基于Kaufman績(jī)效評(píng)價(jià)的移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研究

王瑞華 宋薇

【摘要】移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為高校大學(xué)生主要學(xué)習(xí)方式之一，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的研究隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)層次而不斷變化加深，當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)研究存在著學(xué)習(xí)資源與平臺(tái)缺乏評(píng)價(jià)體系、學(xué)習(xí)者的行為無(wú)法跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)難以實(shí)行等諸多問(wèn)題。本文分析移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀，基于Kaufman績(jī)效模型，提出移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方案。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)學(xué)習(xí) 績(jī)效評(píng)價(jià) Kaufman

【中圖分類號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）24-0254-02

根據(jù)中國(guó)人民共和國(guó)工信部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截止2017年底，我國(guó)移動(dòng)電話用戶凈增9555萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)14.3億戶，移動(dòng)電話普及率為102.5部/百人，全國(guó)移動(dòng)電話普及率超過(guò)100部/百人的省市有16個(gè)。2018年第一季度，活躍移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）規(guī)模增加8萬(wàn)款。移動(dòng)通訊設(shè)備日益普及、現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展和深層次應(yīng)用，將學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)提升到信息化技術(shù)的維度，作為高校信息化學(xué)習(xí)的主力軍，大學(xué)生已從傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)拓展到移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)不是課程知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單搬家，而是教師實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度監(jiān)控、自主學(xué)習(xí)導(dǎo)引的新策略，是學(xué)生適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)模式、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的新途徑。

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

大學(xué)生作為高校信息化教學(xué)的主體，其自主學(xué)習(xí)能力與實(shí)踐技能的培養(yǎng)已成為移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代關(guān)注的熱點(diǎn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在于幫助學(xué)習(xí)者按照自我學(xué)習(xí)需求進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式多樣、學(xué)習(xí)時(shí)間靈活。大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)一同成為大學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要途徑。

對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的研究隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)層次變化，不斷向?qū)W習(xí)情境創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)資源融合、學(xué)習(xí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和多種學(xué)習(xí)服務(wù)等方面延伸。由于移動(dòng)學(xué)習(xí)具有碎片化、個(gè)性化特征；學(xué)習(xí)內(nèi)容因?qū)W科、層次的不同存在不同程度的差異性，這些因素都使得對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)沒(méi)有普遍認(rèn)同的評(píng)價(jià)體系。國(guó)內(nèi)關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)一般采用學(xué)科設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、教育信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，如2005年熊志剛的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)過(guò)程模型。

當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)研究中，存在以下問(wèn)題：

1.學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)方法不足

移動(dòng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求是當(dāng)前移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。復(fù)雜、多樣的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源提出了多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化和專題化等要求，課程資源的設(shè)計(jì)者應(yīng)將這些要求內(nèi)化到學(xué)生學(xué)習(xí)模塊設(shè)置、學(xué)習(xí)方法導(dǎo)引、技能轉(zhuǎn)換中去。

2. 對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)行為的評(píng)價(jià)有限

當(dāng)前對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)，主要使用問(wèn)卷調(diào)查法，調(diào)查移動(dòng)學(xué)習(xí)者在特定情境中，使用移動(dòng)設(shè)備的頻率、時(shí)間、偏好等數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而評(píng)價(jià)移動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為。該評(píng)價(jià)方式只能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行粗略靜態(tài)地分析統(tǒng)計(jì)，無(wú)法記錄并跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，并動(dòng)態(tài)地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、Kaufman績(jī)效評(píng)價(jià)概述

績(jī)效評(píng)價(jià)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于商業(yè)管理中的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，常用績(jī)效考評(píng)方法，包括BSC、KPI等，評(píng)價(jià)方法占主導(dǎo)地位仍然是Kirkpatrick的四層次評(píng)價(jià)法。即從四個(gè)層次進(jìn)行評(píng)價(jià)：受訓(xùn)者學(xué)習(xí)收獲、行為改進(jìn)、企業(yè)效益、社會(huì)效益。考慮到獲取學(xué)習(xí)資源的重要性，Kaufman對(duì)Kirkpatrick評(píng)價(jià)法進(jìn)行了擴(kuò)展，增加了對(duì)培訓(xùn)資源即學(xué)習(xí)資源的有效性與可用性的質(zhì)量評(píng)估，形成了Kaufman績(jī)效評(píng)價(jià)的五個(gè)層次（見(jiàn)圖1）。

Kaufman評(píng)價(jià)法一方面關(guān)注學(xué)習(xí)者掌握不同的知識(shí)點(diǎn)、應(yīng)用能力的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，另一方面關(guān)注學(xué)習(xí)者在實(shí)際操作中通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)化和技能應(yīng)用，改進(jìn)學(xué)習(xí)態(tài)度、改善學(xué)習(xí)能力、提高技能自信的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。本研究認(rèn)為，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的評(píng)價(jià)目標(biāo)，是學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的落實(shí)和學(xué)習(xí)效果的呈現(xiàn)。

三、Kaufman績(jī)效評(píng)價(jià)在移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

將Kaufman模型應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)，就是根據(jù)已有的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)行為主體即學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)化統(tǒng)評(píng)估與分析，并作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的行為。基于Kaufman評(píng)價(jià)法，移動(dòng)學(xué)習(xí)的績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅關(guān)注學(xué)生的考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，還關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的變化，以及學(xué)習(xí)者對(duì)周圍環(huán)境的影響。移動(dòng)學(xué)習(xí)的績(jī)效評(píng)價(jià)指向?qū)W習(xí)者動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過(guò)程，即學(xué)習(xí)的可能性和反應(yīng)層次、掌握層次及應(yīng)用層次，為教師提供移動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)支持，從而更為準(zhǔn)確地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源與教學(xué)服務(wù)。

1.學(xué)習(xí)的可能性和反應(yīng)層次

為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)效果，可能性評(píng)估是指對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而明確學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，以及需要的學(xué)習(xí)資源。反應(yīng)評(píng)估，是指對(duì)獲取的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源與移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)，是從可操作性、穩(wěn)定性與安全性等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在目前已有的移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系中，往往忽視了對(duì)學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)平臺(tái)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而造成移動(dòng)學(xué)習(xí)情境中學(xué)習(xí)資源質(zhì)量參差不齊和學(xué)習(xí)平臺(tái)不穩(wěn)定等問(wèn)題，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)資源滿意度與學(xué)習(xí)平臺(tái)使用率偏低等問(wèn)題。我們?cè)凇稊?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)中設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)資源評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)平臺(tái)評(píng)價(jià)模塊，通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)分網(wǎng)站與在線投票等形式，體現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)生的主體性與主導(dǎo)性。為滿足學(xué)生零碎化移動(dòng)化的評(píng)價(jià)需求，我們利用問(wèn)卷星等在線問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源滿意度調(diào)查問(wèn)卷，基于HTML5技術(shù)與移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)平臺(tái)資源評(píng)價(jià)。

對(duì)于評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)影響移動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效主要含以下幾個(gè)要素：（1）移動(dòng)學(xué)習(xí)資源要兼顧碎片化與系統(tǒng)化的特點(diǎn)。由于移動(dòng)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)帶寬限制與移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)間零散不固定，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源要體積小種類多，并且兼具娛稱樂(lè)性，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。（2）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)易操作性與穩(wěn)定性。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)操作界與菜單的扁平化設(shè)計(jì)，可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使學(xué)習(xí)者減小使用平臺(tái)的失敗率與受挫感，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿。（3）移動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程的參與感。精心設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)過(guò)程，比如完成學(xué)習(xí)任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)（如積分）、任務(wù)完成排行榜、學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)游戲等，可以促進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)者積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程，改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

2.掌握層次和應(yīng)用層次

移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜，學(xué)習(xí)者容易受到外界環(huán)境干擾，如何評(píng)估學(xué)生在移動(dòng)平臺(tái)上學(xué)習(xí)知識(shí)掌握情況，我們?cè)O(shè)計(jì)移動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)記錄功能。當(dāng)學(xué)生登陸移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)后，系統(tǒng)后臺(tái)可自動(dòng)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)效果。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)模塊，將知識(shí)點(diǎn)分解為易于理解與掌握的練習(xí)與實(shí)驗(yàn)，通過(guò)分析學(xué)生的測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。針對(duì)學(xué)生的技能評(píng)估，由于理工類課程如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論課程，不僅要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)理論，更要求學(xué)生能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工程項(xiàng)目中，即設(shè)計(jì)與管理數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際技能。在移動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)中，不僅要設(shè)計(jì)基于文本格式的測(cè)驗(yàn)題。

統(tǒng)計(jì)分析掌握評(píng)估和應(yīng)用評(píng)估數(shù)據(jù)后，我們發(fā)現(xiàn)影響移動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)主要包括以下幾個(gè)因素：（1）學(xué)習(xí)過(guò)程支持。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的支持程度越好，學(xué)習(xí)者越能取得較好的學(xué)習(xí)效果。移動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜，缺乏與其他學(xué)習(xí)者共同學(xué)習(xí)實(shí)體教室環(huán)境，也缺少與教師面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，在線交流也很難獲得實(shí)時(shí)解答。（2）學(xué)習(xí)者個(gè)體特征。學(xué)習(xí)者的的認(rèn)知水平、自控能力、自我激勵(lì)能力越強(qiáng)，則越可能取得較好的學(xué)習(xí)效果。（3）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也是影響學(xué)習(xí)掌握和應(yīng)用的關(guān)鍵因素，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)內(nèi)源于兩方面：外部與內(nèi)部。移動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)內(nèi)容是可以自由掌控的，因此學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平，會(huì)影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的意愿水平，從而影響學(xué)習(xí)績(jī)效。

四、結(jié)語(yǔ)

與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)相比，移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可以利用大數(shù)據(jù)與移動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的跟蹤與優(yōu)化，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)。在Kaufman評(píng)價(jià)法中，效益評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后對(duì)組織、環(huán)境或社會(huì)的影響，該評(píng)價(jià)需要更長(zhǎng)的評(píng)價(jià)時(shí)間來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)價(jià)。在未來(lái)的研究中，我們將從學(xué)習(xí)者自身、其他學(xué)習(xí)者、教師、社會(huì)群體等多方進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，并將反饋信息持續(xù)提供給學(xué)習(xí)者，從而幫助學(xué)習(xí)者改進(jìn)自身的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)理念。

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作者簡(jiǎn)介：王瑞華（1980-），女，漢族，湖北武漢人，碩士研究生，講師，研究方向：遠(yuǎn)程教育、高等教育。