企業(yè)擁抱自動化的四條路徑

正如很多研究和預(yù)測所講的那樣，自動化技術(shù)正在深刻地改變和影響著我們未來的生活、工作。一些人預(yù)言，自動化將會導(dǎo)致出現(xiàn)高失業(yè)率的悲慘未來；也有一些人認(rèn)為，自動化將在健康、安全和環(huán)境領(lǐng)域給人類帶來許多潛在優(yōu)勢。無論如何，有一點(diǎn)可以肯定，那就是自動化將很現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)擺在了當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)袖面前，即他們必須在充分利用自動化技術(shù)帶來的高效生產(chǎn)力和創(chuàng)新機(jī)會的同時，確保勞動力市場順利轉(zhuǎn)型。商業(yè)領(lǐng)袖必須幫助現(xiàn)有員工適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，為他們提供新技能的培訓(xùn)以滿足新職業(yè)的需求。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須建立一個未來人才輸送管道，吸引和招募那些受過良好教育、訓(xùn)練有素且能夠滿足自動化工作場所需求的人才。那么，公司該如何解決自動化所帶來的挑戰(zhàn)？本文簡要探討的以下四個實(shí)踐，或可促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動力市場的平穩(wěn)過渡。

1.提前預(yù)測、溝通計劃性變化

自動化的鋪展會在不同時間點(diǎn)影響不同行業(yè)、職業(yè)和社區(qū)。及早關(guān)注至關(guān)重要，因?yàn)橹挥羞@樣，工人和政府才有時間做轉(zhuǎn)型規(guī)劃，才可以開展新崗位培訓(xùn)并將失業(yè)期降到最短。歐盟職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)中心（CEDEFOP）已經(jīng)建立了一個預(yù)警系統(tǒng)，可以預(yù)測未來職場所需技能以及勞動力市場變化。通過向系統(tǒng)貢獻(xiàn)他們預(yù)測的未來職場需求，企業(yè)可以幫助當(dāng)前的員工規(guī)劃職業(yè)生涯，通過培訓(xùn)獲取一些在未來某個特定地理區(qū)域所需要的工作技能。

2.培訓(xùn)并支持教育合作伙伴

企業(yè)可以跟當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)以及開放性的在線教育平臺展開合作，培訓(xùn)新生代工人新技能，同時也提高現(xiàn)有工人的技術(shù)水平。例如其中包括與中學(xué)和大學(xué)展開合作教授學(xué)生專業(yè)技能和編碼，或者讓學(xué)生通過“全球?qū)W徒網(wǎng)絡(luò)”（Global Apprenticeship Network）參加正式的職場培訓(xùn)項(xiàng)目。公司還可以通過現(xiàn)場培訓(xùn)和利用如“在線大學(xué)”（Udacity）等微證書項(xiàng)目直接支持員工提高勞動技能。

3.為失業(yè)工人提供支持

企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮作用，積極改善因自動化而失業(yè)的工人境況，通過及早提醒以及提供廣泛支持如培訓(xùn)和/或重新安置工作等幫助他們順利過渡。此外，公司還可以與非政府組織、政府合作，將一些額外福利囊括到離職補(bǔ)償金和再就業(yè)輔導(dǎo)方案中，比如提供培訓(xùn)補(bǔ)助金、幫助失業(yè)工人提升技能進(jìn)而重新就業(yè)，或者提供其它資金或技術(shù)支持等援助，幫助他們開啟新事業(yè)。

4. 支持公共政策，使社會保障體系現(xiàn)代化

自動化是一個全球性挑戰(zhàn)，單憑政府政策或一個個企業(yè)的CSR項(xiàng)目很難解決問題。我們需要一種多方協(xié)調(diào)的合作方法，而在這其中商界領(lǐng)袖則需要充分發(fā)揮自己的影響力，鼓勵政府通過制定政策框架來支持工人向自動化過渡。目前，美國政府正在探索的政策如“工人保險計劃”將幫助那些在職業(yè)過渡中失去收入的工人。

還有一些國家，其中包括法國，也在開發(fā)信息化應(yīng)用系統(tǒng)（ITAs）或個人培訓(xùn)賬戶，這些賬戶允許員工積累學(xué)費(fèi)和帶薪休假，這樣他們就有時間和資金在職業(yè)生涯中重獲新技能。此外，一些商界領(lǐng)袖也參與到了有關(guān)改革政策的對話中，比如比爾·蓋茨提出的“機(jī)器人稅收”（robot tax），目的就是幫助政府彌補(bǔ)工資稅的不足。還有一些其它更長遠(yuǎn)的想法也在不同國家初步試行，例如由特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克等人支持的“通用基本收入”等。

總之，在重新定義21世紀(jì)自動化時代的好工作，建立包容性經(jīng)濟(jì)的過程中，商界領(lǐng)袖都將發(fā)揮重要的作用。

編輯|胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net

點(diǎn)評：

1930年，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯曾預(yù)言：人類正被一種新型疾病感染，大多數(shù)人還未意識到，但未來將經(jīng)常聽到，那就是技術(shù)性失業(yè)，即由于人類節(jié)約勞動力的節(jié)奏快于為勞動力提供新工作導(dǎo)致的結(jié)果。80多年后的今天，工作場所中“機(jī)器換人”早已不是趨勢，而是事實(shí)——比如，富士康擁有的十多條熄燈生產(chǎn)線（完全自動化生產(chǎn)線）；建設(shè)銀行在上海開設(shè)的全自動化分行 “無人銀行”。在未來制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中還會有越來越多的崗位被機(jī)器替代，未來十年數(shù)百萬人的工作崗位可能會被機(jī)器取代。

悄然到來的自動化革命，正在改變著勞動力市場的配給，同時也對全球就業(yè)市場造成了巨大沖擊。誠然，面對可以大大縮短勞動時間、提升工作效率和工作質(zhì)量的“機(jī)器人勞動者”，每一個企業(yè)都會青睞有加，恨不能加速布局自動化，以求在工業(yè)4.0時代奪取先機(jī)。但對于工作場所上自動化的敏感問題，企業(yè)高管們卻多是諱莫如深。談起機(jī)器人，大多數(shù)企業(yè)家都說機(jī)器人不是來取代人類的，但事實(shí)上究竟該如何操作，才能證明機(jī)器人的到來不會對現(xiàn)有工人帶來生存威脅和恐慌，很少企業(yè)具備全面系統(tǒng)的應(yīng)對策略。本文提出的四個實(shí)踐：提前預(yù)測、培訓(xùn)員工新技能、資助失業(yè)工人、支持公共政策，可能是擁抱自動化大潮的企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該努力實(shí)施并逐步改進(jìn)的。