淺談高校教育管理中的人文關(guān)懷

【摘要】目前高校管理中具有嚴(yán)重的行政化傾向，注重行政管理人員的職務(wù)權(quán)威，在科層紀(jì)律與專業(yè)自治的關(guān)系處理中明顯失衡，忽視高校人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究以及社會(huì)服務(wù)這三大功能的實(shí)現(xiàn)，人文關(guān)懷在高校中的地位及作用日漸衰微。本文試圖從文化管理的視角來(lái)淺析高等教育管理中人文關(guān)懷的現(xiàn)狀，并提出合理建議。

【關(guān)鍵詞】高校教育管理 文化管理 人文關(guān)懷 人文環(huán)境

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）24-0251-02

一、引言

目前高等教育改革是高等教育謀求發(fā)展的必經(jīng)之路，而管理方面的改革是重中之重，主要是提高高校的人文關(guān)懷，因?yàn)楦叩冉逃芾淼母母飸?yīng)以其最終目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，而不是實(shí)現(xiàn)“權(quán)力”的自由全面發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)高校在處理科層紀(jì)律和學(xué)術(shù)自治的關(guān)系中明顯失衡，過(guò)分注重行政權(quán)威，各部門之間扯皮推諉，忽視學(xué)術(shù)研究人員和學(xué)生的發(fā)展需要，導(dǎo)致高等教育管理效率低下，從而使高校管理中的人文關(guān)懷缺失?，F(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)要求將文化管理的視角引入至高等教育管理，這有助于提高高等教育管理的人文關(guān)懷，使高校更好地實(shí)現(xiàn)歷史和社會(huì)賦予的三大功能。

二、高校教育管理中人文關(guān)懷的缺失

1.高校教育管理思想中人文關(guān)懷的缺失

從文化管理的視角來(lái)看，高校教育管理思想應(yīng)該遵循“文化人”假設(shè)，因?yàn)橐郧暗摹敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)都不能很好的反映人的本性，也不能按照人的本性來(lái)發(fā)展人[1]。人作為教育組織中的財(cái)富和資源，最本質(zhì)的特征是創(chuàng)新和超越，有自我實(shí)現(xiàn)的需求，因此在文化管理視角的指導(dǎo)下，高校應(yīng)該關(guān)注人的實(shí)際需求，發(fā)展人的能力，更多的給人以人文關(guān)懷。但是當(dāng)前許多高校教育管理者仍采取與過(guò)去“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相適應(yīng)的教育管理方式，即命令式、統(tǒng)一管理的傳統(tǒng)的教育管理模式，這一模式在許多教育管理者心中形成了思維定勢(shì)，他們常常認(rèn)為集權(quán)可以提高效率，卻忽視了集權(quán)在實(shí)際操作中往往帶來(lái)的是無(wú)效率和無(wú)效益。這種高校管理者凌駕于高校教師和學(xué)生以及其它人員之上的自身定位無(wú)法給高校學(xué)生自我表達(dá)的空間，導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。

2.高校教育管理制度中人文關(guān)懷的缺失

高校教育管理中的人文關(guān)懷理念必須要有穩(wěn)定合理的、人性化制度作為保障，對(duì)教師以及其他工作人員來(lái)說(shuō)，包括分配制度、獎(jiǎng)懲制度、任免條例、權(quán)益保障制度等，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)包括獎(jiǎng)、助學(xué)金制度、勤工儉學(xué)制度、標(biāo)準(zhǔn)的考試評(píng)價(jià)制度等[2]。但是目前許多高校的相應(yīng)制度并不完善，在制度設(shè)計(jì)中輕視教師和學(xué)生的個(gè)人權(quán)益，突出的表現(xiàn)是考核制度不系統(tǒng)，獎(jiǎng)懲制度不公平、職務(wù)和職稱晉升制度不完善、獎(jiǎng)、助學(xué)金發(fā)放不及時(shí)等。高校的制度制定和實(shí)施都具有一定的隨意性，缺乏人文關(guān)懷。

3.高校教育管理職能中人文關(guān)懷的缺失

高校教育管理的文化轉(zhuǎn)向要求在管理職能上注重“管”和“理”相結(jié)合，“管”意味著從法律法規(guī)來(lái)規(guī)范教育管理中的事件，“理”則是從尊重人、關(guān)心人、從人與人之間的對(duì)話、溝通的層面來(lái)考慮[3]，也就是說(shuō)教育管理的文化視角更加強(qiáng)調(diào)管理中的人文關(guān)懷。但是目前高校的教育管理職能中更多的強(qiáng)調(diào)“管”，過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理組織中的科層紀(jì)律和人的理性因素，把教育管理更多的當(dāng)成是客觀的、價(jià)值無(wú)涉的活動(dòng)，只研究管理事實(shí)而不討論價(jià)值問題。在與教師和學(xué)生的交流中往往是通過(guò)一紙通告，忽視人與人之間的對(duì)話和溝通，不能充分尊重和關(guān)心人。

4.高校人文環(huán)境中人文關(guān)懷的缺失

人文環(huán)境是指滿足人們生存和可持續(xù)發(fā)展的各種物質(zhì)文化環(huán)境。目前大部分高校在教育管理中沒有注重形成獨(dú)特穩(wěn)定的人文環(huán)境，管理者沒有意識(shí)到人文環(huán)境對(duì)高校發(fā)展的重要性，對(duì)教職員工與學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、文化環(huán)境營(yíng)造不夠。過(guò)分強(qiáng)調(diào)教育組織中正式的科層結(jié)構(gòu)，這種人文環(huán)境的缺失使得高校在管理中的方針政策缺乏穩(wěn)定性，在利益分配的過(guò)程中顧此失彼，使得很多人的需求得不到滿足，在這種情況下，被忽視的往往是教師和學(xué)生群體，從而導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。

三、提高高等教育管理人文關(guān)懷的對(duì)策建議

我國(guó)高等教育肩負(fù)的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究和社會(huì)服務(wù)這三大功能是歷史發(fā)展

賦予的使命，也是高等教育能夠可持續(xù)發(fā)展的必要依據(jù)，提高高等教育管理中的人文關(guān)懷是實(shí)現(xiàn)這三大功能、完成歷史使命的重要舉措和必經(jīng)之路。因此，針對(duì)目前我國(guó)高等教育管理中存在的人文關(guān)懷缺失的現(xiàn)象，并結(jié)合高等教育文化管理的視角提出以下幾方面的對(duì)策建議。

1.增強(qiáng)高校教育管理中的人文關(guān)懷意識(shí)

從哲學(xué)角度來(lái)說(shuō)，有什么樣的世界觀就有什么樣的方法論，要想在高校教育管理的實(shí)踐中真正踐行人文關(guān)懷，必須先增強(qiáng)教育組織成員的人文關(guān)懷意識(shí)。首先，要提高管理人員的人文修養(yǎng)。作為高校管理的決策層與執(zhí)行者他們的人文修養(yǎng)直接影響高校管理人文關(guān)懷的實(shí)施效果。管理人員要懂得大學(xué)的真諦，要熟悉大學(xué)的教學(xué)模式與先進(jìn)的教育理念，按照“文化人”假設(shè)挖掘教育組織成員的創(chuàng)造性，發(fā)揮教職工和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重、關(guān)心他們的合理需求。可通過(guò)強(qiáng)化高校管理人的職業(yè)道德和完善管理手段藝術(shù)來(lái)提高其人文關(guān)懷意識(shí)。

2.健全完善高校教育管理制度

高校教育管理制度中的人文關(guān)懷缺失是許多高校普遍存在的問題，即使高校的管理人員、教師和學(xué)生有很強(qiáng)的人文關(guān)懷意識(shí)，在不合理、不健全的制度體系中，這種人文關(guān)懷意識(shí)也會(huì)逐漸降低，所以健全完善高校教育管理制度是必不可少的舉措。

首先，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，要在民主化管理的基礎(chǔ)上建立完善高校管理制度，尤其要重視決策制度、考核評(píng)價(jià)制度和晉升分配制度以及激勵(lì)制度。要做到上下溝通，共同參與，重視教師的建議和意見，建立相關(guān)的程序性制度。具體措施應(yīng)該包括完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、崗位聘任制和績(jī)效分配制度，績(jī)效考核作為高校管理的重要環(huán)節(jié)，是教師晉升職稱和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，也是衡量人才的重要途徑。高校在崗位聘任中，要遵從公平、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，不能硬性要求職稱與崗位一一對(duì)應(yīng)，應(yīng)該不拘一格，注重能力。此外，要分析人才個(gè)性需求，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重。其次，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在制度設(shè)計(jì)中要充分考慮學(xué)生作為高校主要群體的合理權(quán)益，以學(xué)生為主體，將教育資源與高校學(xué)生的全面發(fā)展相配合，以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性為目標(biāo)，通過(guò)制度保障學(xué)生在高校中的主體地位。具體來(lái)說(shuō)要完善高校獎(jiǎng)、助學(xué)金制度、勤工儉學(xué)制度、考試制度等，滿足學(xué)生在各方面的合理需求，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

3.提高高校教育管理效率

目前我國(guó)高校教育管理效率低下的主要原因在于在教育管理的職能上過(guò)分注重科層結(jié)構(gòu)，復(fù)雜繁瑣的辦事流程和手續(xù)使得管理效率低下，并直接影響了高校教職工和學(xué)生的權(quán)益，導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。從高校教育的文化管理視角來(lái)說(shuō)，高校教育管理職能應(yīng)從“強(qiáng)政府、弱學(xué)術(shù)、無(wú)市場(chǎng)”向擴(kuò)大學(xué)術(shù)責(zé)任領(lǐng)域的方向轉(zhuǎn)變，在決策中重視教師作為專業(yè)人員的作用，使決策權(quán)和責(zé)任重心下移，在管理中實(shí)現(xiàn)高分散性、高參與度、高專業(yè)化和高責(zé)任性，使教育管理的職能實(shí)施向?qū)W術(shù)和市場(chǎng)負(fù)責(zé)，這里的市場(chǎng)指的是家長(zhǎng)、學(xué)生、委托研究的工商機(jī)構(gòu)等。

4.創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境

好的人文環(huán)境才能催生好的人文關(guān)懷，注重人文關(guān)懷中強(qiáng)調(diào)的尊嚴(yán)、人格、價(jià)值、人的主體地位、需求、生存狀態(tài)、生活條件及保障等不應(yīng)該停留在表面，而應(yīng)該詳細(xì)制定尊重理念的內(nèi)涵、創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)教育組織成員可持續(xù)發(fā)展的和諧、互助和關(guān)愛的工作及休息的環(huán)境，每個(gè)學(xué)院每個(gè)部門的人文環(huán)境對(duì)高校教育管理的影響都是至關(guān)重要的。

在高校教育管理過(guò)程中營(yíng)造合適的人文環(huán)境離不開組織文化的建設(shè)，一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的發(fā)展，必須凝聚人心，必須要拉近和組織成員的心理距離，這就需要形成穩(wěn)定、符合組織自身的組織文化。對(duì)高等教育的管理組織來(lái)說(shuō)，這一組織文化就是教育組織發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，它有助于增強(qiáng)高校教師、學(xué)生以及其它人員對(duì)高校的歸屬感，促使他們?yōu)楦咝５陌l(fā)展不遺余力地貢獻(xiàn)自己的才能。高校是培養(yǎng)人才和進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的地方，在經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)多方利益的驅(qū)使下要堅(jiān)守陣地，為教師和學(xué)生營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，這樣才不會(huì)讓高校的發(fā)展偏離既定的軌道?？赏ㄟ^(guò)定期或不定期地舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座或進(jìn)行學(xué)術(shù)研討會(huì)，促進(jìn)教師和學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及學(xué)術(shù)水平。除此之外，要注意教育的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展，因此高校不能只注重教師和學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，還有根據(jù)他們的興趣和特長(zhǎng)在學(xué)院與學(xué)院之間經(jīng)常舉辦一些文體交流活動(dòng)。高校應(yīng)鼓勵(lì)教職工和學(xué)生團(tuán)體組織成立社團(tuán)，在其自發(fā)申請(qǐng)、組織、開展活動(dòng)的過(guò)程中要結(jié)合他們的興趣和意愿進(jìn)行積極地引導(dǎo)，滿足他們合理的需求。通過(guò)這些活動(dòng)幫助高校學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，提升道德素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任心，進(jìn)而從整體上提升高校的人文關(guān)懷。

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作者簡(jiǎn)介：王文沁（1994.4.16—），女，漢族，甘肅，碩士，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū)，教育管理學(xué)。