高?？紕?wù)管理工作模式及規(guī)范化研究

徐森

摘 要 高校是推進(jìn)科教興國戰(zhàn)略的重要陣地，而考務(wù)工作是高校管理的重要任務(wù)，也是貫穿整個教學(xué)、科研工作的關(guān)鍵一環(huán)。建立公平、公正、效率優(yōu)先的考務(wù)管理目標(biāo)，不僅要完善考務(wù)規(guī)章制度，還要深入到考務(wù)工作實際，從其影響因素及關(guān)鍵點入手來提升高?？荚嚨墓帕ΑＪ聦嵣?，考務(wù)工作內(nèi)容瑣碎且系統(tǒng)性強(qiáng)，如考試制度安排、命題審查、評卷管理、成績錄入、歸檔管理等等，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都將影響考試工作的有序進(jìn)行。為此，借由各高?？紕?wù)管理工作特點，從挖掘考務(wù)管理問題入手來提出規(guī)范化改進(jìn)對策，來促進(jìn)高?？紕?wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化。

關(guān)鍵詞 高?？紕?wù) 管理工作模式 規(guī)范化

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1高校考務(wù)管理工作的主要任務(wù)

高校考務(wù)管理應(yīng)能客觀、公正地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，體現(xiàn)高校的教學(xué)成果，高校考務(wù)管理是教學(xué)管理的重要組成部分。目前，高校的考務(wù)管理工作主要由學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)，不論是學(xué)科成績考試還是各種資格考試，都要嚴(yán)格遵守各項考試規(guī)范。雖然各種考試的規(guī)范不完全相同，但都包括考試考點審批手續(xù)的履行，考生信息的錄入，考生資格的審查，以及考試費用的收取等工作。考試過程中包括考點和考試時間的確定，監(jiān)考人員和巡考人員的保證，考試過程的監(jiān)控，以及后勤保障工作等任務(wù)，確?？荚嚨囊?guī)范性?？荚嚱Y(jié)束后涉及成績批改及錄入工作，開通成績查詢系統(tǒng)，對考試成績進(jìn)行系統(tǒng)分析，以及對有爭議的成績進(jìn)行查詢等任務(wù)。高?？紕?wù)管理應(yīng)制定相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)，用規(guī)范化的管理體現(xiàn)考試的公平性。高?？紕?wù)管理工作涉及考試的全過程，工作任務(wù)重，每一個細(xì)節(jié)都不能忽視，因此對考務(wù)管理人員提出了很高的要求。

2構(gòu)建高?？紕?wù)管理工作模式規(guī)范化的路徑和建議

2.1與時俱進(jìn)，創(chuàng)新考務(wù)管理工作模式

高?？紕?wù)工作模式創(chuàng)新，首先要推進(jìn)“教考”分離制度.考試的目標(biāo)在于考查學(xué)業(yè)，更客觀地反映教學(xué)質(zhì)量，依此來優(yōu)化教學(xué)。但對于一些教師“劃出”考試范圍，不僅助長了學(xué)生死記硬背，應(yīng)付考試的心態(tài)，也不利于推進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，降低了考試功能。所以，考務(wù)人員要與時俱進(jìn)，加強(qiáng)責(zé)任意識、時效意識提升。從考試的組織、實施、監(jiān)督、閱卷、反饋等方面，嚴(yán)肅崗位責(zé)任，切實規(guī)避走后門問題，端正考務(wù)人員工作態(tài)度，完善考務(wù)工作制度建設(shè)，推進(jìn)考務(wù)權(quán)責(zé)分明，維護(hù)考務(wù)管理有序、高效進(jìn)行.同時，要從時間觀念及超前意識上，認(rèn)識到高?？紕?wù)管理工作的緊迫性、特殊性、效率性，著力結(jié)合各?？紕?wù)管理實際，制定詳盡的考務(wù)工作計劃，避免考試工作出現(xiàn)盲目性，對一些考試中的問題設(shè)置提前預(yù)案，確?？紕?wù)工作周全、詳盡。

2.2出現(xiàn)考試模式，優(yōu)化高?？荚嚬芾聿呗?/p>

長期以來，高?？荚囈蚤]卷為主.考試方法是衡量高校教育理念的一種尺度，也是對其教學(xué)水平的客觀反映，一定程度上關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量?？茖W(xué)的考試方法既有助于實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)業(yè)程度的準(zhǔn)確衡量，又能夠增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和水平。相反，不當(dāng)?shù)目荚嚪椒?，難以考查學(xué)生的知識水平，還助長死記硬背，甚至違背高校教育規(guī)律。為此，立足高?？紕?wù)管理現(xiàn)狀，創(chuàng)新考試方式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí).比如在試卷題型設(shè)置上，加大主觀性、應(yīng)用性試題比重，減少客觀題型，突出發(fā)散性試題比例，對于不同學(xué)科設(shè)置不同的考試方式，以開卷、閉卷相結(jié)合模式來推進(jìn)考試的創(chuàng)新。另外，注重考務(wù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用，特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)考試模式，將網(wǎng)上報名、網(wǎng)上考試、網(wǎng)上評閱、成績定向管理等納入考務(wù)管理工作中，提升考務(wù)管理效率。

2.3持續(xù)做好系統(tǒng)的升級與更新

標(biāo)準(zhǔn)化考場是一種新興的、先進(jìn)的考試保障手段，但信息技術(shù)發(fā)展迅猛，高科技作弊手段層出不窮，比如七八年前的手機(jī)信號屏蔽儀，對現(xiàn)在的多頻段通信器材，屏蔽效果形同虛設(shè)。因此要做好系統(tǒng)的升級，有針對性地進(jìn)行布防，有效遏制考試舞弊行為。

2.4堅持制度前提下的人文關(guān)懷

近年來，教育界倡導(dǎo)以人為本，教育考試也不例外，如高考由“黑色七月”調(diào)整到“涼爽六月”、為傷病考生開設(shè)專用考場、當(dāng)遇到重大自然災(zāi)害或其他不可抗力時推遲或調(diào)整考試時間等，都顯示著教育考試的人性關(guān)懷。

教育考試的初衷是人才的培養(yǎng)、考核、選拔，在標(biāo)準(zhǔn)化考場條件下，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)地開展教育考試工作，并不妨礙考試中的人為關(guān)懷。如同傳統(tǒng)考場一樣，周到細(xì)致的考場路線引導(dǎo)、清晰明了的考場規(guī)范宣傳，在標(biāo)準(zhǔn)化考場環(huán)境下，借助信息化的手段更容易實現(xiàn)。同時，標(biāo)準(zhǔn)化考場的使用，更容易對考試舞弊現(xiàn)象防患于未然，如金屬探測器的使用，避免了考生在不注意的情況下將違禁物品帶入考場，身份識別系統(tǒng)的采用能幫助忘帶證件的考生快速核對身份等。

總之，高校考務(wù)管理是教學(xué)管理的重要組成部分，可以直觀反映高校的教學(xué)效果。采用現(xiàn)代化考務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高?？紕?wù)系統(tǒng)的規(guī)范化和高效化管理，可以客觀評價教師的教學(xué)質(zhì)量，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。通過對試卷的總結(jié)分析，教師可以了解學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用能力，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高高校的整體教學(xué)質(zhì)量。

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