現(xiàn)代物流崗位群職業(yè)素養(yǎng)和技能要求的策略研究

肖復興 吳朋澤

摘 要：本文就物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對物流崗位群涵蓋的崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)和技能要求產(chǎn)生的影響進行了梳理。從適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對人才的要求出發(fā)，以新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)為例，從多個角度作了策略性的嘗試和研究。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；技能要求；策略研究

現(xiàn)代物流崗位群職業(yè)素養(yǎng)和技能要求既有現(xiàn)代物流職業(yè)的共性要求，也有受科學技術(shù)條件、歷史原因、制度體制等因素影響而形成的特殊要求。

一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來的重要變化和特殊要求

隨著國家“十二五”規(guī)劃、供給側(cè)改革、“國務(wù)院十大產(chǎn)業(yè)振興計劃”等政策的出臺，物流產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級對物流職業(yè)素養(yǎng)與技能要求產(chǎn)生了重大影響。

1.職業(yè)價值觀趨向多元、包容

職業(yè)價值觀是職業(yè)思想的核心。第三方物流的發(fā)展使物流企業(yè)趨向客戶化，使職業(yè)價值觀要求與客戶價值觀相容且多元化。

2.學習與創(chuàng)新的能力

物流產(chǎn)業(yè)正趨于信息化、智能化、高技術(shù)化，專業(yè)知識與技能的更新速度加快，要求從業(yè)人員有良好的學習能力、創(chuàng)新意識與能力。

3.市場格局國際化，客戶導向?qū)I(yè)化

物流市場的開放和國際物流巨頭的進入使我國物流職業(yè)的觀念與行為習慣趨于國際化，從更深層次上影響從業(yè)人員的職業(yè)價值觀和工作規(guī)范。而產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)化趨勢和特定客戶群的出現(xiàn)使崗位分工更細。產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來的重要變化和特殊要求使我們在職業(yè)素養(yǎng)和技能要求上必須實施策略性研究，以便更好地適應(yīng)現(xiàn)代物流崗位群的要求。

二、專業(yè)標準、人才培養(yǎng)目標、上崗標準和職業(yè)標準的相互參照策略

1.上崗標準與職業(yè)標準相互參照

多數(shù)企業(yè)的上崗標準是以行政體系中的職位層次來劃分，以物流行業(yè)大企業(yè)為例，通常設(shè)有總經(jīng)理、副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員等職位系列。從職業(yè)標準的能力要求與崗位標準中的崗位描述進行大致對應(yīng)，為了方便表述，對應(yīng)的企業(yè)崗位分別為企業(yè)Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ五個等級。其中Ⅰ、Ⅱ級對應(yīng)職業(yè)標準的高級物流師、國家一級標準，崗位能力側(cè)重于評價、決策、規(guī)劃、指導；Ⅲ、Ⅳ級對應(yīng)職業(yè)標準的物流師二、三級標準，崗位能力側(cè)重于物流網(wǎng)絡(luò)與流程的規(guī)劃設(shè)計及組織實施能力，以及基于物流網(wǎng)絡(luò)與流程優(yōu)化條件下一體化物流解決方案的設(shè)計與實施功能；Ⅴ級對應(yīng)職業(yè)標準的基本標準，崗位能力側(cè)重于倉儲、配送、運輸作業(yè)等基本技能。

2.培養(yǎng)目標設(shè)定以及上崗標準和職業(yè)標準的相互參照

物流管理專業(yè)標準建設(shè)的根本目的是讓畢業(yè)生達到上崗要求，高職物流管理專業(yè)的目標設(shè)定為達到企業(yè)Ⅳ級上崗標準。從專業(yè)知識和核心能力來說，除專業(yè)知識的學習，通過畢業(yè)綜合實踐、頂崗實習及課程綜合實踐等途徑達到上崗所必需的工作經(jīng)驗要求。通過專業(yè)培養(yǎng)計劃的實施，學生可以達到國家三級職業(yè)標準的考證要求，經(jīng)過工作實踐積累，可以達到國家二級職業(yè)標準的要求。

三、專業(yè)能力標準與專業(yè)素質(zhì)模塊的對照研究策略

1.職業(yè)核心能力模塊構(gòu)成

新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)通過近三年對所涉及的7家不同類型的物流實習基地的調(diào)研，學院物流管理專業(yè)學生的職業(yè)核心能力歸納為如下：包裝機械操作能力、條碼設(shè)備操作能力、搬運設(shè)備能力、自動化立體倉庫操作應(yīng)用能力；物流市場分析與供需管理職業(yè)核心能力；物流信息分析及系統(tǒng)應(yīng)用職業(yè)核心能力；配送運輸管理協(xié)調(diào)職業(yè)核心能力；倉儲管理與庫存控制、物流系統(tǒng)規(guī)劃職業(yè)核心能力；培訓與指導、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)職業(yè)核心能力等。

2.針對不同崗位確定要達到的技能要求及相應(yīng)等級

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，需求最大的崗位是運輸配送業(yè)務(wù)員和倉儲業(yè)務(wù)主管，其上崗要求對應(yīng)專業(yè)標準的能力模塊和級別要求如下表：

四、專業(yè)核心能力與職業(yè)發(fā)展?jié)撃芤蟮膶φ昭芯坎呗?/p>

為深入了解物流企業(yè)對不同物流崗位的職業(yè)素養(yǎng)和技能要求，通過對每個崗位的職業(yè)素養(yǎng)、通用能力和專業(yè)能力要求的重點調(diào)查，分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)除對學生的協(xié)調(diào)溝通能力、適應(yīng)與學習能力、流程作業(yè)能力、計算機信息技術(shù)應(yīng)用等綜合性能力的要求外，也很重視具體的專業(yè)能力指標，如協(xié)調(diào)溝通能力要求的文書寫作、口頭表達能力；流程作業(yè)能力要求的倉儲、運輸、配送的規(guī)劃與作業(yè)，流程設(shè)計，設(shè)備操作，客戶服務(wù)營銷等能力。

從新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)學生的構(gòu)成情況和調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，流程作業(yè)能力是最重要的崗位職業(yè)素養(yǎng)和技能，其他依次是適應(yīng)與學習能力、對少數(shù)民族學生要求的協(xié)調(diào)溝通能力、計算機信息技術(shù)應(yīng)用能力。在專項能力上，對學生的客戶服務(wù)和營銷能力要求越來越高，這與電商物流的協(xié)調(diào)發(fā)展，“全民觸網(wǎng)、全民觸電”以及多種營銷方式對物流從業(yè)人員的要求密切相關(guān)。

通過重點調(diào)查分析和統(tǒng)計，高職物流管理專業(yè)畢業(yè)學生應(yīng)就職于物流基層作業(yè)崗位或物流基層管理崗位；同時在培養(yǎng)上應(yīng)結(jié)合物流崗位群的具體需要，培養(yǎng)學生勝任具體崗位的職業(yè)素養(yǎng)和能力。這同國家示范性高職院校建設(shè)工作協(xié)作委員會物流管理專業(yè)課程開發(fā)與教學資源建設(shè)協(xié)作組2010年的調(diào)研結(jié)果基本一致，即職業(yè)核心能力對物流作業(yè)人員來說是最重要的，其次是專業(yè)能力，最后是個人素質(zhì)。

針對所得的結(jié)論，對物流管理專業(yè)設(shè)置物流管理綜合實務(wù)、倉儲管理實務(wù)、運輸與配送、物流信息應(yīng)用與管理、物流市場營銷、供應(yīng)鏈管理等課程，加強與企業(yè)合作的綜合實踐鍛煉，共同培養(yǎng)物流管理專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?/p>

五、總結(jié)

為培養(yǎng)具備現(xiàn)代物流專業(yè)核心能力、現(xiàn)代物流方案設(shè)計與實施能力，具備現(xiàn)代物流市場意識、能獨立承擔物流工作崗位職責的人才，我們必須就現(xiàn)代物流崗位群職業(yè)素養(yǎng)和技能要求進行研究。同時為適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級對人才需求層次的不斷提高，改進我們現(xiàn)有的培養(yǎng)方式和方法，使校企聯(lián)動、產(chǎn)學結(jié)合更加和諧，最終使三者相得益彰，共同促進。

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基金項目：新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學院重點課題“現(xiàn)代物流崗位群職業(yè)素養(yǎng)與技能研究型教學創(chuàng)新實踐”科研成果（課題編號：JG2016ZD03）。

作者簡介：肖復興（1980— ），新疆奎屯人，研究生學歷，研究方向：企業(yè)經(jīng)濟管理。

（責任編輯：莊 源 黃天駿）