畢業(yè)季私人定制服務營銷策略淺析

沈東旭 宋海濤

【摘 要】在畢業(yè)季，為畢業(yè)團體或個人量身設計的專屬畢業(yè)留念，不拘泥于傳統(tǒng)老套的拍照畢業(yè)留念方式，可以根據(jù)個人在大學期間的不同經(jīng)歷，不同需求進行系統(tǒng)化的畢業(yè)留念設計，讓畢業(yè)生擁有私人訂制的、有個性、能讓人印象深刻的畢業(yè)留念。通過對當前畢業(yè)季服務行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研，分析私人定制畢業(yè)季服務的特點，依據(jù)目前大學生對校園時光專屬個人記憶的私人定制服務的需求，制定出相應的產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

【Abstract】In the graduation season， a special graduation memorial designed for a graduate group or individual is not restricted to the traditional and old-fashioned way of taking pictures for graduation. Systematic memorial graduation design is made according to the different experiences of the graduates in college and their different needs， which can let the graduates have a privately made， personality and impressive graduation memorial. Through the investigation of the current situation of the service industry in the current graduation season， the characteristics of the private customizing service in the graduation season are analyzed， and the corresponding product strategy， pricing strategy， channel strategy and promotion strategy are formulated according to the needs of the private customizing service of college students' personal memory on campus time.

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)季；私人定制；營銷策略

【Keywords】graduation season； private customization； marketing strategy

【中圖分類號】F274 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）06-0048-02

1 當前畢業(yè)季服務行業(yè)的現(xiàn)狀

六月畢業(yè)季，每個畢業(yè)生都希望自己的畢業(yè)季與眾不同，讓自己“肆”年大學時光值得回味。多數(shù)大學生紀念畢業(yè)季只有單純的合影和聚餐形式，并沒有個人專屬的特性。就目前來說，許多商家僅僅專注于畢業(yè)紀念冊，學士服出租等單一領域，這不僅造成畢業(yè)生需求服務的分割化，也忽略了現(xiàn)代大學生對個性化的追求，使畢業(yè)服務變得被動化，許多畢業(yè)生只有挑選權(quán)，沒有自主參與權(quán)，其對于畢業(yè)典禮和紀念的向往和期待沒有得到滿足?？梢哉f畢業(yè)季服務行業(yè)是一個嶄新的行業(yè)，市場前景非常樂觀，是一個極具開發(fā)潛力的項目。目前市場需要并且缺乏針對畢業(yè)生的專屬設計，對于整個活動的流程有私人設計，私人攝影，專業(yè)的活動策劃以及執(zhí)行團隊。全程團隊私人服務，為畢業(yè)生傾力打造獨一無二的畢業(yè)儀式。畢業(yè)季服務這一行業(yè)成長空間大，但目前仍被大多數(shù)人忽略，對于大學畢業(yè)生畢業(yè)紀念儀式以及活動這一方面的市場還處于不飽和狀態(tài)，市場潛力大[1]。

2 私人定制畢業(yè)季服務的特點

私人訂制的畢業(yè)季服務核心特點是強調(diào)個性化和專屬性。這種畢業(yè)季服務方式是以適應當前日益提高的社會生活水平為背景的， 為畢業(yè)生提供個性化， 專屬化的畢業(yè)季服務方式?；诙鄶?shù)畢業(yè)生的畢業(yè)典禮體驗和目前畢業(yè)生的需求調(diào)研為數(shù)據(jù)支撐， 借助市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集和市場選擇趨向的考察， 為畢業(yè)生制定符合自身畢業(yè)紀念需求的典禮策劃。針對畢業(yè)生不同的紀念需求， 例如體驗曾經(jīng)的軍訓生活或大學期間主題活動等， 可以向這些需求者推薦相應的紀念策劃方案。 基于眾多畢業(yè)生的歷史數(shù)據(jù)， 以時間最快， 感受最深等不同體驗形式展現(xiàn)給畢業(yè)生以供其選擇。這些個性化的畢業(yè)季服務會成為新型的需求市場， 又以低廉的價格面對大眾， 成為可以挖掘的領域。

3 “私人定制”服務的市場需求

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們的收入水平也在不斷提高，人們消費的自我尊重意識的不斷加強。在選擇商品時，消費者開始尋求更加個性化，更加能體現(xiàn)自己特點的消費方式。不僅對普通的消費品，對高端奢侈品的消費趨勢也在不斷增加。越來越多的群體開始選擇、使用和追求更具特色的日常所需，為自己量身定制的設計。在日常生活中，衣、食、住、行都在追求實用、美觀的基礎上更加注重個性化，定制式設計理念更能符合現(xiàn)代人們自我展示的需求，既展示出了不同一般的身份，又體現(xiàn)出擁有者對更高品質(zhì)品味的追求，這為“私人定制”的產(chǎn)生與發(fā)展提供了有利的條件，各個領域定制式發(fā)展的理念不斷深入人心。提到“私人定制”，人們最熟知的是服裝定制，以及奢侈品的高端定制，“定制”的出現(xiàn)，是為了彌補現(xiàn)有商品不足的地方。市場存在需求，但是現(xiàn)有商品因為不可抗力因素而無法滿足特定個體?！靶枨笥肋h是推動市場的最強因素”。再次，更重要的一點，定制因為其獨有的專屬感給人歸屬感?！八饺硕ㄖ啤本褪歉鶕?jù)消費者的需求和條件來進行的獨立的計劃定制，為消費者生產(chǎn)出具有個人特色的產(chǎn)品，避免與他人的雷同，不同于批量制作，附有獨特的標簽，能夠更加貼合消費者的心理需求。

在現(xiàn)代的消費環(huán)境下，由于人們的物質(zhì)水平提高，消費能力上升，不再僅僅滿足于日常需求，開始追求于帶有特色的產(chǎn)品，不喜歡視覺設計上有大量雷同元素的產(chǎn)品和服務，日常使用的家具，家電，服裝，汽車等都開始有定制式設計的滲入。當今定制式理念已經(jīng)不知不覺在各行各業(yè)中悄悄產(chǎn)生，在現(xiàn)在很多人看似平常的生活方式下，當今所展現(xiàn)出來的社會、經(jīng)濟、文化、民俗、歷史、思想觀念等無一不在體現(xiàn)以人為本這一觀念，定制式設計理念正在悄無聲息地滲透各行各業(yè)。只有將定制式設計理念和視覺傳達兩者緊密結(jié)合起來才能更好地為消費者服務，更好地貼近消費者心理需求。

4 營銷策略

4.1 產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合策略：我們目前擁有回憶紀念相冊、個性紀念品、紀念視頻、私人訂制典禮、私人訂制回憶電影等六大產(chǎn)品線，也就是其產(chǎn)品組合的長度為6。私人訂制典禮是我們“肆”憶的主要產(chǎn)品線，在這里，我們也主要研究私人訂制服務的產(chǎn)品組合。

在發(fā)展初期將目標市場定位于長春市朝陽區(qū)及周邊幾個區(qū)的大學校區(qū)。由于大學生市場本身受個人經(jīng)濟水平的制約，不可能接受高價位的產(chǎn)品，我們針對這一點，從一開始就提出相關(guān)項目的費用經(jīng)過嚴密的篩選和把控，爭取當費用平攤到每個人時達到畢業(yè)生都可以接受的范圍，希望借此搶占市場。

產(chǎn)品品牌：“肆”憶主要針對畢業(yè)生以及即將畢業(yè)的大學生，為大學生設計獨一無二的畢業(yè)典禮，私人訂制畢業(yè)紀念品、畢業(yè)紀念視頻。所屬產(chǎn)品力求打造定制化設計，滿足大學生個性化要求。

包裝策略：所有“肆”憶紀念品的包裝，在圖案、色彩等方面，均采用統(tǒng)一的形式。這種方法，可以降低包裝的成本，擴大影響。

4.2 定價策略

價格是產(chǎn)品進入市場的最敏感因素。長春地區(qū)目前還沒有品牌化的畢業(yè)季服務，大學生作為目標消費者，消費水平中等，因此我們把價格較低，大學生能夠接受的范圍作為產(chǎn)品的定價策略。

4.3 渠道策略

線上：開通微信平臺，消費者可以在平臺上簡單了解“肆”憶私人訂制服務，在線上進行方案了解和設計，與工作人員進行溝通等。我們以后也會在平臺上公示新穎的方案、創(chuàng)意以及公司新開發(fā)的項目。

線下：公司準備前期經(jīng)營一家校園服務處進行直接銷售的方法。公司的銷售渠道還是比較狹窄的，但是考慮到這樣可以及時制定方案和做出團隊決策，節(jié)省中間的時間費用和經(jīng)營費用，提升一定的利潤空間，讓公司更快捷地了解市場信息，調(diào)控公司的各項策略。

4.4 促銷策略

線下促銷：我們會在各大高校發(fā)放傳單，個別學校也會設立校園服務處。

線上推廣： 利用QQ群，微信朋友圈，微博等社交軟件工具傳播文章和分享，在人流大的地方和商場，通過掃碼吸粉送小禮品來增加微信平臺的關(guān)注量。

綜上所述，小眾消費時代已然來臨。私人定制消費熱的表象下， 更體現(xiàn)出關(guān)乎個性化和內(nèi)涵化的社會市場需求。社會市場的需求趨向定制化， 隨著人們對個性化的追求和不滿足于千篇一律的畢業(yè)季紀念方式， 私人訂制畢業(yè)季服務應該出現(xiàn)并進行發(fā)展， 它已不再是曾經(jīng)的空想， 私人訂制應該可以滿足每一個個體的需要， 以提高每一位畢業(yè)生的畢業(yè)季紀念方式體驗和滿意程度為目的。為滿足這個巨大市場， 畢業(yè)季私人定制必不可少， 而且以畢業(yè)生對于畢業(yè)紀念方式滿意度和需求調(diào)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計， 了解大多數(shù)畢業(yè)生的心理需求， 讓畢業(yè)生逐漸擁有自己的個性化畢業(yè)季服務， 畢業(yè)生的個體意識日益凸顯，它需要畢業(yè)季服務這一行業(yè)提供信息化、智能化、個性化服務， 私人訂制的畢業(yè)季服務將是未來可期的市場。

【參考文獻】

【1】孫雁群.“私人定制”視覺傳達中的定制式設計理念 [J].齊魯工業(yè)大學，2015（1）：58.