廣播電視“戶戶通”安裝及常見故障的具體對策

王保栓

【摘 要】廣播電視的普及使鄉(xiāng)村家家戶戶都具備娛樂休閑的條件。因經(jīng)濟(jì)條件和地理影響的干預(yù)，導(dǎo)致目前我國的偏遠(yuǎn)山村無法接收有線電視，為使鄉(xiāng)村具備相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施，通過對國家政策的落實，帶著“戶戶通”的工作思想，利用廣播電視衛(wèi)星接收的方式對鄉(xiāng)村進(jìn)行廣播電視的安裝。但通過往年的安裝經(jīng)驗來看，廣播電視的安裝過程存在一定的問題，這些問題從根本上拖慢了“戶戶通”工程的建設(shè)進(jìn)程。本文將針對安裝過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并切實闡述解決的方法。

【關(guān)鍵詞】有線電視；戶戶通；廣播電視；安裝故障

廣播電視的安裝過程具有相對的復(fù)雜性，它的工作原理是通過衛(wèi)星信號的接收，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換最終呈現(xiàn)在數(shù)字電視的過程，它的零件構(gòu)成包括接收天線、機(jī)頂盒、顯示器、加密卡等，其中最易出現(xiàn)故障的部位是機(jī)頂盒與加密卡。其中機(jī)頂盒的結(jié)構(gòu)是相對復(fù)雜的，它具有模塊區(qū)分，在使用過程中又具有一定的穩(wěn)定性，非常適用鄉(xiāng)村地區(qū)衛(wèi)星信號偏差的自然條件。

一、關(guān)于廣播電視的實例簡述

通常情況下，廣播電視的接收是由負(fù)責(zé)信號接收、信號傳輸、信號轉(zhuǎn)化以及用戶無線端設(shè)施等配件構(gòu)成。精細(xì)每一個配件的安裝步驟，能使廣播電視的接收有序完成[1]。2012年初，為了落實國家政策下的“戶戶通”廣播電視安裝，安裝小組為精河縣幾近24000戶居民安裝廣播電視，在安裝過程中，我們發(fā)現(xiàn)安裝進(jìn)度時常被一些問題打斷，為了將廣播電視的安裝工作做到細(xì)致不出差錯，我們根據(jù)安裝過程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行了總結(jié)和分析。經(jīng)檢查故障的類形多樣，但主要以機(jī)頂盒故障為主，根據(jù)此類故障本文將在下文中做出詳細(xì)敘述。

二、廣播電視安裝遇到的問題類型

（一）機(jī)頂盒故障

在廣播電視的安裝過程中最常見到的組裝零件是機(jī)頂盒，機(jī)頂盒具有較高穩(wěn)定性和傳輸?shù)膹V泛性。在安裝過程中，通過調(diào)試若發(fā)現(xiàn)電視機(jī)出現(xiàn)馬賽克或者聲像不全的現(xiàn)象應(yīng)該判斷是機(jī)頂盒安裝過程中出現(xiàn)的故障。

（二）天線故障

判斷是否屬于天線故障，可以對天線夾角進(jìn)行調(diào)整，順便觀察電視機(jī)顯示屏的相應(yīng)內(nèi)容，通常情況下由于天線或者反饋線造成的問題應(yīng)該還會在電視屏幕呈現(xiàn)“001”字樣，或者提示檢查線路的字樣。一般出現(xiàn)這樣的狀況就應(yīng)該立刻判斷為天線饋線故障。

（三）智能卡故障

在測試故障的途中若是出現(xiàn)E02或者E04通訊裝置提示報警，這包括智能卡與機(jī)頂盒信號不相匹配，或者該智能卡處于未開通狀態(tài)。還有一種情況是在視頻播放幾分鐘后，出現(xiàn)信號源突然斷開，在這三種情況出現(xiàn)的境況下，應(yīng)該考慮是否屬于智能卡故障。

（四）顯示器黑屏

液晶顯示器是用來呈現(xiàn)衛(wèi)星信號的主要設(shè)備，當(dāng)顯示器不呈現(xiàn)任何圖像時，應(yīng)該考慮顯示器線路是否有接觸不良現(xiàn)象，倘若顯示器處于完全的黑屏模式，應(yīng)該注意檢查相關(guān)電源插頭[2]。

三、具體解決方法

（一）對機(jī)頂盒故障的解決方式

1.在確定是否屬于機(jī)頂盒故障的同時，需要根據(jù)機(jī)頂盒不同故障進(jìn)行不同的分析，在安裝過程中，若出現(xiàn)顯示器圖像呈靜態(tài)，或者無聲音傳出等現(xiàn)象，應(yīng)該就最直觀的問題著手，切實檢查顯示器與信號接入器之間的連線狀態(tài)，或出發(fā)現(xiàn)連接正常，應(yīng)該首先考慮視頻傳輸線的接入部位是否與規(guī)定一致。

2.判斷視屏傳輸線正確的情況下，要考慮機(jī)頂盒的問題。機(jī)頂盒在接入顯示器時需要根據(jù)收看的不同頻道進(jìn)入狀態(tài)調(diào)節(jié)，在調(diào)節(jié)的中途順便判斷無線接收器接入機(jī)頂盒后，是否在傳送可靠信號源。若存在機(jī)頂盒模式不匹配的問題，可以通過開關(guān)按鈕對機(jī)頂盒進(jìn)行模式切換的調(diào)整。

3.若出現(xiàn)顯示器失聲狀況，應(yīng)該立刻診斷電視機(jī)揚(yáng)聲器或音頻處理器的工作狀態(tài)，出現(xiàn)這種狀況需要從兩個基本點進(jìn)行檢查，機(jī)頂盒與電視機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸接口，電視機(jī)生相處理器的狀態(tài)，判斷顯示器在有圖像呈現(xiàn)的動態(tài)中，是否有音頻的雜音，如果有雜音說明機(jī)頂盒對數(shù)字電視的數(shù)據(jù)傳輸處于正常工作狀態(tài)中，這時應(yīng)該考慮電視機(jī)硬件問題。

（二）對天線饋線故障的解決方式

1.根據(jù)反常狀態(tài)顯示出的“001”狀態(tài)，判斷是因為電視機(jī)饋線系統(tǒng)造成的故障。相對于其他設(shè)施，饋線系統(tǒng)的功能在于將衛(wèi)星數(shù)據(jù)通過非連線形式傳播，方便了信息的輸送。但是它本身的結(jié)構(gòu)復(fù)雜異常，因此運(yùn)作時數(shù)據(jù)的類型也多，同時饋線系統(tǒng)在運(yùn)行狀態(tài)下還有可能發(fā)生數(shù)據(jù)變化。在此基礎(chǔ)上，為了降低因饋線系統(tǒng)引起的故障，應(yīng)該對饋線系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，在日后的工作中也應(yīng)該定時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，通過保護(hù)設(shè)施的基本能動性，使村民的觀看效果得到最高保障。

2.在具體實施過程中，應(yīng)該對饋線系統(tǒng)每一部分的狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以方便找出問題并解決問題，對饋線系統(tǒng)中的變阻器進(jìn)行熱量檢查，并通過絕緣測試檢查是否有絕緣性能退化現(xiàn)象。根據(jù)檢查結(jié)果對饋線系統(tǒng)中性能老化嚴(yán)重的設(shè)施進(jìn)行更換或維修。

（三）智能卡故障解決

智能E02/E04卡具有通訊傳導(dǎo)的功能，在進(jìn)行廣播電視安裝過程，試調(diào)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)如顯示E02通訊故障，應(yīng)該及時考慮是否是因為智能卡本身的問題，如果插入的智能卡不具有識別能力，可以向客服求助。與此同時還會出現(xiàn)在打開電視觀看幾分鐘以后出現(xiàn)電視信息源中斷的現(xiàn)象，遇到這種問題，首先應(yīng)該分析智能卡ID賬號的登記地址是否與信息接受局域網(wǎng)一致，如果出現(xiàn)信息不符，則會導(dǎo)致信號源受限。通常這種情況的出現(xiàn)可以通過公共網(wǎng)域?qū)Φ刂穲箦e人員的信息進(jìn)行指令的修改，相關(guān)維修人員有時候，我們還常常遇到智能卡密碼狀態(tài)異常的問題，也可以通過客服網(wǎng)點進(jìn)行申訴，或者聯(lián)系專門人員更換卡片裝置。

（四）黑屏故障的判斷

日常生活中幾乎所有的顯示設(shè)備都會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，在廣播電視的安裝過程中，如若出現(xiàn)電視顯示器黑屏，應(yīng)該及時考慮顯示器與附近電源之間的線路問題是否正常，在確認(rèn)關(guān)閉電視機(jī)的情況下，對電源接口進(jìn)行試電檢查，倘若電源接頭檢查正常，就要考慮機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)傳輸接口是否處于運(yùn)行狀態(tài)。與此同時可以切換顯示器的AV裝置，確定機(jī)頂盒的工作模式，并對機(jī)頂盒的指示燈進(jìn)行判斷，僅燈亮，則說明是機(jī)頂盒裝置的故障，應(yīng)該及時改善[3]。

四、結(jié)語

根據(jù)國家相應(yīng)政策的實施，當(dāng)下已經(jīng)逐漸完善了廣播電視一站式的安裝工程，這項工程為偏遠(yuǎn)山村的農(nóng)民帶來了信息化社會的娛樂產(chǎn)物。廣播電視的普及不僅為人們的生活增添了色彩和聲像，更加為實現(xiàn)現(xiàn)代化農(nóng)村做了鋪墊。本文通過安裝小組在莊浪縣切實安裝是發(fā)生的故障進(jìn)行樂居簡單總結(jié)，并對不同設(shè)備所出現(xiàn)的故障進(jìn)行了切合實際的分析。為了提高鄉(xiāng)村人民生活的幸福感，大面積的覆蓋廣播電視設(shè)施，可以豐富更多村民的認(rèn)知度和對社會的關(guān)注度。

【參考文獻(xiàn)】

[1]潘榮妮.廣播電視戶戶通安裝開卡及各種常見問題的處理辦法[J].西部廣播電視，2017，37（11）：248+251.

[2]買然木·馬江.廣播電視“戶戶通”安裝與常見故障處理研究[J].西部廣播電視，2018，38（10）：242+244.

[3]黃佑能. 廣播電視天饋線系統(tǒng)的維護(hù)與管理[J]. 西部廣播電視， 2013，33（12）：147-148.