供電企業(yè)基于微信公共平臺的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

黃玲　何小龍

摘 要 企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，人才不但可以幫企業(yè)創(chuàng)造良好的效益，還是促進企業(yè)發(fā)展的資本，它與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)。培訓(xùn)是供電企業(yè)人力投資中最根本的方式，也是人力資源開發(fā)的重心。供電企業(yè)需要逐步增加對培訓(xùn)開發(fā)的投資以及培訓(xùn)方式的改進，更加重視對員工的培訓(xùn)。但由于各方面的原因，我國供電企業(yè)員工的培訓(xùn)工作一直處于較低的水平，這直接導(dǎo)致了供電企業(yè)員工整體素質(zhì)不高，制約了企業(yè)的發(fā)展。本文分析了供電企業(yè)基于微信公共平臺的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以供參考。

關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 微信平臺 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

一、引言

近年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模正在不斷擴大，截至2017年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比達97.5%，移動互聯(lián)網(wǎng)以其便捷化、智能化和精準化的優(yōu)勢正快速成為個人、供電企業(yè)和機構(gòu)業(yè)務(wù)處理的新平臺。目前，在國內(nèi)眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，微信是移動端下載安裝最多、使用最頻繁的應(yīng)用之一，截至2018年第一季度，微信與WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已達到10.4億，微信已經(jīng)成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的國民級應(yīng)用，而2017年騰訊正式推出的基于微信平臺的輕型應(yīng)用微信小程序，正越來越成為移動互聯(lián)網(wǎng)熱門的平臺解決方案。對于供電企業(yè)培訓(xùn)員工而言，傳統(tǒng)的方式是向員工提供學(xué)習(xí)資料、開辦學(xué)習(xí)講座以及對員工進行考試測驗等，這個過程不但培訓(xùn)周期較長，而且占用了供電企業(yè)大量的人力和物力資源，增加了供電企業(yè)的負擔。因為供電企業(yè)培訓(xùn)員工屬于低頻次和非剛需的場景，符合微信小程序“用之即來，用完即走”的應(yīng)用服務(wù)特點，所以可以設(shè)計一個基于微信小程序的員工培訓(xùn)平臺，將學(xué)習(xí)資料、講座視頻以及模擬測驗考題等放到員工培訓(xùn)平臺上，這樣員工通過微信APP就能很方便地找到員工培訓(xùn)平臺，并進行自主學(xué)習(xí)和測驗。

二、當前供電企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（一）培訓(xùn)制度不夠健全

供電企業(yè)的培訓(xùn)制度是為了保證培訓(xùn)工作順利有序進行，而應(yīng)遵守的共同規(guī)定、程序及辦法。培訓(xùn)制度是否健全直接影響公司培訓(xùn)活動是否有序進行，直接影響公司培訓(xùn)體系的建立以及培訓(xùn)效果的好壞。供電企業(yè)的培訓(xùn)制度不夠健全表現(xiàn)為：第一，公司的培訓(xùn)沒有提前和正規(guī)的規(guī)劃，大多都是根據(jù)上級部門文件和規(guī)定安排培訓(xùn)工作，不夠積極主動；第二，供電企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范性手段與方法、評價標準都沒有得到規(guī)范化。

（二）對員工培訓(xùn)的重視度不足

目前，相比國外，我國供電企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視度嚴重不足。國外員工培訓(xùn)資金占工資總額的8%左右，遠遠高于我國員工培訓(xùn)資金占工資總額的比例。同時，有些供電企業(yè)對員工培訓(xùn)的觀念存在偏差，把員工培訓(xùn)視為經(jīng)營困境中的脫險手段，或者把員工培訓(xùn)當成資金充足時的員工福利，而忽略了用終身學(xué)習(xí)、儲備人才的長期發(fā)展眼光看待員工培訓(xùn)，使得員工培訓(xùn)缺乏周期性與計劃性，流于形式，難以發(fā)揮員工培訓(xùn)的真實效用。此外，有些供電企業(yè)完全忽略員工培訓(xùn)的價值，認為員工培訓(xùn)與供電企業(yè)發(fā)展無關(guān)，陷入了“只用人不育人”的發(fā)展怪圈，嚴重阻礙了員工的成長，大大浪費了人力資源?？梢?，為了供電企業(yè)的長遠發(fā)展以及員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，樹立終身學(xué)習(xí)的員工培訓(xùn)理念尤為必要。

三、供電企業(yè)基于微信公共平臺的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

員工培訓(xùn)平臺的功能模塊包括3個部分，即試題管理、知識學(xué)習(xí)和附屬功能。功能模塊如圖1所示。

（一）知識學(xué)習(xí)模塊

資料瀏覽和在線提問。資料瀏覽功能是將全部員工培訓(xùn)資料按照類別存放在員工培訓(xùn)平臺上，員工可以隨時瀏覽和學(xué)習(xí)全部培訓(xùn)資料。在線提問功能是在員工培訓(xùn)平臺上建立一個留言板，員工可以將學(xué)習(xí)中遇到的問題發(fā)到留言板上，培訓(xùn)老師可以在留言板上解答員工提出的問題。

（二）試題管理模塊

試題管理模塊（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）包括知識測試和考試管理功能。知識測試功能是通過模擬測試題生成測試卷并讓員工進行自主測試。模擬測試題分為單選題、多選題、判斷題、填空題和簡答題等。知識測試分成3種測試方式，即順序測試、隨機測試和專項測試。順序測試是按照所有類別模擬測試題的默認順序生成測試卷；隨機測試是打亂所有類別模擬測試題的默認順序，然后隨機組合成測試卷；專項測試是將每一種模擬測試題單獨拿出來組合成測試卷。考試管理功能分為兩部分功能，即考試評測和考試統(tǒng)計。考試評測是在模擬測試題庫中按照固定數(shù)量生成一份包含所有類別模擬測試題的考試卷，員工考試完畢后提交試卷并進行打分?？荚嚱y(tǒng)計是對員工每次考試后，將總分、平均分、錯題數(shù)及錯題率等進行統(tǒng)計。

（三）附屬功能模塊

附屬功能模塊包括錯題集、題目搜索和題目收藏功能。錯題集功能是統(tǒng)計員工累次考試中做錯的題目，方便員工在復(fù)習(xí)過程中能夠更有針對性地查找知識漏洞。題目搜索功能是幫助員工按照關(guān)鍵字快速查找指定的模擬考試題。題目收藏功能是將需要重點關(guān)注的模擬考試題標記出來，幫助員工進行重點學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

員工培訓(xùn)的終極目標是使員工勝任本職工作，發(fā)揮最大的才智與潛能投身企業(yè)，進而集聚成為供電企業(yè)的核心競爭力，不斷提高供電企業(yè)的生存能力和創(chuàng)新能力，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的統(tǒng)一、企業(yè)價值與員工價值的統(tǒng)一。供電企業(yè)采用員工培訓(xùn)平臺培訓(xùn)員工，不但滿足了業(yè)務(wù)需求，強化了員工培訓(xùn)的效果，而且減輕了供電企業(yè)的負擔，提高了供電企業(yè)信息化程度，符合當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展潮流。

（作者單位為廣東電網(wǎng)有限責任公司惠州供電局）

參考文獻

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