電子商務(wù)對(duì)營銷管理的影響

李石明

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國電子商務(wù)的發(fā)展也在同時(shí)提升，電子商務(wù)的發(fā)展給我國現(xiàn)代化企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了一定程度的挑戰(zhàn)。因此，在此次論文中筆者主要分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)在營銷管理方面的影響，從而分析在電子商務(wù)環(huán)境之下企業(yè)營銷管理的改變，希望能夠促進(jìn)我國現(xiàn)代化企業(yè)在電子商務(wù)之下的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；營銷管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

一、引言

電子商務(wù)就是通過電腦技術(shù)的手段來從事商業(yè)貿(mào)易的活動(dòng)。通過電子商務(wù)的開展，能夠幫助現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)行商業(yè)信息的錄入以及及時(shí)的與各類商業(yè)合作伙伴之間進(jìn)行聯(lián)系。電子商務(wù)能夠讓現(xiàn)代化企業(yè)信息化、規(guī)范化的發(fā)展，也能夠有效的提高企業(yè)的經(jīng)營效益和工作效率。特別是在近幾年的發(fā)展中，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步提高和應(yīng)用范圍的擴(kuò)展，越來越多的電商開始出現(xiàn)，以淘寶、京東、唯品會(huì)等等為主，我國電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查現(xiàn)實(shí)，我國電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，在2014年中我國電子商務(wù)的交易額在12萬億元左右，但是在2017年的發(fā)展中其增長的速度已經(jīng)達(dá)到了40%。與此同時(shí)，我國社交類的APP也在流行和發(fā)展中，通過這類軟件和電子商務(wù)的結(jié)合，又創(chuàng)造了一條電子商務(wù)發(fā)展的新道路。

二、電子商務(wù)對(duì)營銷管理的積極影響

（一）促進(jìn)營銷管理的信息化發(fā)展

電子商務(wù)能夠促進(jìn)我國現(xiàn)代化企業(yè)在營銷管理方面的信息化發(fā)展，特別是隨著我國現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭的家具，我國的相關(guān)企業(yè)必須要提高自身的經(jīng)營效率，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得生理。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，也讓我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得更加的變幻莫測(cè)，而企業(yè)營銷管理的開展能夠?qū)ζ髽I(yè)在營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行具體的把控，能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于營銷環(huán)境的了解和分析，也能夠提高我國企業(yè)整體的營銷管理的工作效率。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展，也能夠提高我國企業(yè)對(duì)于整體市場(chǎng)發(fā)展的把控能力，讓其根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化不斷的調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，也能夠促進(jìn)我國企業(yè)更加健康且持續(xù)的發(fā)展。

（二）促進(jìn)營銷管理的創(chuàng)新化發(fā)展

電子商務(wù)的出現(xiàn)也促進(jìn)了我國企業(yè)在營銷管理方面的創(chuàng)新化發(fā)展，這一點(diǎn)具體的體現(xiàn)在電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓我國相關(guān)的企業(yè)能夠利用電商數(shù)據(jù)漏斗分析模型來對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而能夠幫助我國現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)行客戶流量發(fā)展的具體分析，能夠讓我國相關(guān)的企業(yè)針對(duì)性的制定客戶營銷的方案。以我國電商的促銷活動(dòng)為例，我國電商在上線一項(xiàng)促銷活動(dòng)之后，首先會(huì)利用相關(guān)的網(wǎng)站等等進(jìn)行廣告的宣傳，這些宣傳廣告起到的主要作用是引流，通過引入一定的客戶流量才能夠讓客戶了解到這項(xiàng)促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，再次是要有效的對(duì)這些推廣的渠道進(jìn)行分析和監(jiān)測(cè)，對(duì)自身的網(wǎng)站流量和相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。如果出現(xiàn)了客戶在網(wǎng)頁上停留的時(shí)間長，但是卻仍然關(guān)閉的情況話，說明企業(yè)自身的促銷活動(dòng)在用戶體驗(yàn)方面是沒有做到位的。最后，對(duì)交易成功的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以分析出這一類客戶的共同特征，從而鎖定這項(xiàng)促銷活動(dòng)的消費(fèi)主體，進(jìn)而針對(duì)性的再進(jìn)行廣告的宣傳。

三、電子商務(wù)給營銷管理帶來的挑戰(zhàn)

（一）營銷管理措施亟待完善

電子商務(wù)的出現(xiàn)在給我國現(xiàn)代化的企業(yè)營銷帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給其在營銷管理方面帶來了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國大多數(shù)企業(yè)都還沒有制定和完善相應(yīng)的營銷管理措施，特別是對(duì)我國中小企業(yè)而言，由于其自身發(fā)展規(guī)模的限制，導(dǎo)致其不能夠完美的跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。因此，我國企業(yè)要想在電子商務(wù)發(fā)展的大背景之下取得良好的發(fā)展，那么就要建立和完善自身在營銷管理方面的策略和措施，從而為營銷做好良好的保障。此外，由于電子商務(wù)發(fā)展速度的不斷加快，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中所設(shè)計(jì)到的范圍越來越多，影響著企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，我國企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)也很難能夠制定出相應(yīng)的管理措施，實(shí)施也就無從談起了。我國現(xiàn)代化企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中已經(jīng)花費(fèi)了大量的經(jīng)歷，在其面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭時(shí)，更項(xiàng)管理制度也很難能夠跟得上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，這也是我國企業(yè)在發(fā)展中所要面臨的巨大挑戰(zhàn)。

（二）營銷環(huán)節(jié)缺乏及時(shí)有效的銜接

企業(yè)的營銷管理是貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)的，電子商務(wù)的不斷發(fā)展促進(jìn)了我國企業(yè)營銷管理的進(jìn)一步提升。我國企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的最為重大的一個(gè)問題在于其營銷管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏及時(shí)有效的銜接。企業(yè)所開展的營銷管理活動(dòng)并不能夠進(jìn)行全面的管理，其重點(diǎn)管理的環(huán)節(jié)在于產(chǎn)品的銷售部分，在其他環(huán)節(jié)方面是比較疏忽的，這就造成了我國企業(yè)營銷管理的環(huán)節(jié)缺乏一個(gè)連續(xù)性和完整性。此外，由于我國企業(yè)有著種類且數(shù)量較多，導(dǎo)致中小企業(yè)很難能夠集中精力對(duì)電子商務(wù)和營銷管理進(jìn)行結(jié)合式的發(fā)展。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展為我國的企業(yè)在營銷管理工作的開展方面提供了一個(gè)新的思路和方向，雖然電子商務(wù)能夠促進(jìn)我國企業(yè)在營銷管理方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，但是我們也要正視電子商務(wù)給我國企業(yè)發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)發(fā)展的背景之下，我國企業(yè)也應(yīng)該不斷的提升自身的營銷管理能力，在強(qiáng)化自身的認(rèn)識(shí)的同時(shí)也要制定和完善營銷管理的措施和制度，特別是要加強(qiáng)營銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)的連續(xù)性。要重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)和營銷管理的專業(yè)化人才，要提升企業(yè)的營銷管理能力，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 魯平俊，唐小飛.深入理解營銷渠道研究的過去和未來[J]. 科研管理. 2015（01）

[2] 劉迎春.談電子商務(wù)對(duì)營銷渠道管理的影響[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2015（28）

[3] 楊濤，李嵐，田仁菊，張莉莉.中小企業(yè)營銷渠道建設(shè)與管理研究[J]. 經(jīng)濟(jì)師. 2014（04）

[4] 趙冰，溫宏建.中國企業(yè)營銷渠道研究的新綜合范式[J]. 財(cái)經(jīng)問題研究. 2014（07）