三亞市中醫(yī)藥旅游發(fā)展研究

林應(yīng)龍　李芳

三亞市是國(guó)際性熱帶海濱風(fēng)景旅游城市，旅游業(yè)已發(fā)展成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。結(jié)合三亞的城市定位和資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)中醫(yī)藥旅游，促進(jìn)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將為三亞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力?！逗Ｄ鲜∪嗣裾P(guān)于印發(fā)海南省提高旅游國(guó)際化水平和促進(jìn)入境旅游發(fā)展實(shí)施方案的通知》提出，“要針對(duì)境外游客需求，打造中醫(yī)理療旅游”。因此，三亞發(fā)展中醫(yī)藥旅游正當(dāng)其時(shí)。

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

海南省三亞市自2002年開始積極探索發(fā)展中醫(yī)康復(fù)療養(yǎng)游，并致力于傳統(tǒng)中醫(yī)文化事業(yè)的推廣和普及，市中醫(yī)院在全國(guó)首開由醫(yī)院獨(dú)力創(chuàng)建中醫(yī)療養(yǎng)國(guó)際旅行社的先河，主要通過(guò)中醫(yī)傳統(tǒng)治療，對(duì)外開展中醫(yī)康復(fù)療養(yǎng)服務(wù)，首開包機(jī)療養(yǎng)的先例。三亞國(guó)際友好中醫(yī)療養(yǎng)院開設(shè)名醫(yī)工作站、中醫(yī)服務(wù)外交展館和研發(fā)中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)品，自啟動(dòng)以來(lái)收入3 971 386.69元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2 801 337.63元。三亞太極康體養(yǎng)生中心是集中醫(yī)康復(fù)療養(yǎng)、養(yǎng)生保健、美容美體于一體的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，總營(yíng)業(yè)面積近9 000平方米，員工近140余人，其中有12名精通俄語(yǔ)的翻譯，曾先后接待過(guò)哈薩克斯坦、俄羅斯等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，并在俄羅斯等原獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立了多個(gè)醫(yī)療業(yè)務(wù)合作單位和分店。在2013-2015年，平均年門診接待外賓量1.2萬(wàn)人次，年平均營(yíng)業(yè)額2 400萬(wàn)元。2014年5月，被國(guó)家中醫(yī)藥管理局列為中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易先行先試骨干企業(yè)。2017年，三亞市成功申報(bào)國(guó)家中醫(yī)藥健康旅游示范基地。市中醫(yī)院順利通過(guò)三級(jí)甲等中醫(yī)院復(fù)審，被確認(rèn)為2017年海南省中醫(yī)藥健康旅游和服務(wù)貿(mào)易示范基地建設(shè)單位，并成功入圍國(guó)家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)備選項(xiàng)目。中醫(yī)院承辦了“2017年三亞康復(fù)高峰論壇”，加強(qiáng)了行業(yè)學(xué)術(shù)的交流、溝通與資源共享。

二、市場(chǎng)開發(fā)狀況

目前，三亞中醫(yī)藥旅游目標(biāo)市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是面向境外游客，特別是俄羅斯和中亞國(guó)家市場(chǎng)，一些俄羅斯游客甚至專程來(lái)看“老中醫(yī)”。海南省旅游發(fā)展委員會(huì)2017年開展的統(tǒng)計(jì)顯示，7年間海南接待的80萬(wàn)人次俄羅斯游客中，接受過(guò)中醫(yī)治療或體驗(yàn)過(guò)中醫(yī)保健的達(dá)到近80%。2014-2018年，三亞市中醫(yī)院開展的“中醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目”外賓平均年接待量為7 000余人次，其中，60%為接受中醫(yī)理療項(xiàng)目的自費(fèi)客人，20%為簽約國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)公司的門診及住院客人，20%為參觀學(xué)習(xí)中醫(yī)的外賓，年平均收入400多萬(wàn)元（以上費(fèi)用不含特殊任務(wù)接待人員的費(fèi)用）。其中，2014年外賓接待量為2 985人次，實(shí)現(xiàn)收入324.47萬(wàn)元；2015年外賓接待量為8 000人次，實(shí)現(xiàn)收入510萬(wàn)元；2016年外賓接待量為7 530人次，實(shí)現(xiàn)收入440.89萬(wàn)元；2017年外賓接待量9 935人次，實(shí)現(xiàn)收入501.89萬(wàn)元；2018年1-3月，外賓接待量3 688人次，收入250.28萬(wàn)元，客源以俄羅斯地區(qū)為主，還包括加拿大、柬埔寨、泰國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、盧森堡、瑞典、瑞士等國(guó)家。多國(guó)政要在市中醫(yī)院接受康復(fù)療養(yǎng)服務(wù)，對(duì)中醫(yī)擴(kuò)大對(duì)外宣傳和國(guó)際影響起到了較為積極的作用。

三、三亞中醫(yī)藥旅游發(fā)展路徑

（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)

發(fā)展中醫(yī)藥旅游要與三亞的資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，要與現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品相結(jié)合，政府要將其納入城市發(fā)展的總體規(guī)劃，結(jié)合城市定位和發(fā)展方向，把中醫(yī)藥旅游列為促進(jìn)市旅游業(yè)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)行宏觀規(guī)劃和管理，開展頂層設(shè)計(jì)，出臺(tái)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，布局重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域、項(xiàng)目和目標(biāo)人群。市旅游和衛(wèi)生部門也要將發(fā)展中醫(yī)藥旅游納入本部門發(fā)展規(guī)劃，合理配置中醫(yī)藥旅游服務(wù)項(xiàng)目，突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，提高品味和檔次，對(duì)一些重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行專門的品牌包裝設(shè)計(jì)。要通過(guò)合理規(guī)劃設(shè)置、引進(jìn)高級(jí)人才、加強(qiáng)交流培訓(xùn)、完善醫(yī)療設(shè)施、科學(xué)規(guī)范管理，全面提高醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平，提升管理能力和服務(wù)品質(zhì)。要充分考慮國(guó)內(nèi)高收入人群對(duì)高端醫(yī)療的巨大需求量，結(jié)合三亞作為全國(guó)唯一的熱帶濱海旅游城市的特殊地理位置和得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，走一條符合自身特色的中醫(yī)藥旅游之路，即先期面向國(guó)內(nèi)游客，逐步發(fā)展，逐步規(guī)范，探索總結(jié)一條適合三亞實(shí)際的路子，從而帶動(dòng)國(guó)外游客入境。

（二）品牌開發(fā)

依據(jù)三亞市的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)能力現(xiàn)狀和發(fā)展方向，突出特色，找準(zhǔn)定位，開發(fā)產(chǎn)品，樹立品牌。一要主抓中醫(yī)保健游。中醫(yī)是中國(guó)的國(guó)粹，在世界享有盛譽(yù)。開展中醫(yī)保健游，可以三亞市中醫(yī)院為龍頭，利用社會(huì)資本，建設(shè)一批高端的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為游客提供推拿、按摩、針灸、火罐等特色的傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)，打造三亞醫(yī)療旅游龍頭產(chǎn)業(yè)。二要結(jié)合開展康復(fù)養(yǎng)生游。三亞市擁有充足的陽(yáng)光、潔凈的空氣、適宜的溫度和碧海藍(lán)天，已成為國(guó)內(nèi)外游客度假休閑的首選之地。利用優(yōu)勢(shì)資源，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)療，開發(fā)海水浴、陽(yáng)光浴、森林浴、溫泉浴等服務(wù)產(chǎn)品，為廣大游客提供中醫(yī)藥養(yǎng)生服務(wù)，將成為三亞旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，開發(fā)康復(fù)養(yǎng)生游切實(shí)可行。三要拓展老年病中醫(yī)藥療養(yǎng)游。隨著人口老齡化，高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等已成為影響人群健康的公共衛(wèi)生問題，三亞良好的自然環(huán)境較好地緩解了上述老年病，為老年疾病的進(jìn)一步療養(yǎng)提供了基礎(chǔ)。

（三）宣傳推廣

要做好中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)，提高服務(wù)性價(jià)比，加大在各類媒體上的宣傳力度，制作專題推廣宣傳片，充分利用各類旅游會(huì)展和現(xiàn)代傳媒手段開展系列宣傳推廣工作。要實(shí)施多樣化的中醫(yī)藥旅游營(yíng)銷，建立中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品開發(fā)和推廣平臺(tái)，面向國(guó)內(nèi)外開拓中醫(yī)藥旅游市場(chǎng)。要與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，打造強(qiáng)勢(shì)的文化氛圍，通過(guò)塑造三亞中醫(yī)藥旅游產(chǎn)品和企業(yè)的品牌形象，提升美譽(yù)度，擴(kuò)大知名度和認(rèn)知度。

（作者單位：海南熱帶海洋學(xué)院MTA教育中心）