國際商科認(rèn)證視角下學(xué)習(xí)品質(zhì)保障AOL體系的構(gòu)建

鄭麗　楊宜　翟晶

摘 要：提高高等學(xué)校的教育質(zhì)量是教育改革發(fā)展的核心任務(wù)，建立健全教育質(zhì)量保障體系是推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。在“五位一體”的評(píng)估制度中，專業(yè)認(rèn)證及評(píng)估占有重要地位。國際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)（AACSB）認(rèn)證是全球商科教育的頂級(jí)認(rèn)證。文章以北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院為研究案例，分析了AACSB認(rèn)證視角下學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的設(shè)計(jì)原則，詳細(xì)剖析了AOL閉環(huán)系統(tǒng)的實(shí)施流程，回答了通過哪個(gè)環(huán)節(jié)、以何種方式了解“學(xué)生能在本專業(yè)學(xué)習(xí)什么？學(xué)院期望他們學(xué)到什么？學(xué)生將如何學(xué)習(xí)？學(xué)院怎么知道他們是否已經(jīng)學(xué)會(huì)？如果學(xué)生沒有學(xué)會(huì)，學(xué)院將采取何種措施？”等關(guān)鍵問題，為商科院校進(jìn)行AACSB認(rèn)證、構(gòu)建學(xué)習(xí)品質(zhì)保障體系提供了參考。

關(guān)鍵詞：教育質(zhì)量；AACSB認(rèn)證；學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）；評(píng)估

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2018）08-0046-04

一、研究背景

高等教育的質(zhì)量問題一直被世界各國廣為關(guān)注，構(gòu)建科學(xué)、高效的高等教育質(zhì)量保障體系已成為世界各國高等教育發(fā)展過程中的重要研究課題。在西方，美國高等教育通過區(qū)域性認(rèn)證、全國性認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證進(jìn)行審查及評(píng)估，并以此保障、提高其高等教育的質(zhì)量[1]；英國高等教育質(zhì)量保障體系是內(nèi)部保障系統(tǒng)和外部保障系統(tǒng)相互作用、制約及調(diào)適的矛盾統(tǒng)一體，通過高等教育質(zhì)量保障署（QAA）對(duì)高等學(xué)校教育質(zhì)量?jī)?nèi)部保障機(jī)制的有效性進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和監(jiān)督，來達(dá)到保障高等教育質(zhì)量的目的[2]。在亞洲，日本高等教育質(zhì)量保障體系體現(xiàn)出評(píng)估形式多樣化、評(píng)估主體多元化以及評(píng)估形式和主體一體化等特征[3]；韓國則建立高等教育中介評(píng)估組織，堅(jiān)持分類評(píng)估理念，由綜合性評(píng)估和強(qiáng)制性評(píng)估逐步向?qū)W科評(píng)估認(rèn)證和自主評(píng)估方向發(fā)展[4]。

我國高校自1999年擴(kuò)招以來，提高高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量日漸成為高等教育改革和建設(shè)的緊迫任務(wù)，加強(qiáng)高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)已經(jīng)成為高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重點(diǎn)工作?！秶抑虚L(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中指出[5]，“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”，并且強(qiáng)調(diào)要“制定教育質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，建立教育質(zhì)量保障體系”。教育部、財(cái)政部在《關(guān)于“十二五”期間實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》中提出[6]，要“以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為基礎(chǔ)，探索建立中國特色的人才培養(yǎng)國家標(biāo)準(zhǔn)”。《北京市教育委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步提高北京高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中也明確提出[7]，要加強(qiáng)“教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)計(jì)劃”，“強(qiáng)化高校質(zhì)量主體意識(shí)，健全校內(nèi)質(zhì)量保障制度”。由此可見，各級(jí)教育行政主管部門及高校已經(jīng)將質(zhì)量保障體系建設(shè)納入到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重點(diǎn)工作之中。

如何健全教育質(zhì)量評(píng)估制度，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中指出要“建立以高校自我評(píng)估為基礎(chǔ)[8]，以教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)測(cè)、院校評(píng)估、專業(yè)認(rèn)證及評(píng)估、國際評(píng)估為主要內(nèi)容，政府、學(xué)校、專門機(jī)構(gòu)和社會(huì)多元評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)評(píng)估制度”。上述“五位一體”的評(píng)估制度顯示出高等教育評(píng)估主體的多元化以及評(píng)估類型的多樣化特征。

值得注意的是，隨著高等教育國際化的逐步深入，我國高校和國外高校的交流與協(xié)作越來越頻繁，大學(xué)生出國交流，攻讀碩、博士學(xué)位的人數(shù)也逐漸增多，這就從客觀上要求我國高校普通本科教學(xué)質(zhì)量不僅在國內(nèi)得到保障和提高，更需要尋求國際間的權(quán)威認(rèn)可及好評(píng)。因此，開展專業(yè)認(rèn)證及評(píng)估不僅非常重要，而且是大勢(shì)所趨?！督逃筷P(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見》中指出[9]，“在工程、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域積極推進(jìn)與國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)等效的專業(yè)認(rèn)證”。具體到商科院校，作為全球商學(xué)院三大權(quán)威國際認(rèn)證體系之一的國際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)（The Association to Advance Collegiate Schools of Business International，AACSB）認(rèn)證則被世界各國商學(xué)院廣為推崇，獲得該認(rèn)證被普遍認(rèn)為是一個(gè)商學(xué)院邁向國際一流商科學(xué)府的重要標(biāo)志。與其他評(píng)價(jià)體系不同的是，AACSB注重依據(jù)學(xué)校的使命宣言進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過其認(rèn)證的既有世界頂級(jí)大學(xué)，也有地方普通本科院校。這一特征顯然為國內(nèi)廣大地方商科院校參與認(rèn)證、持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提供了良好的平臺(tái)和渠道。

二、文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)外關(guān)于高等教育質(zhì)量保障體系的研究不勝枚舉。本文僅以AACSB認(rèn)證為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)國際商科認(rèn)證視角下高等教育質(zhì)量保障的重要組成部分——學(xué)習(xí)品質(zhì)保障體系（Assurance of Learning，AOL）的研究與實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)與回顧。

根據(jù)AACSB官方網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前已有86個(gè)國家或地區(qū)的1443名會(huì)員，其中屬于教育機(jī)構(gòu)的會(huì)員占1384家，這其中有734所院校，約占53%來自美國本土之外[10]，這充分表明AACSB認(rèn)證已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)商科教育質(zhì)量保障的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。到目前，在全球提供商科學(xué)位的16，536家機(jī)構(gòu)中，AACSB會(huì)員單位數(shù)目達(dá)到1509，其中786家會(huì)員通過認(rèn)證[11]。

AACSB認(rèn)證可以追溯到1916年，相關(guān)的研究伴隨著對(duì)高等商科教育的認(rèn)證逐漸深入。國外學(xué)者對(duì)基于AACSB認(rèn)證的人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究不僅有較長(zhǎng)的歷史，而且有眾多的成功案例，其研究和實(shí)踐緊密結(jié)合，研究?jī)?nèi)容已經(jīng)逐步從宏觀層面過渡到認(rèn)證的效果和效能等微觀問題。國內(nèi)學(xué)者的研究則主要側(cè)重于對(duì)AACSB的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、AACSB認(rèn)證對(duì)中國商科教育的啟示以及AACSB認(rèn)證與其他商科國際認(rèn)證的比較等方面[12-13]。但由于AACSB認(rèn)證于21世紀(jì)初才引入中國大陸地區(qū)，因此有關(guān)的研究成果相對(duì)匱乏，有深入研究和深刻見解的成果偏少，研究的深度和廣度都有待進(jìn)一步拓展。以“AACSB”為主題關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)上進(jìn)行檢索，相關(guān)研究論文不足百篇，表明針對(duì)該問題的研究還沒有廣泛地進(jìn)入專家學(xué)者的視線，同時(shí)也顯示出該領(lǐng)域研究所蘊(yùn)含的巨大空間。2013年，AACSB公布了新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的解讀與分析成為新的研究趨勢(shì)[14-15]。

截至2017年8月，中國大陸地區(qū)通過AACSB認(rèn)證的商學(xué)院共有20所，這些商學(xué)院在大陸地區(qū)乃至世界范圍內(nèi)均有較大影響，例如，北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等。目前國內(nèi)尚無地方普通商科院校認(rèn)證成功的案例，因此，專門針對(duì)地方商科院校學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系建設(shè)可以借鑒和參考的資料非常缺乏。如何深刻地理解基于AACSB國際認(rèn)證的地方商科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵與特征，如何設(shè)計(jì)出基于學(xué)院使命的學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程圖譜，如何在各專業(yè)遴選檢測(cè)課程開展試點(diǎn)建設(shè)，如何設(shè)計(jì)檢測(cè)課程的檢測(cè)內(nèi)容、方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如何發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)中存在的問題并提供可持續(xù)改進(jìn)的措施，如何建立教學(xué)過程管理的系統(tǒng)性機(jī)制以及學(xué)生學(xué)習(xí)的改善機(jī)制，如何檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果及學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況，對(duì)于上述問題，現(xiàn)有的研究還存在不足，對(duì)有些內(nèi)容尚未充分討論，這就給本項(xiàng)課題留下了研究空間。希望通過對(duì)本項(xiàng)目的深入研究，構(gòu)建一個(gè)基于AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的地方普通商科院校學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系，形成一個(gè)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)，全面提高地方商科高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系研究與設(shè)計(jì)

AACSB認(rèn)證關(guān)注商科院校使命驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)。2013年4月，AACSB頒布新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，包括戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新、參與者、學(xué)與教、學(xué)術(shù)與專業(yè)參與4個(gè)部分共計(jì)15條具體標(biāo)準(zhǔn)。本文所討論的學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）屬于其中的第三部分，包含標(biāo)準(zhǔn)8和標(biāo)準(zhǔn)9兩條標(biāo)準(zhǔn)，涉及的主要內(nèi)容是“課程管理和學(xué)習(xí)保障機(jī)制”以及“課程內(nèi)容”。

根據(jù)上述AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系需要學(xué)校建立一套完整的、嚴(yán)格的、系統(tǒng)化的程序來確保專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、課程體系的設(shè)置、課程內(nèi)容的取舍、教學(xué)方法的改善、學(xué)習(xí)成果的評(píng)估等，通過科學(xué)、有效的自我審查和外部評(píng)價(jià)來判斷學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成以及學(xué)習(xí)能力的提升情況。尤其重要的是，AACSB強(qiáng)調(diào)對(duì)教學(xué)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，這將對(duì)促進(jìn)學(xué)校始終保持依據(jù)使命彌補(bǔ)不足，不斷完善與提升教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮積極的作用。

下面以北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院作為研究案例，詳細(xì)剖析AACSB認(rèn)證視角下學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的設(shè)計(jì)原則及實(shí)施流程。

（一）學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的設(shè)計(jì)原則

北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院是一所北京市屬普通地方高校，2013年10月被批準(zhǔn)為AACSB會(huì)員單位，成為北京市普通商科院校中僅有的兩所AACSB會(huì)員單位之一，同時(shí)也是中國大陸地區(qū)第一個(gè)進(jìn)入AACSB初始認(rèn)證環(huán)節(jié)的地方院校，以及第一所進(jìn)入該環(huán)節(jié)的非985或211高校。

商務(wù)學(xué)院的學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系在設(shè)計(jì)時(shí)嚴(yán)格遵守AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，經(jīng)過充分研究和不斷改進(jìn)，形成了“使命驅(qū)動(dòng)、全員參與、組織保障、過程管理、科學(xué)評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)”的基本原則，其目標(biāo)是希望在進(jìn)行教學(xué)改革及認(rèn)證的過程中，能夠較好地回答AACSB所提出的以下問題[16]。（1）學(xué)生能在本專業(yè)學(xué)習(xí)什么？學(xué)院期望他們學(xué)到什么？（2）學(xué)生將如何學(xué)習(xí)？（3）學(xué)院如何知道學(xué)生是否已經(jīng)學(xué)會(huì)？（4）如果學(xué)生沒有學(xué)會(huì)，學(xué)院將采取何種措施？

為了保證上述問題均能得到有效的回答和解決，需要建立必要的組織機(jī)構(gòu)及課程管理機(jī)制，用以對(duì)學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）的實(shí)施流程進(jìn)行規(guī)劃，并對(duì)整個(gè)實(shí)施過程中所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。為此，北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院成立了AOL體系建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，以及學(xué)院層面的課程委員會(huì)和各系部課程委員會(huì)，用以加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目AOL建設(shè)工作的指導(dǎo)，提高教學(xué)工作水平，促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。與此同時(shí)，商務(wù)學(xué)院出臺(tái)了諸如學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）建設(shè)實(shí)施計(jì)劃、課程委員會(huì)章程、普通本科課程管理實(shí)施辦法等一系列文件，用來進(jìn)一步規(guī)范學(xué)院課程管理的流程，適應(yīng)學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系建設(shè)的需要。

（二）學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的實(shí)施流程

按照AACSB國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以及上述學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的設(shè)計(jì)原則，確定AOL實(shí)施流程，如圖1所示。

從圖1可以清晰地看出，學(xué)院的使命是在對(duì)廣大利益相關(guān)者進(jìn)行充分調(diào)研、訪談的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛研討進(jìn)行確定和發(fā)布。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)/學(xué)習(xí)成果是以學(xué)院使命/愿景為基礎(chǔ)和基本出發(fā)點(diǎn)制定，這就為不同類型的院校提供了自立標(biāo)準(zhǔn)、自設(shè)參照系的評(píng)估方法，也為不同層次的院校實(shí)現(xiàn)高水平、能反映自身特色的教學(xué)提出了規(guī)范的實(shí)施流程。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)/學(xué)習(xí)成果的確定，可以回答上述“學(xué)生能在本專業(yè)學(xué)習(xí)什么？學(xué)院期望他們學(xué)到什么？”的問題；課程圖譜的設(shè)計(jì)則將該項(xiàng)目的課程體系、課程之間的相互聯(lián)系、各門課程對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)成果的支持力度等以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞秸故境鰜?，為同處于該系統(tǒng)中的教師以及學(xué)生提供了清晰、完整的知識(shí)脈絡(luò)。

那么，“學(xué)生將如何學(xué)習(xí)”呢？根據(jù)AACSB學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）標(biāo)準(zhǔn)及其核心理念，該認(rèn)證更關(guān)注的是學(xué)生的“學(xué)”，而非教師的“教”。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，因此，參與認(rèn)證的學(xué)院應(yīng)該采取一切措施，促進(jìn)和鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與課程學(xué)習(xí)和課堂活動(dòng)，主動(dòng)與教師及其他學(xué)生進(jìn)行交流、互動(dòng)和協(xié)作，以提高專業(yè)技能和知識(shí)運(yùn)用能力。這一點(diǎn)可以從課程圖譜中以及各檢測(cè)課程的建設(shè)方案中得到體現(xiàn)。學(xué)生可以通過課程圖譜清晰地了解到所學(xué)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)中所處的地位和重要程度，根據(jù)課程特點(diǎn)及教師的教學(xué)方法和要求及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法，并清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該為此付出的努力。

“學(xué)院怎么知道學(xué)生是否已經(jīng)學(xué)會(huì)？”這一點(diǎn)可以從學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）實(shí)施流程中的“確定考核方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和“收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果”兩個(gè)步驟得到回答。對(duì)每一個(gè)預(yù)期達(dá)到的項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)，均可劃分為一個(gè)或多個(gè)可觀察、可測(cè)量、可評(píng)價(jià)的能力目標(biāo)，并設(shè)計(jì)出與此對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)量規(guī)。這種評(píng)分機(jī)制，既體現(xiàn)出專業(yè)及教師對(duì)學(xué)生的期望，也明示了與不同成績(jī)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。無論是對(duì)教師還是對(duì)學(xué)生而言，評(píng)價(jià)量規(guī)都是透明的、清晰的、客觀的。根據(jù)該量規(guī)獲得的學(xué)生學(xué)習(xí)成效數(shù)據(jù)，將在專業(yè)層面進(jìn)行更為嚴(yán)格、深入的綜合統(tǒng)計(jì)和分析，以掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，檢視本專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)是否達(dá)成。

在學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）實(shí)施過程中，根據(jù)“收集數(shù)據(jù)，分析結(jié)果”所撰寫的項(xiàng)目成果報(bào)告，將對(duì)整個(gè)實(shí)施過程中所遇到的各種問題進(jìn)行反饋及詳細(xì)分析，并據(jù)此提出對(duì)項(xiàng)目調(diào)整或改進(jìn)的建議。這個(gè)調(diào)整或改進(jìn)可以是對(duì)評(píng)量指標(biāo)的進(jìn)一步改善，可以是對(duì)教學(xué)方法的調(diào)整，可以是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充，甚至可以是對(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)的進(jìn)一步審視和評(píng)鑒，乃至對(duì)學(xué)院使命的微調(diào)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）實(shí)施流程將再次執(zhí)行，新的檢測(cè)數(shù)據(jù)將與項(xiàng)目改進(jìn)方案，以及第一次檢測(cè)數(shù)據(jù)等集中在一起進(jìn)行綜合分析，重新審視項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的意見。如此以往，形成循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)。

教育質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，保障與提高教育質(zhì)量是高等學(xué)校的永恒主題。AACSB國際商科認(rèn)證以其程序的嚴(yán)格性、認(rèn)證的權(quán)威性、范圍的廣泛性以及方式的多樣性成為世界范圍內(nèi)首屈一指的高水平商科教育質(zhì)量認(rèn)證，通過認(rèn)證提升商科院校教育質(zhì)量已經(jīng)成為國際社會(huì)商科教育的共同選擇。AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中與廣大師生最密切相關(guān)的學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）既可以使各商科院校參與認(rèn)證、提高教學(xué)質(zhì)量有跡可循，也為各學(xué)校更新教學(xué)理念、重新審視教學(xué)過程及管理提出了嚴(yán)格的要求。

從上面的論述可以看出，學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系設(shè)計(jì)以認(rèn)證學(xué)院的使命為基礎(chǔ)，接受并鼓勵(lì)百花齊放的教學(xué)方式。其核心理念是以“學(xué)”為主，重點(diǎn)評(píng)估的是在翔實(shí)數(shù)據(jù)支持下的學(xué)生學(xué)習(xí)成果，并通過與預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行比較，提出對(duì)教學(xué)以及對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的改進(jìn)建議，最終形成持續(xù)改進(jìn)的教育質(zhì)量保障與監(jiān)控機(jī)制。這樣的認(rèn)證評(píng)估，充分體現(xiàn)了“以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向”的價(jià)值取向、“以學(xué)生為中心”的教育理念以及以“持續(xù)改進(jìn)”為目標(biāo)的質(zhì)量文化，不僅有利于促進(jìn)參與認(rèn)證的學(xué)院自我審查、自我改善，而且重視數(shù)據(jù)收集和長(zhǎng)期考查，因此對(duì)廣大商科院校而言，無疑是促進(jìn)其持續(xù)不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的重要保障。從這個(gè)意義上說，學(xué)習(xí)品質(zhì)保障（AOL）體系的科學(xué)構(gòu)建是重要的，其流程的有效實(shí)施與良好運(yùn)行則尤為重要。

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