市—縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)

閆海濤

摘 要 目前，氣象系統(tǒng)各級業(yè)務(wù)獎懲條例已停止使用，即業(yè)務(wù)管理和約束機制已喪失，建立完善的縣級氣象局站的業(yè)務(wù)運行秩序尤為重要，它使上級下達的各項工作任務(wù)能夠及時得到回應(yīng)和完成。市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的建立和使用，并集合相應(yīng)的考核機制，有助于提醒縣局站有新的任務(wù)下達和催促按時完成任務(wù)并及時上報，考核機制可起到激勵和約束作用，由于考核機制和基層領(lǐng)導(dǎo)的提拔任用掛鉤、和工作人員的職稱評聘掛鉤、和評先樹優(yōu)掛鉤、與每個人的切身利益有關(guān)，改變干好干壞一個樣，能夠充分調(diào)動和約束縣局站的每個業(yè)務(wù)人員。所以，市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)和考核機制的使用，會對加強縣級業(yè)務(wù)管理和改善業(yè)務(wù)工作秩序起到十分有效的積極作用。

關(guān)鍵詞 市-縣級 業(yè)務(wù)提醒催促 管理系統(tǒng)

一、引言

目前，由于獎懲機制的停用，約束機制的喪失，有的縣局站對上級安排的工作不積極配合，相互推諉扯皮，常需要市局催促多遍才能上報材料，業(yè)務(wù)運行秩序不夠完善或執(zhí)行力度差，常影響到市局匯總材料向省局上報。為改變這種狀況，建立市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，并結(jié)合考核機制，有助于提醒縣局站有新的任務(wù)下達和催促按時上報工作，有助于完善業(yè)務(wù)運行秩序。

二、建立市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)目的及意義

建立提醒催促管理系統(tǒng)，可解決當(dāng)前業(yè)務(wù)工作中不能及時接受任務(wù)和催促以及不能按時完成任務(wù)的問題，讓縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)第一時間接收到上級下達的任務(wù)，及時安排工作任務(wù)，分管業(yè)務(wù)人員也可通過辦公網(wǎng)及時看到新任務(wù)；在臨近到期日自動啟動催促系統(tǒng)，及時催促縣局領(lǐng)導(dǎo)檢查督促應(yīng)完成而未完成的工作任務(wù)。該系統(tǒng)含有考核機制，它可改善基層業(yè)務(wù)管理人員紀律松散、責(zé)任心不強、不主動讀取下達任務(wù)文件、守時差的情況；也可提醒因工作繁忙而忘記應(yīng)及時上報的工作任務(wù)，又可節(jié)省市級管理人員重復(fù)催促的時間，輔以相應(yīng)的考核機制，可大大提高管理工作效率，使業(yè)務(wù)管理工作嚴謹、高效、規(guī)范。

建立市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，可利用系統(tǒng)時間性強的特點，可在基層管理和業(yè)務(wù)人員工作忙或疏忽時，對不能按時接收的新任務(wù)給予提醒，對到期未上報完成的工作任務(wù)給予催促。引入考核機制，可消除員工的惰性，提高其責(zé)任心，提高管理水平和效率，對量化考核選拔基層有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部及規(guī)范基層業(yè)務(wù)工作秩序具有良好的促進作用。此外，還可約束業(yè)務(wù)人員，也是對當(dāng)前管理手段的補充，對氣象業(yè)務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效、穩(wěn)定發(fā)展具有良好的積極作用。

三、市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的功能

（一）建立市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)

目前，國內(nèi)尚無關(guān)于業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的研究，該系統(tǒng)具有提高管理效率的實用性，采用一鍵啟動，系統(tǒng)自動編號并啟動通信手段呼叫聯(lián)系，接通后語音通知對方有新任務(wù)下達，隨后自動停止呼叫。采用的技術(shù)先進且易操作，在該領(lǐng)域具有創(chuàng)新性，在國內(nèi)屬于行業(yè)領(lǐng)先水平。

（二）市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)主要研究內(nèi)容、采用的關(guān)鍵技術(shù)

1.建立市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)平臺。該平臺分為三部分，第一部分是工作任務(wù)下達的提醒系統(tǒng)，第二部分是工作任務(wù)到期的催促系統(tǒng)，第三部分是考核評分管理系統(tǒng)。

2.建立任務(wù)下達的提醒系統(tǒng)。在啟動前先選擇每項任務(wù)的完成時限，然后采用一鍵式啟動。系統(tǒng)對每項上級下達的工作任務(wù)進行自動編號，以備系統(tǒng)自動啟動催促系統(tǒng)之用。提醒系統(tǒng)利用呼叫手機、值班電話、家庭電話、短信等方式進行提醒，手機呼叫三次不能接通后，系統(tǒng)選擇呼叫值班電話，值班電話呼叫三次不能接通時，自動聯(lián)系家庭電話，三次聯(lián)系不上，改用短信間斷發(fā)出聯(lián)系。只要一種方式聯(lián)系上之后，系統(tǒng)會用語音提醒有新任務(wù)下達，系統(tǒng)停止運行，其他方式不再啟動提醒，通過這個提醒系統(tǒng)，讓縣級分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)第一時間接收到上級下達的任務(wù)，及時安排完成工作。

3.建立完成任務(wù)的催促系統(tǒng)。在臨近完成任務(wù)的期限時，催促系統(tǒng)自動啟動，若提前完成任務(wù)并已上報，縣局站在系統(tǒng)平臺上輸入任務(wù)編碼后，一鍵銷號即可，系統(tǒng)不再啟動催促，催促方式同提醒方式。

4.建立自動客觀的考核評分管理系統(tǒng)?？己讼到y(tǒng)根據(jù)工作任務(wù)的編號和要求時限自動考核評分，每出現(xiàn)任務(wù)遲報1日扣5分，年底輸出每個被考核人的累計得分。

5.采用的關(guān)鍵技術(shù)。建立通信聯(lián)系平臺，市局通過辦公網(wǎng)下達任務(wù)文件后，啟動市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)平臺，選擇完成任務(wù)期限，然后一鍵啟動提醒系統(tǒng)，提醒系統(tǒng)自動編號排序，再由通信系統(tǒng)選擇聯(lián)絡(luò)方式進行聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)方式的次序為呼叫手機、值班電話、家庭電話、短信提醒，當(dāng)對方接通后，系統(tǒng)播放語音提示有新任務(wù)下達，隨后系統(tǒng)自動停止工作。若第一種聯(lián)絡(luò)方式?jīng)]能接通，即系統(tǒng)沒能播放語音通知，系統(tǒng)將采用第二種聯(lián)絡(luò)方式進行聯(lián)系；若仍未能聯(lián)系上對方，系統(tǒng)將選擇第三種聯(lián)絡(luò)方式進行聯(lián)系，短信要對方有回復(fù)系統(tǒng)終止聯(lián)絡(luò)，直至聯(lián)系上為止。

四、市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的配套管理辦法

建立相應(yīng)的考核管理系統(tǒng)，對年度內(nèi)縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)完成上級下達任務(wù)情況進行考評，等級分為優(yōu)秀、稱職、不稱職，量化考核結(jié)果可以體現(xiàn)縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和工作能力，可作為職務(wù)升遷、任用、解職和參加當(dāng)年評先樹優(yōu)的參考依據(jù)。

考核扣分辦法：第一，遲報1日扣5分；第二，遲報2日扣10分。

（一）優(yōu)秀

100分為優(yōu)秀。在利用提醒和催促雙系統(tǒng)條件下，得滿分者為優(yōu)秀，說明責(zé)任心強，有較強的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理能力，作為優(yōu)先提拔重用干部儲備，優(yōu)先參加當(dāng)年的評先樹優(yōu)人選并優(yōu)先晉級、晉職稱。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）稱職

80～99分為稱職，在利用提醒和催促雙系統(tǒng)的條件下，仍不能很好地按時完成上級下達的工作任務(wù)，市局領(lǐng)導(dǎo)要進行約談，且當(dāng)年不能參加任何評優(yōu)樹先項目的評選。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）不稱職

79分以下為不稱職，在利用提醒和催促雙系統(tǒng)條件下仍不能盡職盡責(zé)，說明沒能力擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)管理職能，應(yīng)及時勸退或解職。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

五、結(jié)語

引入市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，旨在提高基層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，也可節(jié)省市局與縣局的重復(fù)聯(lián)系、催促時間，改善基層業(yè)務(wù)運行秩序，提高運行效率，使業(yè)務(wù)工作規(guī)范化。會使上級安排的工作任務(wù)能夠及時傳遞貫徹執(zhí)行，到期完成任務(wù)后及時上報或回復(fù)，可有效完善基層管理工作不到位而造成的對上級下達工作任務(wù)不知道、不關(guān)心，不及時安排和缺漏報等現(xiàn)象，考核指標可量化顯示業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理能力，可輔助提高管理工作效率，使業(yè)務(wù)管理工作嚴謹、高效、規(guī)范、具有約束力。該系統(tǒng)對改善和規(guī)范基層業(yè)務(wù)工作秩序具有良好的促進作用，也會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟和社會效益。

市-縣級業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)也可用于非業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要適合上級給下級安排工作任務(wù)，具有提醒、催促、約束功能。對改善基層工作運行秩序、提高工作效率、規(guī)范工作作風(fēng)具有良好的積極作用。

（作者單位為泰安市氣象局）

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