軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀淺析

譚艷　王煉　牛慶銀

摘 要 2015年四總部頒布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層工作指導(dǎo)和管理秩序若干規(guī)定》明確了智能手機(jī)使用的政策，此后軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用服務(wù)快速發(fā)展，文章結(jié)合調(diào)查歸納了當(dāng)前軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體發(fā)展的概況，主要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)主體、服務(wù)內(nèi)容情況，介紹了典型案例。

關(guān)鍵詞 軍隊(duì)；移動(dòng)社交媒體；發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）14-0032-02

1 總部政策為軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用與服務(wù)提供了依據(jù)

經(jīng)中央軍委批準(zhǔn)，四總部（原）2015年7月頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層工作指導(dǎo)和管理秩序若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）①?！兑?guī)定》適度放寬了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的限制，明確“在符合保密要求的前提下，軍隊(duì)人員在課外活動(dòng)時(shí)間、休息日、節(jié)假日等個(gè)人支配的時(shí)間，可以使用手機(jī)（含智能手機(jī)），可以通過(guò)個(gè)人移動(dòng)終端或者軍營(yíng)網(wǎng)吧使用互聯(lián)網(wǎng)?！倍饲?，軍內(nèi)嚴(yán)格禁止使用3G手機(jī)、智能手機(jī)。《規(guī)定》要求師旅級(jí)單位制定具體辦法，隨著相關(guān)政策落地，在一定程度上為軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用發(fā)展提供了政策保障。

2 軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用與服務(wù)發(fā)展概況

在相關(guān)政策出臺(tái)前，軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體服務(wù)應(yīng)用主要以軍隊(duì)大單位、傳統(tǒng)紙媒及名人個(gè)人開(kāi)設(shè)微博為主。其后，則涌現(xiàn)出期刊雜志出版社、院校與醫(yī)院及下屬單位、科研機(jī)構(gòu)及個(gè)人（或以個(gè)人名義）開(kāi)設(shè)的社交媒體服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、主體、服務(wù)內(nèi)容等方面均體現(xiàn)出多樣性，也產(chǎn)生了有一定影響力的典型應(yīng)用案例。

2.1 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用服務(wù)主要以微信、微博與App應(yīng)用三種平臺(tái)為主，有個(gè)人與機(jī)構(gòu)法人身份開(kāi)設(shè)賬號(hào)兩種形式，以滿足與軍外單位或個(gè)人開(kāi)展外協(xié)業(yè)務(wù)、信息傳播與服務(wù)需要為目的，起到一定范圍內(nèi)的信息報(bào)道與溝通聯(lián)系的作用。

2.1.1 微博

解放軍報(bào)法人微博“軍報(bào)記者”2013年12月31日正式在開(kāi)通上線②。2015年首個(gè)軍內(nèi)大單位海軍的“中國(guó)海軍發(fā)布”開(kāi)通上線，總政組織部和全軍政工網(wǎng)、解放軍報(bào)聯(lián)合推出的八一青春方陣微博公眾號(hào)開(kāi)通③，總后勤部“現(xiàn)代后勤”、國(guó)防部的“國(guó)防部發(fā)布”也陸續(xù)上線④。經(jīng)審批以個(gè)人身份開(kāi)通微博的則有軍事科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)羅援、國(guó)防大學(xué)戴旭大校和房兵教授和海軍大連艦艇學(xué)院徐綠

山等。

2.1.2 微信

軍隊(duì)個(gè)人或機(jī)構(gòu)注冊(cè)的微信公眾號(hào)數(shù)量較多，比較有影響的包括“軍報(bào)記者”“國(guó)防參考”“沖鋒號(hào)”“人民前線”“空軍發(fā)布”“戰(zhàn)略前沿技術(shù)”“國(guó)防科技要聞”“全軍武器裝備采購(gòu)信息網(wǎng)”“當(dāng)代海軍雜志社”等，其他如“軍理工研究生招生”“坦克裝甲車(chē)輛”“曉月無(wú)聲”“掌上軍圖”等，更多的微信公眾號(hào)是由軍隊(duì)醫(yī)院、電影院、院校及下屬機(jī)構(gòu)等注冊(cè)運(yùn)營(yíng)。除公眾號(hào)外，通過(guò)建立微信朋友圈，針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)在較小的社交范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)管理組織、學(xué)術(shù)交流等目的。

2.1.3 App應(yīng)用

較為典型的是解放軍報(bào)客啟端、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院開(kāi)發(fā)應(yīng)用的“掌上軍圖”App。還有部隊(duì)自主開(kāi)發(fā)了智能手機(jī)互動(dòng)答題系統(tǒng)，進(jìn)行黨員政治理論考核⑤。除獨(dú)力開(kāi)發(fā)App應(yīng)用外，一些軍校圖書(shū)館采購(gòu)了數(shù)字資源集成服務(wù)商提供的移動(dòng)圖書(shū)、期刊數(shù)字閱讀終端，為讀者提供基于社交媒體的移動(dòng)閱讀服服務(wù)，本質(zhì)上是服務(wù)商App應(yīng)用功能與資源服務(wù)的延伸。

2.2 運(yùn)營(yíng)主體

軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用運(yùn)營(yíng)主體有兩類(lèi)：機(jī)構(gòu)組織與個(gè)人。機(jī)構(gòu)可大致歸為總部機(jī)關(guān)、報(bào)社、出版社、醫(yī)院、教育科研機(jī)構(gòu)如院校與科研院所及其下屬單位、各機(jī)構(gòu)下屬休閑與生活服務(wù)部門(mén)等6大類(lèi)，其中最為常見(jiàn)的是醫(yī)院及下屬科室。這些軍隊(duì)機(jī)構(gòu)均有與軍外單位或個(gè)人協(xié)作服務(wù)業(yè)務(wù)，有開(kāi)展微信等社交媒體運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的內(nèi)在需要。除機(jī)構(gòu)主體外，還有一些個(gè)人運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)，如“戴旭觀點(diǎn)”。以個(gè)人名義運(yùn)營(yíng)的社交媒體，一般都實(shí)施了嚴(yán)格的內(nèi)容審查或建立了政策規(guī)范，比如“曉月無(wú)聲”，但以個(gè)人名義注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，為數(shù)不少實(shí)質(zhì)屬于軍隊(duì)機(jī)構(gòu)微信公號(hào)，原因主要是這樣能相對(duì)簡(jiǎn)化注冊(cè)認(rèn)證流程。

2.3 服務(wù)內(nèi)容

軍隊(duì)開(kāi)展移動(dòng)社交媒體服務(wù)基本沒(méi)有涉及軍事活動(dòng)秘密、線上支付等相關(guān)內(nèi)容，受其保密性與管理要求影響，在內(nèi)容上體現(xiàn)出很強(qiáng)的選擇性，其主要集中在以下幾方面：

1）媒體傳播。軍隊(duì)媒體所屬社交傳媒的信息多以政策解讀、軍事評(píng)論、軍事科普、國(guó)防教育和軍旅生活為主，向外界提供全軍及各軍種、戰(zhàn)區(qū)有關(guān)軍隊(duì)改革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、軍隊(duì)建設(shè)管理與訓(xùn)練等各方面的新聞消息報(bào)道。其本質(zhì)是傳統(tǒng)媒體的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。如《解放軍報(bào)》微信公眾號(hào)群，人民前線微博微信等。

2）信息公告。主要是針對(duì)特定受眾群體，以公眾號(hào)發(fā)布重要通知公告。如解放軍理工大學(xué)研究生招生辦的“軍理工研究生招生”公眾號(hào)，發(fā)布了該校研究生招生工作相關(guān)的全部重要信息，自2015年10月到次年7月，微信公眾號(hào)發(fā)布了共32條信息，包括博士、碩士、工程碩士三類(lèi)考生招生簡(jiǎn)章、考生報(bào)名及信息修改、確認(rèn)、材料寄送、考試與復(fù)試安排、成績(jī)公布與復(fù)查及結(jié)果公示、通知書(shū)寄送、服裝尺寸的相關(guān)通知信息，通過(guò)微信發(fā)送可以直達(dá)關(guān)注者本人，滿足信息發(fā)布與考生信息咨詢需要⑥。

3）科技信息服務(wù)。主要面向科研院所、高等院校及相關(guān)領(lǐng)域管理與科研人員和學(xué)員，報(bào)道前沿科技特別是國(guó)防科技領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、綜述或?qū)Ｖ畔?。如“?guó)防科技要聞”，由中國(guó)國(guó)防科技信息中心主辦的《現(xiàn)代軍事》雜志注冊(cè)運(yùn)營(yíng)，提供最新防務(wù)動(dòng)態(tài)快訊、國(guó)防科技重點(diǎn)領(lǐng)域年度研究報(bào)告和專(zhuān)家著作、譯著的產(chǎn)品服務(wù)信息報(bào)導(dǎo)?！皯?zhàn)略前沿技術(shù)”“曉月無(wú)聲”等則為個(gè)人身份注冊(cè)的微信公眾號(hào)，提供國(guó)防軍事科技信息報(bào)道服務(wù)。此外，還有軍校圖書(shū)館在探索加入超星公司云舟空間，利用網(wǎng)絡(luò)資源與社交媒體提供閱讀服務(wù)。

4）業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣。主要是結(jié)合機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)職能，面向社會(huì)大眾進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。以面向社會(huì)大眾的教育、醫(yī)療、出版、生活服務(wù)等內(nèi)容為主。如軍事醫(yī)學(xué)出版社微信公眾號(hào)2016年3月發(fā)布了《當(dāng)醫(yī)者遭遇記者》《系統(tǒng)評(píng)價(jià)/Meta分析理論與實(shí)踐》《部隊(duì)心理衛(wèi)生訓(xùn)練規(guī)范與實(shí)施方案》等14種圖書(shū)或叢書(shū)新書(shū)推薦信息⑦。

5）學(xué)術(shù)交流。主要是針對(duì)本領(lǐng)域相關(guān)科研教學(xué)人員，通過(guò)快捷的移動(dòng)社交媒體開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，組織線上線下學(xué)術(shù)活動(dòng)。如“遠(yuǎn)望智庫(kù)”公眾號(hào)除發(fā)布學(xué)術(shù)交流成果外，還依托平臺(tái)，通過(guò)軍內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)合，組織舉辦國(guó)防軍事方面的論壇與學(xué)術(shù)報(bào)告等活動(dòng)。

2.4 典型應(yīng)用案例

2.4.1 微信公眾號(hào)：遠(yuǎn)望智庫(kù)新媒體矩陣

遠(yuǎn)望智庫(kù)是工信部授權(quán)軍民融合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。聚焦前沿科技領(lǐng)域，開(kāi)展前沿信息挖掘梳理、前沿資訊生產(chǎn)傳播、軍民融合項(xiàng)目選擇篩選、前沿科技預(yù)見(jiàn)預(yù)測(cè)、科技評(píng)估評(píng)價(jià)以及軍民科技融合發(fā)展等工作，致力于成為前沿科技瞭望者、前沿思想誕生地、軍民融合項(xiàng)目孵化器和軍民融合彩虹橋，打造科技領(lǐng)域高端智庫(kù)和第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，為國(guó)防科技自主創(chuàng)新、武器裝備跨越發(fā)展和保障國(guó)家科技安全提供智力支撐⑧。遠(yuǎn)望智庫(kù)旗下前沿媒體矩陣包括戰(zhàn)略前沿技術(shù)、無(wú)人爭(zhēng)鋒、裝備參考、空天大視野、網(wǎng)信科技前沿、軍民融合觀察、海洋防務(wù)前沿等7個(gè)微信公眾號(hào)。

2.4.2 新浪微博：“軍報(bào)記者”

軍報(bào)記者是中央軍委機(jī)關(guān)報(bào)《解放軍報(bào)》的法人微博，解放軍報(bào)社旗下媒體，由專(zhuān)業(yè)軍事記者全天候供稿，每日更新，報(bào)道軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)權(quán)威資訊，評(píng)論軍事焦點(diǎn)新聞。開(kāi)通后截至2016年4月26日，粉絲數(shù)953.3萬(wàn)人，發(fā)表微博44 063條⑨。微博文風(fēng)活潑，對(duì)重大熱點(diǎn)事件回應(yīng)及時(shí)，粉絲數(shù)量目前居所有軍事類(lèi)微博之首。2016年6月由中央軍委政治工作部組織對(duì)涉軍微信公眾號(hào)影響力進(jìn)行了評(píng)比，在產(chǎn)生的《軍隊(duì)和中央媒體軍事類(lèi)微信公眾號(hào)排行榜》中，該公眾號(hào)排名第一⑩。

2.4.3 App應(yīng)用：掌上軍圖與解放軍報(bào)客戶端

由于軍隊(duì)多樣化軍事任務(wù)的拓展，對(duì)信息保障提供了更高的要求，解放軍醫(yī)學(xué)圖書(shū)館著眼于手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)等移動(dòng)設(shè)備與館藏資源結(jié)合，于2015年1月上線了“掌上軍圖”客戶端，在移動(dòng)環(huán)境下為用戶提供有效的泛在服務(wù)方式，將信息精準(zhǔn)快速地傳送到需求者手中。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的軍隊(duì)醫(yī)教研人員為合法用戶，提供書(shū)架、卓越學(xué)術(shù)搜索、通知公告、館藏查詢、學(xué)術(shù)資源、公開(kāi)課、PUBMED醫(yī)學(xué)期刊、報(bào)紙、視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航等服務(wù)功能，可以在手機(jī)、pad等移動(dòng)設(shè)備上完成個(gè)人借閱查詢、館藏查閱、中外文檢索、瀏覽圖書(shū)館最新信息，方便快捷的移動(dòng)閱讀該館電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等海量資源，并且允許用戶自行添加訂閱內(nèi)容。該應(yīng)用進(jìn)行了后續(xù)更新升級(jí)與功能優(yōu)化。

解放軍報(bào)客戶端有“獨(dú)”“銳”“深”“憶”4大板塊以及“新聞發(fā)言人”“八一電視臺(tái)”“軍事圖片庫(kù)”“軍校集結(jié)號(hào)”等8大欄目，具備QQ、微博、微信、人人這些社交平臺(tái)第三方登錄、社交分享和評(píng)論功能以及收藏、離線閱讀功能。

總的說(shuō)來(lái)，軍隊(duì)機(jī)構(gòu)利用移動(dòng)社交媒體平臺(tái)延伸與創(chuàng)新，拓展了管理與服務(wù)工作，改善了移動(dòng)閱讀體驗(yàn)，豐富了管理、服務(wù)的手段，有效地維護(hù)和拓展了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提高了原有內(nèi)容資源、技術(shù)資源、條件資源、管理資源服務(wù)效益，提高了用戶歸屬感。但軍隊(duì)移動(dòng)社交媒體服務(wù)應(yīng)用較之目前市場(chǎng)有很大的局限性，如應(yīng)用限于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)域、應(yīng)用不涉及主體工作內(nèi)容、難以從內(nèi)部吸納整合更多資源產(chǎn)生更大突破等，這是由社交媒體的本質(zhì)與軍隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行的高競(jìng)爭(zhēng)性、保密性決定的。未來(lái)軍內(nèi)移動(dòng)社交媒體應(yīng)用發(fā)展，需要線上線下加強(qiáng)融合協(xié)同、與軍外相關(guān)科技、防務(wù)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)與媒體加強(qiáng)合作，促使影響力進(jìn)一步增長(zhǎng)。

注釋

①《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層工作指導(dǎo)和管理秩序若干規(guī)定》四總部聯(lián)合頒發(fā)2015-07.

②解放軍報(bào)法人微博正式開(kāi)通上線.[2013-12-31].http：//mil.news.sina.com.cn/2013-12-31/1111757702.html.

③岳菲菲：軍方“發(fā)聲”新招頻出 中國(guó)軍隊(duì)首個(gè)官方微博上線，北京青年報(bào)，2015-04-23.

④“軍報(bào)記者”官方微博.軍隊(duì)加快“微”傳播步伐，今天總后勤部開(kāi)通微信公號(hào).[2015-05-29].http：//sg.weibo.com/user/jfjb/3847893750666301.

⑤張軍鐘，高國(guó)：解放軍智能手機(jī)安上了部隊(duì)自主開(kāi)發(fā)的APP.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jmywyl/2015-10/23/content_6735952.htm.

⑥搜狗微信公眾平臺(tái)搜索.[2016-09-08].http：//mp.weixin.qq.com/profile？src=3&timestamp;=1473305729&ver;=1&signature;=afk*eMjMsj82Hh-rQLkIUy0QdaFO4IVGN5ndQ18QRSvar0Tx0vzO2Qc8wUsWvKaug1CpruOlSe7VoZ-f63Q-bQ==.

⑦搜狗微信公眾平臺(tái)搜索.[2016-09-08].http：//mp.weixin.qq.com/profile？src=3&timestamp;=1473312022&ver;=1&signature;=lFaldT5jPCc8v7xiR625ojob-uxAh2rBc7Sno66olsOoVE3fRsAVomtADbB7A5EEZaRNYqMldKFuj7jL4ANJiA==.

⑧搜狗搜索https：//www.zhipin.com/gongsi/f7521a42f2c409b503Zz09S1.html.

⑨解放軍報(bào)微博.[2016-09-08].http：//weibo.com/jfjb？refer_flag=1001030103_&is;_hot=1.

⑩軍事類(lèi)微信公眾號(hào)排行榜公示.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jmywyl/2016-06/19/content_7109837.htm

解放軍醫(yī)學(xué)圖書(shū)館推出手機(jī)客戶端“掌上軍圖”.[2015-01-27].http：//www.81.cn/jwgz/2015-01/27/content_6325514.htm.

解放軍報(bào)客戶端上線.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jfjbmap/content/2014-08/01/content_83444.htm.