兩個(gè)九零后掘金留學(xué)潮

周疊瑤

創(chuàng)業(yè)是很多年輕人的夢(mèng)想?？勺鳛槿鄙偃嗣}和經(jīng)驗(yàn)的90后，它卻往往是高風(fēng)險(xiǎn)的代名詞，棋差一招致滿盤(pán)皆輸?shù)目赡?，令懷揣?chuàng)業(yè)夢(mèng)的年輕人躊躇。作為折中的選項(xiàng)，兼職創(chuàng)業(yè)似乎成為了一個(gè)更易接受的穩(wěn)妥選擇。

作為年輕的創(chuàng)業(yè)者，程一舟和于宸正在踐行這樣的道路。二人分別供職于金融業(yè)與管理咨詢，看上去，很難想象城市中心的年輕“民工”們所擁有的另一重身份——ProWrite留學(xué)文書(shū)工作室的創(chuàng)始人。

“耕種一片屬于自己的菜地”

程一舟和于宸在運(yùn)營(yíng)ProWrite的同時(shí)擁有一份還算光鮮的工作，因此，就物質(zhì)層面而言，運(yùn)營(yíng)ProWrite帶來(lái)的收成并不能成為支撐他們創(chuàng)業(yè)并堅(jiān)持走下去的動(dòng)力，相較之下，去經(jīng)營(yíng)一份對(duì)人們有切實(shí)幫助的“小生意”，更多的是一種精進(jìn)自我、保持商業(yè)嗅覺(jué)的方式，也是對(duì)略顯枯燥的職場(chǎng)生活的調(diào)節(jié)和精神寄托?！拔蚁硎馨岩环菔聵I(yè)握在手里的感覺(jué)，這讓我能夠保持用心做事的狀態(tài)——我不是排斥所謂打工，但我不想一直做一名終其一生都在完成各式辦公文檔的勞動(dòng)者?！庇阱繁硎?。

程一舟一直以來(lái)有一個(gè)夢(mèng)想，就是在北京的郊區(qū)，擁有一塊屬于自己的菜地，自己耕種，到秋天收獲滿滿幾筐蔬菜瓜果。他這樣描述自己的文書(shū)公司：“其實(shí)做這份事業(yè)很像在耕種菜地，申請(qǐng)季的每一分努力都像在耕種，我們知道留學(xué)中介市場(chǎng)是何模樣，我們不能看著大家成為那樣的消費(fèi)者。每一篇客戶滿意的文章，都是我們最大的收獲?！?/p>

創(chuàng)業(yè)的情結(jié)像種子一樣早已在兩位年輕人的心里種下，但真正讓這顆種子生根發(fā)芽的，是一個(gè)極其偶然的機(jī)會(huì)。程一舟和于宸是大學(xué)好友。2014年，程一舟在實(shí)習(xí)中結(jié)識(shí)了一些畢業(yè)于美國(guó)頂級(jí)商學(xué)院的美籍和加籍華人同事。作為一個(gè)計(jì)劃出國(guó)留學(xué)的大四學(xué)生，程一舟正面臨準(zhǔn)備留學(xué)申請(qǐng)文書(shū)的苦惱。在與這些外籍同事熟識(shí)后，他就拜托他們幫他修改PS（Personal Statement 個(gè)人陳述）。

自己準(zhǔn)備留學(xué)申請(qǐng)文書(shū)的經(jīng)歷讓向來(lái)敏銳的程一舟覓得了機(jī)會(huì)?！耙磺袆?chuàng)業(yè)的萌芽源自于需求。出國(guó)留學(xué)中介是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，而許多中介機(jī)構(gòu)卻做得不夠好。不僅收費(fèi)高，還錯(cuò)漏百出，甚至不負(fù)責(zé)?！笨紤]過(guò)這件事的必要性和真正的需求點(diǎn)，他決定不像那些大型留學(xué)中介機(jī)構(gòu)一樣，提供“一條龍”服務(wù)，而是專心做一家文書(shū)工作室。“留學(xué)申請(qǐng)的整個(gè)過(guò)程主要包括選校、網(wǎng)申和準(zhǔn)備文書(shū)。我們最后只專注于文書(shū)修改這一領(lǐng)域，一方面是因?yàn)檫x校這個(gè)過(guò)程不太好做成一個(gè)生意，主觀性過(guò)強(qiáng)，最好還是要靠自己，比如通過(guò)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)、泡論壇和查各個(gè)學(xué)校的申請(qǐng)數(shù)據(jù)等等。同時(shí)，網(wǎng)申重在細(xì)致，最好也親自做，沒(méi)有什么特別大的難度。”程一舟表示，“另一方面，由于我們的機(jī)制、規(guī)模、資金都很有限，無(wú)法與大型中介機(jī)構(gòu)直接競(jìng)爭(zhēng)，也不想陷入它們的競(jìng)爭(zhēng)中?！?/p>

隨即，他的創(chuàng)業(yè)想法和于宸一拍即合，最終決定把目標(biāo)客戶定位于希望申請(qǐng)商科的“高端客戶”。只做商科申請(qǐng)不僅是因?yàn)閮扇吮旧砭哂猩炭票尘埃奖阏业竭m合的編輯，更是因?yàn)樯炭粕暾?qǐng)的性質(zhì)所決定的。“實(shí)話說(shuō)，對(duì)商科申請(qǐng)而言，最后結(jié)局‘是死是活和文書(shū)的質(zhì)量有很大關(guān)系。我們既然要認(rèn)真做事，就一定要從最有用的、最有效的開(kāi)始做起?！庇阱氛f(shuō)，“服務(wù)于‘高端客戶，則是因?yàn)檫@些客戶會(huì)在世俗意義上更優(yōu)秀、對(duì)自己更負(fù)責(zé)，溝通起來(lái)也更方便，更能與我們合作創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

就這樣，ProWrite的雛形誕生了。成立第一年，團(tuán)隊(duì)僅由一些零散的外國(guó)年輕人構(gòu)成?！皠傞_(kāi)始，我們的編輯都是通過(guò)熟人介紹參與進(jìn)來(lái)的，性質(zhì)就是兼職掙外快?！庇阱坊貞?。但顯然，這種不確定性極大的運(yùn)作模式不可能持續(xù)，兩年后，兩人通過(guò)不斷在國(guó)外網(wǎng)站挖掘信息與人脈，找到了一位靠譜且出色的合作者——Sean，他是美國(guó)市場(chǎng)的一家精品留學(xué)材料機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，自己管理一個(gè)規(guī)模尚可的編輯團(tuán)隊(duì)。他的加入為ProWrite提供了相對(duì)穩(wěn)定的編輯團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，隨著口碑的提升與客戶量的增加，ProWrite更是將所有的訂單都交由業(yè)已擴(kuò)大的海外native團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間負(fù)責(zé)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)方面的管理也逐漸變得系統(tǒng)化、規(guī)范化。為了儲(chǔ)備編輯人才，ProWrite建立了自己的編輯庫(kù)，還制定了編輯流程、考核手冊(cè)，由專人對(duì)所有的工作成果進(jìn)行檢查，確保每一次反饋的出彩和有效。

“留一個(gè)火苗可以燎原”

如今，ProWrite已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)擁有全職編輯25人、總編輯庫(kù)72人、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)8人的公司，每年客戶量有500-600人——且是在為保證工作量而無(wú)法接受更多的情況下。盡管這樣的規(guī)模與大型留學(xué)中介無(wú)法相提并論，但對(duì)于一個(gè)成立僅僅4年，創(chuàng)始人還要兼顧學(xué)業(yè)和工作的公司，拋開(kāi)情懷因素，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。目前，程一舟和于宸仍然參與ProWrite的運(yùn)營(yíng)工作，而他們各自在本職工作上，也都是相應(yīng)階段的佼佼者。

目前，他們并不打算擴(kuò)大公司的規(guī)模，而是堅(jiān)持走“小而美”的路線?！靶∫?guī)模的公司可以更好地保證服務(wù)質(zhì)量，機(jī)制也更靈活?！背桃恢壅f(shuō)。在采訪中，二人反復(fù)提到“人文主義”一詞?！拔沂冀K認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)代，越是高信息化程度、強(qiáng)連接與龐大的數(shù)據(jù)，人的價(jià)值就越是彌足珍貴，人給人提供的服務(wù)永遠(yuǎn)是任何異側(cè)的進(jìn)步所不可替代的。”于宸說(shuō)，“每個(gè)人的需求不一樣，提供定制服務(wù)，這是我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也是最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源?！?/p>

“口碑不死”一直是程一舟和于宸創(chuàng)業(yè)的信念。事實(shí)上，在ProWrite剛成立的幾年，許多客源都依靠老客戶口口相傳的介紹。后來(lái)，他們逐漸建起了微信群，開(kāi)展群講座，有時(shí)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的討論。編輯、外邀嘉賓甚至是老客戶都可以作為留學(xué)申請(qǐng)的“過(guò)來(lái)人”，為學(xué)弟學(xué)妹們提供選校和選導(dǎo)師的建議。最后，客戶、員工之間都成為了朋友。

當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)的阻力總是不小于收成。比如，他們以及整個(gè)運(yùn)營(yíng)組作為中國(guó)人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，對(duì)外籍編輯的文書(shū)修改水平不易作出評(píng)價(jià)，只能通過(guò)編輯工作的態(tài)度，如回復(fù)客戶郵件的長(zhǎng)短來(lái)判定。編輯團(tuán)隊(duì)也曾混入過(guò)不認(rèn)真工作的害群之馬，致使幾位客戶連續(xù)投訴。在宣傳推廣方面，ProWrite也面臨著不小的難題。由于微信紅利漸失，公眾論壇與搜索引擎面臨非良性的競(jìng)爭(zhēng)空間，他們只能繼續(xù)“戴著腳鐐跳舞”，以個(gè)人為單位地吸引潛客——那些真正需要幫助的人。

但是，創(chuàng)業(yè)最大的困難還是來(lái)自于兩位創(chuàng)始人兼職創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的時(shí)間與精力矛盾。其行業(yè)高薪的背后是工作的高強(qiáng)度與壓力，但除了咬牙堅(jiān)持，他們從未考慮別的選擇?！斑€是要海綿精神”，談及時(shí)間問(wèn)題，于宸放松下來(lái)，顯出了些許疲憊。“創(chuàng)業(yè)給了我們未來(lái)更多的可能性，現(xiàn)在所做的一切都是在積累經(jīng)驗(yàn)?！睘榱私忉屪约簞?chuàng)業(yè)的動(dòng)力，他援引了馬斯洛的需求層次論，“人每做一件事都是有需求的，名利為量綱物質(zhì)終究是最低底層的需求，中間是溝通與尊重，最后，是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。顯然，我們的位置遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到最高層的追求，但我們做的這件小事，就是沖著內(nèi)心深處的自我實(shí)現(xiàn)和肯定——無(wú)論是不是滿足了前面的步驟”?！拔覀儸F(xiàn)在這個(gè)生意未見(jiàn)得就是不成功的創(chuàng)業(yè)，我們一直把它當(dāng)作火種，未來(lái)隨時(shí)可以燎原。”

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中均為化名）