重新認(rèn)識(shí)記錄的力量

姚勁松 快手科技PR高級(jí)總監(jiān)

今天我和大家分享的題目是《重新認(rèn)識(shí)記錄的力量》。什么是記錄？在說(shuō)到這個(gè)話(huà)題之前，我推薦大家觀(guān)看一部獲得奧斯卡金獎(jiǎng)的電影《尋夢(mèng)環(huán)游記》，這部電影里貫穿始終的就是一句話(huà)，“人生的完結(jié)不是死亡，而是被遺忘?！?《尋夢(mèng)環(huán)游記》電影講述的就是這樣一個(gè)故事。你需要一個(gè)存在的證明，在電影里是照片。它是一個(gè)連接，連接離去的人和活著的人，讓離去的人能繼續(xù)存在，這部電影講的就是記錄的價(jià)值和記錄的意義。

記錄是一個(gè)哲學(xué)命題，關(guān)乎存在，就是我們?nèi)耸欠翊嬖谶^(guò)？記錄具有一個(gè)重要的意義，它會(huì)留下我們存在過(guò)的證明。《尋夢(mèng)環(huán)游記》電影敘述的也是這樣的一個(gè)故事，電影中連接是一張照片，照片連接起了逝去的人和現(xiàn)在的人，然后讓他沒(méi)有被遺忘。

記錄從學(xué)術(shù)命題角度是主體對(duì)客體的觀(guān)察和再現(xiàn)，主體（記錄者）和客體（內(nèi)容）是記錄的兩大要素，更像生產(chǎn)行為。小學(xué)生寫(xiě)作文是一種記錄，記者寫(xiě)稿件、攝影師攝影或者攝像師錄一段小視頻也是一種記錄，畫(huà)家作畫(huà)、作家創(chuàng)作都是在記錄，包括記錄思想、記錄感覺(jué)、記錄感受。

記錄的演進(jìn)。記錄從歷史至今一直在演進(jìn)發(fā)展。從記錄者維度來(lái)看，從記錄少數(shù)人變成記錄多數(shù)人，再演進(jìn)到記錄所有人。從記錄內(nèi)容的維度來(lái)看，從記錄歷史大事件演進(jìn)到記錄平凡的生活。從記錄載體的維度來(lái)看，經(jīng)歷了記錄物理介質(zhì)的變遷到現(xiàn)今數(shù)字化的演進(jìn)，從最原始的結(jié)繩記事到甲骨文記事，再到竹帛紙張記事到活字印刷記事，現(xiàn)今演進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字化圖文和移動(dòng)視頻記錄。

不少人沒(méi)有用文字記錄、表達(dá)的習(xí)慣，他們也就不太可能在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)博客或微博。移動(dòng)視頻時(shí)代實(shí)現(xiàn)了所有人可以記錄、發(fā)表記錄的革命性變化。中國(guó)發(fā)達(dá)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)資費(fèi)的不斷下調(diào)，使得移動(dòng)記錄的門(mén)檻大大降低，全民記錄成為可能。

什么是傳播？傳播就是傳播者把內(nèi)容最大化提供給消費(fèi)者，內(nèi)容和消費(fèi)者是傳播的兩大要素，更像消費(fèi)行為；傳播中有一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫議題設(shè)置，通俗講就是信息雜貨鋪中的遴選，在傳播內(nèi)容時(shí)，傳播者很難把控傳播接收者對(duì)所接收內(nèi)容的看法，但傳播者可以在信息雜貨鋪中對(duì)所傳播的信息進(jìn)行遴選，這就是議題設(shè)置；傳播的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最大化地到達(dá)，從單點(diǎn)盡可能地放射到所有人。

以往，傳媒機(jī)構(gòu)更加注重傳播，幾乎所有媒體的終極目標(biāo)都是在做傳播的最大化，做爆款和獨(dú)家報(bào)道，盡一切可能讓更多的人去獲取你的信息，消費(fèi)這的信息。重傳播輕記錄，這是長(zhǎng)期以來(lái)媒體的一個(gè)現(xiàn)狀。由此，在傳播中記錄經(jīng)常會(huì)被夸張、扭曲或被忽略，甚至被記錄的本身被傷害，大家為了把爆款做到最大影響力，在記錄的時(shí)候難免會(huì)發(fā)生這樣一些事情。

傳播還有一個(gè)弊端，就是注意力的兩極分化，因?yàn)閭鞑サ牧髁窟壿嫞非蟊M可能讓更多的人去獲取你的信息，消費(fèi)你這的信息，這樣會(huì)產(chǎn)生一種現(xiàn)象叫中心化。傳播會(huì)把所有的注意力集中到頭部的信息上，中間以及長(zhǎng)尾的信息大家就很難去關(guān)注而被忽略，形成了注意力的兩極分化。

究其原因，傳播的價(jià)值導(dǎo)向是一個(gè)因素，還有時(shí)代的變遷和技術(shù)的進(jìn)步。我是到了快手科技之后才理解到傳播和記錄的這些區(qū)別，也才真正感受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代短視頻傳播的影響力，感受到記錄會(huì)比傳播更有價(jià)值，更有影響力。

快手有史以來(lái)第一次實(shí)現(xiàn)了全民記錄。每個(gè)人生活的每一分每一秒，都是獨(dú)一無(wú)二的，不可撤銷(xiāo)，不可更改，不可復(fù)制?？焓窒嘈挪⑶曳钚小懊總€(gè)人都值得被記錄”，希望通過(guò)我們的價(jià)值觀(guān)和技術(shù)，讓所有人都有公平的能力和機(jī)會(huì)，記錄和分享自己的生活。如此多的普通人能通過(guò)快手留下屬于自己的影像記錄，這在中國(guó)歷史上是第一次實(shí)現(xiàn)。快手是國(guó)內(nèi)做得最好的短視頻平臺(tái)，目前國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)了一批很優(yōu)秀的短視頻平臺(tái)，快手和其他短視頻平臺(tái)的不同之處，是快手提供的是一個(gè)奉行簡(jiǎn)單、平等、普惠理念的記錄平臺(tái)。

快手是人人可以參與的全民APP?？焓帜壳暗囊?guī)模已經(jīng)是超級(jí)APP，用戶(hù)范圍幅員遼闊。

每天的日活量為1.2億，有50億條的原創(chuàng)短視頻庫(kù)存，每天的上傳量超過(guò)1000萬(wàn)條，用戶(hù)每天使用快手APP的日均時(shí)常超過(guò)60分鐘，快手平臺(tái)上播放的視頻數(shù)量有150億。從多個(gè)第三方數(shù)據(jù)來(lái)看，快手已經(jīng)是國(guó)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的十大應(yīng)用之一，快手改變了數(shù)以?xún)|計(jì)的全球網(wǎng)民記錄和分享生活的方式。

生活沒(méi)有高低，每個(gè)人都值得被記錄。在快手上，用戶(hù)可以用照片和短視頻記錄自己的生活點(diǎn)滴，快手的內(nèi)容覆蓋生活的方方面面，用戶(hù)遍布全國(guó)各地。在這里，人們能找到自己喜歡的內(nèi)容，找到自己感興趣的人，看到更真實(shí)有趣的世界，也可以讓世界發(fā)現(xiàn)真實(shí)有趣的自己。

在這里和大家一起分享快手上一個(gè)四川大涼山懸崖村的短視頻。不少人都看到過(guò)有關(guān)報(bào)道，看了短視頻才知道他們的艱苦生存環(huán)境。大涼山懸崖村村民生活在一個(gè)峭壁的頂端，他們每天到集市，往返要攀爬八九十度陡峭程度的木梯，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也關(guān)注到了這個(gè)情況，通過(guò)對(duì)大涼山懸崖村開(kāi)展扶貧工作，懸崖村的生活和交通狀況得到了改善，木梯已更換為鋼管材質(zhì)，這就是通過(guò)快手平臺(tái)對(duì)大涼山懸崖村真實(shí)情況的寫(xiě)照，并展現(xiàn)在眾人面前的一個(gè)案例。

在快手的記錄中發(fā)生了什么？ 首先快手提供了一個(gè)記錄的平臺(tái)，記錄的各類(lèi)短視頻上傳到快手平臺(tái)，就形成了短視頻記錄與觀(guān)看者的分享，觀(guān)看者登錄快手平臺(tái)觀(guān)看短視頻，就產(chǎn)生了生產(chǎn)者和內(nèi)容與消費(fèi)者的連接。這種連接既是人和人的連接，也是內(nèi)容和人的連接，因?yàn)槊恳粋€(gè)人既是生產(chǎn)者，也是消費(fèi)者，通過(guò)連接每一個(gè)人和內(nèi)容被相互看到，通過(guò)這種連接可以讓人發(fā)生積極的改變。

談及媒體，有一個(gè)公式：媒體=記錄X傳播。這種形式由專(zhuān)業(yè)從業(yè)者記錄，通過(guò)相關(guān)渠道傳播?？傮w上說(shuō)，這種形式屬于廣播式單向輸出，受眾處于被動(dòng)地位。

當(dāng)信息生產(chǎn)者數(shù)量和覆蓋范圍發(fā)生巨大變化的時(shí)候，現(xiàn)代傳播不再是過(guò)去的廣播形式，而是變成連接，媒體=記錄X連接：雙向的連接、互動(dòng)的連接，在每個(gè)人和每個(gè)人之間，每個(gè)人和每條信息內(nèi)容之間，進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配和相連，它帶來(lái)了很多新的發(fā)現(xiàn)、新的規(guī)律。

圖1是一個(gè)立體的網(wǎng)狀連接結(jié)構(gòu)，其中有一些關(guān)鍵詞，例如萌寵、自駕游、王者榮耀等，這些都是連接點(diǎn)。通過(guò)這些連接點(diǎn)，可以建立關(guān)鍵詞與關(guān)注者之間的相互連接。

圖1 立體的網(wǎng)狀連接結(jié)構(gòu)

海量的人和信息，靠AI來(lái)連接。在快手平臺(tái)上，每天都有很多的人在上傳內(nèi)容、觀(guān)看內(nèi)容，快手與傳統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布模式完全不同。傳統(tǒng)網(wǎng)站例如一些新聞網(wǎng)站，會(huì)在網(wǎng)站主頁(yè)上劃分很多欄目，社會(huì)、科技、財(cái)經(jīng)類(lèi)這樣的欄目，然后在每個(gè)欄目里再細(xì)分很多子欄目，這有點(diǎn)像圖書(shū)館的檢索目錄。用戶(hù)和讀者可以通過(guò)目錄檢索進(jìn)入到不同的目錄找到想要的內(nèi)容。

以往網(wǎng)站每天更新的數(shù)量是有限的，也就是百十條的數(shù)量，而且我們的注意力也是有限的，只能看得到這么多。但是在快手平臺(tái)上，海量的數(shù)據(jù)很難用這種方式去做檢索，用這種方式做檢索的話(huà)，可能排在前一百后面的信息會(huì)被人忽略，因?yàn)槟銢](méi)有耐心往后翻到幾百頁(yè)去看，所以只能靠人工智能按照算法進(jìn)行智能推送。

快手的工作過(guò)程分為四個(gè)部分。首先是視頻生產(chǎn)，記錄者用自己的手機(jī)拍攝，拍攝好的作品上傳到快手平臺(tái)；然后利用快手后臺(tái)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)能力，對(duì)上傳至快手的視頻通過(guò)人工智能的獨(dú)特算法進(jìn)行視頻理解和用戶(hù)理解，最后進(jìn)行視頻發(fā)布。

以往的媒體、新聞網(wǎng)站都是人工編輯，對(duì)記者或讀者發(fā)來(lái)的稿子做審核，然后再發(fā)布。

圖2 快手視頻生產(chǎn)和分發(fā)的工作過(guò)程

現(xiàn)在的海量信息，尤其是海量的視頻信息，靠人工編輯已經(jīng)無(wú)能為力，需要借助人工智能的技術(shù)，只是在保證內(nèi)容正確導(dǎo)向時(shí)還需要人工編輯的參與。

首先，人工智能對(duì)上傳的海量視頻進(jìn)行視頻理解。機(jī)器會(huì)識(shí)別畫(huà)面的特征，識(shí)別上面的文字是否有違規(guī)的信息，對(duì)畫(huà)面中人體的裸露部位和裸露面積進(jìn)行識(shí)別和計(jì)算，判別是否是色情淫穢鏡頭，機(jī)器還可識(shí)別血腥、暴力的鏡頭。對(duì)視頻理解之后，機(jī)器會(huì)對(duì)視頻去做標(biāo)記，標(biāo)記是哪一類(lèi)的視頻。

后臺(tái)通過(guò)人工智能會(huì)對(duì)用戶(hù)去做理解，用戶(hù)喜歡看什么，不喜歡看什么，去理解用戶(hù)上到快手平臺(tái)之后，會(huì)點(diǎn)擊哪些視頻，哪一類(lèi)視頻看得多，哪一類(lèi)視頻的點(diǎn)贊多，哪一類(lèi)的用戶(hù)會(huì)去評(píng)論，評(píng)論的是一些什么樣的內(nèi)容。通過(guò)人工智能在后臺(tái)做的用戶(hù)理解，機(jī)器會(huì)對(duì)每一個(gè)人打上標(biāo)記，對(duì)每一人有一個(gè)大致的輪廓描繪，知道你的屬性類(lèi)型。完成視頻理解和用戶(hù)理解之后，就很清楚你喜歡什么樣的內(nèi)容，就可以很有把握地去連接視頻和語(yǔ)音，針對(duì)不同用戶(hù)的個(gè)人喜好精準(zhǔn)推送內(nèi)容。這是在內(nèi)容分發(fā)方面人工智能做的工作。

在分發(fā)方面會(huì)存在信息繭房。例如我喜歡娛樂(lè)，我每天只看娛樂(lè)的內(nèi)容，后臺(tái)的人工智能就會(huì)給你大量推薦娛樂(lè)的節(jié)目和信息，這就形成了信息繭房。如何避免這種信息繭房，快手有獨(dú)特的算法機(jī)制。打一個(gè)比方，我喜歡足球，每天會(huì)上快手平臺(tái)去看足球的內(nèi)容并發(fā)有關(guān)足球的內(nèi)容和評(píng)論，快手后臺(tái)的人工智能通過(guò)用戶(hù)理解就會(huì)給你推送足球相關(guān)的內(nèi)容，此外快手的人工智能算法還會(huì)分析除你之外，還有其他哪些人也喜歡看足球？他們除了喜歡看足球還有那些愛(ài)好，或許他們還愛(ài)好看游泳或者愛(ài)好看書(shū)法，機(jī)器會(huì)把這些人的愛(ài)好作數(shù)據(jù)分析和提取，然后把游泳和書(shū)法的內(nèi)容也推薦給你。由此，我不但可以收到足球內(nèi)容的推薦，還可以收到喜歡足球的其他人的愛(ài)好的相關(guān)推薦，通過(guò)這種算法機(jī)制，就拓展了我的興趣邊界，就不會(huì)落入到僅是喜歡足球的信息繭房中去。

圖2 用戶(hù)觀(guān)看視頻的長(zhǎng)尾效應(yīng)

快手致力于讓所有人被看到、被連接。快手的算法盡可能讓所有人被注意到，規(guī)避“爆款”視頻聚焦所有的注意力和流量，而“長(zhǎng)尾”視頻被人們忽視，沒(méi)有播放量。這也是我們跟其他短視頻平臺(tái)不一樣的地方。

增加社會(huì)總體幸福感。從存在感的記錄，到幸福感的覺(jué)知，從邏輯到感覺(jué)，從科技到人文，快手正在扮演一個(gè)史無(wú)前例的從記錄社區(qū)到記錄基礎(chǔ)設(shè)施的角色，是記錄這個(gè)時(shí)代每個(gè)人感受的內(nèi)容傳感器。有一個(gè)詞叫小確幸，微小、確定的幸福。如果每一個(gè)微小的個(gè)體，都能通過(guò)記錄與連接，增加一點(diǎn)點(diǎn)幸福感，那么社會(huì)幸福感總和就會(huì)有極大的提升。

希望地球上每一個(gè)個(gè)體，把自己看到和經(jīng)歷的一切都記錄在快手里，留下可視化的回憶。

希望我們可以共同完成一幅生生不息的“清明上河圖”。