公平、信任對團隊合作質(zhì)量的影響：]合作關(guān)系的中介作用

徐玲 張曉玲

[摘要]高?？萍几傎悎F隊是國家科技創(chuàng)新的重要組成部分，但是現(xiàn)有的研究主要是從企業(yè)等有經(jīng)濟利益牽涉的團隊合作過程的視角去探究影響團隊績效的因素。文章從大學(xué)生學(xué)術(shù)科技競賽團隊角度出發(fā)，探究公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對大學(xué)生團隊合作的結(jié)果質(zhì)量影響，并且引入合作關(guān)系作為中介變量，實證研究了公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量的作用機制以及合作關(guān)系的中介效應(yīng)。研究表明，公平、信任、隊長的協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量都有顯著的正相關(guān)作用，合作關(guān)系在公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量的影響中起著部分中介作用?；谘芯拷Y(jié)果，文章對大學(xué)生參加科創(chuàng)競賽的組隊方面有一定的指導(dǎo)作用，并對大學(xué)生科技競賽團隊合作提出建議。

[關(guān)鍵詞]公平；信任；協(xié)調(diào)能力；合作關(guān)系；結(jié)果質(zhì)量

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825084

在當(dāng)前創(chuàng)新驅(qū)動背景下，科創(chuàng)比賽在各高校如火如荼地開展，然而大多數(shù)科創(chuàng)比賽參加者是由一群志同道合的學(xué)生自主組隊參加比賽，鮮有人去考慮如何組建團隊才能使他們獲得更好的結(jié)果，現(xiàn)有研究對于企業(yè)的團隊績效研究多集中在信任、公平、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊成員的先前關(guān)聯(lián)[1-2]等方面，而對于學(xué)生這個特殊群體的團隊合作質(zhì)量的影響因素的研究并不多。

針對研究視角與研究問題的缺陷，文章從大學(xué)生團隊合作的視角，探索影響大學(xué)生團隊合作的因素及各種因素通過何種路徑影響結(jié)果質(zhì)量、合作關(guān)系在影響因素與結(jié)果質(zhì)量之間是否具有中介效應(yīng)。基于此，文章以山東地區(qū)高校參加科創(chuàng)比賽團隊的案例和問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，探討了公平、信任、合作關(guān)系、隊長的協(xié)調(diào)能力對團隊合作的結(jié)果質(zhì)量的影響，并結(jié)合實證結(jié)果針對性地對大學(xué)生科技競賽團隊提出建議。

1理論基礎(chǔ)與假設(shè)推演

11公平與結(jié)果質(zhì)量、合作關(guān)系

改善績效考核系統(tǒng)中的公平性因素，可以增強員工的組織承諾水平，從而達到提升組織整體效能的目的。員工得到應(yīng)有的尊重和地位，充分實現(xiàn)自身價值，可以有效提高工作績效。公平是團隊合作的重要因素，文章認為，公平性對大學(xué)生競賽團隊成員的行為會產(chǎn)生顯著的影響，從而使合作關(guān)系和結(jié)果質(zhì)量受到影響?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

H1：學(xué)術(shù)科技競賽團隊成員間的公平程度與結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響。

H2：學(xué)術(shù)科技競賽團隊成員間的公平程度與結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響。

12信任與結(jié)果質(zhì)量、合作關(guān)系

在信任程度越高的團隊中，成員越愿意去分享信息，敢于去表達不同的觀點，有助于團隊制定決策；增強利益相關(guān)者之間的信任程度，還可以改善合作關(guān)系。信任是合作的開始，也是團隊合作績效提升的重要保證。基于此，提出如下假設(shè)：

H3：學(xué)術(shù)科技競賽團隊成員間的信任程度與結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響。

H4：學(xué)術(shù)科技競賽團隊成員間的信任程度與合作關(guān)系存在顯著的正向影響。

13隊長的協(xié)調(diào)能力與結(jié)果質(zhì)量、合作關(guān)系的關(guān)系

Fooetal對51個初生創(chuàng)業(yè)團隊進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力突出的領(lǐng)導(dǎo)者對團隊的整體滿意度有正向影響，容易實現(xiàn)團隊齊心協(xié)力為共同事業(yè)努力，團隊成員不可避免會存在協(xié)調(diào)問題，需要隊長去建立團隊建設(shè)性爭論的行為規(guī)范，形成團隊成員開明地討論不同觀點的行為模式?；诖?，提出如下假設(shè)：

H5：隊長的協(xié)調(diào)能力與結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響。

H6：隊長的協(xié)調(diào)能力與合作關(guān)系存在顯著的正向影響。

14合作關(guān)系與結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系

一項研究對美國半導(dǎo)體行業(yè)的92家企業(yè)進行分析，發(fā)現(xiàn)如果創(chuàng)業(yè)團隊成員先前有共事的經(jīng)歷，則企業(yè)成長更快一些（銷售增長），因為共事的經(jīng)歷使他們更容易溝通，能快速地做出決策[2]，而且我國產(chǎn)學(xué)研合作對技術(shù)創(chuàng)新能力有正向促進作用，且長期效果比短期明顯。[3]基于此，提出如下假設(shè)：

H7：長期和熟悉的合作關(guān)系對結(jié)果質(zhì)量顯著正相關(guān)。

15合作關(guān)系的中介效應(yīng)

武倩倩[4]通過實證研究，論證了團隊合作在團隊異質(zhì)性和團隊效能之間的中介作用。李超平[5]驗證了團隊合作在德行垂范與團隊績效之間具有完全中介效應(yīng)，在愿景激勵、個性化關(guān)懷與團隊績效之間的關(guān)系具有部分中介效果?；诖耍岢鲆韵录僭O(shè)：

H8：合作關(guān)系在公平、信任、隊長的協(xié)調(diào)能力與結(jié)果質(zhì)量之間具有中介效應(yīng)。

基于以上理論研究，提出文章的基本概念模型，如下圖所示。

2研究樣本與變量測量

本研究采取問卷調(diào)查和實地訪談相結(jié)合的調(diào)查方法，通過直接發(fā)放和電子郵件形式發(fā)放問卷3460份，回收問卷1367份，刪除數(shù)據(jù)缺失、多選漏選以及規(guī)律性問卷之后，最終確定有效問卷為699份，有效回收率為202%。經(jīng)內(nèi)部一致性檢驗得到Rwg值均大于07，并且符合ICC（1）大于005、ICC（2）大于050的經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)，說明有效問卷中變量的一致性水平與聚合程度良好。

本研究采用Cronbachα系數(shù)（即內(nèi)部一致性系數(shù)）檢驗各因子的信度，文章各變量因子的Cronbachα系數(shù)均大于06，屬于可接受的范圍。通過SPSS 210對各題項進行因子分析得到KMO值、因子荷載以及能解釋的方差百分比，檢驗結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)。

3研究結(jié)果

31主效應(yīng)檢驗

模型一和模型二表明以控制變量——專業(yè)、年級、團隊角色、團隊人數(shù)為自變量，分別以結(jié)果質(zhì)量、合作關(guān)系為因變量進行回歸分析。模型三表明在控制變量條件下，將公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力加入自變量，以結(jié)果質(zhì)量為因變量進行回歸，結(jié)果顯示公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量有顯著正向影響，回歸系數(shù)分別是0106（p<001）、0209（p<0001）、0366（p<0001），假設(shè)1、3、5得到驗證。模型四表明在控制變量條件下，將公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力加入自變量，以合作關(guān)系為因變量進行回歸，結(jié)果顯示公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對合作關(guān)系顯著正向影響，回歸系數(shù)分別是0107（p<001）、0304（p<0001）、0208（p<0001），假設(shè)2、4、6得到驗證。模型五表明在控制變量條件下，將合作關(guān)系加入自變量，以結(jié)果質(zhì)量作為因變量進行回歸，結(jié)果顯示合作關(guān)系對結(jié)果質(zhì)量有顯著的正向影響，回歸系數(shù)為0485（p<0001），假設(shè)7得到驗證。

32中介效應(yīng)檢驗

在控制變量條件下，將公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力、合作關(guān)系加入自變量，以結(jié)果質(zhì)量為因變量進行回歸分析。根據(jù)模型六所示，各回歸系數(shù)為公平0077（p<005）、信任0128（p<001）、隊長協(xié)調(diào)能力0311（p<0001）、合作關(guān)系0266（p<0001）。公平、信任隊長的協(xié)調(diào)能力的系數(shù)均有所下降，但仍是顯著水平，說明合作關(guān)系在公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量的正向影響中起部分中介作用，假設(shè)8得到驗證。

4結(jié)論與啟示

上述檢驗結(jié)果表明，公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力、合作關(guān)系均對團隊的合作結(jié)果質(zhì)量有顯著的正向影響，合作關(guān)系在公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對合作結(jié)果質(zhì)量的影響中起部分中介作用，檢驗結(jié)果與理論假設(shè)相吻合。由此可知在大學(xué)生科創(chuàng)競賽團隊視角下，公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力不僅會直接對結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生顯著影響，同時也會通過合作關(guān)系這個中介變量來間接影響結(jié)果質(zhì)量。明確合作關(guān)系的中介效應(yīng)，確定公平、信任、隊長協(xié)調(diào)能力對結(jié)果質(zhì)量的具體影響路徑，對于大學(xué)生參加科創(chuàng)競賽過程中組隊問題有一定的指導(dǎo)作用。

綜合實證分析得出的結(jié)論，對大學(xué)生科技競賽團隊提出如下建議。

隊長的協(xié)調(diào)能力對于團隊合作是關(guān)鍵性的第一步，因此，建議隊長重視對自己團隊協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，可以較好地協(xié)調(diào)成員關(guān)系與任務(wù)分配，使項目能夠如期順利進展。良好的信任和公平可以使大學(xué)生在科技競賽中取得更好的結(jié)果，因此建議團隊成員重視團隊中信任和公平氛圍的營造。穩(wěn)定且長期的合作關(guān)系可以使團隊取得更讓人滿意的結(jié)果，因此，建議團隊成員考慮建立長期且穩(wěn)定的合作關(guān)系。

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