淺談?dòng)?jì)算機(jī)硬件故障的排除和維護(hù)

李群

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)走進(jìn)千家萬戶、走進(jìn)工作崗位，越來越多的人已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)，日常生活中，就必須維護(hù)好計(jì)算機(jī)的硬件部分，保證日常的正常使用。本文在分析計(jì)算機(jī)硬件故障的基礎(chǔ)上，指出了計(jì)算機(jī)硬件故障排除遵循的原則，并針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障排除和維護(hù)技巧進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)；硬件故障；排除技術(shù)；維護(hù)

一、計(jì)算機(jī)硬件故障的分析

經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，電腦長期使用會(huì)發(fā)生黑屏、死機(jī)、顯示屏無法顯示等問題。這就是我們經(jīng)常提到的，計(jì)算機(jī)的硬件發(fā)生了故障，經(jīng)常發(fā)生故障的硬件有：主機(jī)板故障、顯示卡故障等。我們?cè)陂_機(jī)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到計(jì)算機(jī)發(fā)出“滴”的聲音，這就是計(jì)算機(jī)的內(nèi)存條松動(dòng)出現(xiàn)了故障：與此同時(shí)，我們也會(huì)遇到打開計(jì)算機(jī)找不到硬盤的情況，這就是計(jì)算機(jī)的硬盤出現(xiàn)了故障：計(jì)算機(jī)在某些情況下，根本沒有辦法啟動(dòng)，而且有黑屏現(xiàn)象，這就是我們所說的中央處理器CPU出現(xiàn)了故障。

通過以上我們對(duì)計(jì)算機(jī)可能出現(xiàn)故障的分析，我們?cè)诰S修計(jì)算機(jī)前首先要對(duì)它的故障進(jìn)行判斷。

①排查軟件故障。我們?cè)跈z測(cè)前，首先對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件進(jìn)行檢測(cè)，在計(jì)算機(jī)沒有出現(xiàn)系統(tǒng)中毒，注冊(cè)失敗，文件不正常丟失的情況下，我們可以排除軟件的故障。②觀察計(jì)算機(jī)故障。我們要將進(jìn)行中的計(jì)算機(jī)的各種運(yùn)作狀態(tài)和正常計(jì)算機(jī)運(yùn)作時(shí)的各種狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比，比如：顯示燈的亮度，灰塵的厚度，元件的線路顏色、周邊環(huán)境的溫度、濕度、安裝的硬件，軟件，資源等。③對(duì)外設(shè)的故障進(jìn)行排除。我們?cè)跈z測(cè)時(shí)首先要排除鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器、打印機(jī)等外部設(shè)備因素。長時(shí)間開機(jī)并且使用，會(huì)對(duì)鼠標(biāo)，鍵盤造成損耗，散熱系統(tǒng)損壞，或者造成顯示器出現(xiàn)故障、打印頭造成損耗，或者粉末不夠充分等一系列問題。

二、計(jì)算機(jī)硬件故障排除遵循的原則

（一）營造良好的環(huán)境

營造良好的計(jì)算機(jī)工作環(huán)境，特別是要注意計(jì)算機(jī)工作的場(chǎng)所要盡量避免有灰塵以及要保持工作環(huán)境的干燥，以保證計(jì)算機(jī)電源供應(yīng)的穩(wěn)定性。一個(gè)無形的殺手對(duì)于計(jì)算機(jī)來說就是灰塵，天長日久計(jì)算機(jī)上的零件隨著使用時(shí)間的推移，灰塵將覆蓋計(jì)算機(jī)。那么多的灰塵把外部的設(shè)施和插分離，這樣一來，我就將外的設(shè)備和空氣分隔開來。而這樣計(jì)算機(jī)的散熱功能被損害，又會(huì)部分零件造成老化，一來，會(huì)使設(shè)備接觸不到位等而大大的影響工作，狀況不佳。

諸如以上所說，如果在過于潮濕的環(huán)境中，將會(huì)對(duì)主板產(chǎn)生接觸不好等事故，更容易將其形狀發(fā)生變化，你的計(jì)算機(jī)正常使用會(huì)受到很大的影響。我們?cè)谶M(jìn)行灰塵的清理過程中，要會(huì)識(shí)別指示燈和工作的狀態(tài)進(jìn)行正確的判斷。

（二）先分析后清除故障

在計(jì)算機(jī)的各個(gè)環(huán)節(jié)和設(shè)備中都會(huì)存在著故障，所以要徹底地清除故障要進(jìn)行細(xì)致地分析：（1）要有良好接觸性：首先要想好是什么，為什么、如何解決如何處理。（2）要對(duì)觀察到的現(xiàn)象，在處理時(shí)先查閱網(wǎng)上類似故障在定處理措施。（3）要認(rèn)真分析故障，在進(jìn)行判斷時(shí)要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)去分析理解，如果自己不明白，要及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教以求他們的幫助。

（1）電源因素。出現(xiàn)故障后硬件裝置都會(huì)停止運(yùn)行，這時(shí)應(yīng)該首先對(duì)計(jì)算機(jī)電源檢查處理，觀察電源線、插座、開關(guān)等是否處于正常狀態(tài)[2]。很多維修人員在故障排查時(shí)將重點(diǎn)放在硬件裝置上，對(duì)于電源很少關(guān)注，這卻是導(dǎo)致故障的普遍因素。

（2）系統(tǒng)因素。硬件對(duì)計(jì)算機(jī)來說屬于外圍設(shè)備，硬件裝置的操作運(yùn)行必須要依賴于操作系統(tǒng)的控制。診斷故障時(shí)要觀察計(jì)算機(jī)硬件裝置與內(nèi)部系統(tǒng)控制是否能夠保持一致，弄清硬件的組成。有時(shí)設(shè)置安排不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致故障的出現(xiàn)，如顯示器設(shè)置、硬盤跳線等。

（3）質(zhì)量因素。計(jì)算機(jī)硬件包括輸出設(shè)備、輸入設(shè)備、中央處理器、儲(chǔ)存器、主板，這些不同的裝置發(fā)揮各自的作用才構(gòu)成計(jì)算機(jī)。使用過程中只要某一個(gè)部分出現(xiàn)故障就會(huì)影響到整個(gè)操作性能，而有時(shí)只要硬件設(shè)備的質(zhì)量不合格，也往往會(huì)引起不同的故障。

三、計(jì)算機(jī)硬件排除故障與維護(hù)的技巧

（一）保持潔凈工作環(huán)境。計(jì)算機(jī)整機(jī)運(yùn)行要有一個(gè)干燥良好通風(fēng)的環(huán)境，這是至關(guān)重要的。計(jì)算機(jī)不要安置在灰塵的環(huán)境中，一個(gè)月最好能清理一下計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)的灰塵，來確保計(jì)算機(jī)的正常的運(yùn)行。為了防患于未然，在日常的生活中尤其要注意：風(fēng)道、風(fēng)扇、插頭、座、槽、等的清潔。

要特別注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔衛(wèi)生；在除掉灰塵時(shí)，要用小毛刷、吸塵器等，同時(shí)要仔細(xì)地觀察引腳有沒有潮濕的現(xiàn)象。如果比較潮濕，應(yīng)該想方設(shè)法使其干燥后再繼續(xù)使用。清潔時(shí)使用的工具，首先是要防靜電。其次要是用金屬工具進(jìn)行清潔，切記要切斷電源。在擦拭液晶顯示器時(shí)盡量不要使用酒精或其它化學(xué)溶劑。計(jì)算機(jī)在工作的狀態(tài)應(yīng)保持通風(fēng)的最佳效果，否則計(jì)算機(jī)內(nèi)的線路板很容易腐蝕，造成板卡過早老化。

（二）先查電源，后看機(jī)器。機(jī)器及配件的心臟是電源，假使電源不正常，就不能保證別的工作正常進(jìn)行，也就沒有辦法檢查其他的故障。憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，在機(jī)中占的比例最高的是電源的故障，有許多的故障常常是由電源引起的，所以先查電源將會(huì)收到事半功倍的效果。

（三）及時(shí)拔下插座。我們檢查故障的一種常用的、有效的檢查方法就是要把插件板“拔出”或“拔入”。每拔出一塊就要開機(jī)觀察機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)，如果系統(tǒng)要正常，那么故障就在該插件上面。如果拔出所有插件板后系統(tǒng)仍然不正常，就保證事故很可能在主板的上面。平時(shí)碰到最多的是隨意熱插拔部位，這會(huì)給造成接口嚴(yán)重的損壞，較為嚴(yán)重時(shí)會(huì)使相關(guān)芯片或電路板燒掉毀滅。

（四）普通用戶使用規(guī)則。個(gè)人辦公娛樂所需要的工作環(huán)境要保持溫度，工作的時(shí)間不能持續(xù)太長，溫度控制在75以上。反之，如溫度偏低，計(jì)算機(jī)的各種零件間就會(huì)產(chǎn)生接觸不良的結(jié)果，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常的工作運(yùn)行，如果條件允許的話，特別是要在計(jì)算機(jī)的房間里裝上空調(diào)，環(huán)境溫度是保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的前提條件。而最好的保護(hù)設(shè)備是風(fēng)扇，它主要起到了降溫除塵的作用，要定期保養(yǎng)。

（五）硬盤是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。硬盤是非常容易損壞的設(shè)備，但對(duì)計(jì)算機(jī)用戶來說非常重要，所以我們要從硬盤維護(hù)著手，在硬盤的使用時(shí)間上要盡量降低，不要做一些磨損硬盤工作的舉動(dòng)。如果有較大的震動(dòng)發(fā)生，就會(huì)發(fā)現(xiàn)磁頭與盤片的碰撞，從而會(huì)導(dǎo)致硬盤損壞嚴(yán)重的現(xiàn)象發(fā)生。所以，我們最好不要將正在運(yùn)行的計(jì)算機(jī)移動(dòng)到別處，另外，硬盤在移動(dòng)或裝運(yùn)時(shí)最好用比較柔軟的物品進(jìn)行包裝起來，從而保護(hù)它不受損壞，盡量避免較大的震動(dòng)。

（六）要有良好的環(huán)境系統(tǒng)。要想減少電網(wǎng)供電及計(jì)算機(jī)本身產(chǎn)生的干擾就是要良好的接地系統(tǒng)，這樣可以減少或避免計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障，以此來很好地保護(hù)計(jì)算機(jī)的各個(gè)系統(tǒng)。

（七）做好日常維護(hù)工作。想要保證計(jì)算機(jī)可以正常工作，就要堅(jiān)持做好預(yù)防工作，并全面實(shí)行防治結(jié)合的原則，以此來保證計(jì)算機(jī)硬件使用效果。在使用的過程中，要采用正確的操作方法，避免在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題以后才去維修，同時(shí)還要樹立起安全預(yù)防的意識(shí)，這樣才能保證計(jì)算機(jī)的使用壽命。

四、結(jié)束語

總體來說，排除計(jì)算機(jī)的故障應(yīng)該有一個(gè)合理有序的操作流程和原則，比如由易而難，有里而外；先檢查環(huán)境狀況，再確定電源是否有問題故障，最后再考慮是否應(yīng)該拆箱和換相關(guān)的設(shè)備。這樣自然會(huì)提高故障排查的效益。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王紅明.計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)完全手冊(cè)[M].中國鐵道出版社，2005.

[2]卓文.3天學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)維護(hù)[M].上海科學(xué)普及出版社，2006.

[3]李克鋒，高飛.計(jì)算機(jī)硬件全面維護(hù)的原則與方法探析[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2012，（08）：53-54.