高校科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員再次]合作意愿的影響研究

張悅 陳小燕 夏青 呂曉菲

[摘要]隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)扶持政策的出臺(tái)，高校科創(chuàng)比賽獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，但人們大多被活動(dòng)的內(nèi)容及形式所吸引，對(duì)大學(xué)生科創(chuàng)團(tuán)體本身關(guān)注不多，而如何組建一支高效的科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)提高合作績(jī)效、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生再次合作意愿具有重要作用。研究表明：不僅團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系影響團(tuán)隊(duì)成員再次合作意愿，合作質(zhì)量也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的再次合作意愿產(chǎn)生一定的影響。文章不僅充實(shí)了團(tuán)隊(duì)合作研究的內(nèi)涵，也為探索高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)組建、合作關(guān)系的協(xié)調(diào)提供新的思路。

[關(guān)鍵詞]高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)；合作關(guān)系；合作質(zhì)量；再次合作意愿

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825095

1研究現(xiàn)狀及背景

建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家要培養(yǎng)一大批具有國(guó)際水平的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，當(dāng)代大學(xué)生將成為這批團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，組織大學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加各級(jí)各類(lèi)教學(xué)競(jìng)賽、科技競(jìng)賽自然也成為目前國(guó)內(nèi)高校的常態(tài)活動(dòng)。例如，“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”“大學(xué)生數(shù)學(xué)建模”等大型科創(chuàng)比賽均得到了廣大高校的普遍關(guān)注，僅“互聯(lián)網(wǎng)+”一項(xiàng)比賽，自2015年創(chuàng)賽以來(lái)，累計(jì)已有225萬(wàn)名大學(xué)生、55萬(wàn)個(gè)團(tuán)隊(duì)參賽。然而，現(xiàn)實(shí)中高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)合作狀態(tài)卻不容樂(lè)觀，主要體現(xiàn)為大學(xué)生心智不夠成熟和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)較少而導(dǎo)致的缺乏信任、懼怕沖突、小團(tuán)體主義以及在合作過(guò)程中的“搭便車(chē)”等行為[1]，使得合作結(jié)果不盡如人意，從而直接影響了團(tuán)隊(duì)成員的再次合作意愿。

團(tuán)隊(duì)成員再次合作意愿是指科創(chuàng)競(jìng)賽下，當(dāng)高校學(xué)生面臨著新的組隊(duì)需求時(shí)，選擇曾合作過(guò)的團(tuán)隊(duì)還是重新組建一支新的隊(duì)伍的意愿強(qiáng)弱。在目前已有的研究中，對(duì)高校學(xué)生組織的科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)再次合作意愿的研究少之又少，這主要是因?yàn)楦咝？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)成員的再次合作意愿并不僅僅由之前的合作結(jié)果及成果資源分配決定，合作關(guān)系、合作過(guò)程中的心理體驗(yàn)都有可能直接影響成員是否能夠再次合作。由于研究對(duì)象的這一特殊性，以往的一些研究結(jié)果并不適用或不完全適用于高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)研究對(duì)象的特殊性，文章從合作關(guān)系和合作質(zhì)量?jī)蓚€(gè)因素對(duì)高校學(xué)生的再次合作意愿進(jìn)行分析，并結(jié)合大學(xué)生自身能力現(xiàn)狀從全過(guò)程角度提出了提高其團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效的有效建議，以期為高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)激發(fā)自我效能、優(yōu)化合作機(jī)制、提高合作滿(mǎn)意度提供參考依據(jù)。

2影響再次合作意愿的因素分析

21合作關(guān)系對(duì)再次合作意愿的影響

合作關(guān)系指在合作過(guò)程中，同一個(gè)團(tuán)隊(duì)不同成員間因?yàn)楹献骰蛑暗臏贤ń佑|所建立的心理聯(lián)系，主要通過(guò)心理和行為機(jī)制發(fā)揮作用。[2]選擇怎樣的合作關(guān)系，是高校學(xué)生產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合作需求時(shí)必須要進(jìn)行的決策過(guò)程。當(dāng)高校學(xué)生面臨著新的組隊(duì)需求時(shí)，是選擇曾合作過(guò)的團(tuán)隊(duì)還是重新組建一支新的隊(duì)伍，這一決策反映了團(tuán)隊(duì)成員再次合作意愿的強(qiáng)弱[3]，同時(shí)作為主觀評(píng)價(jià)形式的再次合作意愿，也能較好地反映成員對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系在一定程度上代表了成員間較高的感知價(jià)值觀相容性，同時(shí)，隨著多次交流和接觸，成員間逐漸加深了對(duì)彼此能力和品格的了解和信任，有助于提高成員的再次合作意愿；在先前的長(zhǎng)期合作中所積累的成員間的默契與友情有助于減少合作過(guò)程中的情感沖突，這些都會(huì)對(duì)成員的再次合作意愿產(chǎn)生積極影響。

22合作質(zhì)量對(duì)再次合作意愿的影響

合作質(zhì)量經(jīng)常被看作對(duì)團(tuán)隊(duì)個(gè)體相互影響效果的探究，可以用來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)同與合作的良好程度。文章將合作質(zhì)量分為合作過(guò)程質(zhì)量和合作結(jié)果質(zhì)量，并分別探究二者對(duì)再次合作意愿的影響。

合作過(guò)程質(zhì)量側(cè)重于在合作過(guò)程中的主觀感受，合作過(guò)程中良好的合作氛圍有利于提升團(tuán)隊(duì)成員再次合作意愿。當(dāng)合作過(guò)程質(zhì)量較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)良好的初次合作經(jīng)歷為后期合作奠定基礎(chǔ)，會(huì)刺激團(tuán)隊(duì)內(nèi)慣性合作的形成，從而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的再次合作的意愿。[4]同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)良好的協(xié)作不僅會(huì)使成員們產(chǎn)生較強(qiáng)的工作滿(mǎn)意度和承諾感，還可以提高成員的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而產(chǎn)生更高的再次合作意愿。

與合作過(guò)程質(zhì)量相似，合作結(jié)果質(zhì)量也和再次合作意愿之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，但合作結(jié)果質(zhì)量更側(cè)重于團(tuán)隊(duì)績(jī)效與團(tuán)隊(duì)成員的提升與成長(zhǎng)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)順利完成時(shí)，在目標(biāo)成功的激勵(lì)下，團(tuán)隊(duì)成員更有意愿繼續(xù)參加更高一級(jí)的比賽，接受更復(fù)雜的任務(wù)。但是當(dāng)沒(méi)有達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)有挫敗感，使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信心，甚至產(chǎn)生抱怨和不滿(mǎn)的情緒，即這種較低的合作結(jié)果質(zhì)量會(huì)降低再次合作意愿。[5]此外，經(jīng)過(guò)知識(shí)共享，成員視野開(kāi)拓，并學(xué)會(huì)某項(xiàng)技能或得到其他收獲，這種個(gè)人成長(zhǎng)會(huì)使成員獲得極高的滿(mǎn)足感，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)再次合作意愿的產(chǎn)生。因此，合作結(jié)果質(zhì)量會(huì)對(duì)再次合作意愿產(chǎn)生影響。

3科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)組建問(wèn)題

31團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題

高校中以參加科創(chuàng)比賽為目的的團(tuán)隊(duì)組隊(duì)時(shí)間通常較短，成員之間價(jià)值觀和性格方面存在較大不同，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中溝通不暢等情況出現(xiàn)，影響團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系的長(zhǎng)期維持。及時(shí)地溝通使團(tuán)隊(duì)成員有更多的機(jī)會(huì)交流想法和資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使團(tuán)隊(duì)成員在良好的合作氛圍中增強(qiáng)合作的愉悅程度。

32團(tuán)隊(duì)沖突問(wèn)題

科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一般以某個(gè)課題為目標(biāo)進(jìn)行組建，其創(chuàng)新性更強(qiáng)，成員在合作過(guò)程中也更容易出現(xiàn)不同意見(jiàn)而引起沖突。同時(shí)，高?？苿?chuàng)團(tuán)隊(duì)成員尚未太多接觸社會(huì)，人際關(guān)系的技能相對(duì)缺乏，也可能會(huì)導(dǎo)致更多的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾和沖突，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突不僅會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，也會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。

33團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的選取往往和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際能力不符。當(dāng)目標(biāo)選取的過(guò)高而沒(méi)有達(dá)到時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生挫敗感，使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信心，甚至產(chǎn)生抱怨和不滿(mǎn)的情緒，影響團(tuán)隊(duì)的合作結(jié)果質(zhì)量，不利于團(tuán)隊(duì)之間的再次合作；當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)選取過(guò)低時(shí)，目標(biāo)不能很好地產(chǎn)生促進(jìn)效果，不能促使團(tuán)隊(duì)成員最大限度地發(fā)揮各自的潛力。

4建議及對(duì)策

針對(duì)高?？苿?chuàng)比賽時(shí)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生的問(wèn)題及現(xiàn)狀，提出以下建議。

41組建一支志同道合的隊(duì)伍

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建之初應(yīng)選擇志同道合、價(jià)值觀相似的成員進(jìn)行組隊(duì)；團(tuán)隊(duì)組建完成后，團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為保證團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到一定的契合度，可以經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)交流或聚會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)生活中逐漸了解彼此，以維持合作關(guān)系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

42提高團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)要著力提高團(tuán)隊(duì)的合作過(guò)程質(zhì)量，例如當(dāng)團(tuán)隊(duì)中因合作起沖突時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)要及時(shí)和隊(duì)員溝通交流，了解沖突的原因并在做隊(duì)員間協(xié)調(diào)工作時(shí)做到不偏不倚、公平公正，逐漸在成員間建立相互信任的關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)信念的感知。

43正確處理合作質(zhì)量產(chǎn)生的影響

團(tuán)隊(duì)成員要正確處理合作結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生的影響。如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，成員之間應(yīng)該多交流反思，總結(jié)失敗的原因并確定下次合作的方向；此外，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)自己的實(shí)力設(shè)定合作的目標(biāo)，目標(biāo)不能設(shè)定過(guò)高，以避免因目標(biāo)過(guò)高未達(dá)到而產(chǎn)生挫敗感，使團(tuán)隊(duì)失去信心甚至失去再次合作的意愿；同時(shí)目標(biāo)設(shè)定也不能過(guò)低，合理的目標(biāo)不僅可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力，督促團(tuán)隊(duì)成員努力完成任務(wù)，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能提高團(tuán)隊(duì)成員的自我效能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生再次合作的意愿。

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