張忠禹 朱童
[摘要]文章通過對(duì)蒲城縣域煙草市場(chǎng)雙梯次凈化管理模式的建立和運(yùn)作的分析,認(rèn)為此種煙草監(jiān)管方式對(duì)同級(jí)行政區(qū)域煙草市場(chǎng)監(jiān)管具有非常重要的借鑒作用或參考意義。
[關(guān)鍵詞]煙草市場(chǎng);梯次監(jiān)管;差異化管理;零售戶
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26
蒲城縣地處陜西關(guān)中平原東北部,東西長(zhǎng)52.8公里,南北寬47公里,總面積1584平方公里,全縣人口77.6萬人,轄16鎮(zhèn)辦,14個(gè)社區(qū),275個(gè)行政村,2488村民小組,是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,工業(yè)弱縣。蒲城煙草專賣局(分公司)成立于1988年6月?,F(xiàn)有在崗職工70人。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2018年2底共有零售戶2420戶,其中食雜店1468戶、便利店658戶、商場(chǎng) 2戶、超市149戶、煙酒商店98戶、娛樂服務(wù)類15、其它類50戶。2017年全年銷售卷煙25109.62箱,同比增長(zhǎng)4.3%,增幅排名全市11個(gè)同級(jí)行政區(qū)劃中第位三;實(shí)現(xiàn)卷煙銷售額59445.56萬元,同比增長(zhǎng)8.8%,增幅排名全市第三;單箱銷售額23654.14元/箱,同比增長(zhǎng)4.29%,2017卷煙銷售總量占全市卷煙銷售總量的14%。同時(shí),全年查處涉煙案件643起,涉案卷煙61.23萬支,案值81.17萬元,其中假冒卷煙29.50萬支,2萬元以上案件4起, 5萬元以上案件2起??h級(jí)專賣行政主管部依法對(duì)違反《煙草專賣法》和《煙草專賣法實(shí)施條例》行為和案件進(jìn)行監(jiān)督、檢查、查處以減少此類行為發(fā)生的過程就是煙草市場(chǎng)凈化。
1 雙梯次煙草市場(chǎng)凈化監(jiān)管體系建立
雙梯次煙草市場(chǎng)監(jiān)管體系是將整體蒲城縣域內(nèi)的煙草銷售市場(chǎng)中的煙草零售戶主要依據(jù)守法程度和營(yíng)業(yè)狀況區(qū)分為不同類型進(jìn)行梯次監(jiān)管,再以煙草零售戶違法的不同表現(xiàn)形式將縣內(nèi)區(qū)域劃分“一心四環(huán)”煙草市場(chǎng)進(jìn)行梯次監(jiān)管的一種形式。
1.1 煙草市場(chǎng)動(dòng)態(tài)梯次監(jiān)管的建立----煙草零售戶的分類
對(duì)煙草零售戶進(jìn)行初始分類。依據(jù)零售戶守法經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、執(zhí)法配合度、歷史違法違規(guī)行為、卷煙銷量等綜合指數(shù),將全縣卷煙零售戶實(shí)施初始分類,分別為甲類、乙類、丙類、丁類四個(gè)類別。
甲類零售戶為守法類:近三年(2015-2017)積極主動(dòng)接受并配合煙草專賣行政主管部門檢查,無消費(fèi)者投訴,未出現(xiàn)過違規(guī)行為等不良記錄的零售戶;月均銷量在100條(含)以上且無異常波動(dòng)的零售戶。
乙類零售戶為輕微違規(guī)類:近三年(2015-2017)積極配合煙草專賣執(zhí)法檢查,對(duì)煙草依存度較高,一年內(nèi)雖有1-2次違規(guī),但情況輕微并及時(shí)改正的零售戶,月均銷量在100條(含)以下且銷售相對(duì)穩(wěn)定的零售戶。
丙類零售戶為經(jīng)常違規(guī)類:近三年(2015-2017)以銷售假冒、非渠道卷煙為重要獲利手段,從事明零售暗批活動(dòng),對(duì)煙草忠誠(chéng)度較低,一年內(nèi)有3次以上違規(guī)記錄,且數(shù)量較大,雖能接受煙草部門處罰,但未徹底轉(zhuǎn)化的,或近半年來卷煙銷量存在波動(dòng)的零售戶;
丁類零售戶為嚴(yán)重違規(guī)類:近三年來(2015-2017)拒絕、阻礙煙草專賣執(zhí)法人員檢查、以銷售非法卷煙謀利為主要獲利手段,在一年以內(nèi)有2次以上違規(guī)記錄,情節(jié)嚴(yán)重被處理后不悔改的或近半年來卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶。此種對(duì)卷煙零售戶的分類,就為市場(chǎng)監(jiān)管力度的加強(qiáng)提供了依據(jù)。
1.2 以煙草零售戶違法的不同表現(xiàn)形式將縣內(nèi)區(qū)域劃分——“一心四環(huán)”
對(duì)全縣卷煙市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)行區(qū)域劃分,根據(jù)蒲城縣域內(nèi)不規(guī)范煙草零售戶在平面地域上的共同的特征將縣域內(nèi)的煙草市場(chǎng)劃分為“一心四環(huán)”五個(gè)區(qū)域,進(jìn)行分區(qū)監(jiān)管。
核心區(qū)(一心):是指以蒲城縣城為中心監(jiān)管區(qū)域。該區(qū)域人口居住集中,交通發(fā)達(dá),是全縣的物資集散地,商業(yè)發(fā)達(dá),消費(fèi)集中,共有持證零售戶645戶,占全縣零售戶的比率為26.6%,(2018年元月份縣城區(qū)域卷煙銷量1070.4大箱,全縣1月份總銷量2873為大箱,)卷煙銷量元月份占全縣銷量37%以上。經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)較強(qiáng)。新型零售業(yè)主基本都受過高等教育,具有較高的學(xué)歷和較豐富的知識(shí),有些甚至高薪聘請(qǐng)專門的法律顧問,自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。新型零售業(yè)態(tài)管理大都采用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和科技手段,意味著對(duì)卷煙零售商的管理開始轉(zhuǎn)向緊密型、精細(xì)化。2016年至2017年縣城違法案件的統(tǒng)計(jì),核心區(qū)持證零售戶2016年的違法戶為55戶,2017年縣城的持證零售戶違法戶為92戶,2017年違法戶比2016年違法戶上升了67.2%,2017年縣城卷煙違法案件占全年違法案件的52.2%。其呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是隱蔽性強(qiáng)。這些卷煙零售戶知識(shí)水平高,聘有法律顧問,善于打擦邊球。二是違法主體主要集中在煙酒商店,超市,無證戶,外地人開辦的商店。三是違法品種主要集中在市場(chǎng)短缺的猴王( 金),雨花石,鄂爾多斯等品種。四是違法形式主要是,寄賣代賣、零售戶是自己收購倒賣卷煙、真品卷煙非法流通。往往化整為零,庫貨分離。賓館飯店、酒吧、茶樓等娛樂服務(wù)類業(yè)態(tài)也存在銷售高檔假冒卷煙、高檔走私煙的現(xiàn)象。
城鄉(xiāng)結(jié)合部(一環(huán))。該區(qū)域距離縣城較近,建筑工地較多,外來人口雜,失地農(nóng)民較多,持證零售戶較多,以食雜店、便利店為主,但每戶卷煙銷量不大,卷煙銷售品種較多,卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不大。這一區(qū)域的卷煙市場(chǎng)違法形式主是家庭式無證經(jīng)營(yíng)、非法渠道進(jìn)貨、低檔假冒卷煙、走私煙為主。
各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地(二環(huán))。該區(qū)域商戶集中,消費(fèi)集中在5元—10元價(jià)格的卷煙,消費(fèi)以地產(chǎn)煙好貓(珍品)為主,卷煙零售戶集中,經(jīng)營(yíng)大戶較多,以便利店,超市經(jīng)營(yíng)為主,是鄉(xiāng)下卷煙的主銷區(qū),在貨源充足時(shí),常以帶動(dòng)其他百貨銷售為目的,將卷煙低價(jià)銷售給鄉(xiāng)下一些無證戶或其他零售戶,在貨源緊缺時(shí),利用貨源量大的優(yōu)勢(shì)控制中小戶等,從中獲取利益,緊俏品牌猴王(金)短缺,由于鄉(xiāng)下過紅白喜事的人較多,消費(fèi)多以地產(chǎn)煙為主,每次需求的量較大,庫存往往滿足不了需求,存在從縣城和區(qū)外購進(jìn)卷煙的違法行為,擾亂了正常的銷售秩序。通過對(duì)2016年和2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)違法案件的統(tǒng)計(jì),2016年的違法戶為72戶,2017年縣城的持證零售戶違法戶為34戶,通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2016年和2017年違法案件的統(tǒng)計(jì)對(duì)比,2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙違法案件較2016年下降幅度為47.2%,雖然2017年較2016年違法案件下降,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地仍然卷煙銷量重地,是專賣市場(chǎng)監(jiān)管的重要區(qū)域。該區(qū)域也存在,零售戶居住地和商店分離,查處難度大,因此要進(jìn)一步采取措施,對(duì)這些所謂的大戶的貨源進(jìn)行適度控制,減少他們對(duì)無證戶的卷煙供應(yīng)。加強(qiáng)市場(chǎng)檢查,重點(diǎn)查處他們向無證戶供貨的管理,發(fā)現(xiàn)無證批發(fā)或?qū)o證戶供貨,視情節(jié)輕重,予以處罰,切斷無證經(jīng)營(yíng)戶的卷煙來源。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)外圍的農(nóng)村區(qū)域(三環(huán))。該區(qū)域零售戶線面廣線長(zhǎng),以食雜店,便利店為主,經(jīng)營(yíng)者知識(shí)層次較低,專賣意識(shí)淡薄,適銷貨源供應(yīng)不足,存在部分無證經(jīng)營(yíng)戶。該區(qū)域大部分零售戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)能力差,經(jīng)營(yíng)者年齡較大,在卷煙飽和的供應(yīng)下,他們都能守法經(jīng)營(yíng),違法經(jīng)營(yíng)戶往往發(fā)生在少數(shù)年輕經(jīng)營(yíng)者中,經(jīng)營(yíng)商店規(guī)模較大,經(jīng)營(yíng)的品種集中,由于緊俏品牌供應(yīng)不足,他們存在從鎮(zhèn)點(diǎn),和縣城購進(jìn)卷煙的違法行為。通過對(duì)農(nóng)村區(qū)域2016年和2017年違法案件的統(tǒng)計(jì)對(duì)比,2016年農(nóng)村區(qū)域卷煙違法案件戶數(shù)為95戶,2017年農(nóng)村區(qū)域卷煙違法案件戶數(shù)為28戶,2017年較2016年違法案件比率下降70.5%,違法案件主要為未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨違法行為。造成原因主要是對(duì)法律法規(guī)理解不深,大部分違法行為是代賣,寄賣造成的,也有由于緊俏品牌供不應(yīng)求時(shí),從別處購進(jìn)的違法行為。違法形式主要是非正規(guī)渠道進(jìn)貨。
僻鄰?fù)饪h、外市的農(nóng)村區(qū)域(四環(huán))。該區(qū)域零售戶地處縣域邊界,距縣城距離較遠(yuǎn),交通不便,經(jīng)營(yíng)戶以食雜店為主,消費(fèi)層次不高,以地產(chǎn)煙為主。通過對(duì)僻鄰區(qū)域2016年和2017年違法案件的統(tǒng)計(jì)對(duì)比, 2016年僻鄰區(qū)域卷煙違法案件戶數(shù)為13起,2017年僻鄰區(qū)域違法案件戶數(shù)為12,2017年較2016年違法案件比率基本持平。違法行為主要是由于貨源供應(yīng)政策造成低檔卷煙不夠銷售,而從比鄰縣域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市非法購進(jìn)卷煙,違法案件主要為未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨違法行為。此種對(duì)市場(chǎng)的環(huán)形劃分就為從外環(huán)到環(huán)以至于到中心區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管力度的梯次加強(qiáng)提供了依據(jù)。
2 煙草市場(chǎng)雙梯次市場(chǎng)監(jiān)管體系的運(yùn)作
2.1 煙草零售戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)升降管理
在日常市場(chǎng)管理中,對(duì)全縣卷煙零售戶實(shí)施動(dòng)態(tài)升降管理。
2.1.1 首先是降級(jí)管理
一是對(duì)甲乙丙類零售戶發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的(一次查獲銷售假煙30條或走私煙30條)違法違規(guī)行為的,自發(fā)現(xiàn)之日起直接降為丁類戶;二是對(duì)甲類戶半年平均銷量在100條(含)以下的,于當(dāng)年7月份降為乙類戶;半年銷量存在波動(dòng)或者配合度一般,發(fā)現(xiàn)后立即降為丙類戶;三是對(duì)乙類戶半年銷量存在波動(dòng)或配合度一般,發(fā)現(xiàn)后立即降為丙類戶。
2.1.2 其次是升級(jí)管理
一是對(duì)乙類戶以半年周期為基準(zhǔn),半年平均銷量超過100條(含)以上,無不當(dāng)經(jīng)營(yíng)者于周期屆滿次月調(diào)整為甲類戶。二是對(duì)丙類戶以半年周期為基準(zhǔn),半年卷煙月平均銷量在50條(含)以下且無異常波動(dòng)、配合度較高,于周期屆滿次月調(diào)整為乙類戶;一年卷煙月平均銷量超過100條(含)以上且無異常波動(dòng)、配合度較高,于周期屆滿次月調(diào)整為甲類戶。三是對(duì)丁類戶以年度周期為基準(zhǔn),年度守法經(jīng)營(yíng),近半年銷量存在波動(dòng)或配合度不高,于周期屆滿次月調(diào)整為丙類戶;年度守法經(jīng)營(yíng),近半年卷煙月平均銷量在50條(含)以下且無銷售相對(duì)穩(wěn)定、配合度較高,于周期屆滿次月調(diào)整為乙類戶;年度守法經(jīng)營(yíng),近半年卷煙月平均銷量超過100條(含)以上且無異常波動(dòng),配合度較高,于周期屆滿次月調(diào)整為甲類戶。
通過蒲城縣域內(nèi)的煙草零售戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)梯次管理體系將每一個(gè)煙草零售戶聯(lián)結(jié)起來。并且對(duì)甲、乙、丙、丁不同類型的卷煙零售戶監(jiān)管強(qiáng)度梯次加強(qiáng)。
2.2 “一心四環(huán)”區(qū)域劃分市場(chǎng)凈化措施
第一,核心區(qū)(一心)整改措施:一是采用錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位檢查。每個(gè)月至少有兩周安排雙休日與工作日串休,利用雙休日零售戶警惕性低的特點(diǎn),不定期抽查市場(chǎng);在正常的市場(chǎng)檢查工作之余,管控結(jié)合,定期與不定期檢查結(jié)合,日查與夜查相結(jié)合,每月的夜查次數(shù)不得少于2-4天,增強(qiáng)檢查的針對(duì)性和有效性。二是采用交叉檢查。實(shí)行“城鄉(xiāng)倒查”、“夜間突查”、“線索追蹤”及“重點(diǎn)蹲守”等多種方式進(jìn)行檢查。三是采用聯(lián)動(dòng)檢查。煙草、公安、工商聯(lián)動(dòng),重點(diǎn)打擊違法大戶、非法販運(yùn)假煙違法行為和無證經(jīng)營(yíng)戶。也可分為內(nèi)部聯(lián)動(dòng),組織區(qū)域輪換大檢查。區(qū)域聯(lián)動(dòng),聯(lián)合周邊兄弟單位,加強(qiáng)對(duì)邊界市場(chǎng)的查堵力度。四是抓好專銷結(jié)合,建立健全專銷結(jié)合反饋機(jī)制。營(yíng)銷人員和專賣人員在日常工作中做到相互督促,共同管理服務(wù)轄區(qū)市場(chǎng)。
第二,城鄉(xiāng)結(jié)合部(一環(huán))主要措施:一是在營(yíng)銷策略要合理的營(yíng)銷與服務(wù)相結(jié)合。盡可能滿足他們的需求按其實(shí)際的零售數(shù)量限量供貨,同時(shí)對(duì)為其提供貨源的大戶進(jìn)行懲罰, 以此減少非法渠道進(jìn)貨。二是在發(fā)證環(huán)節(jié)上,要合理利用專賣法賦予煙草部門的權(quán)限,嚴(yán)把發(fā)證關(guān),限制此類業(yè)態(tài)的數(shù)量以及連鎖發(fā)展的趨勢(shì),使其不能形成較大的規(guī)模,同時(shí)對(duì)無證經(jīng)營(yíng)者取締和規(guī)范, 因地制宜的原則妥善處理無證戶問題。三是在價(jià)格環(huán)節(jié)上,要實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)和統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià),發(fā)現(xiàn)降價(jià)現(xiàn)象,要以減量供貨或停止供貨等手段加以限制。四是在檢查環(huán)節(jié)上,要加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度,發(fā)現(xiàn)違法行為的,要采取警告、停業(yè)整頓等手段進(jìn)行處罰。通過種種有效的規(guī)范與調(diào)控,使他們堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
第三,各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地(二環(huán))對(duì)這些所謂的大戶的貨源進(jìn)行適度控制,減少他們對(duì)無證戶的卷煙供應(yīng)。加強(qiáng)市場(chǎng)檢查,重點(diǎn)查處他們向無證戶供貨的管理,發(fā)現(xiàn)無證批發(fā)或?qū)o證戶供貨,視情節(jié)輕重,予以處罰,切斷無證經(jīng)營(yíng)戶的卷煙來源。
第四,鄉(xiāng)鎮(zhèn)外圍的農(nóng)村區(qū)域(三環(huán))解決的措施:一是進(jìn)行煙草專買相關(guān)法律知識(shí)的宣傳,使這一區(qū)域的卷煙零售戶懂得非正規(guī)渠道進(jìn)貨是違法的。二是根據(jù)零售業(yè)態(tài)的實(shí)際需求,在營(yíng)銷策略上制定合理的營(yíng)銷與服務(wù)政策,盡可能滿足他們的需求,如批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)布局增設(shè)與調(diào)整。
第五,僻鄰的外縣、外市的農(nóng)村區(qū)域(四環(huán))凈化措施:一是在貨源供應(yīng)上根據(jù)零售業(yè)態(tài)的實(shí)際需求,在營(yíng)銷策略上制定合理的營(yíng)銷與服務(wù)政策,盡可能滿足他們的需求;二是在檢查環(huán)節(jié)上,要加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度,發(fā)現(xiàn)違法行為的,要采取警告、停業(yè)整頓等手段進(jìn)行處罰;三是與低收入僻鄰區(qū)域合作,聯(lián)合整頓卷煙市場(chǎng)。
3 煙草市場(chǎng)雙梯次市場(chǎng)凈化監(jiān)管的差異化服務(wù)與管理
通過對(duì)卷煙零售戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)分類和環(huán)形劃區(qū)使其在守法和經(jīng)營(yíng)方面有著明顯的差異性并且在不同的環(huán)區(qū)內(nèi)表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。這就要求針對(duì)不同的卷煙零售戶在守法經(jīng)營(yíng)、許可證使用、明碼標(biāo)價(jià)、法律法規(guī)宣傳的服務(wù)和監(jiān)管上也要進(jìn)行差異對(duì)待。
第一,區(qū)域監(jiān)管重點(diǎn)的差異化。從“一心四環(huán)”環(huán)形區(qū)域劃分和零售戶類型區(qū)分的交叉點(diǎn)中可找到煙草市場(chǎng)監(jiān)管違法形式的的重點(diǎn),如“一心”區(qū)域丙類和丁類零售戶主要寄賣代賣形式的竄碼卷煙和卷煙價(jià)格操縱?!耙画h(huán)”區(qū)域內(nèi)的丙類和丁類戶主要無證經(jīng)營(yíng)、非法渠道進(jìn)貨、低檔假冒卷煙、走私煙為主?!岸h(huán)”區(qū)域內(nèi)的丙丁類戶主要是高價(jià)或低價(jià)出售卷煙?!叭h(huán)”區(qū)域內(nèi)的丙丁類戶主要是在本縣域內(nèi)非法渠道進(jìn)貨?!八沫h(huán)”區(qū)內(nèi)丙類戶的主要是從本縣外僻鄰地區(qū)非法進(jìn)貨。
第二,進(jìn)行違法案件差異化的警示教育制度。警示教育主要是將全國(guó)或省、重點(diǎn)是本縣查處的典型案件的案例對(duì)卷煙零售戶進(jìn)行教育。所有區(qū)域內(nèi)都進(jìn)行法制宣傳教育,但不同區(qū)域的違法形式不同,重點(diǎn)是對(duì)丁和丙類戶有針對(duì)性的進(jìn)行警示教育,這個(gè)區(qū)域什么類型的案件發(fā)案多,就選擇什么案例;什么樣的戶類型的零售易發(fā)生什么樣的案件就選擇什么樣的案例。
第三,建立信息員和舉報(bào)差異化獎(jiǎng)勵(lì)制度。各稽查中隊(duì)結(jié)合轄區(qū)零售戶地理位置,在各級(jí)單元網(wǎng)格中選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)度較高的零售戶(甲類或乙類)為信息聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)相應(yīng)網(wǎng)格的卷煙市場(chǎng)等信息的搜集與傳遞工作。對(duì)信息員和其他人的舉報(bào)依據(jù)查處案值的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的差異化主要體現(xiàn)在案件對(duì)煙草市場(chǎng)的危害程度上,如同一案件的不同階段舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不同,運(yùn)輸階段的獎(jiǎng)勵(lì)比例高于銷售階段,目的是為了將案件查處提前以減輕對(duì)煙草市場(chǎng)秩序的危害。
第四,煙草市場(chǎng)監(jiān)管內(nèi)容的差異化。管理內(nèi)容包括守法經(jīng)營(yíng)、許可證使用、明碼實(shí)價(jià)、卷煙經(jīng)營(yíng)情況、法律法規(guī)宣傳等。甲、乙類戶側(cè)重法律法規(guī)宣傳,丙類戶側(cè)重于銷售數(shù)據(jù)異常的分析、篩選排查可能發(fā)生的違法違規(guī)線索,丁類戶側(cè)重于違法違規(guī)線索的搜集,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。
煙草市場(chǎng)凈化雙梯次監(jiān)管模式較好的滿足了專賣管理工作的需要,實(shí)現(xiàn)專賣管理由盲目上市場(chǎng)、被動(dòng)式的管理向帶著問題上市場(chǎng)、主動(dòng)式管理的轉(zhuǎn)變,大力提高市場(chǎng)監(jiān)管水平,不斷鞏固和夯實(shí)市場(chǎng)管理基礎(chǔ),促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范指數(shù)穩(wěn)步提升。
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