談談教育文化企業(yè)的堅守和創(chuàng)新

李萬強

近年來，在數字化技術不斷發(fā)展的大背景下，在國家教育、出版等各方面的政策支持下，教育出版迎來了新的機遇與挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)的教育出版業(yè)者而言壓力巨大，這種壓力，一是來自企業(yè)外部，二是來自傳統(tǒng)企業(yè)本身。

金太陽教育作為一家民營教育出版企業(yè)，這幾年緊緊圍繞堅守與創(chuàng)新兩大理念經營。傳統(tǒng)文化領域或教育領域的企業(yè)有一定的穩(wěn)定性，即便是面臨新技術帶來的沖擊，它仍保有一定的穩(wěn)定性，讓這樣一家企業(yè)去從事互聯(lián)業(yè)務，很可能一夜之間就關門歇業(yè)了，因此我們需要一定的堅守。當然，在堅守過程中，我們也要不斷地借助新技術進行創(chuàng)新。下面就新形勢下金太陽教育的經營管理情況與大家分享。

堅守打根基

金太陽教育創(chuàng)業(yè)至今，在教育領域堅守了20多年。金太陽教育業(yè)務板塊涉及教育、出版發(fā)行領域，分四個板塊。第一個板塊是教育研究和培訓，教育研究和培訓是金太陽教育做好文教圖書的前提，沒有踏實的教育研究，企業(yè)就很難取得在行業(yè)領域的優(yōu)勢地位，培訓則作為一個贏利模式進行規(guī)劃與拓展；第二個板塊為文教圖書的出版和發(fā)行；第三個板塊是平面?zhèn)髅降某霭姘l(fā)行，主要包括報紙和期刊；第四個板塊是基礎教育。

從人員配置來講，金太陽教育現(xiàn)在擁有3000多名員工，其中1300多人在銷售領域，600-700人在從事互聯(lián)網研究，從人數上看，這兩方面人員投入規(guī)模比較大。

從產品體系上，金太陽教育的產品涵蓋從幼教一直到高中的所有產品，主要面向老師和學生，產品形態(tài)既包括傳統(tǒng)的圖書、期刊、報紙，也包括數字化產品和3D打印產品。

從經營體系上，金太陽教育共有8個事業(yè)部，其中有四個事業(yè)部和圖書有關系。金太陽教育這幾年一直堅守做好原來基礎的、傳統(tǒng)的文化內容，這是我們的發(fā)展基礎。那么，在目前環(huán)境下，傳統(tǒng)的板塊能不能得到發(fā)展呢？我個人認為，肯定是可以發(fā)展的，因為這個市場并沒有萎縮，重要的是我們需要把傳統(tǒng)的東西做好、做扎實。圖書出版行業(yè)不是一個爆發(fā)式增長的行業(yè)，市場容量總體增長緩慢，無非就是誰多誰少，誰快誰慢的問題，因此，我們要抱有一定的耐心，扎扎實實做好產品，做好服務。

創(chuàng)新促活力

當然，在數字化發(fā)展大背景下，我們在做好傳統(tǒng)板塊的同時，也要加強創(chuàng)新，堅守是相對的，創(chuàng)新是永恒的。但是，創(chuàng)新就非要搞出一個全新的板塊嗎？其實不然，金太陽教育在創(chuàng)新方面采取了三大舉措：一個是人才引進，二是機制創(chuàng)新，三是產品創(chuàng)新，包括產業(yè)升級。

金太陽教育總部位于江西南昌，人才相對匱乏，出版領域整體比較落后，人才是公司發(fā)展面臨的一個困境。在人才培育、人才建設方面，金太陽教育比較重視人才引進，公司8個事業(yè)部，其中3個事業(yè)部的負責人都是從外部引進的。在引進的過程中，有幾個做法值得與大家分享：第一，金太陽教育從來不與人才討價還價，人才需求多少公司就給多少，讓人才得到滿足感，感恩于公司。第二，在合作中，一定要讓人才感覺到舒適，能留下來，忠誠于公司。第三，給予人才充分的授權，為人才搭建一展拳腳的平臺，讓人才為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。作為老板，重點不是清楚公司有哪些產品，有哪些生產流程，而是用好人，做好機制，管理好最后的分配，做好這幾件事，其他事務應該交給員工。第四，就是建立一個合理的增利機制留住人。第五，需要創(chuàng)立容錯機制，允許人才犯錯誤，形成包容的企業(yè)文化。

創(chuàng)新在金太陽教育堅守發(fā)展中也有所展現(xiàn)，比如前面提到的人才創(chuàng)新，機制創(chuàng)新等。但創(chuàng)新之前一定要進行機制創(chuàng)新。在創(chuàng)新機制時，我們首先從增量改革入手。

前幾年金太陽教育機制也不是很靈活，處于緩慢發(fā)展期，企業(yè)決定進行改革，改革從哪入手？其實和國家改革一樣的，一定是要破除束縛生產力的要素，其中核心是改革分利機制，企業(yè)也是一樣的，企業(yè)的活力也一定要在分利機制上做文章，從增量上入手，讓所有的員工享受到發(fā)展的成果，要讓員工有獲得感。

員工對企業(yè)的滿意度有三個方面：第一個就是在行業(yè)中有薪酬競爭力，第二個在地域間的競爭力，第三個是企業(yè)掙錢多少。企業(yè)在完成一定利潤的情況下，給員工一定數額的工資，員工很滿意，但企業(yè)利潤如果比原來高出數倍或數十倍，員工的收入并沒有變化，員工的滿意就開始變成了不滿意，這個時候企業(yè)一定要讓員工享受到發(fā)展的成果。金太陽的做法是一方面根據一定的比例調整員工收入，另一個方面采用增量法，即企業(yè)增量部分讓員工多拿，存量企業(yè)多拿。這里就會涉及如何評價員工貢獻的問題，營銷人員的貢獻好評估，那么非營銷人員怎么來評價？首先，面對管理人員的評價，要做增量改革，根據他的貢獻，做市場管理人員績效改革的方案。其次，教育研究院部分職稱評定創(chuàng)新薪酬改革，這部分創(chuàng)新激勵方案也可圍繞著增量創(chuàng)新制定。再就是營銷區(qū)域經理的信用評價，實行四等級功勛等級式管理辦法。這樣，整個分利機制就會涉及企業(yè)的每一個角落，激發(fā)企業(yè)的活力。

總體來說，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中需要重點關注兩點：第一要營造創(chuàng)新氛圍，一定要讓所有人員參與創(chuàng)新，打造創(chuàng)新機制，比如評定職稱，創(chuàng)新項目，創(chuàng)新獎勵，內部創(chuàng)業(yè)等機制都要配套，并實施創(chuàng)新激勵，依據創(chuàng)新方案選定項目負責人，表彰、職稱、薪酬都與創(chuàng)新關聯(lián)，通過各種機制讓大家都參與進來，營造公平公正的創(chuàng)新環(huán)境。

第二要關注新技術創(chuàng)新。2008年，金太陽教育就開始做互聯(lián)網教育，目前這部分一直盈利不錯，隨著市場的發(fā)展，公司就把互聯(lián)網教育獨立出來，讓其單獨發(fā)展?？傮w來看，現(xiàn)在金太陽教育的互聯(lián)網教育公司主要在做三方面的數字技術或教育儲備：第一個是知心慧學提分寶，它主要是利用大數據分析指導科學化學習。第二個是金太陽教育打造的一個品牌產品——SUNCLASS智慧精益課堂，也是一個獨立運作的盈利性機構。第三個是3D打印，主要是推廣學習3D打印技術，已經開展銷售業(yè)務，籌備建廠，為學校提供3D打印設備和技術支持。

經過新技術的創(chuàng)新實踐，我們體會到圍繞著教育出版的數字化有多種多樣的路線，大體可以分為三種：第一種B to C檔，專門針對學生和個體用戶，一般閱讀類的；第二種類B to B，需要與課堂結合起來；第三種是支撐企業(yè)傳統(tǒng)出版的技術平臺。金太陽教育目前執(zhí)行的是第二種技術路線。

我們認為信息技術必須與課堂結合起來才能盈利。如，SUNCLASS智慧精益課堂，這個平臺我們有三項底層技術。第一，平臺層，主要是教育企業(yè)的支撐管理，還包括資源管理、教研管理、機構管理。第二，資源層，擁有數字教材、數字教輔、名師微課和其他資源。第三，印務層，主要是課堂教學，還包括技術測評教研組織。這三個層面實現(xiàn)了云端平臺直插到智慧課堂，以云計算、大數據和移動終端技術構建智能化的互動學習課堂環(huán)境，這個環(huán)境能夠延伸到課堂課后，幫助老師和學生不斷地教學提升。

總而言之，企業(yè)有了基礎創(chuàng)新、產品創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新的嘗試，才能促使企業(yè)不斷發(fā)展。金太陽教育能夠取得目前的成就，就是積極主動地發(fā)展創(chuàng)新傳統(tǒng)板塊，積極探索新技術和傳統(tǒng)產業(yè)的結合，促使傳統(tǒng)產業(yè)的升級。我個人比較喜歡叫升級，而不是轉型，因為轉型讓人感到害怕，給人一種傳統(tǒng)企業(yè)面臨淘汰而去涉及其他內容的感覺，所以我們更傾向叫升級。對于教育文化企業(yè)，不要忘記創(chuàng)新，但也不能放棄堅守，扎扎實實做好傳統(tǒng)板塊，再配有一系列的創(chuàng)新，才能穩(wěn)步走下去。

（作者系金太陽教育集團總經理）