通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，提供質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理全面支持，構(gòu)建了真正數(shù)據(jù)透明的智慧工廠，使得藥品質(zhì)量管理得到了最直接、最有力的保障。

作為一家擁有輝煌歷史和戰(zhàn)地基因的制藥企業(yè)，78年間，雙鶴延續(xù)著太行不朽的光輝足跡，不畏艱難，艱苦創(chuàng)業(yè)。它見(jiàn)證了中國(guó)制藥行業(yè)的波瀾起伏，共同進(jìn)步，快速成長(zhǎng)，并始終以鮮活的生產(chǎn)力、創(chuàng)新能力和質(zhì)量管理能力引領(lǐng)民族制藥企業(yè)的品質(zhì)提升?！芭c國(guó)際先進(jìn)水平接軌，做品牌藥；提升國(guó)產(chǎn)藥品品質(zhì)，做放心藥”，是華潤(rùn)雙鶴矢志不渝的使命和追求，也是優(yōu)秀藥企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。質(zhì)量管理是一條如履薄冰的無(wú)盡之路，在這條路上，華潤(rùn)雙鶴將始終銘記藥人初心，銘記國(guó)企責(zé)任，為維護(hù)公眾生命健康安全不斷前行。