淺析零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理

唐穎

摘要：市場經(jīng)濟(jì)模式地不斷發(fā)展與完善，零售業(yè)的創(chuàng)新和重組速度也進(jìn)一步加快。中國目前已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速增長的消費(fèi)主義時(shí)代。零售企業(yè)的庫存、銷售、入庫等環(huán)節(jié)中對(duì)于財(cái)務(wù)管理具有強(qiáng)烈的依賴性，尤其是供給側(cè)銷售經(jīng)濟(jì)，更好的貫穿銷售環(huán)節(jié)，使得銷售工作能夠流暢完成。所以財(cái)務(wù)管理對(duì)于銷售環(huán)節(jié)特別是零售企業(yè)的銷售來說是特別重要的。本文針對(duì)零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行分析，旨在為財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于銷售環(huán)節(jié)中成本的支出與運(yùn)作更為緊密的結(jié)合，更好的創(chuàng)造效益。

關(guān)鍵詞：零售企業(yè)；銷售過程；財(cái)務(wù)管理

零售業(yè)保持快速發(fā)展，中國零售市場競爭更加激烈。在這樣的發(fā)展趨勢下，使得國際產(chǎn)業(yè)資本與金融資本對(duì)于中國零售業(yè)的影響作用愈加突顯，且具備的整合力量也愈加強(qiáng)大，中國零售業(yè)也成為最具有投資價(jià)值的行業(yè)，新技術(shù)推動(dòng)零售業(yè)的效率和現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)管理工作中對(duì)于零售企業(yè)中銷售環(huán)節(jié)中成本的支出與運(yùn)作形成必要的控制與節(jié)流，穩(wěn)定促使企業(yè)內(nèi)部間的長效穩(wěn)定發(fā)展。

一、零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的弊端

（一）零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)

零售業(yè)主要以計(jì)劃與執(zhí)行為主，結(jié)合產(chǎn)品和本企業(yè)的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)定價(jià)、促銷以及分銷的模式需求，為消費(fèi)者打造出一款適合自己的服務(wù)產(chǎn)品，用于個(gè)人或者家庭消費(fèi)當(dāng)中。從流通渠道的性質(zhì)來看，零售商屬于連接制造商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)分銷渠道的終極業(yè)務(wù)流程，主要為供應(yīng)商提供產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)，并經(jīng)過層層遞進(jìn)，最終作用于消費(fèi)者身上。一般來說，零售企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)主要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且多以配套服務(wù)為主，如送貨上門、售后處理，為客戶提供貼心的購物環(huán)境等。

（二）銷售環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的失控性

零售業(yè)銷售環(huán)節(jié)作為營銷的分支學(xué)科，以顧客為具體的服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合一切手段發(fā)掘顧客個(gè)人的實(shí)際需求，并要更高效的為顧客提供優(yōu)質(zhì)化的銷售服務(wù)，且要比同行的競爭對(duì)手做的更出色。銷售環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于銷售的資金流量和貨物流量間形成數(shù)字化控制，在業(yè)務(wù)流程中減少失控風(fēng)險(xiǎn)，形成管理有序的工作模式與環(huán)節(jié)。

（三）財(cái)務(wù)管理工作過于簡易

財(cái)務(wù)管理工作對(duì)零售業(yè)銷售具有重要的作用，是對(duì)于日現(xiàn)金流的把控，財(cái)務(wù)管理工作在源頭上對(duì)于銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制，避免公司的損失，在財(cái)務(wù)管理工作的細(xì)節(jié)中需要強(qiáng)化實(shí)際業(yè)務(wù)、資金績效分析和市場的需求，適當(dāng)合理的對(duì)銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行延伸與擴(kuò)展。財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)核算和稽核對(duì)于零售中票據(jù)的入賬進(jìn)賬、貨物盤點(diǎn)記錄等進(jìn)行有效銜接。但大部分的零售企業(yè)沿用月末核算審核制度，財(cái)務(wù)管理與審核工作進(jìn)行小銜接，無法與銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行良好的銜接，同時(shí)財(cái)務(wù)管理工作中對(duì)于企業(yè)清欠工作的忽視，在日常銷售環(huán)節(jié)中貨物的入庫出庫，退貨換貨，形成混亂局面，種種現(xiàn)象無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

二、零售企業(yè)加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）形成銷售環(huán)節(jié)獨(dú)立財(cái)務(wù)管理

零售企業(yè)相比于其他企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)來說對(duì)于財(cái)務(wù)管理的依賴性更強(qiáng)，更需要細(xì)化的財(cái)務(wù)活動(dòng)，零售業(yè)的不斷發(fā)展，使得在銷售渠道中的進(jìn)銷貨以及日常收支與回收貨款等環(huán)節(jié)要求具有獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理，做到集中管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，更好保障企業(yè)資金安全，財(cái)務(wù)人員針對(duì)銷售環(huán)節(jié)中動(dòng)態(tài)信息的掌控使得零售企業(yè)在市場中及時(shí)調(diào)整方向，建立良好的合作關(guān)系，形成長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理工作，將銷售環(huán)節(jié)中的內(nèi)部活動(dòng)進(jìn)行精化處理，在簽訂合同前期進(jìn)行企業(yè)信控掌握，建立客戶的信用評(píng)價(jià)等級(jí)，零售企業(yè)內(nèi)部對(duì)于合作的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行規(guī)避，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的運(yùn)籌發(fā)展。銷售獨(dú)立財(cái)務(wù)管理建立在《會(huì)計(jì)法》基礎(chǔ)之上，使得工作有法可依，有章可循，促使零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的規(guī)范化運(yùn)作模式建立。

（二）建立財(cái)務(wù)管理控制流程

零售企業(yè)中的銷售環(huán)節(jié)核心要素是“錢、貨、單”，財(cái)務(wù)管理工作按照銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，從源頭上杜絕侵吞企業(yè)財(cái)產(chǎn)的可能，通過國內(nèi)成功的零售企業(yè)來說，“錢、貨、單”的財(cái)務(wù)活動(dòng)是必須進(jìn)行規(guī)范與統(tǒng)籌的，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中，“錢、貨、單”也是財(cái)務(wù)稽核的重要工作，兩者之間具有相重合的業(yè)務(wù)范圍，這就要求建立完善的財(cái)務(wù)管理流程來規(guī)范銷售環(huán)節(jié)中的細(xì)化程度。零售業(yè)銷售模式特殊，零散性使得銷售環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)紕漏，這就要求財(cái)務(wù)管理在制度體系上完善、完整，確保銷售環(huán)節(jié)的順暢。

（三）財(cái)務(wù)管理與零售企業(yè)規(guī)模間的匹配程度

市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，對(duì)于零售企業(yè)發(fā)起巨大的挑戰(zhàn)，新時(shí)代下，強(qiáng)者恒強(qiáng)，大者愈大。不斷刷新我們對(duì)于零售業(yè)的認(rèn)識(shí)，零售業(yè)逐漸形成國際化趨勢。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響之下，使得我國部分零售企業(yè)迎合時(shí)代的發(fā)展、走出國門。從某種程度上來說，全球化經(jīng)營可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，利于提升我國的綜合實(shí)力。最重要的是，這種方法是有效實(shí)現(xiàn)我國零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的必然措施。

作為我國零售企業(yè)發(fā)展的新階段，需要足夠的政策與制度的保障，在財(cái)務(wù)管理中需要強(qiáng)化國際化多樣化的管理方法與手段，深化財(cái)務(wù)管理模式的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展的屬性需求，更好的與零售業(yè)的新發(fā)展模式相匹配接軌，實(shí)現(xiàn)更好的管理。

三、零售企業(yè)強(qiáng)化銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理的重要意義

（一）提升零售企業(yè)的業(yè)態(tài)層次

自從我國實(shí)行對(duì)外開放政策以來，消費(fèi)者的消費(fèi)需求和觀念受到全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響，發(fā)生了質(zhì)的改變。以大型綜合超市、超級(jí)市場等新型零售業(yè)態(tài)模式得到了飛躍的發(fā)展，逐漸成為中國零售業(yè)的中堅(jiān)力量。且在過去的十年里，中國零售業(yè)已經(jīng)完成了新的里程碑，且國際上存在的多種業(yè)態(tài)模式幾乎都出現(xiàn)和發(fā)展于中國。業(yè)態(tài)的不斷進(jìn)化與發(fā)展，要求零售企業(yè)對(duì)于銷售環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理工作的不斷強(qiáng)化與細(xì)化，財(cái)務(wù)管理工作的層次決定零售業(yè)的業(yè)態(tài)層次的高度。

（二）縮小零售企業(yè)與國際零售業(yè)間的差距

強(qiáng)化零售業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的財(cái)務(wù)管理，改變傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)原始創(chuàng)新，在銷售環(huán)節(jié)中，我國零售企業(yè)以樹立品牌、服務(wù)、信譽(yù)以及企業(yè)整體形象等系統(tǒng)的銷售戰(zhàn)略為主導(dǎo)。財(cái)務(wù)管理工作在商品組合、價(jià)格、促銷等方面，基本上選擇采用標(biāo)準(zhǔn)化管理模式突顯新型科技的優(yōu)勢，如利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。以管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)為自動(dòng)化管理的核心平臺(tái)，逐漸縮小與國際零售業(yè)間的差距，實(shí)現(xiàn)更好的與國際市場的接軌。

（三）強(qiáng)化信息技術(shù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理

零售企業(yè)在日常的管理活動(dòng)中，應(yīng)該及時(shí)做好信息數(shù)據(jù)的處理工作，結(jié)合目前市場的發(fā)展形勢，對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營趨勢做出預(yù)先推測和預(yù)警預(yù)防，避免出現(xiàn)經(jīng)營方面的盲目性與不合理性，確保商品的質(zhì)量安全，達(dá)到提升零售企業(yè)科學(xué)管理水平的效果。對(duì)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來的收益進(jìn)行完善，構(gòu)成電子商務(wù)推廣的平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)我國零售業(yè)信息化發(fā)展，財(cái)務(wù)管理中對(duì)于信息技術(shù)的依賴性也在逐漸加強(qiáng)，以確保財(cái)務(wù)管理工作的精準(zhǔn)無誤。

四、結(jié)語

總而言之，目前我國與先進(jìn)國家的零售業(yè)相比，存在的差距問題仍舊比較明顯，亟待進(jìn)一步完善與解決。這就要求零售企業(yè)應(yīng)該全面提升零售業(yè)態(tài)的層次化和規(guī)模化，確保管理技術(shù)與管理水平可以符合時(shí)代發(fā)展的要求。另外，市場大環(huán)境的引導(dǎo)下對(duì)于零售企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理工作凸顯的尤為重要，財(cái)務(wù)管理工作是零售業(yè)更好更強(qiáng)發(fā)展的重要保障。

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