成本是你放棄的最大代價

文/俞敏洪 新東方教育集團有限公司董事長

如果你真是個干事的人，抓住一兩個干事的要點之后，就應(yīng)該踏踏實實在公司干，而不是想著用商業(yè)模式到處吸引所謂的投資者。

任何人成功都需要有一種氣質(zhì)

做一件事情，成本就是你放棄最大的代價。我做任何事情都有一個計算方式，我會考慮如果這個小時我不做這件事情去做另一件事，另外一件事情會更加有價值嗎？

決定這件事價值的不是這件事情本身，而是你到底放棄了多少。這就形成了一個概念：一旦決定要做的事情，一定要全力以赴，否則，就不可能得到最好的結(jié)果，只能是生命、精力、時間和資源的浪費。

中國創(chuàng)業(yè)有一個巨大的問題——“跟風(fēng)”。一說O2O，就會出現(xiàn)上千家O2O，最后除了美團等那些做得特別好的，幾乎一家不剩。王興確實是一個偉大的創(chuàng)業(yè)家，只要是他認定的事情，就永不放棄，這很值得欽佩。

還有一個人，我北大的師弟，現(xiàn)在做智能汽車的李斌。我曾問他，現(xiàn)在特斯拉已經(jīng)做得非常好了，你要做一個上市公司，總共一兩億美元可能都不夠。他說，我全部投入了，一定有人跟我一起做。原因很簡單，他們一定能看出來我是全情投入。

任何人成功都需要有一種氣質(zhì)。比如李斌。有一次我們到戈壁沙漠徒步，3天走120公里。因為器材太重，我們找車拉器材，自己只背水。但李彬不僅全身裝備都背著，還額外裝了5塊板磚，每塊接近兩公斤。結(jié)果他背著接近30公斤的裝備，走了第一名。

那一刻起，我就知道他做任何事情都會成功。換我，肯定做不到。所以當他說做蔚來汽車時，我毫不猶豫給了他3000萬美元，告訴他丟了我也認了；如果賺了，那就是跟了一個偉大的創(chuàng)業(yè)家在做事。

創(chuàng)業(yè)家不是聽各種演講聽出來的，而是找到那一兩個特征，用自己的理想癡迷地支撐著，并且全情投入。

比如伊隆·馬斯克，他做特斯拉就是全情投入。當時他身邊只有2000萬美金，全部投入做火箭研發(fā)，而火箭研發(fā)是一個在我們看來完全無法商業(yè)化的事情。他從小就對太空癡迷，希望到太空遨游，后來變成了理想，不光自己遨游，還要把1000人送到火星上定居。

他先做的火箭，后來做特斯拉，因為兩者都是用現(xiàn)代高科技改變?nèi)藗兊纳?，是有相通之處的?001年特斯拉成立，2004年他才參股到特斯拉公司。最初，伊隆·馬斯克對特斯拉公司只是一個投資行為，后來發(fā)現(xiàn)老總和副總實在不靠譜，自己才一頭扎進去，最終把特斯拉汽車做起來。

我希望所有創(chuàng)業(yè)人士真正靜下心來想一想，自己的行為到底對不對。如果你抱著別人做了我也做，說不定我會比別人做得更好的心態(tài)，說明你對這個行業(yè)和事業(yè)根本不了解，或者根本不喜歡。即便你拿到投資，死掉的可能性也會多于活下來的。

教育行業(yè)里，曾有一段時間出現(xiàn)了大量O20，活下來的有四五家，興旺起來的幾乎沒有，因為他們對教育的規(guī)矩一點都不了解。

緊接著開始做大量家教上門服務(wù)，在解決一個痛點的同時，帶來了無數(shù)其他的痛點，這樣的商業(yè)模式自然不會受到歡迎。

共享單車出現(xiàn)以后，中國出現(xiàn)了共享板凳、共享充電寶、共享雨傘等服務(wù)，我不知道這些共享需求到底有多大，共享背后如何進行管理。

高科技是手段，情懷是理想和格局，二者缺一不可

一代創(chuàng)始人和另一代創(chuàng)始人之間是有代溝、有變化的。

我做事有一個特點：凡是我不懂，但又認為跟未來發(fā)展有巨大關(guān)聯(lián)的事情，就會一頭扎進去研究，比如人工智能。凡是人工智能的書我都讀過。新東方表面好像跟人工智能并沒有太大關(guān)系，但我認為任何屬于科技的東西都是手段，它會幫助你實現(xiàn)目標。

人工智能幫我們在教育上實現(xiàn)的目標，是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，而不是人工智能本身就是教育。那些凡是用所謂的科技手段忽悠忘了目的的，都帶有營銷色彩。教育品質(zhì)和教育質(zhì)量并沒有真正上升的機構(gòu)，未來一定會面臨巨大痛苦。

像我們這樣的老一代企業(yè)家，面對新事物接受的比較慢，也不太容易全情投入。

新東方賬上錢不少，我發(fā)現(xiàn)把所有錢投到人工智能這條路走不通，新東方也會跟著完；但投入了不能半途而廢。新東方股市150億美金，一旦新東方倒下了，投資者就一分錢也沒了。

圖片來源：http://www.chinawriter.com.cn/news/2012/2012-05-25/128340.html

目前新東方在人工智能和科技的投入大概10億美金左右，等于把新東方7%-8%的錢投入到教育相關(guān)的研發(fā)上，這點我們做得相當不錯。我深刻地認為，再過兩三年，中國在科技、人工智能和教育的結(jié)合上，新東方做出來的產(chǎn)品和系統(tǒng)將在中國教育領(lǐng)域達到頭等水平。

這就是我所謂的代際領(lǐng)導(dǎo)力變革，也是我的個性特點。不懂的事情堅決不干，但弄懂的事情要堅決推進。

新東方在發(fā)展過程中，沒有出過太大的毛病，因為我每次都踩在了正點上。任何領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展都是循序漸進的結(jié)果，任何人都是從小孩長成大人，任何一家企業(yè)都有從創(chuàng)始公司變成上市公司的可能。

我曾是一名北大老師，從北大出來后，自己開了一個培訓(xùn)班招了幾個老師和學(xué)生。剛開始，跟稅務(wù)局、街道打交道都不懂。慢慢地，干成了一個像樣的培訓(xùn)企業(yè)，到成立新東方科技集團，從向全國布局新東方分校變成新東方教育集團。

發(fā)展成集團公司以后，又慢慢學(xué)會對外融資，最后，3000萬美金進入新東方。新東方隨后搭建了海外的VIE結(jié)構(gòu)，緊接著成立國際化集團公司。2006年，新東方到美國上市，成為中國教育界第一家到美國上市的公司。

新東方上市后，2012年受到了美國渾水公司的攻擊。期間我們聘請了世界上最著名的律師事務(wù)所和審計事務(wù)所證明新東方的清白，最后重新取得美國證監(jiān)委的信任。

你會發(fā)現(xiàn)，每一步成長都是對你心智的鍛煉和考驗。每一步成長帶來的結(jié)果，是你的胸懷、眼光、團隊建設(shè)能力以及自身布局能力能否跟上企業(yè)的發(fā)展。一旦跟不上，企業(yè)定會停滯發(fā)展，甚至出現(xiàn)倒退。這就要看你是否愿意不斷變化。胸懷可以不斷擴展，個性也可以改變，但很多人做不到，因為胸懷擴展和個性改變，并非一件容易的事。

劉邦胸懷非常大，至少作為一個帝王的胸懷是有的，所以他能聚集諸多人才跟項羽進行了多年戰(zhàn)斗，最后占據(jù)先機，打下漢朝天下；項羽個人英雄主義特別嚴重，胸懷明顯不夠。

我是文科出身，天生就是文科基因，對高科技以及高科技應(yīng)用不那么敏感，所以新東方在高科技時代略顯落后。但我們?nèi)栽谧汾s和超越，期間需要布局。

我原來對理科生不那么感冒，因為我覺得他們很軸，但今天這個時代明顯是理科生和文科生結(jié)合的時代，不懂高科技或者不懂人文都不行。高科技是手段，情懷是理想和格局，二者缺一不可。所以我堅持我的理想和格局。

新東方總裁辦總共6個人，3個人是科技出身，越來越年輕化，最年輕的只有三十多歲，為什么？因為總裁辦是一個決策層，需要保持3對3的平衡，文理思維相結(jié)合，否則，雙方都有可能對對方思維擁有否定權(quán)。這也是今年差不多大半年時間，新東方的科技研發(fā)飛速發(fā)展的原因。

我眼中還看到這樣一種現(xiàn)象：大量人不愿意接受新時代的變革，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)諸多困境。

我見過的一些老企業(yè)家，他們有一個共同特點：堅決不用智能手機，堅決不上網(wǎng)，堅決不看信息。就這樣，企業(yè)不斷落后于時代，瀕臨死亡的困境。還有些企業(yè)家相信老人，身邊一個年輕人沒有。我曾到過一家企業(yè)，最年輕的員工45歲，這種企業(yè)一看就沒有希望。

如果一個20歲的人對新事物的接受度是100%，到45歲已下降為20%。慶幸我五十多歲還能保持對新鮮事物30%-40%的接受度。

每個人的成長都是一個不易的過程，但開放的胸懷和定力很重要。

創(chuàng)始人的三條準則

以終為始。你這輩子到底想做什么？想成為什么樣的人？你一定要知道。

一件事情最核心的點到底是什么？以教育領(lǐng)域為例，有時做著做著，就會拼命做營銷，甚至出現(xiàn)各種各樣欺騙性行為，最后忘了核心點。這個核心點就是終，中國70%-80%的公司都忘了。

急事慢做。西方的奢侈品，日本工匠做出來的產(chǎn)品，常讓人驚嘆，為什么？因為他們把一件事情精雕細刻，做到無比極致的狀態(tài)。

很多人說，“現(xiàn)代社會講究的是量而不是質(zhì)”，這是完全錯誤的觀點。這個世界上能占據(jù)量的公司都是平臺公司，而對于90%的公司來說都是產(chǎn)品或者內(nèi)容公司。如果是產(chǎn)品公司，意味著你要把產(chǎn)品做到極致，做到極其符合人性的程度，才會有人重復(fù)購買。所以你提供的內(nèi)容必須是高質(zhì)量的，而高質(zhì)量內(nèi)容的打磨是需要時間的。

新東方投資的凱叔講故事，現(xiàn)在已經(jīng)有兩千萬小孩在看，我為什么要投它？因為我發(fā)現(xiàn)凱叔這個人對產(chǎn)品的精雕細刻和打磨達到了癡迷的程度：他花4個小時錄音，如果發(fā)現(xiàn)一個音沒讀好，就會重新錄?；?個小時錄完剪出來的作品就是孩子們聽的20分鐘故事。盡管當時凱叔講故事還在初級階段，但我覺得只要他一心打造產(chǎn)品，最后一定會成功。果不其然，現(xiàn)在凱叔講故事取得了很大的成功。

對我們來講，急事慢做很重要。任何事情，都可以加速過程，但不能省略過程。即你可以縮短專注做這件事的過程，但不能把它跳過去。

近悅遠來。所謂近悅遠來是指，如果你把跟你的人服務(wù)好了，其他人自然就來了。比如你服務(wù)于100個學(xué)生和100個家長，到最后他們完全認可你，覺得你特別厲害時，1個家長至少影響10個家長，如此1000個家長就來了。

“酒香不怕巷子深”今天依然管用，一定要把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。當然，營銷手段也是需要的，就看你有沒有好產(chǎn)品作為基礎(chǔ)。與其1萬個人跟著你最后跑掉，不如讓100個人跟著你，成為你產(chǎn)品的忠粉、鐵粉、瘋狂粉。把平臺上的上千個人服務(wù)好，上千個帶來幾萬個，幾萬個帶來幾百萬個。

把眼前的做好，一切就都好了。